- •Предисловие
- •Тема 1. КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
- •1.1. Состояние и стратегические тенденции развития экономики некоторых стран
- •1.2. ВЗАИМОСВЯЗИ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ МАРКЕТИНГОМ
- •1.3. ЦЕПОЧКА: ПОТРЕБНОСТИ, ЦЕННОСТИ, ТОВАРЫ, РЫНКИ, ПОТРЕБИТЕЛИ
- •1.3.1. Потребности
- •1.3.2. Ценности
- •1.3.3. Товары
- •1.3.4. Рынки
- •1.4. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК ПЕРВАЯ СТАДИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОБЪЕКТОВ И ПЕРВАЯ ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
- •1.5. КЛАССИФИКАЦИЯ ОБЪЕКТОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 2. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЦЕЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
- •2.1. ПОНЯТИЯ "КОНКУРЕНЦИЯ", "КАЧЕСТВО", "КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ", "КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА"
- •2.2. ЗАКОН ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ КАК ЭКОНОМИИ СУММЫ ПРОШЛОГО, ЖИВОГО И БУДУЩЕГО ТРУДА
- •2.3. Основы измерения конкурентоспособности РАЗНЫХ ОБЪЕКТОВ
- •2.3.1. Товар
- •2.3.2. Организация-производитель
- •2.3.3. Страна
- •2.3.4. Отрасль, регион (республика, край, область и т.п.)
- •2.3.5. Исходные данные для расчета и анализа конкурентоспособности
- •2.4. МЕХАНИЗМ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА КОНКУРЕНЦИИ
- •2.5. СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
- •2.6. КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЪЕКТОВ: СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ
- •2.7. НАЦИОНАЛЬНАЯ ИДЕЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИИ И ПОДГОТОВКА КАДРОВ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 3. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ
- •3.1. СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА*
- •3.2. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ
- •3.3. СВОЙСТВА СИСТЕМ
- •3.4. ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 4. НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ
- •4.1. СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД
- •4.2. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД
- •4.3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД
- •4.4. ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОДХОД
- •4.5. НОРМАТИВНЫЙ ПОДХОД
- •4.6. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
- •4.7. ИНТЕГРАЦИОННЫЙ ПОДХОД
- •4.8. ДИНАМИЧЕСКИЙ ПОДХОД
- •4.9. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
- •4.10. ОПТИМИЗАЦИОННЫЙ ПОДХОД
- •4.11. ДИРЕКТИВНЫЙ ПОДХОД
- •4.12. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД
- •4.13. СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 5. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЕЕ КОМПОНЕНТОВ
- •5.1. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
- •5.2. ВНЕШНЯЯ СРЕДА СИСТЕМЫ
- •5.2.1. Макросреда
- •5.2.2. Инфраструктура региона
- •5.2.3. Микросреда организации
- •5.3. ПОДСИСТЕМА НАУЧНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ СИСТЕМЫ
- •5.4. ЦЕЛЕВАЯ ПОДСИСТЕМА
- •5.5. ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА
- •5.5.1. Правовое обеспечение
- •5.5.2. Методическое обеспечение
- •5.5.3. Ресурсное обеспечение
- •5.5.4. Информационное обеспечение
- •5.6. УПРАВЛЯЕМАЯ ПОДСИСТЕМА
- •5.6.1. Повышение качества товаров
- •5.6.2. Ресурсосбережение
- •5.6.3. Повышение качества сервиса товаров
- •5.6.4. Развитие производства
- •5.6.5. Расширение рынка сбыта товаров
- •5.7. УПРАВЛЯЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 6. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ
- •6.1. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
- •6.2. МЕТОДЫ ЭКСТРАПОЛЯЦИИ
- •6.3. ПАРАМЕТРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
- •6.4. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ
- •6.5. СУЩНОСТЬ НОРМАТИВНОГО, ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО, ИНДЕКСНОГО МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
- •6.6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ПРОГНОЗИРОВАНИЮ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 7. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНЫЙ И ДРУГИЕ ВИДЫ АНАЛИЗА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ
- •7.1. СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ АНАЛИЗА
- •7.2. МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ АНАЛИЗА
- •7.3. ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭВМ
- •7.5. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ФСА (НА ПРИМЕРЕ МАШИНОСТРОЕНИЯ)
- •7.5.1. Подготовительный этап
- •7.5.2. Информационный этап
- •7.5.3. Аналитический этап
- •7.5.4. Творческий этап
- •7.5.5. Исследовательский этап
- •7.5.6. Рекомендательный этап
- •7.5.7. Этап внедрения
- •7.6. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 8. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРОГНОЗЫ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- •8.1. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА И РАЗВИТИЯ ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- •8.2. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА
- •8.4. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПО СБЫТУ ТОВАРА
- •8.4.1. Экономическая роль каналов сбыта
- •8.4.2. Вертикальная структура сбытового канала
- •8.4.3. Стратегии охвата рынка
- •8.4.4. Коммуникационные стратегии в канале сбыта
- •8.4.5. Стимулирование сбыта
- •8.5. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА СЕРВИСА ТОВАРА
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 9. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕН
- •9.1. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ЦЕН
- •9.2. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН
- •9.3. ФАКТОРЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
- •9.4. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЦЕН
- •9.5. ВЫБОР СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 10. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- •10.1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- •10.2. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- •10.3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОПОСТАВИМОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- •10.4. ОЦЕНКА РИСКОВ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
- •10.5. МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ РЕШЕНИЙ
- •10.6. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕШЕНИЙ
- •10.7. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ РСШЕМЫЙ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 11. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •11.1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ
- •11.1.1. Анализ факторов конкурентного преимущества по М. Портеру
- •11.1.5. Конкурентные преимущества организации
- •11.2. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ И ОРГАНИЗАЦИИ
- •11.3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •11.4. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •11.5. ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЕЙ НОВШЕСТВ И ИННОВАЦИЙ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 12. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ЕЕ СТРАТЕГИИ
- •12.1. СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ И КОДИРОВАНИЕ ИННОВАЦИЙ
- •12.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
- •12.3. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ И КОМПЛЕКСНЫХ ИННОВАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
- •12.4. СТРУКТУРЫ ИННОВАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
- •12.5. ОРГАНИЗАЦИЯ НИОКР
- •12.5.1. Задачи, принципы НИОКР
- •12.5.2. Патентно-лицензионная деятельность инновационной организации
- •12.5.3. Основы инновационного проектирования
- •12.5.4. Экспертиза инновационных проектов
- •12.6. ТЕНДЕНЦИЯ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ТЕМА 13. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЕМ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •13.1. ЗАДАЧИ И ЭТАПЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ВЫПОЛНЕНИЕМ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •13.2. СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ И ОПЕРОГРАММЫ В ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ
- •13.3. УЧЕТ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПО СРОКАМ, КАЧЕСТВУ, ЗАТРАТАМ
- •13.4. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •13.5. МОТИВАЦИЯ СОБЛЮДЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА И НОРМАТИВОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ, ВЫПОЛНЕНИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ
- •КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
- •ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ
- •БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Рис. 3.1. Взаимосвязи информации, организации и процесса управления как элементов сущности управления
3.2. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ
Системы характеризуются и отличаются одна от другой многими признаками и параметрами. Например, бывают закрытые и открытые системы, биологические и технические и т. д. Для оперативного нахождения особенностей систем предлагается их классификация (табл. 3.2).
|
|
Таблица 3.2 |
|
Классификация систем |
|
Признак |
Наименование |
|
Содержание |
||
классификации |
|
|
1 |
2 |
3 |
1. Степень |
1.1. Изолированные |
Системы, не имеющие с внешней средой прямой и |
взаимодействия |
системы |
обратной связи, без входа и выхода |
системы с внешней |
(искусственные) |
Пример: испытуемая в полностью закрытой емкости |
средой |
|
биологическая система (животное) |
|
1.2. Закрытые |
Системы, имеющие с внешней средой только одну связь |
|
системы |
(в систему или из нее) |
|
|
Пример: часы |
|
1.3. Открытые |
Системы, имеющие с внешней средой прямую и обратную |
|
системы |
связи, вход и выход. |
|
|
Примеры: страна, фирма, человек, машина и т.д. ; |
2. Размер системы |
2.1. Малые |
Системы с количеством единичных компонентов менее |
|
системы |
30. |
|
|
Примеры: фирма с численностью сотрудников 25 человек; |
|
|
авторучка |
|
2.2. Средние |
Системы с количеством единичных компонентов от 51 до |
|
системы |
300. |
|
|
Примеры: фирма с численностью сотрудников 250 |
|
|
человек; пылесос |
|
2.3. Большие |
Системы с количеством единичных компонентов свыше |
|
сложные системы |
301 |
|
|
Примеры: корпорация с численностью сотрудников 15 |
3. Виды систем |
|
тыс. чел.; автомобиль; человек |
3.1. Биологические |
Живые организмы |
|
|
системы |
|
|
3.2. Технические |
Изделия, состоящие из сборочных единиц и деталей, |
|
системы |
выполняющие заданные функции |
|
3.3. Социально- |
Комплексные структуры, состоящие из экономических, |
|
экономические |
производственно-технических и социальных структур, |
|
системы |
выполняющих разные цели. |
|
|
Примеры: город, организация |
|
Производственные |
Структуры, состоящие из функциональных и |
|
системы (как |
производственных подразделений, выпускающие |
|
разновидность |
продукцию или оказывающие услуги производственного |
|
социально- |
характера |
|
экономических |
Пример: предприятие |
|
систем) |
|
|
3.4. Экосистема |
Совокупность факторов природной среды, методов и |
|
|
средств обеспечения ее жизнедеятельности на Земле |
88
|
4. Степень свободы |
4.1. Относительно |
Системы, функционирующие самостоятельно и |
|
|
|
|||
|
системы по |
самостоятельные, |
выполняющие заданные функции или цели |
|
|
отношению к |
юридически и |
|
|
|
внешней среде |
физически |
|
|
|
|
независимые |
|
|
|
|
системы |
|
|
|
|
4.2. |
Системы (подсистемы), входящие в глобальную систему |
|
|
|
Несамостоятельные |
жестко как неотъемлемый компонент. |
|
|
|
системы |
Примеры: сотрудник отдела, двигатель автомобиля |
|
|
5. Уровень |
(подсистемы) |
|
|
|
5.1. Комплексные |
Системы, выполняющие весь комплекс функ |
|
|
|
специализации |
системы |
ций или работ по стадиям жизненного цикла |
|
|
системы |
|
объекта. |
|
|
|
|
Примеры: комплексное производственное |
|
|
|
|
объединение, выполняющее все работы по |
|
|
|
|
стадиям жизненного цикла выпускаемого |
|
|
|
|
объекта (кроме собственного потребления) |
|
|
|
5.2. |
Системы, специализирующиеся на выполнении одной |
|
|
|
Специализирован- |
функции или работы на одной стадии жизненного цикла |
|
|
|
ные системы |
объекта. |
|
|
|
|
Примеры: банк, маркетинговая организация, сборочное |
|
|
6. |
|
предприятие |
|
|
6.1. Системы |
Системы, функционирующие короткий промежуток |
|
|
|
Продолжительность |
кратковременного |
времени, или разового применения. |
|
|
функционирования |
действия (жизни) |
Примеры: биологическая система — мотылек; |
|
|
системы |
|
техническая система — шприц |
|
|
|
6.2. Дискретные |
Системы, функционирующие определенный промежуток |
|
|
|
системы |
(интервал) времени. |
|
|
|
|
Примеры: автомобиль, человек |
|
|
|
6.3. Долговременные Системы, длительность функционирования которых |
|
|
|
|
системы |
практически не ограничена. |
|
|
7. Способ описания |
|
Пример: Солнечная система |
|
|
7.1. |
Системы, поведение которых точно описывается |
|
|
|
системы |
Детерминированные |
однозначной функцией |
|
|
|
(функциональные) |
|
|
|
|
7.2. Статистические |
Системы, поведение которых описывается в терминах |
|
|
|
(вероятностные) |
распределения случайных величин или вероятностей |
|
|
|
7.3. Нечеткие |
Системы, поведение которых описывается качественно, а |
|
|
8. Тип используемых |
(описательные) |
не количественно |
|
|
8.1. Физические |
Системы, имеющие вещественную субстанцию |
|
|
|
в субстанции |
8.2. Абстрактные |
Системы, имеющие логическую, математическую и |
|
|
системы |
|
другие виды невещественной субстанции |
|
|
величин |
|
|
|
3.3.СВОЙСТВА СИСТЕМ
Влюбом источнике, в котором рассматривается сущность системного подхода, уделяется внимание свойствам систем как условию глубокого изучения их структуры и содержания для принятия качественного управленческого решения.
Однако количество рассматриваемых свойств систем незначительно. Как правило, раскрываются
свойства целостности систем, иерархичности, взаимосвязи с внешней средой, надежности,
89
оптимальности и др. Неполный охват свойств систем приводит к упрощению системного анализа и принятию некачественного решения. Поэтому нами сделана попытка полнее охватить свойства систем (табл. 3.3).
30 свойств систем предлагается подразделять на четыре группы:
1)свойства, характеризующие сущность и сложность системы;
2)свойства, характеризующие связь системы с внешней средой;
3)свойства, характеризующие методологию целеполагания системы;
4)свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы.
|
Таблица 3.3 |
|
Свойства систем |
|
|
Свойство |
Характеристика, описание свойства |
1 |
2 |
1 группа — свойства, характеризующие сущность и сложность системы |
|
1. Первичность |
В теории систем исходным моментом является предположение, что |
целого (системы) |
системы существуют как целое, которое затем можно членить на |
|
компоненты. Эти компоненты существуют лишь в силу существования |
|
целого. Не компоненты составляют целое, а наоборот, целое порождает |
|
при своем членении компоненты системы. Первичность целого — |
|
основной постулат теории систем. В целостной системе отдельные части |
|
функционируют совместно, составляя в совокупности процесс |
2. Неаддитивность |
функционирования системы как целого |
Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств |
|
системы |
составляющих ее компонентов и невыводимость свойств целостной |
|
системы из свойств компонентов. Каждый компонент может |
|
рассматриваться только в его связи с другими компонентами системы. |
|
Однако функционирование системы не может быть сведено к |
|
функционированию отдельных ее компонентов. Совокупное |
|
функционирование разнородных взаимосвязанных компонентов |
|
порождает качественно новые функциональные свойства целого, не |
3. Размерность |
сводящиеся к сумме свойств его компонентов |
Количество компонентов системы и связей между ними. В зависимости от |
|
системы |
количества компонентов системы подразделяются на малые, средние и |
4. Сложность структуры |
большие |
Сложность структуры системы характеризуется следующими |
|
системы |
параметрами: количеством уровней иерархии управления системой; |
|
многообразием компонентов и связей; сложностью поведения и |
|
неаддитивностью свойств; сложностью описания и управления системой; |
|
количеством параметров модели управления, ее видом; объемом |
5. Жесткость |
информации, необходимой для управления и др. |
Жесткость системы характеризуют следующие параметры: степень |
|
системы |
изменения параметров системы за заданный период; степень влияния на |
|
функционирование системы объективных законов и закономерностей; |
6. Вертикальная |
степень свободы системы и др. |
Количество уровней иерархии, изменения в которых влияют на всю |
|
целостность системы |
систему; степень взаимосвязи уровней иерархии; степень влияния |
|
субъекта управления на объект; степень самостоятельности подсистем |
|
системы |
7. Горизонтальная |
Количество связей между подсистемами одного уровня, их зависимость и |
обособленность системы |
интегрированность по горизонтали |
90
8. Иерархичность |
Каждый компонент (подсистема) может рассматриваться как подсистема |
системы |
(система) более глобальной системы. Например, цех является подсистемой |
|
организации как системы, а организация является подсистемой системы |
|
более высокого уровня — отрасли или региона и т.д. Свойство |
|
иерархичности систем проявляется при структуризации (построении |
|
дереза) и декомпозиции целей организации, показателей товаров и т.д. |
9. Множественность |
В силу сложности системы невозможно познать все ее свойства и |
(разная глубина) |
параметры. Поэтому при анализе рационально ограничиться |
описания системы |
определенным уровнем иерархии структуры системы |
IIгруппа — свойства, характеризующие связь системы с внешней средой
10.Взаимозависимость Система формирует и проявляет свои свойства только в процессе системы и внешней функционирования и взаимодействия с внешней средой. Система
среды (принцип |
реагирует на воздействия внешней среды, развивается под этими |
"черного ящика") |
воздействиями, но при этом сохраняет качественную определенность и |
|
свойства, обеспечивающие относительную устойчивость и адаптивность |
|
функционирования ее. Без взаимодействия с внешней средой открытая |
|
система не может функционировать. Рассматривая систему как "черный |
|
ящик", сначала анализируют и формулируют параметры "выхода" |
|
системы, затем определяют воздействие внешней среды на систему, |
|
требования к ее "входу", анализируют параметры канала обратной связи и |
11. Степень |
в последнюю очередь — процесса в системе |
Количество связей системы с внешней средой в среднем на один ее |
|
самостоятельности |
компонент или иной параметр. Скорость отмирания, деления или |
системы |
объединения компонентов системы без вмешательства внешней среды |
12. Открытость |
Интенсивность обмена информацией или ресурсами с внешней средой; |
системы |
количество систем внешней среды, взаимодействующих с данной |
|
системой; степень влияния других систем на данную |
13. Совместимость |
Степень совместимости системы с другими системами внешней среды |
системы |
(мокро- и микросреды, инфраструктуры региона) по правовому, |
|
информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению. |
|
Инструмент обеспечения совместимости — стандартизация всех объектов |
|
на всех уровнях иерархии управления |
IIIгруппа - свойства, характеризующие методологию целеполагания системы
14.Целенаправленность Означает построение дерева целей социально-экономических и
системы |
производственных систем, дерева показателей эффективности |
|
технических систем и др. Например, критерием функционирования |
|
организации является максимизация вновь созданной стоимости как |
|
суммы фонда оплаты труда персонала и прибыли при условии выполнения |
|
законодательства на основе обеспечения конкурентоспособности товаров и |
15. Наследственность |
организации |
Характеризует закономерность передачи доминантных (преобладающих, |
|
системы |
наиболее сильных) и рецессивных признаков на отдельных этапах |
|
развития (эволюции) от старого поколения системы к новому. Выделение |
|
доминантных признаков системы позволяет повысить обоснованность |
|
направлений ее развития. Доминантные и рецессивные признаки, по сути, |
|
являются объективными. Субъективность процесса управления этими |
|
признаками проявляется в их исследовании, выделении доминантных |
|
признаков системы и инвестировании в их развитие. Это трудная |
|
комплексная задача. Поэтому в настоящее время изучением |
|
наследственности социально-экономических систем занимаются очень |
|
мало |
91
16. Приоритет |
|
Практика показывает, что выживают те технические, социально- |
качества |
|
экономические системы, которые из всех факторов функционирования и |
|
|
развития отдают приоритет качеству разных объектов (подсистем) |
17. Приоритет интересов |
|
Сначала должны удовлетворяться (выполняться) интересы (цели) системы |
системы более высокого |
|
более высокого (глобального) уровня, а затем - ее подсистем |
уровня |
|
|
18. Надежность |
|
Надежность системы (например, организации) характеризуется: а) |
системы |
|
бесперебойностью функционирования системы при выходе из строя |
|
|
одного из компонентов; 6) сохраняемостью проектных значений |
|
|
параметров системы в течение запланированного периода; в) |
|
|
устойчивостью финансового состояния организации; г) перспективностью |
|
|
экономической, технической, социальной политики, обоснованностью |
|
|
миссии организации. Надежность технических систем характеризуется |
|
|
безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и |
|
|
сохраняемостью свойств качества системы в течение запланированного |
|
|
(заданного) срока. Надежность социобиологических систем (человека) |
|
|
определяется наследственностью, темпераментом, характером, |
|
|
воспитанностью, интеллигентностью, состоянием здоровья, параметрами |
|
|
внешней среды. Очевидно, что большинство факторов надежности систем |
19. Оптимальность |
|
субъективны, управляются они специалистами и менеджерами |
|
Характеризует степень удовлетворения требований к системе, выполнения |
|
системы |
|
запланированных целей, обеспечивающих наилучшее использование |
20. Неопределенность |
|
потенциала системы |
|
Отражает случайный, вероятностный характер стратегических, |
|
информационного |
|
тактических и оперативных ситуаций, параметры которых влияют на |
обеспечения системы |
|
выполнение миссии организации и достижение запланированных целей. |
|
|
Своевременность, достоверность, достаточность, надежность и другие |
|
|
параметры информационного обеспечения, а также период упреждения |
|
|
(прогноза) являются основными факторами степени соответствия |
21. Эмерджентность |
|
прогнозных целей фактическим |
|
Цели (функции) компонентов системы не всегда, совпадают с целями |
|
системы |
|
(функциями) системы |
22. Мультипликативность |
|
Результаты проявления некоторых свойств системы; (например, ее |
системы |
|
безотказности) определяются не сложением, а умножением относительных |
|
|
значений данного свойства каждого компонента системы |
IV группа - свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы |
||
23. Непрерывность |
|
Система существует, пока функционирует. Все процессы в любой системе |
|
||
функционирования |
|
взаимообусловлены. Функционирование компонентов определяет характер |
и развития системы |
|
функционирования системы как целого, и наоборот. Одновременно |
|
|
система должно быть способной к обучению и саморазвитию. Источники |
|
|
развития (эволюции) социально-экономических систем: противоречия в |
|
|
разных сферах деятельности; конкуренция; многообразие форм и методов |
24. Альтернативность |
|
функционирования и др. |
|
В зависимости от конкретных параметров ситуаций при стратегическом |
|
путей функционирования |
|
планировании и оперативном управлении возможны несколько |
и развития системы |
|
альтернативных путей достижения конкретной цели. Отдельные наиболее |
|
|
непредсказуемые фрагменты, например, программы, плана, сетевой |
|
|
модели и т.д. в связи с высокой неопределенностью ситуации |
|
|
рекомендуется разрабатывать по нескольким альтернативным путям, |
|
|
которые могут носить как объективный, так и субъективный характер |
92
