Психофизиологические факторы
На эффективность и удобство работы менеджера влияют несколько психофизиологических факторов. Рассмотрю их подробнее.
Для того, чтобы человек чувствовал себя комфортно на рабочем месте, необходима правильная организация рабочего места. Поскольку менеджер одновременно работает и с компьютером, и с бумагами, необходимо продумать различные позы, в которых будет удобны все виды работы. Для удобного доступа к различным инструментам своей деятельности менеджеру необходимо поворачивающееся кресло. Кроме того, кресло должно обеспечивать правильную осанку и удобную посадку. Столы должны быть расположены так, чтобы минимизировать потребность тянуться с целью достать что-то, всё должно быть под рукой.
Клавиатура и мышь компьютера должны располагаться не там, где есть место, а там где удобно человеку. Неудобно расположенная клавиатура приведёт сначала к простому неудобству, а затем к заболеваниям сухожилий, мышц и нервных окончаний. Системный блок не должен занимать место на столе, поскольку используется только раз в день – при включении. Оптимально использование специальной компьютерной мебели с тщательно продуманной эргономикой.
Работа менеджера не слишком разнообразна и практически представляет собой цикл повторяющихся действий. Такой режим работы приводит к утомлению, что снижает производительность труда. Для того чтобы избежать влияния этого фактора, рекомендуется делать перерывы в работе, в течение которых выходить из-за компьютера, желательно на улицу. Также не следует «зарабатываться» даже при большом количестве работы – здоровье важнее.
Постоянная потребность чтения данных с монитора и бумаги приводит к чрезмерной утомляемости глаз. Для решения этой проблемы следует применить меры, описанные в разделе «Излучение монитора», а также делать перерывы, описанные в разделе про монотонность. Также существует ряд специальных упражнений, помогающих снять напряжение глаз. Суммарное время проводимое перед монитором не должно превышать 6 часов в день.
Нерациональное освещение.
При нерационально организованном освещении менеджер подвергается повышенной утомляемости зрения, что может привести к усталости глаз, боли и даже к ослаблению зрения. Поскольку турагенту приходится по роду деятельности много читать, не только с бумаги, но и с экрана, этому фактору нужно уделять особое внимание.
СанПиН 2.2.2.542-96 устанавливает следующие нормы для искусственной освещённости. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть не менее 300 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. При работе с монитором Ен должно составлять 150 лк. Следует ограничивать неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ВДТ и ПЭВМ, при этом соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3 : 1 - 5 : 1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования - 10 : 1. В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в производственных и административно - общественных помещениях допускается применение металлогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения.
Для уменьшения усталости глаз чрезвычайно важно правильное освещение в рабочем помещении. Слишком слабое или сильное освещение приводит к утомлению глаз, неравномерное освещение – раздражает. Рассчитаем общее искусственное освещение в офисе методом использования светового потока.
Выбираем рекомендованные для машинного зала люминесцентные лампы для общего искусственного освещения.
Будем использовать светильники типа УСП-35 с двумя лампами типа ЛБ-40.
Длина помещения А = 16 м
Ширина помещения В = 8 м
Согласно нормам, нормируемая минимальная освещенность при общем освещении: Eн = 300 лк.
Так как запыленность воздуха меньше 1 мг/м³, то коэффициент запаса:
Кз = 1.5.
Площадь помещения S = A*B = 16*8 = 128 [м²].
Так как мы предполагаем создать достаточно равномерное освещение, то коэффициент неравномерности освещения: z = 1.15.
Индекс помещения:
Коэффициенты отражения светового потока принимаем:
от потолка ρп = 70%,
от стен ρс = 50%,
от пола ρпола = 10%.
Тогда по таблице находим коэффициент использования светового потока:
η = 0.46.
Так как затенения предполагаем не создавать, то коэффициент затенения:
γ = 1.
По таблице находим световой поток лампы ЛБ-40: Фл = 3120 лм.
Световой поток светильника: Фсв = 2*Фл = 6240 [лм].
Количество светильников в одном ряду:
Таким образом, для освещения комнаты офиса размера 16х8 используем 12 светильников типа УСП-35 с двумя лампами типа ЛБ-40.
Выводы
В процессе работы над разделом по технике безопасности было рассмотрено рабочее место турагента. Проанализированы источники вредностей и опасностей. Разработаны мероприятия по защите оператора-турагента от действия вредных и потенциально опасных факторов на рабочем месте. Произведён расчёт освещенности рабочего места. На основании проведённых исследований можно сделать вывод о безопасности данного процесса производства для окружающей среды.