рябова тернова МК взаимодействие

Тема 5. Этикет частной жизни и деловой этикет. Семинар. 2 часа.

Вопросы

1.Право на частную жизнь и этикет частной жизни.

2.Межконфессиональное общение: вежливость и взаимопонимание.

3.Этикет и организация работы в офисе.

4.Женщина в деловом мире.

5.Корпоративная культура и корпоративная этика.

6.Государственная служба. Вопросы зарубежного опыта этики госслужбы.

7.Коррупция как нарушение деловой этики.

Литература

Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. М.: Дашков и К, 2008.

Дубинин Ю. Мастерство переговоров. М.: АвиаРус-ХХ1, 2006. Иванов И.Д. Хозяйственные интересы России и ее экономическая дипломатия: Учебник. М.: РОССПЭН, 2001.

Кузьмин Э.А. Дипломатическое и деловое общение: правила игры. М.: Норма, 2005.

Манойло А.В. Технология несилового разрешения конфликтов. М.: Горячая линия - Телеком, 2008.

международное Агентство A.D.&T.’, 2002.

Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех. М.: Сентябрь, 2001. Терновая Л. ОНемчукАА. От векаXIX к веку XXI: лексикон международного общения. М.: Интердиалект+, 2002.

350

Тема 6. Технологии международного делового общения. Семинар. 2 часа.

Вопросы

1.Роль имиджа в политике, бизнесе, управлении.

2.Варианты классификации психологических технологий в международном деловом общении.

3.Личностные характеристики, необходимые для эффективного межкультурного взаимодействия.

4.Средства и приемы оптимизации международного делового общения.

5.Учет конфессиональных, идеологических, расовых и других особенностей зарубежных партнеров в процессе переговоров.

Литература Василенко И.А. Политические переговоры: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006.

Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. М.: Дашков и К, 2008.

Дубинин Ю. Мастерство переговоров. М.: АвиаРус-ХХ1, 2006. Иванов ИД. Хозяйственные интересы России и ее экономическая дипломатия: Учебник. М.: РОССПЭН, 2001.

Кузьмин Э.А. Дипломатическое и деловое общение: правила игры. М.: Норма, 2005.

Манойло А.В. Технология несилового разрешения конфликтов. М.: Горячая линия -

Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех. М.: Сентябрь, 2001. Терновая Л. О., НемчукАЛ. От века XIX к веку XXI: лексикон международного общения. М.: Интердиалект+, 2002.

351

Примерные темы рефератов и контрольных работ

1.Исторический характер делового общения.

2.Этапы формирования делового этикета.

3.Дипломатия как наука и искусство и деловой этикет в международном общении.

4.Специфика дипломатического протокола.

5.Переговорный процесс: цели, участники, организация.

6.Стратагемы политических и деловых переговоров.

7.Лидеры и лидерство в международном деловом общении.

8.Люди и международные кампании, которые изменили мир.

9.Основные нормы речевого этикета и поведения в общественных местах.

10.Этикет частной жизни и деловой этикет: сравнительный анализ.

11.Психология культурных различий в международном общении.

12.Религиозный фактор в международном деловом общении.

13.Психологические особенности международного общения в конфликтных и кризисных ситуациях.

14.Особенности проведения международных конференций, встреч, презентаций.

15.Практика организации международных мероприятий.

Вопросы к зачету

1.Происхождение дипломатии.

2.Дипломатические ранги.

3.Российская дипломатическая служба.

4.Этика и политика.

5.Происхождение этикета.

6.Этикет частной жизни: европейская и американские модели.

7.Особенности подготовки международной конференции.

8.Презентации: опыт межнационального взаимодействия.

9.Символика визитных карточек: национальные характеристики.

352

10.Современное лингвистическое пространство и язык деловой переписки.

11.Конфессиональные особенности международного делового общения.

12.Национальные особенности в деловом международном общении.

13.Организация протокольных мероприятий.

14.Этикет женский и этикет мужской: национальные модели.

15.Поведение в экстремальных ситуациях международного характера.

16.Государственная символика и символика общественных организаций.

17.Национальные и исторические праздники, международные (всемирные) дни.

18.Психологические особенности сотрудничества в рамках международных проектов.

Список рекомендуемой основной литературы

Аристотель. Никомахова этика / Аристотель. Соч. в 4-х т. Т. 4. М.: Мысль, 1983. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России. М.: Международные отношения, 2007.

Василенко И.А. Политические переговоры: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма / Вебер М. Избр. произв.: Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990.

Всеобщая история дипломатии. М.: Эксмо, 2009.

Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. М.: Дашков и К, 2008.

Дипломатическая служба: учебное пособие / Под ред. А.В. Торкунова. М.: РОССПЭН, 2002.

Зонова Т.В. Современная модель дипломатии: истоки становления и перспективы развития. М.: РОССПЭН, 2003.

Конфуций. Лунъ-юй / Древнекитайская философия: Собрание тек

353

стов в 2-х т. T.I. М.: Мысль, 1972.

Кузьмин Э.А. Дипломатическое и деловое общение: правила игры. М.: Норма, 2005.

Практическая психология для дипломатов: Учебное пособие / Под ред. Р.Ф. Додельцева. М.: МГИМО-Унивествитет, 2007.

Семенов B.JI. Практика дипломатического протокола и этикета. М.: международное Агентство A.D.&T7, 2002.

Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех. М.: Сентябрь, 2001.

Дополнительная литература

Бенедиктова С.И. О деловой этике и этикете. М.: Фонд «Правовая культура», 1994.

Вознесенская И.О., Марчук Н.И. Основы международного делового общения. М.:

РАГС, 1997.

Дубинин Ю. Мастерство переговоров. М.: АвиаРус-ХХ1, 2006. Иванов И.Д. Хозяйственные интересы России и ее экономическая дипломатия: Учебник. М.: РОССПЭН, 2001.

Крижанская Ю.С., Третъяков В.П. Грамматика общения. Л.: ЛГУ, 1990.

Манойло А.В. Технология несилового разрешения конфликтов. М.: Горячая линия - Телеком, 2008.

Манъко А. Выдающиеся дипломаты России XIV-XIX веков. М.: Аграф, 2005. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1995.

Попов В.И. Современная дипломатия. Теория и практика. М.: Научная книга, 2000. Сакун О.Ф. Дипломатическое ремесло. М.: Международные отношения, 2008. Руссо де Шампуа Л. Представление об идеальном после. М.: Научная книга, 2004. Терновая Л. О., Немчук А.А. От века XIX к веку XXI: лексикон международного общения. М.: Интердиалект+, 2002.

354

Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Пер. с англ. М.: Автор, 1993.

Фелъдхэм Р.Дж. Настольная книга дипломата. Изд. 7-е. М.: ООО «Новое знание», 2004.

Юзефович Л. Путь посла. Русский посольский обычай. Обиход. Этикет. Церемониал. М.: Издательство Ивана Лимбаха, 2007.

Терминологический словарь

Авторитет - способность оказывать неформальное влияние на основе опыта, знаний и т.д.

Аккультурация (лат. acculturare - от лат. ad - к и cultura - образование, развитие) - процессы взаимовлияния культур, в результате чего культура одног народа полностью или частично воспринимает культуру другого народа, обычно более развитого, рассматривается как многообразие процессов ассимиляции

вследствие нерегулируемого роста численности населения планеты, истощения ресурсов, утраты биологического разнообразия и загрязнения биосферы; течение в западной науке, представители которой акцентируют вниман катастрофических последствиях воздействия человека на природу, нехватке природных ресурсов для дальнейшего развития человечества.

Амальгамация - теория свободного слияния представителей различны европейских народов и культур, возникшая после американской революции.

Антиглобализм - одно из наиболее активных протестных дви современности, направленное против глобализации.

Антропология визуальная - в узком смысле - создание и анал этнографических фильмов, в широком смысле - изучение особенностей развити общества на основе визуальных источников.

Антропология политическая - антропологическая дисциплина, изучающая политическое поведение, политические и властные

355

институты народов мира в исторической динамике этнографическими методами. Антропология социальная (культурная, социокультурная) - наука о

сходствах и различиях между культурами (К. Клакхон).

Артефакт (от лат. artefactum - искусственно сделанное) - процесс ил образование, не свойственное объекту в нормальном для него состоя возникающее обычно в ходе его исследования. В культуре любой искусственн созданный объект, имеющий как определенные физические характеристики, так и знаковое или символическое содержание.

культурные это архаические культурные первообразы, представления-символы о человеке, его месте в мире и обществе; нормативно-ценностные ориентации, задающие образцы жизнедеятельности людей.

Баланс сил в международных отношениях- распределение мирового влияния между отдельными центрами силыполюсами. Может принимат различные конфигурации: биполярную, трехполюсную, мультиполярную (или многополярную) и т.д. Главная цель баланса сил - предотвращение доминирования в международной системе одного или группы государств.

- распределение сил между д государствами. Глобальная биполярность подразумевает разделение мира на сферы влияния между двумя полюсами силы, создание военно-политических блоков, иногда - строительство идеологического, религиозного, культурного барьеров.

Бихевиоризм (от англ. behaviour - поведение), направление в западной, прежде всего, американской психологии и социологии, оказавшее значительное влияние на все дисциплины, связанные с изучением человека.

Бюрократия ( от фр. bureau - бюро, канцелярия и греч. кратод - господство, власть) - направление, которое принимает го

356

сударственное управление в странах, где все дела сосредоточены в руках органов центральной правительственной власти, действующих по предписа (начальства) и через предписание (подчиненным); класс лиц, резко выделенный из остального общества и состоящий из этих представителей ц правительственной власти; организация, деятельность которой предусматривае разделение иерархически упорядоченных ролей на основе четких процед правил.

Вестернизация - распространение и копирование западной, прежде всего, американской культуры другими странами.

Витальный (от лат. vita - жизнь) жизненный, полный жизни, например, жизненная энергия.

Власть - способность навязывать свою волю другим даже сопротивлению.

Война - конфликт между политическими образованиями(государствами, племенами, политическими группировками и т. д.), происходящий в форме боевых действий между их вооруженными силами.

Геноцид - действия, совершаемые с намерением уничтожить, полностью или частично, какую-либо национальную, этническую, расовую или религиозну группу как таковую путем, в частности, убийства членов этой группы.

Геокультура - термин, введенный в общественные науки И. Валлерстайном, означающий это культурное основание господствующей ми. Валлерстайн описывает капиталистическую миросистему, образовавшуюся начале XVI в., и на сломе XX-XXI вв. переживающую крупнейший кризис в своей истории.

Геополитика - одно из фундаментальных понятий теории международны

международные процессы.

Глобализация - мировой процесс, характеризуемый возрастание взаимозависимости в сферах экономики, информации, безопасности, а такж находящаяся в стадии становления система

357

глобального управления ресурсами планеты и перераспределения миров дохода. Глобализация является закономерным результатом усиливаю взаимозависимости мира, являющейся одной из основных характе современной мировой системы.

«Глобальная Деревня» (всемирная глобальная деревня) -термин введен Маршаллом Маклюэном в о книгах «Галактика Гутенберга» (The Gutenberg

электронных средств связи, стала возможна мгновенная передача информации любого континента в любую точку мира. Сейчас, термин «глобальная деревня» главным образом используется, как метафора, описываяглобальную информационную сеть.

Глобальное управление - управление глобальными процессам отсутствие глобального правительства (А. Наджам).

Государство - специализированный институт, осуществляющий управление сложным обществом и обладающий монополией на узаконенное применение силы.

Гуманизм (от лат. humanus - человеческий, человечный) - исторически изменяющаяся система воззрений, признающая ценность человека как личности, его право на свободу, счастье, развитие и проявление своих способнос; признание ценности человека как личности, его права на свободное развитие проявление своих способностей, утверждение блага человека как критерия оценки общественных отношений. В узком значении светская философия Возрождения, противостоящая религиозной схоластике Средних веков.

Диалог (греч. ДшАоуос - первоначальное значение - разговор, беседа двух и более лиц) - тип речевой коммуникации, осуществляющейся в отличие от монолога в виде словесного обмена репликами между двумя и более взаимодействующим собеседниками. В диалоге собеседники демонстрируют осмысленную высказываний в совместном рассуждении: связь вопроса и суждения, суждения и императива, вопроса и его оценки, что позволяет

358

говорить о диалоге как логической форме. В процессе обсуждения может быть выяснено согласие или несогласие по обсуждаемым вопросам.

Дискурс (фр. discours) - в общем смысле - речь, процесс языково деятельности; в специальном, социогуманитарном смысле - социаль обусловленная организация системы речи, а также определенные принципы, в соответствии с которыми реальность классифицируется и репрезент (представляется) в те или иные периоды времени.

Диффузия культурная - взаимное проникновение культурных черт и комплексов из одного общества в другое при их соприкосновении.

Доминанта культурная - главенствующая идея, основной признак ил важнейшая составная часть культуры.

Знак - материальный предмет (явление, событие), выступающее в качестве представителя некоторого другого предмета, свойства или отношения используемый для приобретения, хранения, переработки и передачи сообщени (информации, знаний).

Идеал (лат. idealis от греч. idea - образ, идея) - совершенство, совершенный образ чего-либо, высшая ценность, конечная цель стремлений, деятельности.

Идентичность (лат. identicus - тождественный, одинаковый) - осознание личностью своей принадлежности к той или иной социально-личностной позиции в рамках социальных ролей и эго состояний. Понятие «идентичность» в русском языке употребляется в том значении перевода-к льки, как «тождественность», «одинаковость».

Инкультурация - процесс обретения культурных навыков челове,

индивидуальный и неповторимый характер. Инновация культурная вперв появляющиеся в данном обществе(культуре) объекты, институты, черты, нормы, ценности в результате изобретения или заимствования из других культур.

Информация (от лат. informatio - осведомление, разъяснение,

359