- •Ильина о.К., Тычинский а.А.
- •Предисловие
- •Методическая записка
- •Content
- •Marketing communication
- •The role of public relations in the marketing mix
- •Public relations planning in the marketing mix
- •Marketing integration
- •Campaign development
- •Diagnosing the solution
- •Product launches
- •Improving brand equity
- •Public Relations in the future marketing mix
- •Step-by step planning process
- •Exercises
- •I. Discuss the following questions.
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •Marketing integration
- •III. Match the following definitions with the word-combinations below.
- •IV. Complete the words.
- •Internal communication
- •Why communicate?
- •What do people want to know?
- •Some communication techniques
- •Communication and leadership: the bp Oil experience
- •Background
- •Preparing the ground
- •Creating the right attitude
- •1 The right attitude (see Figure 2.2)
- •Attitude Technique Talent
- •2 The communication road map
- •3 The good communicator
- •4 The head office communication forum
- •The virtuous circle
- •Link with human resources
- •Where is bp Oil now?
- •Exercises
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •IX. Translate the following text from Russian into English.
- •(Виктория Чупровская. Внутренний pr способен решить коммуникативные проблемы в компании. Www.Prlink.Ru)
- •Сommunity relations
- •Background
- •What is community relations?
- •Why bother?
- •Methods used in a community relations programme
- •One piece in the jigsaw
- •Research
- •Strategic objectives
- •Project selection criteria
- •A sponsorship example
- •Donations policy
- •How can the project be developed?
- •Measurement and evaluation criteria
- •Business benefits of the programme
- •Employee participation in the community involvement programme
- •Why bother involving your employees?
- •How do you know that the programme is a success?
- •Internationalising the programme
- •Future developments
- •Conclusion
- •Exercises
- •I. Discuss the following questions.
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •IV. Complete the words.
- •V. Translate the following word-combinations from Russian into English consulting the article.
- •Financial public relations
- •How do you define financial public relations?
- •The basic task
- •Corporate public relations
- •What contribution does financial public relations make to the success of a company?
- •What are the rules that govern financial public relations?
- •Why has this business become such a major industry?
- •Investor relations – Is it public?
- •Coordination and consistency
- •A time to speak and time to remain silent
- •How does it fit in with other areas of public relations?
- •In-house or consultancy?
- •Vickers plc – a very brief case study
- •Conclusion
- •A checklist
- •Exercises
- •Corporate public relations
- •Vickers plc – a very brief case study
- •VIII. Translate the following text from English into Russian.
- •IX. Translate the following text from Russian into English.
- •X. Summarize the article “Financial Public Relations”.
- •XI. Solve the following pr problem.
- •Local government and government relations
- •Why central and local government matter
- •Effective public affairs
- •Defining public affairs
- •Central and local government
- •Government
- •Members
- •Local government
- •Gaining access
- •Case studies
- •Bail Bandits – a campaign to change the law
- •The execution
- •Trident – battle of the dockyards
- •Key points
- •Exercises
- •Business to business public relations by Nigel Lawrence
- •The customer rules
- •How do you know it works?
- •The trade press
- •Getting it right
- •Being prepared
- •Getting the good news across
- •Joining forces
- •Conclusion
- •Exercises
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •Public relations for non-commercial organizations
- •The mission
- •Not-for-profit pr
- •The public presence
- •Partnership – the sum is greater …
- •Provision of services
- •Involvement of interested parties
- •Case studies – the human face
- •Aims, objectives and realization
- •Checklist for a successful campaign
- •Exercises
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •Involvement of interested parties
- •III. Match the following definitions with the word-combinations below.
- •VI. Translate the following sentences from Russian into English using active vocabulary.
- •VII. Translate the following text from English into Russian.
- •Sponsorship
- •Definition of sponsorship
- •What makes a successful sponsorship?
- •Do’s and don’ts of sponsorship
- •The sponsorship package
- •Sponsorship package checklist
- •The public relations agency agenda
- •Exercises
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •The sponsorship package
- •III. Match the following definitions with the word-combinations below.
- •IV. Complete the words.
- •V. Translate the following word-combinations from Russian into English consulting the article.
- •Environmental public relations
- •Be aware of public concerns
- •Chemicals industry – in the limelight
- •The Rhône-Poulenc initiative
- •Changing public perceptions
- •Putting the case for recycling
- •Looking to the future
- •Exercises
- •II. Say what the following refer to in the text of the article under the headlines:
- •III. Match the following definitions with the word-combinations below.
- •IV. Complete the words.
- •(Dorothy Seed. Global warming changes attitudes to nuclear power / Behind The SpinPublic Relations. Http://publicsphere.Typepad.Com/behindthespin/2006/11)
- •Glossary a
IX. Translate the following text from Russian into English.
Наряду с такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, в последнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные с созданием и управлением репутацией, формированием корпоративной культуры, философии, миссии компании и, наконец, внутренний PR. Последнее направление сегодня заметно актуализировалось.
При этом руководители фирм неохотно обращаются к внешнему РR-агентству с предложением разработки РR-стратегии внутренних коммуникаций. Это происходит лишь в случае возникновения серьезных проблем (отсутствие мотивации персонала, чувства команды и, как следствие, – снижение эффективности работы компании). Не желая «выносить сор из избы», топ-менеджмент компании, как правило, пытается решить проблему самостоятельно или поручает решение проблемы РR-менеджеру (работнику компании).
На определенном этапе такая стратегия вполне себя оправдывает. И для фирм-новичков, а также компаний, у которых внутренние проблемы еще не достигли серьезных масштабов, можно предложить следующий алгоритм внутренней информационной деятельности:
разработка и внедрение корпоративных правил компании (миссия, философия, корпоративная культура);
проведение корпоративных тренингов (внутренних и внешних);
регулярное информирование сотрудников о достижениях компании посредством внутреннего бюллетеня или корпоративной газеты;
налаживание двусторонней связи между руководством и персоналом компании;
поощрение участия работников в принятии решений;
соблюдение корпоративных традиций (день компании, дни рождения сотрудников, номинация и награждение лучших по окончании отчетного периода);
создание корпоративного ролика, повествующего о достижениях компании и перспективах развития бизнеса; организация внутренних семинаров, конференций (раз в год, раз в квартал и т. д.).
Прежде чем приступать к осуществлению любого РR-проекта (не важно – внутреннего или внешнего), нужно определиться с корпоративной индивидуальностью компании, а в случае необходимости – выработать ее. Это может происходить следующим образом:
Создание удачного названия компании и имени бренда. Причем на данном этапе это должно происходить почти одновременно. Также очень важна стратегия брендирования.
Определение миссии, философии компании, корпоративных правил.
Формирование на этой базе команды с определенным, присущим только данной организации, стилем.
(Виктория Чупровская. Внутренний pr способен решить коммуникативные проблемы в компании. Www.Prlink.Ru)
Summarize the article “Internal Communication”.
Solve the following PR problem.
Fullard Learning is a creator of specialist e-learning programmes for staff development. During a seven-year period, it grew from a very small company into an organisation employing over one hundred people with many blue chip clients. During this time, they relied on referrals and networking in order to gain business. With such rapid growth, they realise that a strong and carefully targeted PR campaign is required in order to sustain interest and create future growth opportunities. As a PR practitioner design a PR campaign for Fullard Learning.
Unit 3