55. Диагн-ка и стратегии поведения в конфликте (Методика Томаса).

Конфликт – наличие противоречия, разногласия интересов, потребностей, целей, нарушающее нормальное взаимодействие людей, препятствующее достижению их целей, приводящее к противоборству.

Тест адаптирован для изучения личностной предрасположен­ности к конфликтному поведению человека.

Тест позволяет выделить типические способы реагирования на конфл-е ситуации. Можно выявить несколько человек, склонных к соперничеству в группе, команде стремящихся к компромиссам, избегающих конфликтов или старающихся обострить их, а так же старающихся оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности.

По каждому из 5 разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключем. Полученные количественные оценки сравнив-ся между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социальногого поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

В своем подходе То­мас делал акцент на изменении традиционного отношения к кон­фликтам. На ранних стадиях изучения широко использовался термин "разрешение конфликтов". Целью разрешения конфликтов: бесконфликтное состояние, где люди взаимодействуют в полной гармонии.

Аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей; ка­ким образом можно стимулировать продуктивное поведение.

Для описания типов поведения применяется двухмерная модель регулирования конфликтов. Основополагающими измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к инте­ресам людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для кото­рой характерен акцент на защите собственных интересов.

Соответственно выделяются следующие способы регулиро­вания конфликтов (Коррекция конфл-ов):

1. Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удов­летворения своих интересов в ущерб другому.

2. Приспособление, означающее, напротив, принесение в жерт­ву собственных интересов.

3. Компромисс.

4. Уход, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собст­венных целей.

5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтер-

нативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Предполагается, что при уходе от конфликта ни одна из сто­рон не достигнет успеха. При таких формах поведения, как кон­куренция, приспособление и компромисс, один участник оказы­вается в выигрыше, а другой проигрывает либо проигрывают оба, так как идут на уступки.

57. Диагностика психических состояний («сан- самооценка, активность, настроение», «Оценка настроения», тест фрустации Розенцвейга)

САН -этот тест предназначен для оперативной оценки самочувствия, активности и настроения. Сущность оценивания заключается в том, что испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале. Шкала эта состоит из индексов (3 2 1 0 1 2 3) и расположена между тридцатью парами слов противоположного значения, 'отражающих подвижность, скорость и темп протека­ния функций (активность), силу, здоровье, утомление (самочув­ствие), а также характеристики эмоционального состояния (на­строение). Испытуемый должен выбрать и отметить цифру, наи­более точно отражающую его состояние в момент обследования.

Итак, положительные состояния всегда получают высокие баллы, а отрицательные низкие. Следует упомянуть, что при анализе функционального со­стояния важны не только значения отдельных его показателей, но и их соотношение. Дело в том, что у отдохнувшего человека оцен­ки активности, настроения и самочувствия обычно примерно рав­ны. А по мере нарастания усталости соотношение между ними изменяется за счет относительного снижения самочувствия и ак­тивности по сравнению с настроением.

Применение опросника «САН» часто затруднительно в силу свойственной многим людям недостаточно тонкой дифференцировки своего функ_ционального состояния. Однако тест_опросник «Оценка настроения» привлекает как своей кратностью, так и простой формой вопросов и ответов.

В этом опроснике предлагается 21 фраза (вопрос), на которые следует ответить одним из 3 вариантов ответов: »да», «нет», «наоборот» (противоположное чувство). По ответам составляется мнение

о том, какое настроение преобладает в момент обследования — обычное, эйфорическое или негативное (астеническое).

В структуру методики Розенцвейга входят: стимульный ма­териал, теоретическое обоснование и описание содержания ме­тодики, две интерпретационные таблицы, бланк регистрации ответов и математических подсчетов результатов опроса.

Стимульный материал включает в себя инструкцию по про­цедуре исследования и 22 рисуночные ситуации, отражающие проблемы бытового общения, вызывающие фрустрацию и даже стресс.

По этой методике выявляются следующие психологичес­кие характеристики: 3 типа реакций (доминантный, самозащитный, упорствующий), 3 направленности (экстрапунитивная, интропунитивная, импунитивная), коэф­фициент конформности, "формула" поведения в стрессовых си­туациях, тенденции развития поведения с течением времени.

Методика Розенцвейга дает возможность также прогнозиро­вать поведение личности в стрессовых, фрустрирующих ситуа­циях, так как выявляет типичные для этой личности тенденции поведения и коммуникации.