Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:СНГ. Внутренние и внешние драйверы экономического роста. Сборник статей по материалам участников IV ежегодной международной научно-практической конфер
.pdf
частности для производителей сельскохозяйственной техники.
Проблеме эффективной организации сбыта продукции
посвящено множество работ отечественных и зарубежных ученых в
области маркетинга и сбытовой логистики. Среди ученых,
занимающихся проблемой организации сбыта, можно выделить Е.П.
Голубкова [4], В.Н. Наумова [6], Дитер И.Г. Шнайдер [7], Горчелс Л.,
Мариен Э., Уэст Ч. [5], А.М. Гаджинского [3], А.М. Афонина [1] и др.
Авторы дают довольно разнообразные определения сбыта
продукции, но их мнения сходятся в том, что сбыт – это реализация
экономического интереса производителя (получение
предпринимательской прибыли) на основе удовлетворения
платежеспособного спроса потребителей [2].
В процессе сбыта перемещение товаров от производителя к
потребителю осуществляется через каналы сбыта. Дитер И.Г.
Шнайдер дает следующее определение: «Под каналом сбыта
(каналом дистрибуции) понимается совокупность звеньев зачастую
многоступенчатой и разветвленной сбытовой цепочки, по которой
продаваемые товары (вещественные продукты и/или услуги)
передаются от изготовителя к конечному покупателю» [7, С. 286].
Из приведенного определения следует, что сбыт продукции
подразумевает участие в нем посредников, составляющих сбытовую
цепочку. Анализ литературы позволяет отметить, что существуют
некоторые различия в организации сбыта потребительских товаров и
товаров промышленного назначения. Так в сбытовой цепочке,
занимающейся реализацией потребительских товаров, можно назвать
следующих участников: агенты или брокеры, оптовые и розничные
торговцы, в качестве продавца может выступить и сам
производитель. Рассматривая участников сбыта продукции
промышленного назначения помимо агентов и непосредственно
производителей можно выделить промышленных дистрибьюторов и
дилеров.
Так как именно дилер работает с конечным потребителем,
следует рассмотреть его деятельность более подробно на примере
сельскохозяйственного машиностроения. Известно, что
отечественное аграрное машиностроение находится в довольно
сложном положении, обусловленном рядом факторов (высокая
конкуренция со стороны зарубежных производителей, низкая
платежеспособность потребителей, др.), поэтому необходимо
повышать эффективность его деятельности, в том числе и за счет
61
совершенствовать организацию сбыта продукции. Опираясь на
зарубежный опыт и собственный опыт прошлых лет, многие
отечественные машиностроительные предприятия используют в
качестве одного из сбытовых посредников дилеров.
Включение в сбытовую цепочку дилера – широко
распространенная в развитых странах практика. Примерно 90%
зарубежных компаний-изготовителей организуют продажу,
техническое обслуживание, гарантийный ремонт, поставку запасных
частей через сеть дилерских пунктов, что позволяет привлечь к себе
больше клиентов. В роли дилера выступает экономически
независимая фирма посредник, осуществляющая по согласованным
между производителем и потребителем ценам фирменное
обслуживание, ремонт аграрной техники.
В западной практике предприятия дилеров – это в основном
семейные предприятия, которые по лицензии какой-нибудь крупной
компании организуют реализацию изготавливаемых ею машин и их
сервис. Производственные помещения, оборудование, инструмент,
как правило, принадлежат дилеру, он работает как независимый
предприниматель. Компания, с которой дилер сотрудничает, может
оказать ему помощь кредитами, долгосрочной поставкой техники,
запасных частей. Интересна структура выполняемых дилером работ.
Из общего объема работ 40% составляет продажа нового
оборудования, 15% – продажа подержанных машин, 20% – продажа
запасных частей, 20% – проведение технического обслуживания
машин, 5% – сдача машин в аренду.
Фирмы-изготовители несут значительные расходы по
обслуживанию и ремонту техники в гарантийный период, когда они
возмещают дилеру стоимость деталей, вышедших из строя.
Остальную часть затрат по восстановлению техники берет на себя
дилер.
В целом, дилерская служба призвана обеспечивать высокую
надежность техники, выпускаемой заводами-изготовителями, за счет
своевременного обслуживания и качественного ремонта. Дилер
выполняет три вида обслуживания: предпродажное, во время
продажи и послепродажное, а также гарантийный и
послегарантийный ремонт и техническое обслуживание техники.
Продавая новую технику, дилер несет ответственность перед заводом
изготовителем за ее гарантированное обслуживание и ремонт. В тоже
время перед покупателем-фермером ответственность за качество
62
несет и завод-изготовитель.
На наш взгляд достойны внедрения в отечественную практику
следующие общие принципы работы дилеров с заказчиками:
1. на уровне изготовителя техники:
- ответственность за техническое состояние
сельскохозяйственных машин в течение всего срока их службы несет
фирма-изготовитель через систему дилеров;
- фирма-изготовитель и дилеры обеспечивают проведение
технического обслуживания в течение всего периода работы машины;
- фирма-изготовитель организует техническое обслуживание
везде, где она продает технику путем широкой дилерской системы;
2. на уровне дилерского пункта обслуживания:
- клиент еще до начала ремонта получает точную оценку
повреждений и перечень предстоящих работ;
- работы проводятся только с согласия заказчика, который
оплачивает лишь заказанные им виды работ;
- ремонт производится специалистами высокой квалификации;
- ремонт осуществляется на базе готовых узлов и агрегатов,
восстановлением и ремонтом деталей дилер не занимается;
- клиент получает формуляр с указанием всех видов
выполняемых работ и времени, затрачиваемого на каждую из них;
- стоимость работ оплачивается по твердым расценкам, с
которыми дилер знакомит заказчика.
Соблюдение перечисленных принципов обеспечивает
эффективность работы всей системы товародвижения.
Иностранный опыт показывает, что дилеры обеспечивают
сервисное обслуживание техники, что является частью сервисной
политики фирм-производителей сельскохозяйственной техники.
Анализ применения дилерской службы в зарубежных странах
показывает необходимость использовать данный опыт в условиях
Российской Федерации. Развивая дилерские сети отечественные
машиностроители смогут увеличить объем продаж, повысить
эффективность своей работы.
Список используемой литературы:
1. Афонин А.М., Петрова А.М., Царегородцев Ю.Н.
Промышленная логистика. Учебное пособие. – М.: Форум, 2017. –
304 с.
63
2. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом
продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - №6 – С. 57-
59.
3. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник. – М.: Издательско-
торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. – 484 с.
4. Голубков Е. П. Маркетинг для профессионалов.
Практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры. – М.: Юрайт, 2017. - 474 с.
5. Горчелс Л., Мариен Э., Уэст Ч. Управление каналами
дистрибуции – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. –248 с.
6. Наумов В.Н. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М,
2016. – 320 с.
7. Шнайдер Диттер И.Г. Технологический маркетинг. – М.:
Янус-К, 2003 г. – 478 с.
РАЗВИТИЕ ФИНАНСОВЫХ ИННОВАЦИЙ В БАНКОВСКОМ
СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ
Мыльникова Лариса Александровна,
к.э.н., доцент, Mlarisa_sm@mail.ru
Смоленский государственный университет
Аннотация: по мере развития и совершенствования российской
банковской системы в условиях рыночной экономики наиболее
актуальной является необходимость развития и внедрения
финансовых инноваций, которые направлены на повышение
эффективности и конкурентоспособности коммерческих банков.
Развитие отечественных банковских инновационных технологий
является одним из важнейших условий развития банковских услуг,
предопределяющих темп роста экономики страны. При достаточно
большом объеме научной литературы, посвященной различным
вопросам инновационной деятельности, остаются недостаточно
изученными проблемы финансовых инноваций банковского сектора
экономики.
Ключевые слова: инновации, банковские услуги, финансы,
технологии, экономика, эффективность, конкурентоспособность.
Abstraсt: with the development and improvement of the Russian
banking system in conditions of market economy the most pressing is the
need for the development and implementation of financial innovations,
which are aimed at improving the efficiency and competitiveness of
64
commercial banks. The development of the domestic Bank innovative
technologies is one of the most important conditions for the development
of banking services that determine the growth rate of the economy. For a
sufficiently large volume of scientific literature devoted to various issues
of innovation, remain insufficiently studied problems of financial
innovation the banking sector.
Keywords: innovation, banking, Finance, technology, Economics,
efficiency, competitiveness.
В процессе рыночных преобразований в РФ все больше
внимания стало уделяться процедурам формирования банковской
системы, направленным на защиту законных интересов кредиторов и
вкладчиков банков, преодоление проблем финансовой
неустойчивости и конкурентоспособности кредитных организаций.
Эффективность и конкурентоспособность коммерческих банков
напрямую зависит от применения инноваций, представленных на
рынке банковских услуг в аспекте реализации инновационной
стратегии, которая требует кропотливого учета влияния разнородных
и разнонаправленных условий и факторов. Одни факторы
стимулируют своевременное появление инноваций, тогда как
воздействие других существенно замедляет инновационное развитие
и способствует нарастанию публичных издержек в результате
производства и коммерциализации продукта. Нововведения
разрабатываются банками в форме новых банковских продуктов,
которые направлены на удовлетворение потребительского спроса,
новых технологий реализуемых на рынке банковских услуг с целью
получения дохода. Новейшие банковские продукты, реализуемые на
рынке нередко объединяют понятием «инновация».
Инновация представляет собой сложный, творческий и
сопряженный с риском процесс изменения по внедрению и
коммерциализации лучшей по своим свойствам продукции (работ,
услуг) для любой сферы общества на конкурентном рынке [3].
Инновации в сфере банковских услуг направлены на
совершенствование способов, методов и приемов, полученных
интеллектуальным и опытным путем для удовлетворения
потребностей клиентов посредством создания или
усовершенствования уже существующих финансовых продуктов с
достижением максимальной конкурентоспособности и
экономической выгоды.
65
Банковская инновация представляет собой окончательный итог
инновационной деятельности в форме новейшей операции или
банковского продукта. Таким продуктом может быть продукт
впервые появившийся на финансовом рынке, продукт впервые
появившийся в конкретной стране, новейшие денежные операции и
др. [2].
В мировой банковской практике выделяет последующие группы
банковских инноваций, соединенных общностью целей: новейшие
сервисы, связанные с развитием денежно-финансового рынка;
сервисы по управлению валютной наличностью; инновации в
обычных секторах рынка ссудных капиталов.
Существуют несколько типов банковских инноваций:
• банковские продукты в новых секторах: вложения в
недвижимое имущество, страховое дело, аренду недвижимости,
трастовые действия;
• инновации в новых сферах денежно-экономического рынка,
такие как: рынок торговых бумаг, экономические фьючерсы,
экономические опционы, рынки некотируемых ценных бумаг;
• управление денежной наличностью и использование новых
информационных технологий;
• услуги финансового посредничества, направленные на
снижение операционных расходов и более эффективное управление
активами и обязательствами: депозитные сертификаты, счета НАУ,
депозитные счета денежного рынка;
• новые продукты в классических секторах рынка ссудных
капиталов: свопы, ссудный капитал с углубленным дисконтом,
массовые ссудный капитал и др., а также инструменты денежного
рынка, имеющие характеристики, как капитала, так и заемных
денежных средств (ссуды и облигации участия, сертификаты
инвестиций) [1].
Известно что применение новых продуктов является наиболее
важным для коммерческих банков так, как способствуют
расширению доли на финансовом рынке, увеличению прибыли,
конкурентоспособности и лидирующей позиции субъекта.
Банки, ориентируясь на разработку инноваций, должны
учитывать влияние и внутренней и внешней среды (налоги,
возможности централизованного финансирования, государственные
кредиты и т.п.). Поэтому они предлагают своим клиентам все более
широкий спектр банковских продуктов. Для успешного внедрения
66
они должны соответствовать потребительскому спросу; должны быть
более выгодными, чем предложенные конкурентами;
разрабатываемые продукты (услуги) обязаны иметь стратегический
характер. Немаловажное значение играет имидж. Имидж продукта в
концентрированном виде выражает отличительные особенности
продукта, выделяющие его в кругу аналогов, либо же наделяющие
его потребительские функции особыми, специфическими качествами.
В одном продукте клиент видит то, что создает в его глазах имидж
данного продукта, в другом — иное и т.д. Поэтому и проблемы, и
перспективы развития новых банковских продуктов зачастую
отталкиваются от общеэкономических факторов.
Опыт последних лет указывает на необходимость оценки
действия новейших разработок научно-технической сферы на
современную экономику, при которой должны учитываться и
подвергаться всестороннему исследованию серьезнейшие
трансформационные и структурные трудности, какие неизбежно
сопровождают зарождение, развитие и коммерциализация новаций.
Будучи сравнительно самостоятельной, но при этом прочно
связанной с социально-экономической и политической системами
страны, сфера банковских услуг имеет особую значимость,
инновационные технологии приобретают особую остроту являясь
сразу генератором и полигоном на котором обретается практическое
использование инновационных подходов, моделей и решений.
Одновременно эта сфера более восприимчива к кризисам и
связанным с ними проблемами в силу возросшего воздействия
глобализации, информатизации и интернетизации, действие которых
придает финансовому рынку общемировой характер.
Развитие финансовых услуг в российской экономике
обусловлено наличием бесспорных преимуществ к которым
относится специфика бизнеса и знание клиентов, а так же наличием
определенных проблем с которыми сталкиваются банки. К таким
проблемам относятся и коммерциализация технологий, развитие
интернет-инфраструктуры, которая воздействует на все сферы
жизнедеятельности человека в том числе финансовую и
инновационную грамотность. С развитием инноваций,
управленческие системы будут строиться уже на сенсорных
технологиях и механизмах распознавания голосовых команд. В сфере
банковских услуг спрос на эти технологии будет зависеть от
восприимчивости общества к инновациям и финансовой грамотности.
67
Таким образом, в современных условиях развития российской
экономики возникновение инновационного прорыва в том числе в
финансовом секторе экономики возможно только при формировании
инновационно ориентированного человеческого капитала.
Технологии должны строиться на принципах Кайдзен (непрерывные
перемены к лучшему).
Список использованной литературы:
1. Кочергин Д. А. «Мировой опыт регулирования в сфере
электронных денег», Мировая экономика и международные
отношения, 2005
2. Маренков Н. Л. «Банковские инновации и новые банковские
продукты», Среднее профессиональное образование, 2015.
3. Мыльникова Л.А. Инновационный климат в системе
экономических отношений // Вестник Костромского
государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2010. – №2
ПРОБЛЕМЫ ДИСКРИМИНАЦИИ НА РЫНКЕ ТРУДА
Мыльникова Лариса Александровна,
к.э.н., доцент, Mlarisa_sm@mail.ru
Смоленский государственный университет
Аннотация: в статье рассматриваются проблемы связанные
с дискриминацией работников на рынке труда. Анализируются виды,
причины ее возникновения и возможные пути снижения.
Ключевые слова: рынок труда, дискриминация, экономика,
работники, работодатели, государство, проблемы.
Abstraсt: the article discusses the problems associated with the
discrimination of employees on the labour market. Discusses its causes
and possible ways of reduction.
Keywords: labor market, discrimination, economy, employees,
employers, the state, the problems.
Дискриминация на рынке труда была и остается наиболее
острой проблемой на национальном и наднациональном уровне. Это
достаточно распространенное явление. Дискриминации могут
подвергаться как отдельные работники, так и трудовые коллективы.
Понятие дискриминации сложилось исходя из разного
отношения работодателей к работникам, которые предположительно
68
имеют равные права, условия и одинаковую производительность
труда.
Это несколько другое, менее позитивное отношение к
работнику из-за личностных особенностей и предпочтений, которые
не связаны с его трудовой деятельностью (религия, цвет кожи и
другое).
За рубежом дискриминация привлекает всеобщее внимание и
является объектом пристального наблюдения и изучения.
В нашей стране вопросы трудовой дискриминации не получили
должного изучения, что изначально было обусловлено
существовавшей ранее командно-административной системой
хозяйствования.
В российской экономической литературе выделяют:
- дискриминацию в оплате труда между отдельными
работниками или их группами по сравнению с другими работниками;
- дискриминацию при найме на работу лиц, впервые
появившихся на рынке труда (молодежи), инвалидов, лиц
освобожденных из мест лишения свободы и их увольнении;
- дискриминацию при продвижении на вышестоящие должности
работников уже работающих в фирме (женщины, иммигранты,
национальные меньшинства);
- дискриминация в разделении профессий между местными и
приезжими работниками (профессиональная сегрегация) или деление
профессий по гендерному признаку;
- дискриминация в профессиональной подготовке и
переподготовке кадров (формальное ограничение доступа человека к
образованию по причине иностранного гражданства, незнания
государственного языка и прочее) [4].
Указанные виды трудовой дискриминации тесно взаимосвязаны
и взаимообусловлены.
К числу других форм дискриминации, можно отнести: возраст,
ограниченную трудоспособность (инвалидность), заболевание ВИЧ/
СПИДом и сексуальную ориентацию, а так же дискриминацию по
признаку членства в профсоюзе [2].
В процессе изучения трудовой дискриминации было
определено, что влияние оказывают и сложившиеся предубеждения
работодателей, причинами которых могут быть и расовые и
национальные и гендерные предпочтения, а так же возраст, уровень
образования и другое. И предубеждения работников против той или
69
иной группы работников по различным причинам (от недоверия к их
способности качественно выполнять свои обязанности до
религиозной нетерпимости). Работодатель вынужден учитывать эти
предубеждения, так как игнорирование мнения клиента может быть
чревато последствиями [1].
Не может считаться дискриминацией различие в отношении к
работнику и в вознаграждении, если они основаны на разных
результатах производительности труда. Это зависит от уровня
знаний, умений, способностей работника.
Различное отношение, основанное на степени личных заслуг
того или иного человека или его достижениях, не являются
дискриминацией. Не может считаться дискриминацией обеспечение
работника с ограниченной трудоспособностью соответствующими
возможностями для трудовой деятельности или запрещение
использовать труд беременных женщин на производстве с вредными
условиями [1].
В современной экономике в большинстве стран мира с
разнообразными проявлениями дискриминации на рынке труда
ведется последовательная борьба, но она осложняется устойчивым
характером общественных традиций, обычаев, предубеждений. А
предубеждения, как известно, являются существенной основой, и,
основной причиной для отказа потенциальному работнику.
Несмотря на гарантии, закрепленные в нормативных актах, эта
проблема носит особо острый характер и фактически не получила
актуального решения. Законодательные акты, которые запрещают
проявление различного рода дискриминацию и утверждают
принципы равенства и свободы, являются необходимыми, но
недостаточными условиями борьбы с дискриминацией. Для решения
вопросов трудовой дискриминации должно быть эффективное
воздействие правоприменительных механизмов, экономические,
информационные методы, беспристрастная система образования,
предоставление услуг по профессиональному обучению с
последующим трудоустройством среди различных слоев населения.
В борьбе с дискриминаций на рынке труда основная роль
принадлежит государству, которое разрабатывает и реализует
долгосрочную стратегию развития посредством инструментов
государственного регулирования экономики.
В то же время, в вопросах борьбы с дискриминацией не
маловажную роль играют работники и работодатели, а так же их
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]