2. Базовые моменты

1. А. Вуйма «Черный pr. Защита и нападение в бизнесе и не только»

Базовые моменты первых двух глав:

• Черный PR – это методика как при помощи негативной информации добиваться справедливости и превосходства на рынке.

• Базовый принцип черного PR - необходимо вызвать сомнение о конкуренте и о его товаре.

• Для разрешения спонтанной атаки наиболее эффективным является компромисс. Иногда эти варианты очень оригинальны и в голову не приходят ни вам, ни аудитории.

• Необходимо атаковать наиболее важные свойства конкурента.

• Важно обладать правдивой, негативной информацией о конкурентах.

• Лучше если отрицательное мнение о конкуренте возникнет в умах целевой аудитории вследствие их собственных умозаключений, а не вследствие вашей информации.

• Важно правильно выбрать предмет атаки и целевую аудиторию атаки.

• Идя прямо и отвечая опровержениями можно проиграть.

• Необходимо знать 4 базовых разновидности информационных атак и методы борьбы.

• Для устранения информационной атаки необходимо сенсационное событие, которое способно затмить обвинение противника с ними.

2. А.С. Ольшевский «Антикризисный pr и консалтинг»

• Любой кризис - это процесс, происходящий в несколько стадий.

• Важнейшим условием создания антикризисной стратегии является диагностика - определение вида кризиса, его причин, а также его текущей стадии.

• Поддержание имиджа - одно из важнейших направлений антикризисного PR. Именно в его задачи входит предотвращение перехода мелкой проблемы в разряд кризисной.

• Кризисные ситуации – это лишь последствия, каких – либо неправильных действий руководителя или деятельности фирмы в целом, совершенных когда – либо в прошлом.

• Компания должна обладать корпоративной идеологией.

• Основополагающая имиджевая характеристика, позволяющая обывателю узнавать вашу фирму, - ярлыки. Эта характеристика наиболее устойчива, с трудом поддается коррекции, поэтому ошибка при ее формулировании может стоить вам весьма дорого.

• PR – служба нужна практически всем организациям, не зависимо от сферы деятельности. Конкурентная борьба - одна из сфер, где можно уверенно заявить: с помощью PR-технологий можно сделать все.

• Реклама должна быть ориентированной на результат, иметь единые цели и стратегию. Лучше вовсе не иметь рекламы, чем иметь плохую рекламу.

• Основа повседневного PR – оперативная реакция на любое событие. Имидж должен вообще исключать такое понятие, как «неожиданность», — пусть все будут уверены, что вы предвидели любые события, а возникающие у вас проблемы — и не проблемы вовсе, а часть некоего «стратегического плана».

3.Сравнительный анализ книг (подходов)

• Книга А. Вуймы адресована для пиарщиков. Книга А. С. Ольшевского же адресована руководителям организаций, бизнесменам и политикам. Практически в каждой главе автор советует нанять пиарщика.

• В книге Ольшевского подробно описываются причины и симптомы кризиса, его стадии. Вуйма говорит только о методах защиты и нападения.

• Ольшевский уделяет большое внимание профилактике кризисов. Автор подробно рассказывает о том, как заранее наладить отношения с потребителем, СМИ, правительством, что необходимо сделать для предотвращения кризиса. Вуйма же даёт советы, как выйти уже из случившегося кризиса.

• Оба автора по-разному описывают методы защиты против черного PR. Ольшевский предлагает защищаться путём доказательства своей правоты. Вуйма, наоборот, говорит о том, что никогда не надо сразу начинать опровергать напрямую распространяемую о вас информацию.

• Подходы обоих авторов к пониманию черного PR, во многом схожи. Оба автора считают, что взятки чиновникам и не законные методы борьбы с конкурентами не являются инструментами профессионального черного PR.

• На мой взгляд, в книге «Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только» описаны реальные методы и советы по преодолению кризисных ситуаций – черному PR. В книге же «Антикризисный PR и консалтинг» крайне мало практических советов по борьбе и выходу фирмы из различных кризисов.