5. Методы управление

Функции управления реализуются посредством определенных методов, т. е. способов их осуществления.

Методы бывают организа­ционными, административными, экономическими и социаль­но-психологическими и прочими.

I. С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они логически предшествуют всем остальным.

К категории организационных относятся, например, методы формирования управленческих структур, методы создания трудовых коллекти­вов, методы подготовки и проведения различных общественных меро­приятий и т.п.

II. Административные ме­тоды основываются либо на прямом принуждении людей к определен­ному поведению в интересах организации, либо на создании возмож­ности такого принуждения.

Условием применения этих методов является преобладание однозначных способов решения стоящих задач, минимизация инициа­тивы и возложение всей ответственности за результаты на руководителя. Наибольшее распространение они имеют в армии и других структурах военизированного типа, например на транспорте.

Применение административных методов может сопровождаться поощрениями или санкциями по отношению к исполнителям за ус­пешную или неуспешную работу, в том числе экономическими (пре­мии или штрафы).

Самый главный недостаток административных методов управле­ния состоит в том, что они ориентируются на достижение заданной результативности, а не на ее рост, поощряют исполнительность, а не инициативу. Поэтому в условиях усложнения деятельности органи­зации, необходимости оперативно решать самые разнообразные про­блемы административные методы перестали соответствовать реаль­ным потребностям управления.

III. Экономические методы управления позволяют рядовым работникам, исходя из материальной заинтересованности, самим принимать большинст­во решений и отвечать за их результаты.

Они предполагают косвенное воздействие на объект управления. Исполнителям устанавливаются задачи, ограничения и общая линия поведения, в рам­ках которых они сами ищут оптимальные способы решения проблем. Своевременное и качественное выполнение заданий вознаграж­дается денежными выплатами, которые являются уже не просто за­служенными, а заработанными.

IV. Социально-психологические методы предполагают два направления воздействия на поведение работника и повышение его трудовой ак­тивности. С одной стороны, речь идет о формировании благоприятно­го морально-психологического климата в коллективе, развитии благо­желательных отношений между его членами, изменении роли руково­дителя; с другой стороны, раскрытии личных способностей каждого работника, помощи в их совершенствовании. Это в конечном итоге ведет к максимальной самореализации человека в его трудовой дея­тельности, а следовательно, к повышению ее эффективности.

Тема 2. История менеджмента

1. Эволюция идей научного менеджмента

2. Классическая школа в управлении

3. Школы человеческих отношений и поведенческих наук

4. Количественный, процессный, системный и ситуационный подходы к управлению

5. «Новая философия управления»

1. Эволюция идей научного менеджмента

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами. В основном в трех сферах человеческого общества:

1) политической (необходимость установления и поддержания порядка в группах);

2) экономической (необходимость в производстве и распределении ресурсов);

3) оборонительной (защита от врагов и диких зверей).

В периодизации менеджмента можно выделить 4 этапа:

1) древний (начальный)(с 9-7 тыс. до н.э. до 18 в.) – зарождение управленческой мысли (Хаммурапи, Сократ, Платон и др.). Зачаточные, самые простые формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытно-общинного строя. Управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли руководящее начало всех видов деятельности.

Ключевые положения этого этапа:

- классификация форм государственного управления и попытка разграничить функции его органов;

- накопление опыта управления государственным хозяйством;

- характеристика управления как особой сферы деятельности.

2) индустриальный (1776-1885 гг.)

Ключевые положения:

- разделение труда и описание экономических преимуществ, получаемых в результате этого организациями и обществом;

- идеи и практические навыки гуманизации управления производством;

- признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта работников;

- разработка проекта «аналитической машины» - прообраза современной цифровой вычислительной техники.

3) период систематизации (1885-1950 гг.)

К данному этапу относятся создание нескольких школ менеджмента, заложивших фундамент его развития:

А) школа научного менеджмента(Ф. Тейлор, супруги Гилбретты – Франк и Лилеан, Г. Форд и др.).

Ключевые положения:

- использование научного анализа для определения лучших способов решения задач;

- отбор работников, наиболее подходящих для решения задач, и их обучение;

- осознание необходимости стимулирования работников в целях создания заинтересованности в высоких результатах труда.

Б) административная (классическая) школа(А. Файоль, М. Вебер и др.)

Ключевые положения:

- признание управления универсальным процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных функций;

- выделение администрирования в отдельную функцию;

- разработка универсальных принципов менеджмента для эффективного управления организацией.

В) школа человеческих отношений(Э. Мейо, М.П. Фоллет и др.).

Ключевые положения:

- коллектив представляет особую социальную группу;

- межличностные отношения выступают как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника;

- неформальные отношения в производстве являются весомой организационной силой;

- персоналу необходимо давать более широкие возможности общения на работе.

Г) поведенческая школа(использование науки о человеческом поведении) (А. Маслоу, Д.Мак-Грегор).

Основные выводы:

- необходимость создания психологического климата, содействующего раскрытию способностей работников организации;

- правильность применения науки о поведении, что способствует повышению эффективности деятельности как отдельного работника, так и организации в целом.

4) информационный этап (с 1950 г. по наст. время).

Этот этап характеризуется созданием следующих подходов к управлению:

А) количественный подход(использование экономико-математических методов, вычислительной техники в управлении, разработка и применение моделей для принятия решений в сложных ситуациях и др.)

Б) системный подходрассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

В) процессный подходрассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (планирования, организации, координации, мотивации и контроля), объединенных связующими процессами коммуникации и принятия решений. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Г) ситуационный подходувязывает конкретные концепции и методики с конкретными ситуациями.