Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное

общеобразовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный технический университет

им. Р.Е. Алексеева»

Кафедра «Связи с общественностью, маркетинг и коммуникации»

Анализ книг

А.С. Ольшевского «Антикризисный PR и консалтинг» и

А. Вуймы «Черный pr. Защита и нападение в бизнесе и не только»

студентки 4 курса дневного отделения группы 08-СсО-1

Серовой Анастасии Евгеньевны

по курсу «Антикризисные связи с общественностью»

Нижний Новгород, 2012

Оглавление

1. Описание схемы мысли (представления материала) обоих авторов 3

2. Базовые моменты 5

3. Сравнительный анализ книг (подходов) 7

4. Критика (выявление сильных и слабых сторон) обеих книг 8

1. Описание схемы мысли (представления материала) обоих авторов

1. А. Вуйма «Черный pr. Защита и нападение в бизнесе и не только»

Книга больше практическая, чем теоретическая. Автор книги на собственных примерах показывает, как создавать черные PR кампании и как защищаться от них. Только владея в совершенстве методами нападения и защиты можно добиться успеха в этом виде деятельности и способствовать развитию справедливого и честного бизнеса.

А. Вуйма понимает черный PR, как информационную борьбу. Иногда даже это борьба за свободу и справедливость. Автор дает следующее определение черного PR, «черный PR – это целенаправленное распространение негативной информации, касающейся какого-либо неодушевленного или одушевленного объекта».

В первой главе автор дает описание методов использования черного PR в бизнесе против конкурентов. По мнению автора, все эти методы действенны. Всё зависит от ситуации.

Методы:

• Компромата

• Плохой похвалы

• Освистывания

• Двойных аудиторий

• Виртуальных понятий

• Крючка и наживки

• Общественного возмущения

• Виртуального компромата

• Административного ресурса

Эта глава дает лишь общее представление о черной PR-кампании, своего рода оболочку. Черная PR-кампания должна преследовать благие, полезные для общества цели. Она должна поддерживать идеи добра и справедливости.

Во второй главе автор дает описание методов защиты от тех же самых конкурентов. Защищаться от атак гораздо сложнее, чем нападать самому.

Методы:

• Дезорганизации атаки

• Усиления белого PR

• Вспышки

• Дискредитации заинтересованных лиц и общественности

2. А.С. Ольшевский «Антикризисный pr и консалтинг»

Книга представляет собой перечень советов для руководителей. Это практическое руководство, в котором описываются технологии предотвращения кризиса и борьбы с ним. Ключевая идея книги - повседневный PR лучший способ предотвращения кризиса. Схема изложения материала построена таким образом, чтобы затронуть все аспекты представляемого явления и как можно полнее рассказать о каждом.

Автор описывает само явление кризиса, его симптомы, причины и последствия. А.С. Ольшевский утверждает, что «более обоснованно будет воспринимать кризис по аналогии с заболеванием и включать в это понятие все, что мешает нормальному функционированию организации и представляет для нее потенциальную опасность».

Любой кризис — это процесс, происходящий в несколько стадий. Существует 8 стадий кризиса:

• зарождение проблемы

• обсуждение и планирование

• материализация исходной проблемы

• первая реакция

• вторичное воздействие

• борьба

• компромисс

• регресс

Одним из самых главных условий создания антикризисной стратегии является диагностика. Необходимо определить вид кризиса, его причины, его текущую стадию. Именно успешная диагностика помогает подобрать эффективные меры для разрешения кризиса. В книге так же описываются инструменты и технологии, которые необходимо использовать в организации с целью предотвращения кризиса: стратегии развития, поддержание имиджа, наличие фирменного стиля, лоббирование, комплексная реклама, и т.д.

Так же автор затрагивает антикризисный PR в политике и общественном секторе. Автор рассказывает о том, как грамотно выстраивать взаимоотношения, что делать с победой на выборах и как сделать выгодным поражение. В конце автор говорит о необходимости PR службы в организации и объясняет основы антикризисного консалтинга.