1. Сущность и содержание понятия менеджмент. Специфика управленческого труда.

Менеджмент понимается как :1)Вид профессиональной деятельности по согласованию, взаимной координации, оптимизации использования ресурсов (материальных, финансовых, человеческих) для достижения целей организации.

Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие, для которого недостаточно одних только факторов производства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления, есть задача менеджмента.

Понятия менеджмент и управление - синонимы, однако менеджмент предполагает именно профессиональную деятельность.

2)Менеджмент – это процесс, состоящий из последовательных функций менеджмента: планирование, организовывание, координация, мотивация, контроль.

необходимый для определения и достижения целей организации.

Этот процесс протекает как во всей организации, так и на уровне каждого рабочего места менеджера.

• как единый процесс протекающий во всей организации и

• как процесс, который выполняет каждый менеджер на своем месте.

3)Менеджмент - научная дисциплина –может рассматриваться как:1. Самостоятельная область знаний – изучающая закономерности управления в реальных организациях на основе описания процессов в них происходящих. 2. Сложная междисциплинарная область, объединяющая методы технических наук, математики, экономики, социологии, психологии, ориентированная на формирование теорий и моделей. 4. Менеджмент – особого рода искусство. Большая часть решений в менеджменте принимается в условиях неопределенности, ограниченности времени и невозможности полного изучения ситуации. Поэтому строго рациональным способом принимается не более 5-10% решений. Успешность остальных 90% - зависит от опыта и интуиции управленца.5. Термин «менеджмент» часто употребляется как синоним «аппарата управления фирмой» и для обозначения социального слоя профессиональных управляющих.

Специфика управленческого труда.

До 50-х гг. превалирует крайне рационалистическое, формальное понимание деятельности менеджера как «мыслящего калькулятора»

Однако изучение деятельности менеджеров-практиков во многом развенчивает это представление.

1)Деятельность менеджеров крайне разнообразна, переменчива, непредсказуема.

2)На содержание работы менеджера значительное влияние оказывает многообразные факторы внешней среды. Поэтому предсказать все многообразое практических задач реального менеджера на определенный период, спланировать их крайне трудно, если вообще возможно.

3)Значительная часть управленческого труда приходится на налаживание связей, управление человеческим поведением, разрешением конфликтов, решение неотложных частных проблем и т.п. задачи.

4)Работа менеджера характеризуется высокой интенсивностью. Средний менеджер редко тратит более 9 минут на решение задачи, а количество частных решений, принимаемых менеджерами нижнего звена за рабочий день достигает нескольких сотен

5)Значительную роль в деятельности менеджера играют символические функции, не связанные с главной целью организации

6)Работа менеджера связана с риском

7)Менеджер не стремится к «оптимальному» решению (в большинстве ситуаций невозможно определить сам критерий оптимальности) – но к решению своевременному и приемлимому.

8)Действия менеджера предполагают значительные последствия и высокую степень ответственности за принятые решения (в развитых странах).

Автор монографии «природа управленческого труда Г.Минцберг исходя из исследований выделяет 10 управленческих ролей, которые определяют содержание управленческого труда.

межличностные

1)Символический глава (участие в формальных мероприятиях);2)Лидер – способный влиять на подчиненных ;3)Связующее звено (налаживание, поддержание внешних контактов)

Информационные-4)Приемник информации ;5)Распространитель информации;6)Представитель организации (во внешней среде)

Роли, связанные с принятием решений-7)Предприниматель – опред.стратегию в усл. неопредел, риска;8)Распределитель ресурсов;9)Устраняющий нарушения;10)Ведущий переговоры.