
- •3. Рекреационный сервис. Социально-экономическая сущность и функции рекреации. Виды рекреационных ресурсов. Цели рекреационного проектирования.
- •4.Рекреационное районирование России. Общегеографические принципы районирования: объективность, многоаспектность, иерархичность и конструктивность.
- •5. Профессиональная этика и этикет. Профессиональная этика работников сферы социально-культурного сервиса и туризма.
- •21. Технология разработки экскурсионного маршрута по объектам историко-культурного наследия
- •22. Религиозный туризм: основные понятия и виды. Основные центры религиозного туризма в христианстве, исламе, буддизме.
- •23. Экологический туризм
- •24. Международное сотрудничество в туризме. Международные и российские туристские организации
- •25.Современное состояние лечебно-оздоровительного туризма в мире. Основные мировые центры лечебно-оздоровительного туризма
- •27. Современное состояние туризма с целью отдыха и развлечений в мире
- •29. Основные туристские зоны Российской Федерации. Характеристика развития туризма в одной из туристских зон Российской Федерации (по выбору студента).
- •30. Характеристика историко-культурного наследия Курской области как туристского ресурса
- •31. Коммуникационный консалтинг: понятие, цели, задачи. Каналы организационных коммуникаций.
- •32. Речевая коммуникация. Роль речевой коммуникации в соц.-культ.Сервисе и туризме
- •33. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг.
- •34.Предмет,сущность,виды и объем рекламы в скСиТ
- •35. Объекты и средства рекламы в скСиТ. Виды и средства распространения
- •38. Формирование фирменного стиля туристского предприятия: основные понятия,цели,элементы
- •39. Связь с общественностью. Определение паблик рилейшенз и ее особенности в деловой, политической, академической и другой среде.
- •40. Средства массовой коммуникации, их классификация и назначение. Коммуникационная среда предприятия; виды коммуникаций.
- •42. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме.
- •44. Субъекты и объекты предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма. Социальная защита предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.
- •45.Особенности развития и совершенствования малых предприятий в сфере сервиса и туризма Формы государственной поддержки развития малого предпринимательства и их совершенствования.
- •46. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: понятия, сущность и функции менеджмента.
- •48. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений на предприятиях сервиса и туризма.
- •49.Источники формирования финансовых ресурсов организаций социальнокультурного сервиса и туризма
- •51. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.
- •53. Исследования рынка услуг в сфере сервиса и туризма. Политика цен и продвижение услуг.
- •54. Маркетинговые исследования конкурентов. Конкурентная среда туристского предприятия.
- •55. Формирование сбытовой стратегии предприятия сферы сервиса и туризма. Этапы жизненного цикла туристского продукта.
- •57. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия. Маркетинговая коммуникация.
- •58. Ценовая политика в туризме: особенности и методология. Структура цены туристского продукта. Коммерческий расчет как метод хозяйствования туристских предприятий.
- •59. Сущность и содержание туризма. Виды туризма и их классификация. Характеристика вида туризма (по выбору).
- •60. Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.
- •61. Понятие информации, общая хар-ка процессов сбора, передачи,обработки и накопления инф-ции; технические и программные средства реализации информационных процессов
- •62.Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Современные виды информационного обслуживания.
- •63.Роль компьютерной техники и средств телекоммуникации в развитии сферы услуг.
- •64.Информационный консалтинг. Информационно-аналитическая и экспертная деятельность в консалтинге.
- •66.Виды сервисной деятельности и формы обслуживания
- •67. Сервисная деятельность в структуре социальных отношений
- •69.Технологии стимулирования продаж в социально-культурном сервисе и туризме.
- •70. Методы научных исследований в социокультурной сфере и туризме
- •71. Использование технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг. Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.
- •72. Система качества услуг. Обеспечение контроля качества туристических услуг.
- •76.Экспертные системы в консалтинговом сервисе. Этапы разработки экспертной системы.
- •77.Реинжиниринг в консалтинговом сервисе. Основные этапы реинжиниринга консалтингового бизнеса.
- •79. Управление рисками в инновационной деятельности.
- •80. Эффективность инноваций: подходы и методы оценки.
- •81. Основные направления и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.
- •82.Правовое регулирование туристской деятельности в рф. Фз «Об основах туристской деятельности в рф» — основа правовых отношений в сфере туризма.
- •83. Особенности организации делопроизводства на предприятиях и учреждениях социально-культурного сервиса и туризма.
- •84. Туристские формальности: сущность, значение, виды. Характеристика паспортно-визовых формальностей.
- •85. Исследование систем управления в консалтинге. Общая характеристика и особенности принятия решений.
- •86. Инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.
- •87. Консалтинговое проектирование. Основные задачи, этапы разработки консалтингового проекта.
- •88. Консалтинговый сервис в скс и туризме: история развития и современное состояние.
- •89. История, современное состояние и перспективы развития консалтинга в Российской Федерации. Факторы, оказывающие стимулирующее воздействие и препятствующие развитию консалтинга в России.
- •90. Кадровый консалтинг: сущность, задачи и функции.
81. Основные направления и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.
Правовое обеспечение в СКС и Т – комплекс правовых явлений, позволяющих решать социально-значимые задачи в указанной сфере.
Предметом правового обеспечения в СКСиТ являются общественные отношения, возникающий в процессе и результате сервисных отношений.
Регулирование в сфере СКСи Т представляет собой сложную многоуровневую систему:
1)глобальный;
2)межгосударственный уровень. Согласование туристской политики по средствам региональных международных организаций.
3)внутригосударственный.
Увеличение количества тур фирм и туристов при отсутствии адекватного контроля за их деятельностью может привести к разрушению туристических объектов, поэтому необходимо, чтобы государство осуществляло регулирование тур. Деятельности, а также контроль и надзор в этой сфере.
Целью госрегулирования СКС и Т является создание благоприятных условий в данной области.
Государственное регулирование СКСи Т – это воздействие государства на деятельность субъектов, что выражается в установлении государством общих правил поведения участников правоотношений, во внесении изменений и дополнений в эти правила в зависимости от существующих обстоятельств, а так же выработки и реализации приоритетов государства и единой концепции развития сферы СКСи Т.
В России гос регулирование тур деятельности осуществляется для того, что бы обеспечить соблюдение права на отдых, свободу передвижения и других гражданских прав.
Туризм неразрывно связан с использованием разнообразных природных ресурсов, поэтому целью государства является охрана окружающей среды. Тур деятельность признается одной из приоритетных отраслей экономики, поэтому особое внимание должно быть уделено созданию и совершенствованию тур индустрии.
Принципы осуществления гос регулирования тур деятельности:
1)содействие тур деятельности и создание благоприятных условий для ее развития;
2)определение и поддержка приоритетных направлений тур деятельности;
3)формирование представлений о РФ как о стране, благоприятной для туризма;
4)осуществление поддержки и защиты российских туристов, тур операторов, тур агентов и их объединений.
Государство поддерживает тур деятельность в целом, особенно выделяя необходимость развития внутреннего, въездного, социального самодеятельного вида туризма.
Социальный туризм полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств государственных внебюджетных фондов, а также средств работодателей.
Гос регулирование тур деятельности в РФ осуществляется путем:
1)определение приоритетных направлений развития туризма в РФ;
2)нормативно правового регулирования в сфере туризма;
3)разработки и реализации федеральных, отраслевых, целевых и региональных программ развития туризма;
4)содействие в продвижении тур продукта на внутреннем и местном тур рынках;
5) защита прав и интересов туристов, обеспечение их безопасности;
6) содействие кадровому обеспечению в сфере туризма;
7)развитие научных исследований в сфере туризма;
8)стандартизация и классификация объектов тур индустрии;
9) формирование и ведение единого реестра тур операторов;
10)информационного обеспечение туризма.