Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Детская практическая психология. Учебное пособие.pdf
Детская практическая психология
консультант обеспечивает этичность профессиональной деятельности
и успешность психологического воздействия (Ю. Е. Алешина).
Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Психолог не просто следует общепринятым нормам поведения, а умеет
внимательно слушать и оказывать необходимую психологическую
поддержку, не осуждая, старается понять клиента и помочь каждому,
кто обращается за помощью.
Запрет давать советы. Жизнь каждого человека уникальна и
неповторима. Поэтому ни при каком жизненном и профессиональном
опыте невозможно дать гарантированный совет. Психолог способствует развитию личности консультируемого и его адекватному отношению к действительности, а также принятию собственной ответственности за все происходящее.
Анонимность. Любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия кому-либо, за исключением случаев, специально оговоренных законом (угроза жизни). Об этом правиле клиент предупреждается заранее.
Разграничение профессиональных и личностных отношений.
Действие этого принципа связано с возникновением переноса (склонности пациента переносить на консультанта и отношения с ним свои
проблемы и конфликты) и контрпереноса (склонности психолога
проецировать свои отношения со значимыми людьми, внутренние
проблемы и конфликты на отношения с клиентом). Эти процессы
снижают эффективность консультирования.
Включенность клиента в процесс консультирования. Яркое эмоциональное переживание и рефлексия беседы возможны при условиях полного понимания клиентом того, что обсуждается, благоприятной психологической атмосферы и логичности действий консультанта.
Поскольку целью психологического консультирования является
оказание помощи клиенту, оно должно помочь человеку в осознании
и решении его проблем. Удовлетворенность клиента не всегда однозначно свидетельствует об успехе беседы. Она определяется характе-
111
Кузьмина Е. Г.
ром обсуждаемых проблем. Успех консультирования во многом зависит от того, сможет ли психолог профессионально выслушать клиента и расширить его представления о себе и собственной ситуации.
Как отмечает Г. С. Абрамова, цель консультирования – культурнопродуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознанно, способная разрабатывать различные стратегии
поведения и анализировать ситуацию с разных точек зрения.
В процессе консультирования решаются следующие задачи:
– оценка уровня психического здоровья и определение показаний к другим способам психологической помощи;
– оказание профессиональной помощи в решении заявленной
клиентом проблемы;
– информирование клиента о его психологических особенностях
с целью более адекватного их использования;
– повышение общей психологической грамотности;
– мобилизация скрытых психологических ресурсов клиента,
обеспечивающих самостоятельное решение проблем;
– коррекция нарушений адаптации и личностных дисгармоний;
– выявление основных направлений дальнейшего развития личности.
Результатом консультирования является не столько облегчение
эмоционального состояния клиента, сколько перевод локуса его жалобы с других на самого себя. Это означает принятие ответственности клиентом за все происходящее с ним. Стратегия психологического консультирования направлена на понимание и анализ клиентом
собственных чувств и поведения; подготовку более глубокого контакта с другим, отношения с которым не складываются, использование его чувств и переживаний как основы восстановления доверительных отношений; планирование и осуществление каких-то конкретных поведенческих шагов, направленных на изменение ситуации.
Осуществление такой стратегии опирается на два различных аспекта работы консультанта, которые в какой-то мере являются синте-
112
Детская практическая психология
зом принципов гуманистической и поведенческой психотерапии: умение сопереживать, поддерживать, анализировать чувства клиента по
отношению к близким людям; способность четко и конкретно тонизировать изменения в жизни клиента, структурировать все, что он говорит и делает, давать обратную связь, корректировать высказывания.
Позиция психолога по отношению к клиенту не является чем-то
застывшим. Хороший профессионал – это во многом актер, который
умеет в случае необходимости менять свою позицию.
Основные подходы к консультированию и его виды
Психологическая консультация может проводиться в индивидуальной и групповой формах. Групповые консультации организуются
после предварительных индивидуальных консультаций для людей со
сходными психологическими проблемами и делятся на следующие
виды:
– однократные и многократные;
– по личному обращению;
– в результате вызова, направления;
– без дополнительного тестирования, с дополнительным тестированием;
– без привлечения методов психологической коррекции и с привлечением этих методов;
– в чистом виде и в комбинации с другими видами психологической помощи.
Кроме того, возможно выделение различных видов консультаций в зависимости от теоретического подхода, в рамках которого работает психолог-консультант (когнитивная психология, бихевиоризм,
гуманистическая психология, психоанализ и др.).
По характеру решаемых задач различают возрастнопсихологическое, профессиональное, психолого-педагогическое, кризисное и другие виды психологического консультирования.
113
Кузьмина Е. Г.
Содержание индивидуального консультирования определяется
заказом клиента. Оно опирается на рефлексию психологом понятия
нормы психического развития, знание которой позволяет психологу
дифференцировать социальные, этические, нравственные и психологические задачи взаимодействия с клиентом и осознанно выбирать
стратегию работы с ним (Г. С. Абрамова).
Понятие нормы требует от психолога знания периодизации психического развития, его механизмов на каждом конкретном этапе. В
таком случае схема индивидуального консультирования будет представлена следующим образом: содержание задачи взаимодействия
(текст заказа) – механизмы психического развития (психологическая
задача), период психического развития (возможность изменения) –
содержание нормы психического развития (выбор направления изменения). Следовательно, анализируя возможности изменения клиента,
психолог работает с задачами и резервами развития данного человека
на основе научных данных о содержании того или иного периода
психического развития. Без опоры на понятие нормы психического
развития и психического здоровья психолог утрачивает профессиональное видение ситуации и будет строить отношения с клиентом в
русле житейской или обыденной психологии.
При формулировке психологических задач для клиента психологу приходится обращаться к сущности человека, решать вопрос о
смысле жизни, что требует философского и морально-этического самоопределения специалиста.
Разновидностью индивидуальной консультативной работы является интимно-личностное консультирование (Р. С. Немов). Это обсуждение с клиентом вопросов, которые глубоко затрагивают человека как личность и вызывают у него сильные переживания, скрываемые от окружающих: психологические и поведенческие недостатки,
личные взаимоотношения, страхи и неудачи, психогенные заболевания, недовольство человека самим собой и др.
114
Детская практическая психология
Чаще всего психолог встречается с таким типом группового
консультирования, как семейное. К нему относят консультативную
работу, содержательно связанную с проблемами семьи и семейных
отношений в системах «супруги», «родители – дети», «дети – дети»,
«родительская и собственная семья».
Особыми видами консультирования являются деловое консультирование и психологический консалтинг, направленные на работу
как с руководителями в целях совершенствования психологического
менеджмента, социокультуры организации, так и с отдельными работниками по развитию способностей, выработке индивидуального
стиля деятельности.
Каждый вид консультирования требует от психолога знания
конкретной области работы и ее технологии. Его результативность
зависит не только от благоприятной обстановки высокого профессионализма и опыта психолога, но и от того, насколько обсуждаемая
проблема является реальной для клиента.
Особенности возрастно-психологического
и психолого-педагогического консультирования
Возрастно-психологическое консультирование имеет основной
целью контроль за ходом психического развития ребенка на основе
представлений о нормативном содержании и периодизации этого
процесса (Г. В. Бурменская, О. А. Карабанова, А. Г. Лидерс).
Его задачи отражаются в психолого-педагогическом назначении:
1. Ориентация родителей, учителей и других лиц, участвующих
в воспитании, в проблеме возрастных индивидуальных особенностей
психического развития ребенка.
2. Своевременное первичное выделение детей с различными от-
клонениями и нарушениями психического развития, направление их к
специалистам.
115
Кузьмина Е. Г.
3. Предупреждение вторичных психологических осложнений у
детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и психопрофилактике.
4. Составление рекомендаций по психолого-педагогической
коррекции трудностей обучения, воспитания и общения для учителей
и родителей.
5. Составление рекомендаций по воспитанию детей в семье.
6. Коррекционная работа в специальных группах с детьми, ро-
дителями, педагогами. Психолого-педагогическое просвещение населения.
Содержательная специфика возрастно-психологического консультирования концентрируется вокруг проблем психического развития ребенка. В соответствии с общей схемой возрастнопсихологического консультирования полученные сведения группируются в четырех основных разделах:
1) состояние здоровья;
2) сведения об особенностях социальной обстановки, в которой
ребенок растет;
3) данные об особенностях поведения и деятельности ребенка;
4) дифференцированная характеристика развития познаватель-
ной и эмоционально-личностной сфер ребенка.
На основе полученных сведений психолог делает выводы:
– общая оценка уровня развития;
– сущность трудностей ребенка;
– степень их сложности;
– факторы, провоцирующие трудности;
– сферы воздействия с целью снижения остроты проблемы;
– условно-вариантный прогноз развития.
Возрастно-психологическое консультирование проводится в
следующем алгоритме:
116
Детская практическая психология
1. Анализ информации, полученной в первичной беседе с роди-
телями, специалистами, педагогами, установление контакта с ребенком.
2. Беседа с родителями, направленная на получение информации
о предшествующих этапах развития ребенка, его внутрисемейных отношениях и обстоятельствах социального плана.
3. Сбор информации из других учреждений о состоянии здоро-
вья (при необходимости).
4. Наблюдение за ребенком в естественных условиях.
5. Экспериментально-психологическое обследование ребенка.
6. Обработка данных, каузальный анализ результатов.
7. Психологический диагноз ребенка.
8. Психолого-педагогическое назначение.
9. Контроль, повторное консультирование.
Психологический диагноз отражает уровень актуального и ближайшего развития ребенка.
Уровень актуального развития:
а) возрастно-психологическая характеристика;
б) социальная ситуация развития;
в) уровень развития ведущей деятельности и соответствия ее
нормативам;
г) новообразования возраста, их развитие;
д) трудности и отклонения, их причины.
Условно-вариантный прогноз развития (зона ближайшего развития):
а) раскрытие проблемного поля альтернатив развития;
б) показ условий для оптимального развития.
Для проведения возрастно-психологического консультирования
психологу необходимы знания возрастной и педагогической психологии. Опираясь на общие закономерности возрастного развития, знание психических новообразований и психологических проблем каждого возраста и соотнося их с индивидуальными особенностями раз-
117
Кузьмина Е. Г.
вития детей и подростков, психолог может делать выводы и прогнозировать ситуацию дальнейшего развития.
Р. С. Немов выделяет психолого-педагогическое консультирование как особый вид консультативной работы. К нему он относит обсуждение с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых
людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами, совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических экспериментов и инноваций и др. В данном виде консультирования речь идет о том, какие педагогические технологии или их отдельные составляющие нужно применять в конкретных ситуациях и
какое влияние на развитие личности они могут оказывать.
Психолого-педагогическое консультирование предполагает
наличие у консультанта педагогического образования и опыта обучения и воспитания. Хорошими психологами-консультантами могут
стать бывшие учителя, получившие психологическое образование.
Методика индивидуального консультирования
Специалисты по-разному трактуют цели, задачи, предмет и методы психологического консультирования. Если оно направлено на
постановку психологического диагноза и психолого-педагогическое
назначение, то основным методом индивидуального консультирования является интервью. Психолог исходит из заказа клиента. Предметом взаимодействия психолога и клиента становится внутренний мир
клиента, а темой взаимодействия – модальности его внутреннего мира. Цель интервью – изменить отношение клиента к своему внутреннему миру.
Тема задается клиентом, а ход интервью определяется восстановлением контекста появления темы. Психолог, работающий над
темой заказа и ее контекстом, должен постоянно контролировать в
ходе интервью собственные личностные проекции на содержание те-
118
Детская практическая психология
мы (подтекст интервью). Он рефлексирует на тему заказов клиента,
контекст ее появления и на подтекст своих действий для построения
предмета взаимодействия с клиентом. Вопросы – основной способ
воздействия психолога на клиента. В психологической практике часто используется пятишаговая модель интервью:
1) структурирование, достижение взаимопонимания;
2) сбор информации о клиенте;
3) определение темы, выход на желаемый результат;
4) выработка альтернативных решений, условий для их выбора;
5) усилия по изменению мыслей, действий, чувств клиента в
обыденной жизни.
Психокоррекция как направление деятельности практического
психолога в учреждениях образования
Психологическая коррекция – систематическая целенаправленная работа психолога с детьми, отнесенными к категории группы
риска по тем или иным основаниям, которая направлена на специфическую помощь этим детям.
В условиях образовательного учреждения психолог самостоятельно имеет право работать только с детьми, отклонения в поведении которых не являются следствием поражения ЦНС или психического заболевания. Психолог не обязан выполнять административновоспитательные функции по отношению к детям, нарушающим правила школы или совершающим противоправные действия. Вместе с
тем он может методически обеспечить процедуру установления справедливых правил и санкций за их нарушения в учебном заведении.
Коррекционная работа осуществляется в форме индивидуальных и групповых занятий по коррекции и развитию, а также в форме
тематических психологических тренингов, разработанных для детей,
имеющих сходные поведенческие проблемы.
Содержание и методы психокоррекционной работы с детьми
119
Кузьмина Е. Г.
Содержание и выбор методов психокоррекционной работы обусловлены спецификой объектов, их состоянием, а также предметом
коррекции, формулируемым в психологической практике на языке
трудностей клиентов (детей, педагогов и родителей).
Объект психокоррекции – это отдельные сферы личности, подвергающиеся изменению, ее предмет – та психическая реальность, на
которую направлено психокоррекционное воздействие. Например,
если объектом коррекции являются нарушения поведения ребенка, то
предметы, в зависимости от локуса жалобы, могут быть самые разнообразные: образ «Я», отношение к учителю, мотивация учения и др.
По содержанию можно выделить общую личностную коррекцию, коррекцию отдельных сторон, сфер и качеств личности, коррекцию деятельности и отношений.
Личностная коррекция направлена на позитивное изменение Яконцепции ребенка, уровня его притязаний, гармонизацию личностного баланса, усиление Эго. Она предполагает работу по преодолению дисгармонии, незрелости, невротичности личности, комплекса
неполноценности, нарушений половой идентификации и других негативных личностных проявлений.
Коррекция познавательной сферы направлена на формирование
познавательной мотивации, развитие познавательных психических
процессов, тренировку интеллектуальных функций и способов умственной деятельности, преодоление синдрома дефицита внимания,
выработку когнитивных стилей.
Коррекция эмоциональной сферы связана со снижением психоэмоционального напряжения, дезактуализацией фрустрированных
потребностей ребенка, разрушением аффективных образа мира и стереотипов поведения, оздоровлением социальной среды. Она предполагает развитие социальных эмоций и способов безопасного эмоционального реагирования и формирование навыков эмоционального
контроля поведения у ребенка.
120