Развитие межкультурной компетенции в академической среде. Практикум-1

4

5

ПРЕДИСЛОВИЕ

Данный практикум представляет собой корпус культурных ассимиляторов (кейсов), предназначенных для студентов направлений подготовки бакалавриата «Лингвистика», профиль «Перевод и переводоведение» и магистратуры «Лингвистика», профиль «Международный туризм и экскурсионная деятельность (английский, китайский языки)» для занятий по дисциплинам «Введение в теорию межкультурной коммуникации» и «Межкультурная коммуникация в сфере туризма».

Одним из инструментов для развития межкультурной компетенции студентов могут выступать культурные ассимиляторы (кейсы), представляющие собой примеры конфликтных ситуаций, возникающих в процессе межкультурной коммуникации. В данном практикуме акцент сделан на конфликтах преимущественно в межкультурной академической среде (на занятиях, в общежитиях, административно-организационной сфере). Работа с культурными ассимиляторами позволит студентам не только познакомиться с особенностями коммуникации с представителями других культур, но и приобрести знания о способах разрешения конфликтных ситуаций. Метод культурных ассимиляторов является эффективным инструментом для развития межкультурной рефлексии и обучения навыкам предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций.

Издание состоит из методических рекомендаций, двух разделов и ключей к заданиям, благодаря которым работа с кейсами практикума подходит и для самостоятельной работы студентов.

Раздел 1 содержит кейсы, разработанные студентами 4-го курса в рамках проектной деятельности в 2024/2025 учебном году. Проекты «Межкультурная коммуникация в академической среде» (осенний семестр) и «Культурные ассимиляторы в межкультурной академической среде» (весенний семестр) были нацелены на решение проблемы недостаточной осведомлённости студентов высших учебных заведений о культурах других стран. Студенты, преподаватели и сотрудники учебных заведений сталкиваются с разнообразными трудностями в процессе коммуникации с иностранными студентами. Развитие межкультурной компетенции является необходимым условиям для формирования благоприятной межкультурной среды в вузе. Проектная работа в этой сфере даёт возможность студентам актуализировать свои знания, полученные ранее в рамках изу-

6

чения дисциплины «Введение в теорию межкультурной коммуникации», и на практике использовать навыки межкультурного иноязычного общения.

Для создания культурных ассимиляторов студенты собрали и проанализировали реальные ситуации межкультурного взаимодействия, содержащие конфликтные элементы. Эмпирическим материалом послужили интервью с иностранными студентами, а также анализ их письменных отзывов. Кроме того, респондентами выступили и российские студенты, имеющие опыт общения с иностранцами в академической среде (участие в международных образовательных мероприятиях, участие в академическом обмене, совместное обучение, проживание в общежитиях и др.). Вопросы интервью были направлены на выявление субъективных оценок конфликтных ситуаций, интерпретаций действий и ожиданий участников коммуникации. Под руководством наставника И.А. Ушановой студенты Ирина Агапова, Анна Буяр, Анна Зайцева, Виктория Соловьева, Екатерина Шефнер, Анастасия Павлова, Евгения Белякова, Анастасия Емельянова разработали 19 культурных ассимиляторов и подготовили комментарии к ним (раздел «Ключи»).

Кейсы, представленные в разделе 2, являются результатом самостоятельной работы студентов 2-го курса в рамках освоения дисциплины «Введение в теорию межкультурной коммуникации». Преподаватели дисциплины — Е.Ф. Жукова и И.А. Ушанова. Создание собственного кейса является обязательным заданием, которое позволяет студентам систематизировать и углубить теоретические знания, полученные в ходе обучения, и применить их на практике. Кейсы в разделе 2 разработаны студентами Анной Кабликовой, Кристиной Лосевой, Дмитрием Максимовым, Викторией Борисовой, Надеждой Фуряевой, Миланой Горбуновой, Елизаветой Ващенко, Анастасией Дедовой, Василисой Красильниченко, Татьяной Клеопатровой, Никитой Мальковым, Андреем Бельченковым.

Ключи, подготовленные студентами, могут рассматриваться как варианты интерпретаций кейсов и служить ориентирами для читателей.

В текстах кейсов — культурных ассимиляторах — сохранён авторский стиль их разработчиков, студентов Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого.

7

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕДАЦИИ

Каждая страна отличается уникальной культурой и нормами поведения, которые в полной мере раскрываются при общении с представителями других культур. Одним из наиболее удобных и эффективных способов подготовки студентов к успешному осуществлению межкультурной коммуникации является прохождение культурного ассимилятора.

Данный метод был впервые разработан в начале 1960-х гг. с целью улучшения взаимоотношений между участниками межкультурной коммуникации из США и Саудовской Аравии. Культурный ассимилятор представляет собой описание ситуаций, в которых взаимодействуют представители двух или более различных культур, сталкивающиеся в процессе общения с определённой коммуникативной проблемой. В процессе анализа культурных ассимиляторов обучающиеся осваивают способы интерпретации поведения представителей разных культур, их эмоциональных реакций в конкретных ситуациях межкультурного взаимодействия (например, деловая встреча, стажировка в зарубежном вузе, приём иностранного гостя и т.п.), выявляют причины недопонимания и определяют способы урегулирования и/или предотвращения таких ситуаций.

Знакомство с культурными ассимиляторами целесообразно начинать после знакомства с основными лекционными темами («Коммуникация и культура», «Теории межкультурной коммуникации», «Стили вербального общения», «Невербальная коммуникация», «Культурный шок» и т.д.) в рамках освоения дисциплины «Введение в теорию межкультурной коммуникации». При анализе и разработке культурных ассимиляторов рекомендуется опираться на основные теории межкультурной коммуникации и, прежде всего, на типологию культурных измерений Г. Хофстеде и классификацию Э. Холла. Теория Г. Хофстеде подкреплена кросс-культурными эмпирическими исследованиями, которые проводились неоднократно, начиная с 1975 г., что помогло характеризовать культуры по следующим критериям: дистанция власти, индивидуализм / коллективизм, избегание неопределённости, маскулинность / феминность, долгосрочные отношения, допущение. В качестве опоры для интерпретации кейсов рекомендуется использовать также научную и учебную литературу о конкретных странах и культурах, представленных в кейсах.

8

На финальном этапе освоения учебной дисциплины рекомендуется дать возможность студентам разработать собственные кейсы с ключами, представляющими собой структурированный и научно-обоснованный анализ причин неудачного межкультурного взаимодействия. В культурный ассимилятор следует включать ситуации, описывающие возможные (реальные) случаи взаимодействия представителей двух культур, при которых каждый участник воспринимает происходящее как конфликтую ситуацию. Для разработки собственных культурных ассимиляторов студентам необходимо ознакомиться с дополнительной литературой, чтобы лучше понимать особенности культур, представители которых будут описаны в кейсе. Создавая культурный ассимилятор, следует помнить, что основной задачей при его использовании является не выявление негативных сторон той или иной культуры, а улучшение понимания культурных особенностей другого народа, формирование уважительного отношения к межкультурным различиям и развитие межкультурной компетенции.

9

РАЗДЕЛ 1

Культурный ассимилятор № 1

Однокурсник из Китая

Чжан (20 лет), студент из Китая, изучающий экономику, отправился в составе делегации на год в Россию для прохождения обучения по программе обмена. В российском университете за группой китайских студентов закрепили студентку Елену (20 лет), также обучающуюся на факультете экономики и параллельно изучающую китайский язык. Главной задачей Елены являлась помощь китайским студентам в адаптации к новой среде, а также сопровождение в решении возникающих у них вопросов. Девушке достаточно быстро удалось подружиться со своим новым однокурсником Чжаном, который активно поддерживал с ней беседы, был открытым и часто проявлял инициативу в общении. Стоит отметить, что студенты общались на китайском языке и хорошо понимали друг друга.

Для того, чтобы поближе познакомиться с Чжаном, Елена предложила ему посетить внеучебное мероприятие — выставку картин одного из студентов университета. Девушка назначила ему точное место и время, на что Чжан кивнул в знак согласия и пообещал, что придёт. В указанное время Елена пришла на выставку и обнаружила, что китайский студент не выполнил своё обещание, пропустив мероприятие. Елена расстроилась, однако подумала, что, вероятно, на это была определённая причина, поэтому не держала обиду на однокурсника.

Однажды Елена не смогла прийти на одно из занятий по экономике, пропустив сложную тему, которую в это время проходили её однокурсники. Девушка решила попросить у своего нового друга записи занятия и домашнее задание. Чжан улыбнулся и промолчал, проигнорировав её просьбу. Елена смутилась, однако оправдала отказ китайского студента тем, что они просто не поняли друг друга. На контрольной работе, которая проводилась на следующем занятии, Елена по обыкновению села вместе с Чжаном за одну парту. Так как девушка не в полной мере освоила материал, она решила обратиться к Чжану с просьбой помочь ей с одним из заданий. Китаец проигнорировал Елену, отвернувшись в другую сторону и прикрыв ладонью свой лист. Елена очень расстроилась и после этого отстранилась от общения с китайским однокурсником.

10