Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Статистические методы контроля качества. Практикум. Учебное пособие
.pdf
Таблица 26
Данные для построения контрольной карты
День Количество заполненных банок Брак
1 5043 47
2 4852 51
3 4908 43
4 4756 37
5 4901 78
6 4892 66
7 5354 51
8 5321 66
9 5045 61
10 5113 72
11 5247 63
12 5314 70
13 5097 64
14 4932 59
15 5023 75
16 5117 71
17 5099 68
18 5345 78
19 5456 88
20 5554 83
21 5421 82
22 5555 87
113 345
2.2. Администратора больницы интересует время, затрачиваемое
на обработку анализов, сданных пациентами. Выяснилось, что все результаты фиксируются на протяжении 5 дней после сдачи анализа. Любая запись, внесенная в базу данных по истечении пяти дней после сдачи анализа, считается опозданием. Количество пациентов, обслуженных
за 30 дней, и количество записей, сделанных с опозданием
табл. 27.
, указано в
101
Данные для построения контрольной карты
День Количество клиентов Необработанные записи
1 54 13
2 63 23
3 110 38
4 105 35
5 131 40
6 137 44
7 80 16
8 63 21
9 75 18
10 92 24
11 105 27
12 112 43
13 120 25
14 95 21
15 72 11
16 128 24
17 126 33
18 106 38
19 129 39
20 136 74
21 94 31
22 74 15
23 107 45
24 135 53
25 124 57
26 113 28
27 140 38
28 83 21
29 62 10
30 106 45
Постройте контрольную
р-карту для доли опозданий. Контролиру-
ем ли процесс?
Таблица 27
102
2.3. Частная курьерская служба гарантирует доставку пакетов не
позднее 10:30 следующего дня. Предположим, что руководство компании решило оценить качество работы службы доставки в конкретном
регионе и для этого собирало данные на протяжении четырех недель,
состоящих из пяти рабочих дней. Общее количество пакетов, доставленных вовремя, и количество пакетов, доставленных с опозданием,
приведено в табл. 28. Постройте контрольную р-карту для доли опозданий. Контролируем ли процесс доставки пакетов?
Таблица 28
Данные для построения контрольной карты
День
1 136 4 11 157 6
2 153 6 12 150 9
3 127 2 13 142 8
4 157 7 14 137 10
5 144 5 15 147 8
6 122 5 16 132 7
7 154 6 17 136 6
8 132 3 18 137 7
9 160 8 19 153 11
10 142 7 20 141 7
Количество
пакетов
Опоздания День
Количество
пакетов
Опоздания
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Объясните термин «контрольная карта».
2. Что такое «количественные данные»?
3. Что такое «альтернативные данные»?
4. На какие виды разделяют изменчивость, присущую каждому
процессу?
5. Поясните термин «особая причина изменчивости», назовите
его синонимы.
6. Поясните термин «случайная причина изменчивости», назови-
те его синонимы.
7. Приведите алгоритм построения контрольных карт
.
8. Перечислите виды контрольных карт для количественных
данных, приведите пример применения.
9. Перечислите виды контрольных карт для качественных дан-
ных, приведите пример применения.
10. Объясните, в чем заключается управление процессом на осно-
ве анализа контрольной карты.
103
11. Какие критерии используются для определения особой причи-
ны изменчивости по контрольной карте.
12. Поясните фразу: «процесс находится в статистически управля-
емом состоянии».
13. Поясните фразу: «процесс находится в статистически не-
управляемом состоянии».
14. Для каких целей используют показатели возможностей про-
цесса?
15. Назовите показатели возможностей, которые применяются для
оценки возможностей
стабильного процесса.
16. Назовите показатели возможностей, которые применяются для
оценки возможностей процессов, стабильность которых не подтверждена?
17. Поясните термин «собственная изменчивость процесса».
18. Поясните термин «полная изменчивость процесса».
19. Поясните термин «
ppm».
20. Объясните, как с использованием показателей возможностей
процессов определить ожидаемый уровень несоответствий.
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ПО ТЕМЕ
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
1. ГОСТ Р ИСО 7870-1-2011. Статистические методы. Контрольные
карты. Часть 1. Общие принципы/ База данных «Кодекс». – [Электронный ресурс]. Версия 2016 года.
2. ГОСТ Р ИСО 7870-2-2011. Статистические методы. Контрольные
карты. Часть 2. Контрольные карты Шухарта / База
данных «Кодекс». –
[Электронный ресурс]. Версия 2016 года.
3. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Методы менеджмента качества, 2003,
№№ 1, 3, 5, 7, 11; 2004, №№ 2, 3, 6.
4. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Методы оценки соответствия, 2006,
№№ 5, 7, 11; 2007, №№ 2, 6, 7.
5. Уилер Д. Статистическое управление процессами. Оптимизация
бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта / Д. Уилер,
Д. Чамберс ; пер. с англ. – Москва : Альпина
Бизнес Букс, 2009. – 409 с.
104
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Статистика для менеджеров с использованием Microsoft Excel /
Д.М. Левин, Д. Стефан, Т.С. Кребиль и др. ; пер. с англ. – 4-е изд. –
Москва : Вильямс, 2004. – 1312 с.
2. Вуколов Э.А. Основы статистического анализа. Практикум по
статистическим методам и исследованию операций с использованием
пакетов STATISTIKA и EXCEL : учебное пособие / Э.А. Вуколов. –
2-е изд., испр. и
3. Статистические методы повышения качества / пер. с англ. ; под
ред. Х. Кумэ. – Москва : Финансы и статистика. – 1990. – 304 с.
4. Сиро С. Практическое руководство по управлению качеством /
С. Сиро ; пер. с яп. ; под ред. В.И. Гостева. – Москва : Машиностроение,
1980. – 214 с.
5. Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством:
компьютерные
кин. – Москва : Инфра-М, 2009. – 303 с.
6. Мойзес Б.Б. Статистические методы контроля качества и обработка экспериментальных данных : учебное пособие / Б.Б. Мойзес,
И.В. Плотникова, Л.А. Редько. – Томск : Изд-во ТПУ , 2016. – 124 с.
7. Сулицкий В.Н. Деловая статистика и вероятностные методы
управлении и бизнесе / В.Н. Сулицкий. – Москва : Дело АНХ, 2010. –
400 с.
8. Сигел Э.Ф. Практическая бизнес-статистика / Э.Ф. Сигел ; пер. с
англ. – 4-е изд. – Москва : Вильямс, 2004. – 1052 с.
9. Васильков Ю.В. Статистические методы в управлении предприя-
тием. Доступно всем / Ю.В. Васильков, Н. Иняц. – Москва : Стандарты и
качество, 2008. – 280 с.
10. ГОСТ Р 50779.42-99 (ИСО 8258-91). Статистические методы.
Контрольные карты Шухарта. – Москва : Госстандарт России, 2008. –
32 с.
11. ГОСТ Р ИСО 22514-2-2015. Статистические методы. Управле-
ние процессами. Часть 2. Оценка пригодности и воспроизводимости
процесса на основе модели его изменения во времени. – Москва : Стандартинформ, 2016. – 24 с.
доп. – Москва : Форум, 2011. – 464 с.
технологии : учебное пособие для вузов / В.Н. Кляч-
в
105
ПРИЛОЖЕНИЕ A
ФОРМА ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ОТЧЕТА
ПО ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт неразрушающего контроля
Направление –
Кафедра физических методов и приборов контроля качества
__________________________________________________________
Наименование лабораторной работы
Отчет по лабораторной работе
по курсу _____________________________________
Наименование учебной дисциплины
Выполнил студент гр. _______ _________ __________
Дата И.О.Фамилия
Проверил ________ __________ __________
Должность
Дата И.О.Фамилия
Томск – 2016
106
Учебное издание
РЕДЬКО Людмила Анатольевна
РЕДЬКО Виталий Владимирович
МОЙЗЕС Борис Борисович
СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Практикум
Учебное пособие
Корректура Е.Л. Тен
Компьютерная верстка О.Ю. Аршинова
Дизайн обложки Т.В. Буланова
Подписано к печати 29.12.2016. Формат 60х84/16. Бумага «Снегурочка».
Печать CANON. Усл. печ. л. 6,22. Уч.-изд. л. 5,63.
Заказ 56-17. Тираж 100 экз.
3
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]