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ivanov666
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Файл:Профессиональная коммуникация на иностранном языке (английский, немецкий, французский). Учебное пособие
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Bundeskanzlerin Angela Merkel (CDU) äußerte sich zuversichtlich, dass
trotz aller Schwierigkeiten in den Verhandlungen noch eine Einigung erzielt
werden kann. «Solange verhandelt wird, bin ich optimistisch – aber kann auch
keinen Durchbruch selbstverständlich verkünden», sagte die CDU-Politikerin.
«Es wird sich entscheiden in den nächsten Tagen.»
ФРАНЦУЗСКИЙ ЯЗЫК
À la recherche d’emploi
Lisez le texte
Faites correspondre:
1. Êtes-vous prêt à voyager pour ce poste?
А. Здравствуйте, бюро по трудоустройству,
я вас слушаю
2. Le français est ma langue maternelle
Б. Когда вы свободны?
3. Je pense que vous allez leur convenir
В. Тогда я вас попрошу ответить
на несколько вопросов
4. Je vous demande de répondre à quelques
questions...
Г. Минутку, я посмотрю картoтеку
5. Un instant, je vais consulter mon fichier
Д. Вы готовы ездить в командировки?
6. Bonjour, le bureau de placement, je vous
écoute
Е. Я думаю, что вы им подойдете
7. Et vous êtes disponible à partir de quand?
Ж. Французский – мой родной язык
Les 30 questions les plus courantes pour préparer son entretien
d’embauche
(par Régis Delanoë)
Pouvez-vous vous présenter?
«Avec cette question, il s’agit d’évaluer comment la personne structure
son parcours, explique Oualid Hathroubi, directeur adjoint chez Hays. C’est
un préambule qui permet aussi d’en savoir déjà plus sur la personnalité du
candidat (bavard, réservé…) et son état du moment. Une entame brouillonne
peut signifier un fort état de stress. » Incontournable de l'entretien d'embauche,
nous vous proposons également 4 exemples de discours pour vous présenter et
un Podcast à écouter dans lequel nous vous donnons 5 conseils pour parler de
vous au recruteur et vous présenter de la meilleure façon qu’il soit.
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Que savez-vous de nous?
«Il faut que le candidat se soit renseigné en amont via Internet et les
réseaux sociaux, poursuit Oualid Hathroubi. On doit ressentir qu’il a travaillé
son entretien d’embauche et qu’il cherche à nouer une relation de confiance.
Exemple: «tout comme vous j’ai mené des études en finance…». La recher-
che doit donc se faire sur l’entreprise, mais aussi, si possible, sur la personne
qui vous reçoit. Essayez de trouver sur Internet les 10 infos à connaître sur
l'entreprise.
Pourquoi êtes-vous le candidat idéal?
L’objectif ici est de deux ordres. D’abord, le recruteur cherche à s’assurer
que le candidat a bien compris les enjeux du poste et ses missions, qu’il a une
vision réaliste de ce qu’il attend. Ensuite, il veut savoir, évidemment, si le
candidat a déjà mobilisé dans ses expériences précédentes les compétences
attendues. C’est donc le moment d’évoquer ses réalisations en rapport avec le
poste, en soulignant les compétences qui ont été nécessaires, qu’elles soient
techniques ou qu’il s’agisse de soft skills. Enfin, il faut trouver le bon équilibre
entre la confiance en soi et l’humilité: montrer que l’on a une vision objective
de sa valeur sans faire preuve d’arrogance.
Comment expliquez-vous ce trou dans votre parcours?
Cette question peut être stressante, mais le recruteur ne va pas juger né-
gativement un trou dans le parcours du candidat: ces «sorties de route»
arrivent fréquemment. En revanche, il faut être capable de les expliquer et de
rassurer la personne en face de soi. L’idée ici est d’être transparent, de recon-
naître que l’on a arrêté de travailler pendant un certain temps en expliquant
pourquoi (naissance, maladie, voyage, besoin de faire une pause…) sans entrer
dans les détails si le motif est trop personnel. Inutile d’être sur la défensive: cela
pourrait laisser croire qu’on a quelque chose à cacher. Cela peut même être
l’occasion de mettre en avant des projets extraprofessionnels développés durant
ces «pauses»: formation, responsabilités dans une association, voyage et toute
autre expérience enrichissante. Il est intéressant de se questionner en amont sur
les soft skills que ces expériences ont permis de développer, et comment elles
pourraient se transformer en atout pour le poste visé.
Parlez-moi d’une situation où…
… où vous avez réussi à dénouer un problème complexe, où vous êtes
parvenu à mener un projet jusqu’au bout... Où vous avez connu un échec pro-
fessionnel. Pour Eléonore De Lagarde le but de ces questionnements est de
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centrer l’entretien sur le vécu de la personne, sur le «je». « Un recruteur a besoin d’imaginer le candidat dans des contextes donnés, de connaître ses résul-
tats obtenus mais aussi les leçons qu’il a pu tirer d’expériences positives ou
négatives (à lire sur ce sujet, notre article Comment transformer les échecs en
levier de réussite?). Il peut s’agir de retours vécus dans un contexte professionnel mais aussi personnel.»
Quels résultats avez-vous obtenu dans vos précédentes expériences?
«On cherche le vécu du candidat en s’appuyant sur des éléments concrets,
chiffrés et quantifiables, détaille Camille Doat, responsable du recrutement et
de la mobilité chez BNP Paribas Real Estate. Ces résultats sont-ils en adéquation avec les objectifs demandés? Comment s’y est-il pris pour les obtenir?
On peut ainsi mesurer ses leviers de négociation.»
Comment organisez-vous votre prospection commerciale?
«On adapte évidemment les questions aux profils recherchés, indique Ca-
mille Doat. Pour des postes de consultant par exemple, nous sommes en recherche de candidats ayant le sens commercial. Cette question permet de
mieux imaginer le candidat dans son quotidien professionnel, en espérant qu’il
en profite pour nous donner du factuel.»
Par Juliette Bergé
Face à cette question anodine, vous craignez toujours de faire mauvaise
impression surtout si vous répondez que vous n’êtes pas disponible tout de
suite!
C’est une des questions classiques de l’entretien mais pas forcément la
plus évidente. Déjà parce qu’elle ne dépend pas uniquement de vous mais de
la durée de votre préavis dans votre emploi actuel. Mais aussi parce qu’on
craint de passer pour un candidat démotivé si on répond qu’on n’est disponible
que dans un mois parce qu’on a prévu des vacances ! Pourtant, il ne s’agit pas
d’une question piège, l’employeur veut juste pouvoir anticiper votre période
d’arrivée dans l’entreprise s’il décide de vous embaucher!
Les 3 questions qu'un recruteur se pose lors d'un entretien d'embauche
Si l’employeur a flashé sur votre profil, il vous attendra
Le recruteur préfère toujours embaucher la bonne personne, même s’il
doit patienter quelques mois plutôt que de prendre quelqu’un disponible im-
médiatement mais dont il devra se séparer quelques semaines plus tard car ce
n'est pas le bon profil.
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Un employeur a envie de vous garder le plus longtemps possible, au
moins plusieurs années, donc il est prêt à attendre deux ou trois mois ou le
temps de votre préavis.
Réfléchissez à votre organisation personnelle avant de répondre
Si vous êtes en poste, vous devez tenir compte de la durée de votre pré-
avis, qui dépend généralement de votre convention collective.
Pensez aussi au temps que vous souhaitez vous accorder entre deux em-
plois. Quand on quitte un job stressant, il est parfois nécessaire de prendre une
pause avant d’en commencer un nouveau. Dans ce cas, inutile de le préciser
au moment de l’entretien d’embauche, mais prenez en compte ce temps néces-
saire pour vous, avant de donner votre période de disponibilité. Par exemple,
si votre préavis est de deux mois, vous pouvez plutôt dire au recruteur que
vous serez disponible d’ici deux mois et demi, ce qui vous laisse deux
semaines de pause, en cas de proposition d’embauche.
Envie de faire une pause entre deux emplois ? Découvre la «jobby moon».
Evitez de répondre que vous êtes disponible tout de suite
Si vous êtes en poste, le fait de répondre que vous êtes disponible im-
médiatement pourrait être mal interprété par votre futur employeur. Cela sig-
nifierait que vous êtes prêt à ne pas respecter votre période de préavis et que
vous manquez de courtoisie par rapport à votre employeur actuel.
Si vous êtes au chômage, c’est tentant aussi de vouloir commencer votre
nouveau job rapidement, mais il est quand même préférable de dire qu’on se
laisse un délai d’une semaine ou deux pour bien se préparer au poste.
Montrez-vous à l’écoute des besoins de l’employeur
Renseignez-vous par exemple sur les besoins de votre employeur dans les
prochaines semaines. Demandez quelle serait la meilleure période selon eux
pour commencer? Par exemple, « Est-ce que cela vous conviendrait si je com-
mence vers la mi (mois) ou fin (mois)?» Restez flexible et laissez entendre que
vous ferez au mieux pour vous adapter à leurs impératifs.
Soyez honnête…
Pendant un entretien, l’employeur cherche à estimer votre période de dis-
ponibilité pour savoir comment il peut s’organiser d’ici votre arrivée. Expliquez donc simplement que vous devez respecter votre préavis et précisez sa
durée. Vous pouvez dire par exemple : « Je dois respecter un préavis de deux
mois à compter de ma date de démission, est-ce que cela correspond à votre
calendrier?»
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Dans quels cas peut-on quitter son job sans préavis?
Mais ne donnez pas trop de détails
Inutile de vous perdre dans une explication trop longue sur la raison pour
laquelle vous êtes disponible à telle période plutôt qu’à telle autre. Votre employeur n’a pas besoin de connaître votre agenda personnel! Vous pouvez don-
ner quelques détails sur votre organisation personnelle uniquement en cas de
déménagement, pour expliquer qu’il vous faut du temps pour vous organiser.
Dans les autres cas, il ne s’agit que de l’entretien d’embauche, vous dé-
taillerez vos contraintes et vos disponibilités seulement si cet employeur vous
fait une proposition d’embauche ferme.
Ne fixez pas une date précise pour commencer
Inutile d’annoncer que vous êtes prêt à prendre le poste le 8 ou le 22.
Pendant l’entretien d’embauche, l’employeur veut juste s’assurer de votre dis-
ponibilité sur une période donnée. Vous pourrez déterminer une date plus pré-
cise au moment de la proposition d’embauche.
Lisez le dialogue
L’employée : Bonjour, le bureau de placement, je vous écoute.
La candidature : Bonjour. Je cherche un poste de responsable technique
en bâtiment et travaux publics dans une entreprise ou dans une société.
L’employée : Bon, parlez-moi de vous. Vous êtes d’où ? Quelle est votre
nationalité ?
La candidature : Je suis Russe, je suis de Rostov-sur -le Don.
L’employée : Quelle est votre formation?
La candidature : J’ai fait mes études à l’Université d’Etat du Don à la
faculté de Génie Civil.
L’employée : Un instant, je vais consulter mon fichier. Oui, une entreprise
VOTEC. Je pense que vous allez leur convenir. Vous êtes disponible à partir
de quand ?
La candidature : Dès maintenant!
L’employée : Alors je vous attends pour remplir quelques papiers.
Qui parle : l’employée (E) ou la candidature (C)?
1. Allô, je suis bien au bureau de placement? __C___
2. Je vous demande de répondre à quelques questions. _____
3. J’ai fait mes études à l’Université d’Etat du Don. _____
4. Quelle est votre expérience professionnelle ? _____
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5. Alors je vous attends pour remplir quelques papiers. _____
6. Je vais consulter mon fichier. _____
7. Vous êtes disponible à partir de quand ? _____
Rétablissez le bon ordre
Dialogue 1
A. Vous êtes d’où? Vous êtes de quelle nationalité?
B. Avez-vous l’expérience professionnelle?
C. Quelle formation avez-vous?
D. Oui, parallèlement à mes études, j’ai travaillé chez «Boitier».
E. Bonjour. Je suis à la recherche du poste de responsable technique en
bâtiment et travaux publics dans une des entreprises étrangères de notre ville.
F. Je suis Maxim Egorov. Je suis Russe, mais je parle français et anglais.
G. J’ai fait mes études à l’Université d’Etat du Don à la faculté de Génie
Civil.
H. Dès maintenant!
I. Bonjour, l’agence de recrutement. Je vous écoute.
J. C’est parfait.
K. Bien, on vous prie d’adresser votre CV et votre lettre de motivation au
service des ressources humaines. On vous rappelle dans deux jours pour fixer
l’heure du rendez-vous. Vous êtes disponible à partir de quand?
Dialogue 2
A. Qu’est-ce que vous avez comme formation?
B. Ah oui, je les connais: ils offrent des contrats de trois mois, payés au
SMIC!
C. Je cherche un poste de réceptionniste dans un hôtel ou une entreprise.
D. Bon, je le prends.
Е. Un instant, je consulte mon fichier pour voir si j’ai quelque chose...
Oui, avec la chaîne d’hôtels Confotel.
F. J’ai un BTS d’hôtellerie; j’ai travaillé pendant deux ans et je suis au
chômage depuis quatre mois parce qu’il y a eu une fusion de groupes et donc
licenciement économique.
G. Ah non, là, c’est un CDD d’un an. Le salaire est calculé sur le SMIC +
15%. Vous avez une indemnité de transports et les horaires sont de 7 heures à
15 heures avec une pause pour le déjeuner.
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Dialogue 3
A. Et alors? J’ai parlé de mes études au lycée, à l’université, de mes stages
passés en Russie et en Italie.
B. Ça va? Comment s’est passé ton entretien?
C. Nous avons discuté pendant une heure et...
D. Est-ce que tu as dit que tu es trilingue?
E. Je suis prise. Je peux travailler dès le demain.
F. Merci bien. On m’a demandé mes motivations pour le poste, mes points
forts et mes défauts.
G. L’entretien a-t-il duré longtemps?
H. C’est super! Je suis contente pour toi.
I. Qu’est-ce qu’on t’a dit?
J. Oui. Bien sûr. C’est un bon atout. J’ai même parlé russe et italien avec
le directeur des ressources humaines. Il maîtrise bien ces deux langues.
K. Merci.
Vocabulaire pour rédiger un CV en français
Раздел I. Личные данные:
Личные данные – Situation personnelle et état civil;
Фамилия – Nom de famille;
Имя – Prénom;
ФИО – Nom;
Адрес – Adresse;
Номер телефона – Numéro de téléphone;
Гражданство – Citoyenneté;
Возраст – Âge;
Семейное положение – Situation de famille;
Холост/Не замужем – Célibataire;
Женат – Marié;
Замужем – Mariée;
Разведен – Divorcé;
Разведена – Divorcée;
Вдовец – Veuf;
Вдова – Veuve.
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Раздел II. Опыт и образование:
Цель – Objectif;
Обязанности – Responsabilités;
Опыт работы – Expérience professionnelle;
Образование – Formation.
Раздел III. Иностранные языки:
Иностранные языки – Langues (включает родной язык);
Родной язык – Langue maternelle;
Свободное владение – Courant;
Хороший уровень владения – Bonnes connaissances (lu, écrit, parlé);
Средний уровень владения, разговорный – Maîtrise convenable;
Начальный уровень – Notions.
Quelles compétences faire figurer sur son CV et comment les
présenter?
par Mathilde Hardy
Parmi les informations indispensables du CV figurent en bonne position
les compétences du candidat (навыки кандидата) à l’embauche. Elles per-
mettent de renseigner le recruteur (работодатель) sur ce que vous savez faire
afin de vérifier l’adéquation de votre profil avec le poste (должность)
à pourvoir. Quelles compétences les intéressent? Quels savoir-faire, savoirêtre ou aptitudes comportementales (поведенческие навыки) indiquer sur son
CV? Où est-il stratégique de les positionner sur le CV?
Liste des compétences les plus recherchées (самые востребован-
ные навыки). Quand on parle de compétences lors de la création d'un CV,
de quoi est-il question au juste? En matière d’embauche, les recruteurs vont
scruter à la fois les compétences techniques (le traditionnel savoir-faire),
mais également vos compétences comportementales (les fameuses soft
skills ou savoir-être).
1. Les compétences techniques (технические навыки)
Tout au long de votre vie professionnelle, vous avez développé des
compétences. Incontournables des recrutements, vos compétences techniques,
aussi appelées hard skills, c’est-à-dire ce que vous êtes en mesure de faire
au travail, doivent être à la hauteur du poste à pourvoir. Elles constituent votre expertise professionnelle (профессиональный опыт). Pour mettre
toutes les chances de votre côté d’être sélectionné pour la phase d’entretien,
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les compétences techniques doivent figurer sur votre CV et doivent renseigner
le plus fidèlement possible le recruteur sur l’étendue de votre savoir-faire.
Vos compétences techniques peuvent provenir:
‒ de votre formation universitaire,
‒ des missions accomplies lors de vos différents postes,
‒ des formations faites grâce à votre CPF (Compte Personnel de For-
mation),
‒ ou encore des outils que vous utilisez dans votre quotidien.
Quelles compétences techniques faire figurer dans votre CV? Toutes cel-
les qui trouveront écho avec les compétences recherchées figurant dans l’an-
nonce (notre article dédié comment décrypter une offre d’emploi? détaille la
méthode). Pour ne pas faire d’erreur, vous pouvez vous poser les questions
suivantes:
‒ Quelles sont les principales compétences demandées dans l’offre d’em-
ploi? Listez sur une feuille les compétences que vous trouverez.
‒ Quelles formulations reviennent le plus souvent?
Comparez-les avec vos propres compétences: ce qu’il y a en commun,
c’est ce qu’il faut mettre en avant dans votre CV, qui sera donc personnalisé
au regard de l’annonce.
Exemples de compétences techniques qui peuvent figurer sur un CV:
‒ Capacité à élaborer un plan de communication de A à Z.
‒ Capacité à réaliser une étude en autonomie (проводить исследование
самостоятельно).
‒ Ecrire un article afin qu’il soit bien référencé sur Google.
‒ Maîtrise des logiciels de SIRH (программное обеспечение для les
ressources humaines).
‒ Anglais/ Français professionnel (pour évoquer votre niveau de langue
sur votre CV.
2. Les compétences comportementales (навыки межличностного
общения/ поведенческие навыки)
Avoir des compétences techniques, c’est primordial pour avoir toutes les
chances de décrocher l’emploi de ses rêves, mais ce n’est pas suffisant. L’ex-
pertise métier reste bien sûr primordiale pour la majorité des employeurs mais
les candidats finalistes misent en même temps sur une autre série de compé-
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tences, appelées compétences comportementales. Elles ont d’ailleurs différentes appellations: savoir-être, compétences socio-émotionnelles, compétences cognitives, compétences personnelles, compétences humaines, ou en-
core soft skills.
A quoi correspondent-elles au juste? Les compétences comporte-
mentales sont toutes les qualités personnelles qui transforment un salarié
(работник) en un collaborateur efficace (эффективный), bienveillant
(заботливый) et positif pour l’entreprise. En somme, elles permettent
d’apprécier la personnalité et de vérifier qu’elle est compatible avec les val-
eurs de l’entreprise (ценности компании).
Exemples de compétences comportementales qui peuvent figurer sur un CV:
Certaines compétences comportementales sont particulièrement prisées
et recherchées. Considérées comme un vrai «plus», elles donnent le gage d’un
onboarding efficace et réussi – et donc d’un coût financier de recrutement
sécurisé.
Notre article détaille les soft skills les plus appréciées des recruteurs:
‒ Autonomie (умение работать самостоятельно),
‒ Prise d’initiatives (проявление инициативы),
‒ Capacité d’adaptation (адаптивность),
‒ Travail en équipe (работа в команде),
‒ Créativité,
‒ Capacité créative (творческие способности),
‒ Communication etc.
Où mettre les compétences sur un CV?
Les compétences, que ce soient les hard skills ou les soft skils, doivent
être facilement identifiables. Le recruteur doit avoir une bonne idée de
l’,étendue de ces dernières en scannant rapidement votre CV. Deux options
s’offrent à vous pour les mettre en valeur dans un CV. Les faire figurer dans
une rubrique dédiée ou les disséminer subtilement dans le CV.
Faites correspondre:
1) capacité créative
a) креативность
2) travail en équipe
b) работа в команде
3) créativité
c) проявление инициативы
4) prise d’initiatives
d) творческие способности
5) autonomie
e) ценности компании
6) valeurs de l’entreprise
f) эффективный
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