- •Санкт-Петербург
- •Глава 1. Характеристика компанииОоо "Экспресс-ртц"
- •1.1 Краткая характеристика компанииОоо "Экспресс-ртц"
- •1.2 Наличие средств информатизации
- •1.3 Описание и анализ действующих на предприятии бизнес-процессов
- •1.4 Обоснование необходимости и выбор путей автоматизации
- •1.5 Описание автоматизированного бизнес-процесса передачи автомобиля в ремонт
- •1.6 Выбор путей автоматизации
- •Глава 2. Проектирование комплекса задач по автоматизации работы специалиста отдела пассажирских международных перевозок фирмы «Экспресс-ртц» на базе «1с: Предприятие 8.2»
- •2.1 Постановка комплекса задач
- •2.2 Выбор инструментальных средств
- •2.3 Проектирование пользовательского интерфейса
- •2.4 Проектирование состава и структуры базы данных
- •Глава 3. Программная реализация комплекса задач и расчет показателей экономической эффективности
- •3.1 Инструкция пользователя (диспетчера)
- •3.3 Обеспечение безопасности жизнедеятельности при работе с ис
Глава 1. Характеристика компанииОоо "Экспресс-ртц"
1.1 Краткая характеристика компанииОоо "Экспресс-ртц"
Компания "ЭКСПРЕСС-РТЦ" - Региональный Транспортный Центр - занимается пассажирскими перевозками в Финляндию с 2005 года. За это время, был накоплен необходимый опыт для оказания качественных и безопасных услуг, а также занята в Санкт-Петербурге серьёзная ниша по осуществлению пассажирских перевозок. "ЭКСПРЕСС-РТЦ" не является перекупщиком услуг других транспортных компаний, имеет собственный автопарк комфортабельных микроавтобусов марок: Mercedes-Benz Sprinter, Iveco Thesi, Peugeot Boxer, Ford Transit, Volkswagen Crafter, Volkswagen Transporter - и укомплектована своим штатом опытных водителей и гидов. Всё это позволяет держать уровень цен ниже среднегородских.
В компании имеются следующие направления пассажирских перевозок:
Международные пассажирские перевозки в страны Скандинавии - ежедневные рейсы и трансферы в Финляндию, Швецию из Санкт-Петербурга
Междугородние пассажирские перевозки
Организация трансферов, обзорных экскурсий, обслуживание свадеб, банкетов и других торжественных мероприятий
Все услуги компании лицензированы (лицензия № АСС 78 974007 и допуск № МКП 78 000289 к осуществлению международных пассажирских перевозок). Все водители с многолетним стажем работы в области международных перевозок.
Организационная структура предприятия ООО «Экспресс-РТЦ» представлена на рисунке 1.
Функциональные обязанности отделов предприятия:
Бухгалтерский отдел
Учет хозяйственных операций
Подпись бухгалтерских и налоговых документов
Обеспечение соответствия хозяйственных операций российскому законодательству
Отдел по работе с клиентами
Ведение переговоров с клиентами
Бронирование клиентов на рейсы
Расчет с клиентами за оказанные услуги
Ведение клиентской базы
Составление ежемесячных отчетов по итогам работы
Отдел пассажирских перевозок
Планирование рейсов
Отправка автомобилей в рейсы
Мониторинг автомобилей в рейсах
Ведение базы рейсов
Составление ежемесячных отчетов по итогам работы
Ремонтный отдел
Проведение тех. обслуживания автомобилей
Ремонт автомобилей
Отдел снабжения
Прием, размещение, хранение и отпуск ТМЦ
Инвентаризация ТМЦ
Расчет с поставщиками за поставленные ТМЦ
Ведение базы поставщиков
Составление ежемесячных отчетов по итогам работы
Отдел кадров
Прием на работу специалистов
Увольнение сотрудников
Заключение трудовых договоров
Ведение трудовых книжек
Генеральный
директор
Главный
бухгалтер 1
Начальник
отдела снабжения Менеджер
по учету (кладовщик) 1 Менеджер
по работе с поставщиками 1 Начальник
отдела кадров
Начальник
отдела по работе с клиентами Начальник
отдела пассажирских перевозок
Специалист
отдела кадров 2
Менеджер 4 Специалист
(Диспетчер) 2
Начальник
ремонтного отдела
Водитель 14
Инженер-механик 2
Рис.1.Организационная структура предприятия ООО «Экспресс-РТЦ»
Технико-экономические показатели деятельности ООО «Экспресс-РТЦ» представлены в таблице 1.
Таблица 1.Показатели деятельности ООО «Экспресс-РТЦ»
Наименование показателя |
Значение |
Среднее число рейсов в год |
450 |
Численность персонала |
31 |
Численность парка автомобилей |
10 |
Оборот в месяц |
3 560 000 р. |
Балансовая прибыль за 2012 г. |
2 400 000 р. |
Чистая прибыль за 2012 г. |
2 250 000 р. |
Балансовая прибыль за 2013 г. |
3 000 000 р. |
Чистая прибыль за 2013 г. |
2 860 000 р. |