3. Сравнительный анализ книг (подходов).
Одно из самых явных сходств – это упоминание «информационных войн» у Ольшевского и те же «войны» как основная линия и Вуйма. Как уже было сказано выше, «черный PR – это любые информационные атаки, направленные на разрушение бизнеса, это своего рода метод ведения информационных войн». Также и Ольшевский в четвертой главе своей книги говорит, что «информационная война – это жесткий метод, где обычно нарушаются как этические, так и правовые границы. Основой конкурентной борьбы становятся СМИ, а главным средством – заказные статьи, интервью и подборки компромата».
Как пишет Ольшевский, «среди широкой общественности и начинающих специалистов считается, что подобные войны – это и есть знаменитый «черный пиар». Но, увы, это лишь безобидные любительские развлечения, а настоящий «черный пиар» совершенно другой...».
Вуйма же наоборот утверждает: «PR атаки принципиально отличаются от военных действий, где даже маленький отряд, сопротивляющийся большой вражеской армии, тем не менее, наносит ущерб. А большое войско, идущее прямо на врага вполне может его победить. Здесь всё не так. Идя прямо и отвечая опровержениями можно проиграть. В тоже время любую информационную атаку можно успешно отбить, если действовать правильно, используя сложные обходные маневры. Более того, подчас можно отбить атаки даже тогда, когда последствия их воздействия уже очень значительны».
Ольшевский предлагает несколько распространенных позиций по нейтрализации черного PR:
Первый вариант — это пойти по пути недеяния и игнорирования.Если вас взялись «морщить», а вы на это никак не реагируете, то «сморщат» вас довольно быстро. Кроме того, отсутствие реакции на предъявленные вам обвинения при всей их абсурдности подтверждает их обоснованность и убеждает обывателя в наличии у вас какой-то вины.
Второй вариант основан на принципе доказательства вашей правоты. При желании вы сможете добиться и опровержений вышедших статей в тех же самых газетах, и ответить на все вопросы, и разрешить любые сомнения.
Третий вариант — пожалуй, единственный, который стоит рассматривать, хотя к нему прибегают и нечасто; он основывается на принципе полной адекватности. Если против вас ведется негативная PR-кампания, то действительно помочь вам способны только технологии PR.Лучше всего нейтрализовать воздействие «черного PR» с использованием его же технологий и ресурсов.
Он советует: «привлекайте для нейтрализации «черного PR» только настоящих профессионалов, способных выполнить свои задачи в рамках закона и с минимумом побочных эффектов, поскольку неумелая стратегия нейтрализации способна лишь усилить влияние негативных технологий и облегчить работу вашим конкурентам».
Вуйма предлагает свои методы контратаки:
Никогда не надо сразу начинать опровергать напрямую распространяемую о вас информацию. Очень часто прямое опровержение ещё сильнее усугубляет последствия атаки, т.е. просто вы можете данными действиями усилить эффективность черного PR, направленного против Вас, что несколько противоречит второму методу Ольшевского.
Метод дезорганизации атаки.То есть вам предлагается атаковать самих же себя, но делать это не совсем так, как противник.Пока противник ищет тонкий довод, вызывающий сомнение, вы атакуете грубо. Вы скидываете в тот источник информации, который оккупировал ваш противник море чернейшей информации.
Метод вспышки. Создается какое-либо событие, которое напрямую связано с вашей фирмой, но полностью затмевает своей яркостью информационную атаку, направленную против вас.
Разновидность метода вспышки – прямая реклама. Вы можете просто увеличить объём рекламной компании в несколько раз, тем самым затмив черную PR кампанию, идущую против вас.
Другим методом нейтрализации противника является контратака.В данном случае вы начинаете собственную PR-кампанию направленную на дискредитацию тех, кто порочит вашу фирму. То есть вы атакуете источник негативной информации о вас.