Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Электронный бизнес. Учебное пособие
.pdf
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего образования
«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И
ИНФОРМАТИКИ»
Кафедра электронной коммерции
А.А. Кудряшов
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС
Учебное пособие
Самара 2017
2
УДК 65.007(078.5)
К
Рекомендовано к изданию методическим советом ПГУТИ,
протокол №21, от 03.02.2017 г.
Кудряшов А.А.
К
Электронный бизнес: учебное пособие / А.А. Кудряшов. –
Самара: ПГУТИ, 2017. –176 с.
В учебном пособии «Электронный бизнес»
рассматриваются вопросы применения технологий
реализации электронного бизнеса, использования методов
построения электронного бизнеса, его инструментария при
работе на различных сегментах рынка.
Учебное пособие предназначено для студентов,
обучающихся по специальности «080500 – Бизнесинформатика», «080200 – Менеджмент», «27.03.05 –
Инноватика».
Соответствует действующему Федеральному
государственному образовательному стандарту высшего
профессионального образования нового поколения.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................... 4
ЛЕКЦИЯ 1. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА ...... 5
ЛЕКЦИЯ 2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО
БИЗНЕСА ........................................................ 17
ЛЕКЦИЯ 3. РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В
РОССИИ .......................................................... 31
ЛЕКЦИЯ 4. СТРУКТУРА РЫНКА И ПРЕИМУЩЕСТВА
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА ....................... 46
ЛЕКЦИЯ 5. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ............................................. 65
ЛЕКЦИЯ 6. ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ И
ИНТЕРНЕТ-ИНКУБАТОРЫ......................... 87
ЛЕКЦИЯ 7. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА .................................................. 107
ЛЕКЦИЯ 8. ИНТЕРНЕТ-ТРЕЙДИНГ ............................... 126
ЛЕКЦИЯ 9. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО (E-
GOVERNMENT) ........................................... 151
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ............................... 167
ГЛОССАРИЙ ...................................................................... 169
3
4
ВВЕДЕНИЕ
Изучение дисциплины подразумевает раскрытие
следующих вопросов: понятие и виды электронной
коммерции и электронного бизнеса, структура интернетмагазинов, технология их создания, информационные
технологии и системы автоматизации электронного
бизнеса, технология электронной торговли и электронное
правительство.
Цель курса – формирование у студентов знаний,
умений и навыков применения технологий реализации
электронного бизнеса, использования методов построения
электронного бизнеса, его инструментария при работе на
различных сегментах рынка; базовая подготовка по
технологиям электронного бизнеса и навыки по
применению данных технологий, достаточные для
последующей самостоятельной работы со специальной
литературой и изучения специальных дисциплин.
ЛЕКЦИЯ 1. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
1.1 Эволюция термина «электронный бизнес»
На сегодняшний момент информационнокоммуникационные технологии проникли почти во все
сферы жизни человека, коснулось это и экономической
сферы. Интернет открыл новые возможности для
совершения различных финансовых операций, движения
товарооборота, более того, сетевые технологии постепенно
вытесняют, становятся доминирующими формами
взаимоотношений в обществе.
Осуществление различных покупок/продаж, оказание
дистанционных услуг, различных маркетинговых
мероприятий и многих других видов коммерческих
мероприятий, производимых в сети Интернет, все это, как
правило, и подразумевается под понятиями «сетевая
экономика», «электронная коммерция». По сути,
электронная коммерция составляет базу, на которой
строится сетевая экономика. Самое распространенное в
России определение электронной коммерции, дает Юрасов
А.В, где указывает, что электронная коммерция – это
сфера экономики, которая включает в себя все финансовые
5
6
и торговые транзакции, осуществляемые при помощи
компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с
проведением таких транзакций. При этом под
электронным бизнесом понимается – любая
экономическая деятельность с использованием
электронных информационных технологий. Предметной
областью электронного бизнеса как отрасли
экономической науки являются экономические отношения,
в процессе которых используются электронные
информационные технологии.
Многие же исследователи подразумевают под
термином исключительно обмен данными с помощью
различных коммуникаций, и главное – всемирной сети. На
это и стоит обратить внимание, что различные теле- видео
и другие средства связи давно используются в качестве
средств для совершения сделок во всех цивилизованных
странах, однако, именно всемирная глобальная паутина
открыла новые возможности для бизнеса – все возможные
экономические операции стало реально совершать с
минимальными затратами в режиме реального времени как
локально, так и в международных масштабах.
Эволюция этапов электронного бизнеса неразрывно
связана с трактовкой термина «электронный бизнес», так
как на протяжении определенного периода создавались
концепции развития в электронной среде, менялись
подходы к пониманию нового вида бизнеса, создавались
новые модели электронного бизнеса, уточнялись
особенности его развития.
Определение термина «электронный бизнес» в своей
истории прошло большое количество изменений, авторы
трактуют этот термин в зависимости от модели развития
организаций. Причем на своем раннем этапе электронный
бизнес отождествлялся с электронной коммерцией, и его
суть сводилась к понятию электронных продаж. Поэтому
необходимо рассмотреть и проанализировать этот термин.
Основные подходы к определению термина
«электронный бизнес» различными авторами изложены в
табл. 1.1.
Появление концепций электронного бизнеса и
электронной коммерции датируется началом 1980 г.,
которые, в своей основе опирались на знаниях и идеях
глобальной информационной экономики Ф. Махлупа. [14].
7
Таблица 1.1
№п/п
Автор
Определение термина
«Электронный бизнес»
1.
Компания «IBM»
Преобразование основных
бизнес-процессов при помощи
Интернет-технологий
2.
Мартова А. В.
Деятельность организации или
индивида, ориентированную на
получение прибыли, в котором
основные бизнес-процессы, а
также внешние и внутренние
связи осуществляются и
обеспечиваются посредством
электронных технологий.
3.
Интернетэнциклопедия
Все формы электронной бизнес
деятельности
(производственных и
организационных отношений
между работниками одного
предприятия, между
различными предприятиями,
государством, учреждениями
науки, культуры, просвещения,
образования, некоммерческими
и общественными
организациями)
4.
L. Karmakar
Любой бизнес, проводимый по
цифровым средствам массовой
информации. Он включает в
себя не только продажу товаров
и услуг непосредственно по
Определение термина электронный бизнес
№п/п
Автор
Определение термина
«Электронный бизнес»
Интернету, но также
обслуживание клиентов и
сотрудничество с бизнеспартнерами» [17].
5.
СЭ «Википедия»
[6]
Бизнес-модель, в которой
бизнес-процессы, обмен бизнес
информацией и коммерческие
транзакции автоматизируются с
помощью информационных
систем
6.
Пушкарь А. И.,
Грабовский Е. Н.
[7]
Коммерческая деятельность,
которая реализуется с помощью
внедрения информационных
технологий с целью создания
интегрированной цепочки
добавленной стоимости
7.
Консалтинговая
компания «Price
Waterhouse
Coopers» [8]
Электронный бизнес, это –
качественно новые технологии
работы, которые позволяют
компании достичь
конкурентного преимущества
за счет улучшения
обслуживания своих клиентов и
оптимизации бизнесотношений с партнерами.
Интернет-технологии являются
одним из основных, но не
единственным ключевым
аспектом в электронном
бизнесе.
9
10
№п/п
Автор
Определение термина
«Электронный бизнес»
8.
Фелленштейн К.,
Вуд Р. [9]
Использование электронных
коммуникационных сетей,
которые позволяют
коммерческим предприятиям
передавать и получать
информацию
9.
American
Marketing
Associatу [12]
Большое количество бизнесмоделей, основанных на
принципах Интернета
10.
Дейтел Х. М. [11]
Представляет собой компанию,
у которой внешние и
внутренние связи реализуются
с помощью Интернет,
имеющую онлайн-присутствие
в Интернет.
11.
Клейндл Б. [12]
Процесс ведения бизнеса с
использованием компьютерных
информационных технологий,
который включает в себя
использование не только
Интернета, но и других
технологий, изменяющих
маркетинговую практику».
12.
С. Пун
Информация, окружение
бизнеса, деловые отношения,
которые распределяются на
основе информационных
технологий и Интернет [15].
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]