Основная литература

1. Ардемасов Е.Б.. Горбунов А.А., Песоцкая Е.В. Маркетинг в управлении

недвижимостью. Под ред. Горбунова А.А. - СПб: ИСЭП РАН, I997.

2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П.Голубков. - М.: Изд-во «Финпресс». 2003.

3. Котлер, Филип, Армстронг. Гари. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2003.

4. Маркетинг в строительстве/ Под ред. И.С.Степанова, В.Я. Шайтанова. – М.:

Юрайт-М, 2001.- 344 с.

5. Юнацкевич П.И. Маркетинг недвижимости : учеб. пособие / П.И. Юнацке-

вич ; под ред. А.Н. Мошнова. – СПб. : Сентябрь, 2002. – 260 с. – Библиогр.:

с. 257–260.

Т. 1.2 Эволюция и концепция маркетинга. Маркетинговая среда

1. Развитие концепции маркетинга

2. Маркетинговая среда.

1. Развитие концепции маркетинга

Существуют пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность. Они олицетворяют собой различные периоды в истории экономики и основные социальные, экономические и политические перемены за последние 50 лет.

1. Концепция совершенствования производства - предполагает, что потребители охотно берут товары, которые широко распространены и доступны по цене. Следовательно, фирма должна сосре­доточить усилия на совершенствовании производства и улучшении канатов распределения товара. Это самая старая концепция, она хорошо работает с товарами повседневного потребления, когда спрос превышает предложение, себестоимость высока и есть возможность её снизить.

2. Концепция совершенствования товара - предполагает, что потребители будут лучше поку­пать товары лучшего качества, поэтому необходимо постоянно совершенствовать товар и создавать новые модификации. Это традиционная, хорошо работающая концепция, но она может рождать мар­кетинговую близорукость. Когда производитель "влюбляется" в свой товар так, что забывает о нуж­дах потребителей. Например, можно без конца совершенствовать мышеловку, забывая, что избавить­ся от мышей можно и другими способами.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилии - предполагает, что потребители не ку­пят товар в том количестве, которое нужно фирме, если не будет мер по стимулированию сбыта (рек­ламы, жёсткой продажи, скидок, навязывания). Эту концепцию широко используют в сфере сбыта и в сфере некоммерческой деятельности, но она имеет ряд недостатков: недобросовестная реклама, аг­рессивная реклама, манипулирование сознанием и подсознанием потребителя. Общество, выражая протест этим негативным явлениям, развивает движение консюмеризма (защиты прав потребителей). Были приняты законы о потребителях, о недобросовестной рекламе, о трёхдневном "охладительном" периоде при прямых продажах, закон о правах потребителей. Всё это привело к появлению более прогрессивной концепции маркетинга.

4. Концепция маркетинга - включает в себя три ранее существующие концепции и основана на определении нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворении их наиболее эффективным способом. Появились лозунги: "Отыщите потребности и удовлетворите их", "Любите клиента, а не то­вар".

5. Концепция социально-этического маркетинга - родилась в ответ на осознание обществом проблем загрязнения окружающей среды, исчерпаемости основных природных ресурсов, эрозии нравственно с та и ужесточения отношений между людьми и социальными группами. Эта концепция утверждает, что производитель должен так удовлетворить нужды потребителей, чтобы сохранить и укрепить благополучие потребителя и общества в целом. Только такой подход к отношениям произ­водителя и потребителя может установить гармоничные отношения в системе "человек-общество-природа".