Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория и методология управления эффективностью комплекса отраслей сферы услуг. Монография
.pdf
– внедрение новых концепций презентации товаров (64,8%);
– использование новых ценовых стратегий при продаже
товаров и услуг (56,1%);
– использование новых каналов продаж (51%);
– внедрение значительных изменений в дизайн товаров и услуг
(42,9%);
– внедрение значительных изменений в упаковку (33,2%).
По итогам 2015 г. удельный вес организаций промышленности,
осуществляющих организационные инновации, в общем числе
организаций составил 2,9% (в 2014 г. – 3%). Наибольшая доля
организаций, осуществляющих организационные инновации,
наблюдалась в производстве летательных аппаратов (15,7%),
медицинских изделий (9,2%), металлургическом производстве (8,3%).
В целом для высокотехнологичных секторов экономики
организационные инновации были характерны для 9,2%
обследованных организаций, среднетехнологичных – 4,7%,
низкотехнологичных – 1,8%.
Среди организаций сферы услуг (по обследуемым видам
экономической деятельности) доля организационных инноваций
составила 2,5% (в 2014 г. – 2,7%), в том числе: в организациях связи –
5,3%, в научных исследованиях и разработках – 7,5%, в деятельности,
связанной с использованием вычислительной техники и
информационных технологий – 2%, в предоставлении прочих видов
услуг – 1,3% (рис. 3.2).
При разработке организационных инноваций 47,7%
промышленных организаций осуществляли их собственными силами,
31,9% – совместно с другими организациями, 15,5% – в основном
другими организациями, 7,1% – путем изменения или модификации
продукции, разработанной другой организацией. Схожая тенденция
была характерна для организаций сферы услуг: 41,1% осуществляли
организационные инновации собственными силами, 37,9% –
совместно с другими организациями, 17,3% – в основном другими
организациями, 5,6% – путем изменения или модификации продукции,
разработанной другой организацией.
Затраты на организационные инновации промышленных
организаций в 2015 г. сократились на 9,2% по сравнению с 2014 г.,
составив 3015,6 млн рублей. В организациях сферы услуг снижение
было более значительным – на 50,7%, составив 1626,6 млн рублей.
71
Рис. 3.2. Удельный вес организаций, осуществляющих
организационные инновации, в общем числе организаций по видам
экономической деятельности (в процентах)
Для промышленных организаций среди организационных
инноваций наибольшую долю составляли:
– реализация мер по развитию персонала (72,3% от общего
числа организаций, осуществляющих организационные инновации);
72
– применение современных систем контроля качества,
сертификации товаров, работ и услуг (62,3%);
– внедрение современных методов управления на основе
информационных технологий (58,6%);
– внедрение новых или значительно измененных
организационных структур (53,4%);
– передача ряда функций и бизнес-процессов
специализированному подрядчику – аутсорсинг (33,7%);
– реализация новой или значительной измененной
корпоративной стратегии (33,1%);
– внедрение корпоративных систем управления знаниями
(29,8%);
– внедрение современных систем логистики и поставок сырья,
материалов и комплектующих (29,4%).
Для организаций сферы услуг наиболее характерными были
следующие типы организационных инноваций:
– реализация мер по развитию персонала (74,8% от общего
числа организаций, осуществляющих организационные инновации);
– внедрение современных методов управления на основе
информационных технологий (66,6%);
– внедрение новых или значительно измененных
организационных структур (62,2%);
– применение современных систем контроля качества,
сертификации товаров, работ и услуг (53%);
– реализация новой или значительной измененной
корпоративной стратегии (43,7%);
– внедрение корпоративных систем управления знаниями
(38,1%);
– передача ряда функций и бизнес-процессов
специализированному подрядчику – аутсорсинг (32%);
– реализация новых форм стратегических альянсов,
партнерства и прочих кооперационных связей с потребителями
продукции, поставщиками, российскими и зарубежными
производителями (25,7%);
– создание специализированных подразделений по проведению
исследований и разработок, практической реализации научнотехнических достижений (25%).
73
На мезоуровне (на примере Республики Татарстан) сфера услуг
вписана в инновационную деятельность также незначительно,
относительно промышленного сектора экономики. Например,
распределение числа организаций, занимавшихся инновационной
деятельностью по видам экономической деятельности в 2016 г.
показало, что на обрабатывающие производства приходилось 51,2%,
добычу полезных ископаемых – 7,8%, производство и распределение
электроэнергии, газа и воды – 6,6%, связь – 1,2%, деятельность,
связанную с использованием вычислительной техники и
информационных технологий – 3%, научные исследования и
разработки – 11,4%.
Анализ типов инноваций показал, что наибольший уровень
инновационной активности наблюдался среди предприятий,
осуществляющих технологические инновации – 20% от общего числа
обследуемых предприятий и организаций. По сравнению с 2015г.
удельный вес организаций, осуществляющих технологические
инновации, возрос на 0,5 процентных пункта. Наибольший уровень
инновационной активности в промышленности отмечен на
предприятиях по производству нефтепродуктов (66,7% от общего
числа обследуемых предприятий данного вида деятельности
осуществляли технологические инновации); химического
производства (47,8%); производству электрооборудования,
электронного и оптического оборудования (41,4%); по обработке
древесины и производство изделий из дерева (40%); производству
машин и оборудования (36,8%); добыче полезных ископаемых
(34,2%).
Самый низкий уровень инновационной активности среди
промышленных предприятий республики отмечен в производстве
резиновых и пластмассовых изделий (6,7%), на предприятиях по
производству кожи, изделий из кожи и производству обуви
технологические инновации отсутствовали.
В условиях развития постиндустриальной экономики
наибольшую актуальность приобретает внедрение маркетинговых и
организационных инноваций, которые реализуются в виде изменений
в дизайне товаров и услуг, упаковки, реализации новой маркетинговой
стратегии, изменения комплекса маркетинга, внедрения современных
методов управления, проектирования новых организационных
74
структур управления, внедрения современных систем логистики и
управления, аутсорсинга и т.д.
Удельный вес организаций, осуществляющих маркетинговые
инновации, в 2016 г. составил 4% (в 2015 г. – 4,6%), осуществляющих
организационные инновации – 4,6% (в 2015 г. – 4,3%). Маркетинговые
инновации были характерны для предприятий следующих видов
экономической деятельности: обработка древесины и производство
изделий из дерева (40%), производство нефтепродуктов (33%),
текстильное и швейное производство (28,6%). На предприятиях
обработке древесины и производству изделий из дерева, производству
нефтепродуктов, производству машин и оборудования отмечен
наибольший удельный вес организационных инноваций – 40%, 33,3%
и 15,8%, соответственно.
В 2016 г. в структуре затрат на инновации 34,6% приходилось
на исследование и разработка новых продуктов, услуг и методов их
производства (передачи), новых производственных процессов, 34,5%
– на приобретение машин и оборудования, связанных с
технологическими инновациями, 7,5% – на инжиниринг (в 2015 г. –
30,9%, 36,7% и 9,4%, соответственно) (табл. 3.3).
Таким образом, следует отметить, что в структуре затрат на
инновации в 2016 г. преобладали направления финансирования более
интеллектуальных видов деятельности – исследования и разработки,
при снижении доли затрат низкого конкурентного порядка.
Удельный вес затрат на инновации в общем объеме
отгруженных товаров, выполненных работ, услуг в 2016 г. по
сравнению с предыдущими периодами увеличился ввиду роста самих
затрат на инновации, состав 4,2% (в 2010 г. – 1,4%, в 2013 г. – 4,2%,
2014 г. – 5,8%, в 2015 г. – 2,9%).
Инновационные и новые технологии обеспечивают не только
рост валового регионального продукта, но и его качественное,
прогрессивное изменение, рост конкурентоспособности экономики
республики. Вклад инноваций и новых технологий в развитие
экономики республики постепенно увеличивается. Так, доля
добавленной стоимости инновационной продукции в валовом
региональном продукте Республики Татарстан составила в 2015 г.
16,3% (в 2014 г. – 16,1%, в 2013 г. – 16%, в 2015 г. – 16,3%). По
сравнению с 2010 г. данный показатель возрос на 0,9 процентных
пункта.
75
Таблица 3.3
Затраты на
млн. рублей
Структура затрат
в % к итогу
2015 г.
2016 г.
2015 г.
2016 г.
Всего
53353,8
57571,1
100
100
исследование и разработка новых
производственных процессов
16477,4
19938,8
30,9
34,6
дизайн (деятельность по изменению
или услуг)
328,4
39,7
0,6
0,1
приобретение машин и
технологическими инновациями
19581,0
19849,7
36,7
34,5
приобретение новых технологий
344,2
192,9
0,6
0,3
приобретение программных средств
208,3
534,3
0,4
0,9
инжиниринг, включая подготовку
производственных процессов
5035,8
4306,3
9,4
7,5
обучение и подготовка персонала,
связанные с инновациями
85,3
136,5
0,2
0,2
маркетинговые исследования
12,2
16,1
0,02
0,03
прочие затраты на технологические
инновации
11281,2
12556,8
21,1
21,8
Затраты на инновации по видам инновационной деятельности
продуктов, услуг и методов их
производства (передачи), новых
формы, внешнего вида или
потребительских свойств продуктов
оборудования, связанных с
технико-экономических
обоснований, производственное
проектирование, пробное
производство и испытания, монтаж и
пуско-наладочные работы, другие
разработки (не связанные с научными
исследованиями и разработками)
новых продуктов, услуг и методов их
производства, новых
инновации,
на инновации,
Таким образом, инновационную деятельность сферы услуг
можно рассматривать как самостоятельное направление инновационного развития, например, для рынка связи, образования, туризма и т.п.,
так и как сопутствующую или обеспечивающую деятельность для
технологического сектора экономики – услуги в области маркетинга,
дизайна, проектирования, обучения персонала, подготовки и
76
переподготовки кадров, аутсорсинга, стратегического планирования,
инжиниринга и т.д. в целях устойчивого инновационного развития
макро-, микро- и мезоэкономических систем.
3.3 Факторы и детерминанты инновационного развития
макроэкономической системы под влиянием сферы услуг
Для эффективного управления инновационным развитием
экономических систем необходимо учитывать как факторы, положительно влияющие на эффективность инновационной деятельности, так
и факторы, препятствующие ее реализации.
Факторы, способствующие повышению эффективности инновационной деятельности, называются драйверами. Таким образом,
драйверы – это совокупность средств и методов, позволяющих
усиливать конкурентные преимущества экономических систем за счет
их интеграции в единую инновационную сеть.
На эффективность и конкурентоспособность инноваций влияет
комплекс факторов, включающих экономические, внутренние и
другие факторы.
Анализ данных, полученных в ходе обследования инновационно-активных предприятий, показал, что наибольшие
трудности в осуществлении инновационной деятельности в
организациях связаны с экономическими факторами и именно они
оказывают сильное воздействие на динамику инновационных
процессов. К числу наиболее весомых экономических факторов
относится недостаток собственных денежных средств – его назвали
56,9% обследованных организаций, высокая стоимость нововведений 56,3%, высокий экономический риск – 45,3%, недостаток финансовой
поддержки со стороны государства – 44,4%, низкий спрос на новые
товары – 25,4% (рис. 3.3).
Среди производственных факторов, препятствующих инновационной деятельности, 29,3% организаций назвали недостаток квалифицированного персонала, 28,3% – низкий инновационный потенциал
организации, 22,4% – недостаток информации о новых технологиях,
21,2% – недостаток информации о рынках сбыта, 19,1% – неразвитость
кооперационных связей. Низкие рейтинги данных факторов
свидетельствуют о недооцениваемости организациями их важнейшей
роли в интенсификации инновационной активности (рис. 3.4).
77
Рис. 3.3. Экономические факторы, препятствующие инновационной
деятельности (в процентах от общего числа
обследованных организаций)
Рис. 3.4. Внутренние факторы, препятствующие инновационной
деятельности (в процентах от общего числа
обследованных организаций)
Факторы третьей группы характеризуют уровень и качество
экономико-институциональной системы инновационных процессов,
под которой понимается не только нормативно-законодательная среда
инновационной деятельности, но также инфраструктурная
78
составляющая, обеспечивающая поддержку инноваций на различных
этапах их реализации. Около 30% организаций в качестве
сдерживающего фактора называли неопределенность экономической
выгоды от использования интеллектуальной собственности; 25,8% –
недостаточность законодательных и нормативно-правовых документов, регулирующих и стимулирующих инновационную деятельность;
25,6% – неразвитость инновационной инфраструктуры.
Для формирования стратегий инновационной деятельности
необходимо учитывать так называемые детерминанты развития.
Детерминанты – это факторы, определяющие направления развития
экономических систем и субъектов хозяйствования, возможности и
интенсивность обновления продукции и производственных линий.
Объективно существуют общие и специфические, в данном случае
инновационные, детерминанты.
Непременным условием инновационного развития является
ресурсный потенциал. Следует признать, что в контексте
инновационного развития необходимо учитывать прежде всего такие
компоненты ресурсного потенциала, как кадровые, финансовые и
информационно-технические ресурсы. При этом важную роль в
развитии ресурсного потенциала и систематизации управления
инновационным развитием предприятия играет организационный рычаг, т.е. роль руководства предприятия и принимаемых
управленческих решений.
Во-первых, ключевые управленческие решения лежат в
плоскости рационального использования инвестиционных ресурсов.
Обобщая результаты научных исследований по данному аспекту,
можно заключить, что инновационное развитие должно быть основано на сбалансированном распределении инвестиций между
технологическими, маркетинговыми и организационными решениями.
Кроме того, показательна синтезированная модель инновационного
цикла, которая подразумевает комбинаторику и динамическую
последовательность связанных продуктовых и процессных новаций в
едином инновационном цикле.
Во-вторых, в условиях рыночной экономики важнейшим
признаком инновации выступает новизна ее потребительских свойств,
которая и позволяет получать коммерческую выгоду предприятию.
В этой связи важно создать такой механизм функционирования
предприятия, в котором заложен автоматизированный процесс
79
опережающих внутренних изменений в виде системы управления
улучшениями и изменениями бизнес-процессов и услуг с вовлечением
всех сотрудников в активный поиск возможностей улучшения
показателей данных процессов, улучшения потребительских свойств
предоставляемых услуг и деятельности предприятия в целом.
При этом важно отметить ведущую роль кадровых ресурсов в
этом аспекте, в связи с чем ряд управленческих решений должен быть
сосредоточен на формировании инновационной атмосферы в трудовом
коллективе, развитии компетенций по восприимчивости инноваций у
сотрудников предприятия (рис. 3.5).
Рис. 3.5. Модель ключевых детерминант инновационного
развития сферы услуг
Инновации как ведущее направление социально-экономического развития влияют на качество жизни человека. Реализация приоритетного инновационного развития идет в основном за счет
внутреннего инновационного потенциала и эффективного управляющего воздействия. Все эти мероприятия, безусловно,
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]