Кейс 3.

В школу пришел молодой учитель физического вос­питания. У него хватало энергии на все: на прогулки, походы, игры, лыжные вылазки и т. п- Каждое вос­кресенье он проводил с ребятами какое-нибудь инте­ресное мероприятие- Тем более по соседству со школой был лес. Но при этом не обходилось без неприятнос­тей: в одном из походов Миша Н. растянул руку, в другом Олег Т; топориком повредил себе ногу. А когда начались лыжные вылазки, то имели ребята и ссади­ны, н насморки, и т. д. Однако неприятности быстро забывались, и ребята с педагогом снова планировали очередное мероприятие. После одного воскресного лыж­ного похода шесть мальчиков и три девочки в поне­дельник не пришли в школу: одни простудились, у дру­гих было растяжение мышц. Классные руководители по­жаловались директору, что каждый раз после подоб­ных мероприятий по физвоспитанию часть учеников вы­ходила из строя.

- А как сами ребята относятся к этому? - спро­сил директор.

- Им лишь бы уходить подальше от школы и не учить уроки, - заявили классные руководители. - Од­нако нечего рисковать. Пусть собираются в спортзале и играют в теннис, волейбол,

Директор подумал, на второй день пригласил к себе учителя физвоспитания и ознакомил с приказом, в ко­тором запретил бесконечные мероприятия, связанные с походами в лес, на реку, в горы, так как они сопря­жены с риском для здоровья детей.

Ребята скоро узнали о таком решении и начали де­легациями ходить к директору. Назревал конфликт.

1. Как вы относитесь к мероприятиям, которые ор­ганизовывал учитель физвоспитания?

2. Способствовали ли они формированию у учащих­ся определенных нравственных качеств? Если да, то каких?

3. Прав ли директор, издавший подобный приказ?

4. Как выйти из создавшейся конфликтной ситуа­ции?

Кейс 4.

Саша М., ученик VII класса, после уроков несколь­ко задержался в школе. Он подошел к классному руко­водителю С. Д., когда она одна возвращалась из сто­ловой. «Я хочу вам рассказать о том, чти у нас тво­рится в классе и кто нарушает дисциплину, кто плохо ведет себя вне школы, - шепотом говорил Саша. - Но чтобы никто не знал, что это я. Хорошо?» Учительница насторожилась. А Саша уже начал из­лагать факты: « Петя и Володя приносят в школу папиросы и курят, другим дают. А позавчера Дима С. отобрал у соседнего мальчика велосипед, катался на нем, а потом отдал... Оля Т, все шушукается с девочками, записки пишут и передают мальчикам в VIII класс...»

1. Как бы отнеслись вы на месте классного руково­дителя к такой «помощи» ученика?

2. Опишите ваши дальнейшие действия по отноше­нию к Саше М. и другим ребятам, классному коллек­тиву в целом.

(Задания и педагогические ситуации: Посо­бие для студентов пед. ин-тов и учителей / В. Л. Омельяненко; Л. Ц. Вовк, С. В. Омелья­ненко.—М.: Просвещение, 1993. - 272 с.).

Решение и анализ кейса

Анализ кейсов может быть как специализированным, так и всесторонним. Специализированный анализ должен быть сосредоточен на конкретном вопросе или проблеме. Всесторонний (подробный) анализ подразумевает глубокое погружение в ключевые вопросы кейса.

Магистрантам нужно проводить решение и анализ кейса в два этапа.

Первый этап – ответить на вопросы и выполнить задания, сформулированные после описания кейса (специализированный анализ).

Второй этап – всесторонний анализ кейса.

Основное правило письменного анализа кейса заключается в том, чтобы избегать простого повторения информации из текста, информация должна быть представлена в переработанном виде. Самым важным при этом является собственный анализ представленного материала, его соответствующая интерпретация и сделанные предложения.

Ключевые вопросы при анализе ситуации: «В чем состоит проблема?», «Какие аспекты действий участников вы считаете правильными?», «Что можно было сделать лучше?», «Как можно решить эту проблему?»

Нужно проанализировать обстоятельства, сформулировать собственное понимание ситуации, оценить действия участников, определить проблему и ее суть, выработать целесообразную линию поведения.

Поскольку кейс чаще всего содержит не одну, а несколько взаимосвязанных проблем, нужно проводить его анализ с различных точек зрения.

Магистрантам нужно провести всесторонний анализ кейса, включающий в себя 8 направлений:

1. Проблемный анализ предполагает осознание сущности, специфики той или иной проблемы и путей ее разрешения. Студентам необходимо сформулировать проблему ситуации; определить характер проблемы; выявить закономерности развития проблемы, ее последствия; определить ресурсы, необходимые для разрешения проблемы; найти способы разрешения проблемы.

2. Причинно-следственный анализ основывается на причинности. Студентам необходимо определить возможные причины возникновения ситуации, а также следствия ее развертывания, т.е. установить причинно-следственные связи.

3. Прагматический (праксеологический) анализ предполагает осмысление явления или процесса с точки зрения более эффективного использования в практической жизни. Студентам нужно осмыслить объект или процесс с точки зрения его функций; определить результативность системы; выявить причины неэффективности; определить возможности, системы, неиспользованные ресурсы; выработать предложения по повышению эффективности системы, т.е. по оптимизации ситуации.

4. Аксиологический анализ предполагает анализ процесса или явления в системе ценностей. Студентам следует выявить множество оцениваемых объектов; определить критерии и системы оценивания ситуации, ее составляющих, условий, последствий, действующих лиц; провести оценивание.

5. Ситуационный анализ основывается на совокупности приемов и методов осмысления ситуации, ее структуры, определяющих ее факторов, тенденций развития и т.п.

6. Прогностический анализ предполагает прогностическую диагностику, выяснение степени соответствия анализируемого явления или процесса будущему. Он включает в себя два вида анализа. При нормативном прогностическом анализе задается будущее состояние системы и определяются способы достижения будущего. При поисковом прогностическом анализе определяется ситуация будущего. Студентам необходимо подготовить предсказания относительно вероятного, потенциального и желательного будущего ситуации.

7. Рекомендательный анализ ориентирован на выработку рекомендаций относительно поведения действующих лиц в некоторой ситуации.

8. Программно-целевой анализ представляет собой дальнейшее развитие рекомендательного анализа в аспекте выработки программы достижения определенной цели в данной ситуации. Он сосредотачивается на разработке подробной модели достижения будущего.

Анализ кейса, данный магистантом, считается удовлетворительным, если:

- было сформулировано и проанализировано большинство проблем, имеющихся в кейсе;

- были сделаны собственные выводы на основании информации о кейсе;

- были продемонстрированы адекватные аналитические методы для обработки информации;

- приведенные в итоге анализа аргументы находятся в соответствии с ранее выявленными проблемами, сделанными выводами, оценками и использованными аналитическими методами.

В целом, оценивается не столько набор определенных знаний, но и умение магистрантов анализировать конкретную ситуацию, принимать решение, логически мыслить.