Развитие межкультурной компетенции в академической среде. Практикум-1

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. Почему Чжан не предупредил Елену о том, что не придёт на мероприятие? Почему китайский студент отреагировал на просьбы Елены подобным образом?

Культурный ассимилятор № 2

Гости из Сирии на международном соревновании

Студентка из Сирии Амина (21 год) и её начинающий преподаватель по физике Зия (26 лет) были приглашены в Россию для участия в соревновании. Чтобы попасть из Дамаска в Великий Новгород, им предстояло сделать пересадку в Москве и задержаться там на ночь до утреннего междугороднего трансфера. Организаторы мероприятия заблаговременно позаботились о том, чтобы обеспечить комфорт иностранным гостям, поэтому забронировали им двухместный номер в отеле с отдельными спальными местами и трёхразовым питанием. Атташе встретили Зию и Амину в аэропорту и привезли их к отелю. Зарегистрировавшись на ресепшене, они поднялись в свой номер.

Увидев, что вместо двух раздельных комнат им предстояло ночевать в одном помещении, они засмущались (в особенности Амина), сразу же спустились вниз и попросили администраторов предоставить им раздельные номера. Администраторы, в свою очередь, позвонили организаторам соревнования и предупредили их, что им будет необходимо внести оплату за два номера. Организаторы подумали, что это ошибка, и приехали в отель для того, чтобы разобраться в ситуации. В холле они увидели молодого человека и девушку. Представители мероприятия долго извинялись перед иностранными гостями и после этого незамедлительно оплатили два раздельных номера.

Вечером Зия и Амина спустились на ужин. Увидев мясные блюда, иностранные гости спросили у официанта, из какого мяса они приготовлены. Выяснилось, что в тот вечер гостям предлагалось на выбор рагу из свинины с овощами или же свиной гуляш с рисом. Зия и Амина вежливо отказались от ужина, поднялись в свои номера и съели ту еду, которую взяли с собой в дорогу. Весь оставшийся вечер они были разочарованы чередой инцидентов, произошедших в первый день пребывания в России.

11

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. Почему организаторы мероприятия извинились перед Зией и Аминой и сразу же согласились оплатить для них два раздельных номера? По какой причине иностранные гости отказались от ужина? Каковы пути решения данных инцидентов?

Культурный ассимилятор № 3

Соседство — взаимное дело

Заселившись на первом курсе в общежитие, Аня (18 лет), студентка из России, поступившая на специальность «Перевод и переводоведение», была удивлена, увидев в качестве свой соседки второкурсницу Нилу (19 лет), приехавшую из Индии. Россиянка посчитала такое сожительство прекрасной возможностью попрактиковать свой английский язык и улучшить навыки перевода, однако вскоре этот энтузиазм улетучился.

Каждый день Нила приводила в комнату гостей, других студентов из Индии, которые постоянно шумели и не убирали после себя мусор. Несмотря на многочисленные просьбы Ани, Нилу никогда не надевала наушники, поэтому её разговоры с многочисленными родственниками и друзьями по телефону, различные видео и песни, были хорошо слышны Ане и мешали ей сосредоточиться на учёбе. Сама по себе тихая и скромная россиянка редко делала замечания Ниле, которые та воспринимала с неприязнью, но все же ненадолго меняла своё поведение.

Однако спустя два года ситуация не только не улучшилась, но стала ещё хуже. Вслед за Нилой на медицинский факультет решила поступить её кузина Сумана. Теперь Ане приходилось терпеть в два раза больше шума, грязи и мусора. Нила из громкой нечистоплотной, но милой соседки, которая была открыта для диалога, в присутствии Суманы становилась грубой и высокомерной. Аня поняла, что об уважении в её отношениях с соседками и речи не идёт, когда увидела, как Нила и Сумана клали свою верхнюю уличную одежду ей на кровать и стряхивали крошки со стола ей на подушку.

12

Последней каплей для Ани стал наглый приказ соседки притащить с первого этажа в и так маленькую комнату шкаф для вещей, ведь все три полки под вещи Нилы (стоит отметить, что у Ани полка была всего лишь одна) были уже заполнены. После отказа выполнять такую «просьбу» Аня услышала, как Нила с едкостью сказала Сумане «no respect from that Russian» (никакого уважения от этой русской).

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. Почему взаимоотношения между соседками ухудшились? Что можно предпринять для исправления и предотвращения подобных ситуаций?

Культурный ассимилятор № 4

Студенты из Ганы в России

В начале учебного года студент из Ганы Эммануэль (22 года) прибыл в Россию на конкурс по разработке медицинских экзоскелетов. Ему и его переводчику заранее сообщили, что открытие состоится в 10:00, но они прибыли лишь через час. Организаторы, испытывая лёгкое беспокойство, пытались дозвониться, чтобы выяснить, не остались ли гости без трансфера, но все тщетно. Задержка создала небольшое напряжение на площадке, которое гости из Ганы не сразу смогли распознать. Но через пару минут эта проблема была забыта. Первая мысль, пришедшая в голову Эммануэлю, касалась комфорта — в зале работали кондиционеры, создававшие прохладу в помещении.

Александр, представитель дирекции мероприятия, сидел неподалёку и заметил Эммануэля. Он подошёл к нему с доброй улыбкой и спросил, все ли у него в порядке и может ли он помочь. Эммануэль ответил односложным «да», но в его голосе не было тепла — возможно, он просто был утомлён долгой дорогой.

Во время кофе-брейка он также заметил, что ганцы стояли на улице под солнышком. Александр попросил атташе настроить кондиционер на более тёплый воздух. Чтобы каким-то образом исправить ситуацию, проявить дружелюбие и извиниться за возможные утренние неполадки с трансфером, он подарил

13

Эммануэлю кепку и шарф с флагом Великобритании и надписью "England". Он подумал, что это будет отличным подарком, учитывая, что английский является официальным языком Ганы. Однако реакция Эммануэля оказалась несколько неожиданной. Он принял подарок, неловко улыбаясь, но кепку с шарфом надевать не стал. Александр, заметив это, задумался о том, что подарок ему не понравился. Реакция Эммануэля показалась Александру странной, поэтому всё оставшиеся время он предпочёл не контактировать с гостем. Позднее выяснилось, что трансфер прибыл вовремя.

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. Почему гости из Ганы опоздали, не сказали, что им холодно, и не приняли подарок?

Культурный ассимилятор № 5

Студент из Азербайджана в общежитии

Азербайджанец Парвиз (20 лет) прибыл в Россию с амбициозными намерениями. Его основной целью было получение качественного образования в области международных отношений. Он всегда интересовался процессами международной политики, дипломатии и глобальными экономическими трендами, и обучение в данной области в России казалось ему перспективным.

По прибытии в Россию Парвиз заселился в общежитие. Условия проживания были довольно комфортными, что радовало его. Поскольку Парвиз уже имел базовые знания русского языка и никаких серьёзных проблем с его пониманием у него не возникало, ему удалось быстро адаптироваться в новой среде. Он легко общался с однокурсниками и соседями по этажу, находя общий язык и налаживая дружеские отношения.

Однако жители общежития все чаще стали замечать чужую обувь в общем коридоре, которую кто-то постоянно оставлял у двери. Когда одна из соседок Парвиза Анна (19 лет) поняла, кто был нарушителем порядка, она тут же указала своему товарищу, чтобы тот убрал ботинки в свою комнату. Парвиз согласно кивнул на это заявление, но уже на следующий день обувь снова стояла на том же месте в коридоре.

14

Более того, когда жители этажа пытались воспользоваться духовкой на общей кухне, они сталкивались с трудностями. Чаще всего противень в духовке оказывался грязным, что мешало приготовлению новых блюд. Сначала соседи просто молча убирали беспорядок, но вскоре это им надоело. Однажды один из соседей Александр (23 года), который жил в общежитии дольше всех на этом этаже, заметил, как Парвиз оставил противень грязным после приготовления еды. Александр решил, что пора действовать. Он собрал всех жильцов, в том числе и Парвиза, на общей кухне, чтобы обсудить ситуацию. В ходе обсуждения выяснилось, что многие жильцы испытывают недовольство из-за грязного противня, но никто не хотел открыто говорить об этом. Парвиз согласился на установление новых правил в общежитии, чтобы каждый убирал за собой, а также извинился за то, что оставлял противень грязным.

В один день комендант общежития Людмила Николаевна (55 лет) обходила комнаты в рамках проверки соблюдения правил пожарной безопасности. Она заметила пару ботинок, стоявших у входа в комнату, и разозлилась, что кто-то из жителей нарушает правила, а также подумала, что не стоит оставлять вещи без присмотра, иначе их могут украсть. Людмила Николаевна постучала в дверь, но никто не ответил. Тогда она решила взять обувь к себе, чтобы проучить студента, который оставляет личные вещи в местах общего пользования.

Когда Парвиз вышел из комнаты, он заметил, что его обувь пропала. Он испугался и принялся спрашивать своих соседей, не видели ли они его ботинки. Анна, которая все ещё помнила, как её просьбу проигнорировали, едко прокомментировала, что Парвизу стоило её послушаться ещё в тот раз, чтобы таких инцидентов не происходило. Парвиз рассердился и решил обратиться к коменданту общежития за помощью. Он подошёл к кабинету и, открыв дверь, увидел Людмилу Николаевну. Комендант объяснила, что обувь Парвиза забрала она, ведь по правилам пожарной безопасности обувь нельзя оставлять в коридоре. Парвиз недовольно нахмурился, но ничего в ответ не сказал. Людмила Николаевна отдала обувь Парвизу, и они договорились, что больше он не будет оставлять ботинки в коридоре.

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. Как вы можете объяснить поведение Парвиза? Как можно было бы предотвратить возникновение подобных недоразумений?

15

Культурный ассимилятор № 6

В ресторане с новыми друзьями

Герман (21 год), студент по обмену из Германии, с волнением ждал своего обучения в Испании. С детства он мечтал жить в этой стране, и теперь ему выпала уникальная возможность учиться в Барселоне. Он несколько лет учил испанский язык, поэтому общение со сверстниками далось ему легко. Уже через неделю он познакомился со всеми однокурсниками и считал их своими друзьями.

В один из вечеров его однокурсники предложили сходить в местный ресторан, чтобы отпраздновать его приезд. Герман с радостью согласился и надеялся, что проведёт время в приятной компании новых друзей. Как только Герман и его однокурсники вошли в ресторан, они оказались в атмосфере, полной смеха и разговоров. Громкая музыка и запах свежеприготовленной паэльи создавали уютное настроение.

Когда пришло время делать заказ, однокурсники Германа из Испании начали с энтузиазмом перечислять блюда, которые обязательно нужно попробовать. С каждой новой прочитанной позицией в меню их глаза загорались всё больше, а заказ становился все длиннее. Они заказывали тапас, хамон и даже несколько бутылок вина, что совершенно не входило в планы Германа, потому что, в отличие от своих испанских товарищей, он был более сдержанным. Герман знал, что великая испанская кухня славится разнообразием, но, будучи студентом, ограничивал свои расходы. Поэтому, когда пришла его очередь заказывать, он выбрал одно небольшое блюдо — порцию картофеля с соусом «айоли» и стакан воды. В его голове промелькнула мысль, что стоит потратить немного, ведь впереди ещё много дней, полных знакомств и приключений.

Герман ожидал, что его экономный выбор позволит ему заплатить лишь за то, что он съел. Однако его однокурсники объявили, что делят счёт поровну, независимо от того, кто что заказал. Когда общий счёт был выставлен, Герман с недоумением сказал, что заказывал всего лишь картошку, и его часть оказалась значительно больше, чем он ожидал. В глазах Германа отразилось разочарование и чувство несправедливости.

Лола, заметив его волнение, попыталась объяснить: «Но мы же друзья! Теперь мы все вместе. Настоящая испанская традиция — это делиться всем!»

16

Однако из-за её слов Герман почувствовал ещё большее разочарование. Он понял, что его манера заказывать сдержанно и разумно оказалась неуместной. Он не хотел отличаться от остальных, но и оплачивать еду, которую он не попробовал, казалось неправильным. После ужина в ресторане однокурсники Германа предложили продолжить празднование в баре. Герман долго сомневался, стоит ли соглашаться на их приглашение, учитывая свой предыдущий опыт. Когда однокурсники вышли из ресторана, он все же отказался, потому что предпочёл сэкономить деньги, уже поняв, как много могут заказать его друзья.

Задания для анализа ситуации:

Проанализируйте ситуацию. В чем причины данной неловкой ситуации? Как можно было бы избежать этого?

Культурный ассимилятор № 7

Искусство жить по-французски

Проработав 10 лет преподавателем французского языка в России, Евгений (35 лет) принял решение поехать во Францию в качестве преподавателя русского языка по специальной программе обмена кадрами между Францией и Россией.

По приезде в Лион Евгения встретил сопровождающий, который проводил его до общежития при Лицее, где он будет преподавать. После заселения Евгению пришлось столкнуться с беспощадной бумажной бюрократией, разобраться с которой он смог лишь спустя неделю. В первые же дни в Лионе Евгений стал часто замечать, как многие заведения не работали по выходным и рано закрывались по будням. Молодой человек сталкивался с трудностями (например, отменой автобусных рейсов), вызванными забастовкой рабочих. Это происходило так часто, что он вскоре к этому привык. Однако Евгений долго не мог привыкнуть к другому аспекту жизни французов. Воспитанный как истинный джентльмен, он не понимал, почему женщины злились, когда он старался им помочь донести что-то или оплатить за них счёт, или почему, когда он уступил место в общественном транспорте пожилой мадам, та сильно удивлялась.

17

Во время работы Евгению, привыкшему постоянно трудиться, приходилось не раз чувствовать на себе неодобрительные и непонимающие взгляды своих коллег французов, которые рано уходили с работы и посвящали целый час обеду. Также в разговорах с французами Евгений замечал, что, когда он коротко и прямо делился своим мнением о той или иной ситуации, его собеседник изменялся в лице и просил его не быть столь грубым. Однажды Евгений и его коллега, англичанин сидели в ресторане в ожидании, когда их обслужат. Пока они оживлённо вели беседу на английском к ним подошёл официант, который с неприкрытой неприязнью на ломаном английском спросил, что они будут заказывать. Однако его отношение изменилось кардинально, когда Евгений и его коллега продиктовали ему их заказ на идеальном французском. Удивлённый официант вежливо извинился и на протяжении всего обеда с улыбкой обслуживал их.

Задания для анализа ситуации:

Чем можно объяснить сложившиеся ситуации из жизни во Франции, которые были непонятны Евгению? Каким образом он мог бы их избежать?

Культурный ассимилятор № 8

Преподаватель из России в Германии

Антон (27 лет), молодой человек из России, уже несколько лет живёт в Германии. Он работает преподавателем в университете и ведёт курс вместе со своим немецким коллегой Робертом (33 года). Они постоянно находятся в контакте для координации курса, а для общения используют корпоративную почту. Однако такая форма коммуникации существенно замедляет обмен информацией, что негативно сказывается на эффективности совместной работы. Антон попросил номер телефона Роберта, чтобы перейти на другой мессенджер для быстрого обмена информацией. На данное предложение немецкий коллега отреагировал крайне отрицательно, так как он не понял, чем была вызвана эта необходимость. Антон попытался убедить его, что это хорошая идея, но Роберт продолжал настаивать на общении исключительно по рабочей почте.

18

Антон поделился с Карлом (30 лет), хорошим знакомым и коллегой, своими мыслями о произошедшем, поскольку они часто задерживались после работы, долго общаясь на различные темы. После приятной беседы по дороге домой Антон пригласил Карла в гости, чтобы продолжить общение в неформальной обстановке, на что получил отказ. Антон, нисколько не смутившись, подумал, что Карлу неудобно сегодня и предложил выбрать другой день, но коллега снова отклонил предложение. Не желая настаивать и продолжать некомфортный разговор, Антон попрощался и ушёл, но так и не понял в чем была причина отказа.

Задания для анализа ситуации:

Объясните, почему Роберт отказался от предложения Антона дать свой номер телефона? Почему последовала такая реакция от Карла? И как можно было бы разрешить эту ситуацию?

Культурный ассимилятор № 9

Дружеская встреча в Германии

Юлия (23 года) живёт в Германии на протяжении двух лет, так как получает магистерскую степень. За это время она успела обзавестись хорошими друзьями. Однажды она подумала сделать чизкейк для них и поздравить с успешной сдачей проекта, над которым её друзья долго и упорно работали на протяжении года. Данный жест многое значил для самой Юлии, так как прежде она никогда не имела дел с выпечкой. Девушка чётко следовала рецепту, а после духовки поставила десерт в холодильник.

Когда пришли гости, Юлия, достав его и начав резать, увидела, что чизкейк потерял форму. Девушка расстроилась, но не подала виду. Она надеялась, что друзья всё же попробуют её блюдо. Вместо этого, её друг Генрих начал критиковать Юлию. Он был убеждён, что девушка допустила ошибку в приготовлении, поскольку всегда необходимо чётко следовать рецепту во избежание подобных инцидентов. Она не ожидала подобной прямолинейности от друга. На её глазах заблестели слезы, и Юлии понадобилось несколько минут, чтобы прийти в себя.

19

Подобная реакция отбила всяческое желание когда-либо попробовать испечь что-то ещё, особенно в качестве поздравления друзьям. Весь оставшийся вечер Юлия была молчалива, что, как ни странно, нисколько не смутило ее друга. Только после того, как ему всё объяснили, он извинился. Хотя Генрих был уверен, что не сделал ничего плохого.

Задания для анализа ситуации:

Почему Генрих не подумал о том, что высказался грубо? Что в словах Германа обидеть Юлию и почему?

Культурный ассимилятор № 10

Языковые курсы в Южной Корее

Настя (21 год) приехала на 3 месяца в Южную Корею для прохождения языковых курсов. Она остановилась у местной семьи, где жила в одной комнате с кореянкой Ми Ён (24 года), которая хорошо владела английским и согласилась иногда помогать Насте ориентироваться в Сеуле.

Уровень знания корейского языка у Насти был низкий, поэтому многие повседневные активности вызывали у неё затруднения. Например, сотрудник магазина, пожилой мужчина, отказался её обслуживать, как только услышал английскую речь Насти.

Кроме того, несмотря на то, что Ми Ён хорошо поладила с Настей, совместная жизнь с кореянкой оказалась не столь простой. Ми Ён на протяжении долгого времени занимала место у зеркала, чем мешала Насте собираться на учебу, носила только брендовые вещи и часто говорила про диеты и пластические операции, намекая Насте, что ей стоит делать то же самое.

Когда семью, в которой проживала Настя, навестила их бабушка, девушке показалось, что та с негативом и неодобрением отнеслась к иностранке. Пожилая женщина не проявляла желания познакомиться или даже заговорить с девушкой, а наоборот, избегала ее. Кроме того, во время совместной трапезы бабушка с осуждением смотрела на Настю, которая первая приступила к приёму пищи. Насте казалось, что вся семья радовалась приезду бабушки, но она не

20