Список проблем

Вариант	Проблема
	Увеличение травматизма на производстве
	Увеличение случаев простоя оборудования в цехе
	Снижение загрузки мощностей в организации
	Снижение спроса на продукцию фирмы
	Снижение спроса на услуги фирмы
	Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия
	Снижение количества подаваемых рационализаторских предложений
	Увеличение текучести кадров в организации
	Увеличение текучести кадров в одном из производственных подразделений
	Плохая посещаемость занятий по повышению квалификации работниками
	Частая смена руководителей подразделений предприятия
	Ухудшение качества уборки помещений и территории
	Увеличение общей заболеваемости работников предприятия
	Напряженные отношения между руководителем и квалифицированным подчиненным
	Увеличение случаев невыполнения планов производственными подразделениями
	Снижение эффективности принимаемых руководителем решений
	Частые конфликты в одном из подразделений предприятия
	Увеличение количества ошибок в бухгалтерских отчетах
	Увеличение количества ошибок в текстах, набираемых в компьютерном центре
	Увеличение количества ошибок в текстах, набираемых секретарем руководителя
	Низкая эффективность рекламы
	Уменьшение количества покупателей магазина
	Уменьшение количества клиентов фирмы
	Снижение количества клиентов банка
	Уменьшение прибыли фирмы
	Снижение уровня трудовой дисциплины в одном из подразделений организации
	Снижение уровня исполнительской дисциплины в одном из подразделений организации
	Ухудшение транспортного обслуживания жителей города
	Увеличение количества жалоб клиентов фирмы
	Снижение уровня удовлетворенности работой сотрудников организации

4.2. Указание к выполнению задания «Обоснование решения в условиях определенности»

1. Для выполнения этого задания необходимо принять в качестве предмета выбора товар, который планируется купить, или услугу, который предполагается воспользоваться, и т. п. (см. таблицу 3).

2. Необходимо определить ограничениядля выбора соответствующего предмета. Это может быть ценовый диапазон, обязательное наличие каких-то функций или характеристик и т. п. В любом случае предметы выбора должны бытьсравнимыми.

3. Далее, необходимо определить критерии выбора. Их должно быть не менее 7-ми. К выбору критериев следует подойти очень тщательно,обосновав и прокомментировавкаждый из них. Из описания критериев должно стать понятно, как студент собирается оценивать альтернативы.

4. Далее, необходимо привести конкретные сведения о предмете выбора (должно быть не менее пяти вариантов). Удобнее всего представить эти сведения в табличном виде, где будут приведены соответствующие предметы выбора и их характеристики: цена, производительность, функции и т. п. Понятно, что эти характеристики должны включать выбранные критерии. Характеристики должны бытьреальными, а не условными. Для чего необходимо получить соответствующую информацию, опубликованную в рекламных изданиях или размещенную в Интернете. Кроме того, характеристики должны бытьизмеримыми.

Последующие таблицы должны иметь расположение заголовка и боковика, аналогичные этой таблице.

5. Затем необходимо выбрать шкалу, с помощью которой будет осуществляться оценка вариантов. Наиболее целесообразно использовать десятибалльную шкалу. Она более точная и наилучшим образом походит для решения поставленной задачи.

6. Далее, необходимо построить таблицу решений без учета значимости критериев. После выставления оценок по каждому из вариантов и подсчета итоговых оценок необходимо определить и указатьпредпочтительностьвариантов.

7. Вторая таблица решений должна содержать графу «Вес критерия». Необходимо определить вес (значимость критерия). При этом следует использовать метод парного сравнения, позволяющий сделать это более обоснованно. После чего необходимо заполнить таблицу решений оценками, полученными путем умножения оценок первой таблицы на соответствующий вес критерия. Затем, также как и в предыдущем случае, необходимо определить и указатьпредпочтительностьвариантов.

8. Таким образом, отчет о выполнении упражнения должен состоять из восьми частей: 1) Краткие пояснения предмета выбора. 2) Ограничения. 3) Состав критериев и их обоснование. 4) Таблица вариантов и характеристик. 5) Таблица решений без учета веса критерия. 6) Определение веса критериев (при использовании метода парных сравнений должны быть приведены две таблицы). 7) Таблица решений с учетом веса критериев. 8) Выводы по результатам проведенной оценки без учета и с учетом веса критерия.

Таблица 3