Глава 2. Исследование элементов управления службой материально-технического обеспечения оао ак «трансаеро»

2.1. Характеристика объекта и предмета исследования

Объектом исследования является открытое акционерное общество авиакомпания «Трансаеро» (далее ОАО АК «Трансаеро»). Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» создано в соответствии с законодательством Российской Федерации на основе добровольного соглашения юридических и физических лиц в целях консолидации свободных материальных, финансовых, интеллектуальных ресурсов, для осуществления самостоятельной хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.

Общество учреждено Решением Собрания Учредителей, зафиксированным в протоколе № 1, и зарегистрировано 28 декабря 1990 года на основании Заявки, первоначально как акционерное общество закрытого типа./22 с 3/.

День рождения ОАО АК «Трансаеро»). - 5 ноября 1991 года. Тогда на арендованном самолете, но уже под собственным кодом UN, был выполнен ее первый полет - чартерный рейс по маршруту Москва - Тель-Авив - Москва. «Трансаэро» впервые в России оснастила свой парк современными самолетами иностранного производства, стала обслуживать пассажиров внутренних рейсов по международным стандартам (в том числе ввела для них Бизнес класс), создала гибкую систему тарифов и скидок; разработала и первой в России внедрила программу поощрения постоянных клиентов «Трансаэро Привилегия»; также «Трансаэро» первой в России стала внедрять электронную коммерцию, - Интернет продажу и Веб-регистрацию авиабилетов.

Качество продукта компании стало настоящим прорывом в будущее. И сегодня многие стандарты ОАО АК «Трансаеро» являются уникальными. Система менеджмента качества авиакомпании «Трансаэро» сертифицирована по требованиям стандарта ISO 9001:2008, а также «Трансаэро» обладает международным сертификатом безопасности IOSA. «Трансаэро» - единственная авиакомпания России, внедрившая на большинстве своих регулярных рейсах 4 класса обслуживания: Империал, Бизнес класс, Премиальный экономический и Туристический экономический классы.

Пилоты «Трансаэро» проходили подготовку в таких компаниях, как Boeing, United Airlines, American Airlines, British Airways, стюарды - в Air France, British Airways, Finnair, KLM, а в 1994 году был открыт собственный Учебный центр, обладающий уникальной техникой для подготовки и тренировок пилотов.

Видение ОАО АК «Трансаеро» — быть лидером в постоянно меняющемся мире.

Миссия — повышение качества продукта и эффективности деятельности предприятия при сохранении роста бизнеса.

Целью деятельности ОАО АК «Трансаеро» является развитие безопасных и высококачественных авиаперевозок.

Виды деятельности ОАО АК «Трансаеро»:

• выполнение авиационных перевозок и работ, включая международные;

• создание и развитие инфраструктур и технических средств, необходимых для осуществления авиационных перевозок;

• выполнение комплекса обеспечивающих работ и услуг;

• обеспечение авиационной безопасности;

• участие в урегулировании чрезвычайных ситуаций, связанных с захватом и угоном воздушных судов и иными проявлениями терроризма на воздушном транспорте.

В таблице 1 представлены показатели финансово-экономической эффективности ОАО АК «Трансаеро».

Таблица 1.