Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисов. Учебное пособие
.pdf
IaaS - Infrastructure as a Service
IaaS - это предоставление компьютерной инфраструктуры (как правило,
в форме виртуализации) как услуги на основе концепции облачных
вычислений. Можно считать IaaS аналогом традиционного хостинга,
где компания использует размещенную среду как логическое расширение
своего информационного центра. Серверы (физические и виртуальные)
арендуются по мере необходимости, а ИТ-специалисты, управляющие
инфраструктурой, имеют полный контроль над конфигурацией ПО.
Контроль и управление основной физической и виртуальной
инфраструктурой облака, в том числе сети, серверов, типов
используемых операционных систем, систем хранения осуществляется
облачным провайдером. Некоторые провайдеры позволяют даже гибко
настраивать аппаратную конфигурацию, что приводит к удорожанию
подобных сервисов.
PaaS - Platform as a Service
В данном случае потребителю предоставляется возможность
использования облачной инфраструктуры для размещения базового
программного обеспечения для последующего размещения на нём
новых или существующих приложений (собственных, разработанных на
заказ или приобретённых тиражируемых приложений). В состав таких
платформ входят инструментальные средства создания, тестирования и
выполнения прикладного программного обеспечения — системы
управления базами данных, связующее программное обеспечение,
среды исполнения языков программирования — предоставляемые
облачным провайдером.
Потребность в PaaS возникла из-за того, что многие компании
используют не стандартный софт (устаревший, специализированный,
софт собственной разработки и сделанный под заказ) и им требуются
облака, чтобы использовать этот софт внутри компании как SaaS.
Контроль и управление основной физической и виртуальной
инфраструктурой облака, в том числе сети, серверов, операционных
систем, хранения в случае PaaS осуществляется облачным провайдером,
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
31
за исключением разработанных или установленных приложений, а
также, по возможности, параметров конфигурации среды (платформы).
aPaaS - application Platform as a Service
Это подвид модели PaaS. В этом варианте потребитель получает доступ
к облачному сервису, который предоставляет разработчикам
полноценную среду для проектирования, создания и развертывания
собственных облачных приложений и сервисов. Очень часто в
определении aPaaS подчеркивают, что такие сервисы используются для
развертывания бизнес-приложений. Следует также понимать, что в
большинстве случаев PaaS и aPaaS выступают как эквивалентные
понятия.
DRaaS - Disaster Recovery-as-a-Service
Аварийное восстановление как услуга. Сбои в работе дата-центров,
серверов, облачных сервисов вполне возможны как по причинам
техническим – такие регулярно выводят из строя серверы Amazon S3, так
и природным – цунами в Японии и ураган "Сэнди". Компании, которые
реализуют DRaaS, предлагают своим клиентам облачный бекап их
инфраструктуры. Схема действий при использовании DRaaS такова:
клиент регулярно платит установленную договором страховую премию,
а поставщик предоставляет мощности на временной основе, пока
клиент восстанавливает основную площадку после сбоя.
Многообразие облачных бизнес-моделей позволяет делать абсолютно
разные стартапы, которые сейчас очень популярны. Например, Seeneco
— первый на российском рынке разработчик программного
обеспечения, реализовавший инновационную идею предоставления
услуг по подписке или, по модели SaaS, сервисов класса MIS:
стратегического и финансового планирования, а также бюджетирования
и формирования готовых форм управленческой отчётности.
Другим примером успешного облачного стартапа можно считать
Netskope, который получил $21 млн. инвестиций на развёртывание
системы, анализирующей функционирование 2500 популярных
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
32
облачных услуг, и на базе 30 критериев предлагающей выбрать наиболее
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В. Тябин
33
подходящий конкретной организации.
Ссылки на использованные и дополнительные
материалы:
1. ссылка: http://www.alleywatch.com/2013/05/the-cloud-based-businessmodel-a-guide-for-entrepreneurs http://www.alleywatch.com/2013/05/the-cloud-based-business-model-aguide-for-entrepreneurs
2. ссылка: http://www.slideshare.net/khuhtanen/cloudcomputingbusinessmodels - http://www.slideshare.net/khuhtanen/cloudcomputingbusinessmodels
3. ссылка: http://www.livebusiness.ru/news/11230/ http://www.livebusiness.ru/news/11230/
4. ссылка: http://www.oszone.net/14352/Windows-Azure http://www.oszone.net/14352/Windows-Azure
5. ссылка: http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing
6. ссылка: http://www.tssonline.ru/articles2/fix-corp/rezervnyy-tsod-kakusluga-(draas) - http://www.tssonline.ru/articles2/fix-corp/rezervnyy-tsodkak-usluga-(draas)
Примеры облачных стартапов:
1. ссылка: http://svlv.net/index.php?
q=post/kompyuteri/21_naibolee_perspektivnih_startapa_sfere_oblachnih_te
- http://svlv.net/index.php?
q=post/kompyuteri/21_naibolee_perspektivnih_startapa_sfere_oblachnih_te
2. ссылка: http://smartsourcing.ru/blogs/keysy/155 http://smartsourcing.ru/blogs/keysy/155
3. ссылка: http://smartsourcing.ru/blogs/keysy/191 http://smartsourcing.ru/blogs/keysy/191
4. ссылка: http://www.siliconrus.com/2012/11/smart-interface-rossiyskiystartap-ishhet-2-mln-gotova/ - http://www.siliconrus.com/2012/11/smartinterface-rossiyskiy-startap-ishhet-2-mln-gotova/
hnologiy
hnologiy
Вопросы для самоконтроля:
1. Опишите специфику бизнес-модели SaaS
2. Опишите специфику бизнес-модели PaaS
3. Опишите специфику бизнес-модели DaaS
4. Опишите специфику бизнес-модели IaaS?
5. Какие облачные стартапы вы знаете?
6. В чем заключаются плюсы и минусы использования облачных
сервисов в бизнес-процессах малой компании?
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В. Тябин
34
Продвижение мобильных приложений и облачных
сервисов
Говорить о продвижении мы начнем с облачных сервисов.
Презентацию к лекции Вы можете скачать ссылка: здесь http://old.intuit.ru/department/itmngt/enterpmacs/4/4.ppt.
Говорить о продвижении мы начнем с облачных сервисов, потому что
по сути своей облачные сервисы являются привычными нам всем
стартапами и их продвижение укладывается в стандартную схему
Customer Development, а именно:
1. Проверка гипотез о потребителях, проблеме и рынке.
2. Создание MVP. В случае B2B это будет презентация, в случае B2C
- лэндинговая (посадочная) страница (landing page).
3. Сбор статистики по метрикам.
4. Улучшение продукта.
5. Запуск полноценной рекламной компании. Может использоваться
контекстная реклама, SEO, SMM, публикации на
специализированных форумах и тематических ресурсах.
Рассмотрим пример продвижения облачного сервиса на примере
Dropbox. Это сервис, который позволяет вам хранить данные в
Интернете, получая доступ к ним с любого вашего устройства, причем
визуально вы работаете с этим хранилищем, как с обычной папкой в
вашей операционной системе. Обратите внимание на лендинговую
страницу – ничего лишнего (см. рисунок 4.1).
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
35
Рис. 4.1. Лендинговая страница Dropbox
В 2006 году существовало множество компаний, которые предоставляли
услуги хранения данных в "облаках" в Интернете, но никто ими не
пользовался, т.к. они были ненадёжны, сильно зависели от скорости
подключения к Интернету, плохо работали с большими файлами и
имели неудобные интерфейсы. Всё это и подтолкнуло авторов Dropbox к
запуску стартапа Заметим, что проблема была очевидной, но только
Dropbox стал тем стартапом, который ее решил и добился успеха.
Между основателями проекта возник спор на тему, когда же стоит
показать проект публике. Основное опасение было связано с тем, что,
если на ранней стадии проект не встретится с потребителями, то есть
вероятность сделать что-то, что никому не нужно. Было решено не
затягивать с первым контактом с аудиторией, и в апреле 2007 года на
сайте Hacker News (см. рисунок 4.2) был размещен трёхминутный
скринкаст проекта. Этот скринкаст для Dropbox являлся MVP. Благодаря
такому шагу проект получил быструю и качественную обратную связь с
потребителями.
Авторы проекта также сделали простую лендинговую страницу, на
которой можно было подписаться на новости развития проекта и
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
36
получить информацию о запуске бета-версии продукта. В марте 2008
года было выпущено видео частного бета-запуска продукта, которое
набрало более 12000 голосов на сайте Digg.com (см. рисунок 4.3). Это, в
свою очередь, увеличило список предварительно записавшихся на
тестирование продукта с 5 000 до 75 000 человек.
Рис. 4.2. Комментарии с сайта Hacker News по поводу Dropbox
В сентябре 2008 года состоялся запуск проекта. Руководители проекта
решили сделать ставку на контекстную рекламу, но цена привлеченного
клиента в итоге оказалась слишком высокой (233-388$ для продукта,
который стоил 99$). Это шло вразрез с маркетинговым планом
компании. Нужно было что-то менять. Не стоит забывать, что все это
время аудитория проекта росла и за семь месяцев Dropbox набрал один
миллион пользователей. Тем не менее эта проблема – стоимость
клиента – является типичной для стартапа на ранней стадии.
Проблема заключалась в том, что использование классической рекламы
в Интернете (особенно это касается контекстной рекламы в
поисковиках) очень хорошо работает для продуктов, на которые уже
существует спрос, но не для тех продуктов, спрос на которые только
предстояло создать. Была разработана новая маркетинговая стратегия,
опирающаяся на WoMM- принципы (Word of a Mouth Marketing,
вирусный маркетинг, "сарафанное радио") тем более, что проект уже
испытывал WoM-эффект (вспомните историю с размещением
видеоролика и сайт Digg.com).
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
37
Рис. 4.3. 12 000 голосов для Dropbox на Digg.com
WoMM обладает рядом плюсов:
относительная дешевизна;
большой охват;
доверие.
Самое важное в этом списке - это доверие. Оно возникает из-за того,
что другу, посоветовавшему вам что-то купить, нет смысла
рекламировать какую-то конкретную марку или продукт, он не получает
за это денег. Таким рекомендациям больше всего верят, вы знаете это на
собственном примере. Другой плюс WoMM кроется в человеческой
психологии. Люди не любят принимать решения самостоятельно и
брать на себя ответственность. В ситуации, когда вам что-то советуют
или рекомендуют знакомые, подсознательно человек переносит
ответственность за принятие этого решения на другого и легко делает
выбор.
При разработке WoM-компании следует учитывать пять важных
параметров (5Т):
Кто говорит (talkers)?
Что говорит (topics)?
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
38
Как говорит (tools)?
Как мы принимаем участие (taking part)?
Как отслеживаем эффективность (tracking)?
Итак, вернемся к Dropbox. Внимание! Последующие шаги кажутся
очевидными, но почему так мало начинающих предпринимателей это
делает? Уже зарегистрировавшиеся пользователи стали получать
дополнительное пространство для хранения файлов, если они
приглашают друзей, а новые пользователи стали получать бонус в виде
5 $ на их PayPal-счет. Эти акции позволили увеличить количество
регистраций на 60%. За 30 дней в апреле 2010 года пользователи
проекта отправили 2 800 000 приглашений своим друзьям. Таким
образом, за счёт рассылки приглашений и возможности поделиться
файлами через общие папки (Shared Folders, пользователь даёт другому
пользователю ссылку на свои файлы в Dropbox) в январе 2010 года
проект имел 4 000 000 пользователей. На данный момент у Dropbox
более 200 миллионов пользователей.
Продвижение мобильных приложений
Продвижение мобильных приложений отличается от продвижения
обычных программных продуктов, хотя и укладывается в обобщённую
маркетинговую схему. В основном различия обусловлены спецификой
канала, а именно - спецификой работы магазинов мобильных
приложений.
В общем виде схема продвижения мобильных приложений выглядит
так:
1. Подготовка приложения к публикации. У разных магазинов разные требования. Если у вас был опыт размещения приложений
в AppStore, то это не значит, что в WIndows Store вы сможете
применить тот же алгоритм.
2. Внедрение кода аналитики. Метрики нужны везде и всегда,
оценивая их, вы сможете управлять процессом продвижения.
3. Создание бренда продукта: название, иконка, выбор категории
размещения, скриншоты, подбор ключевых слов, описание.
Особенно стоит отметить иконку – она должна нравиться.
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
39
Пользователь должен захотеть её нажать в магазине, а потом и в
своем телефоне.
4. Создание качественного промо-сайта или страницы.
5. Выбор внешнего канала продвижения. Об этом речь пойдет ниже.
6. Подготовка обзоров и пресс-релизов для тематических сайтов.
7. Продвижение через социальные сети.
8. Запуск контекстной рекламы.
9. Проведение кампании в сетях мобильной рекламы.
10. Анализ достигнутых результатов.
11. Отслеживание жизненного цикла приложения, мониторинг
статистики.
12. Определение наиболее эффективных рекламных каналов и
коррекция рекламной компании.
Инструменты и методы продвижения
(по материалам ссылка: http://smartr.ru/service/mobile/promo/
http://habrahabr.ru/company/webprofessionals/blog/131336/ http://smartr.ru/service/mobile/promo/http://habrahabr.ru/company/webprofessionals/blog/131336/
)
Теперь рассмотрим подробнее выбор внешнего канала и методов
продвижения.
Обзоры. Это один из самых эффективных методов. Публикация может
быть как платной, так и бесплатной. Существует множество сайтов,
публикующих подобные обзоры: mobigrad.org, iphones.ru, droider.ru,
mobile-review.com, speedback.ru.
WoM-маркетинг и социальные сети. Социальные сети сейчас хорошо
интегрированы с мобильными телефонами. Люди любят делиться
интересным материалом с друзьями. Всегда добавляйте иконки
"Поделиться" на вашу страничку или сайт. Это поможет посетителям
вашего ресурса делиться информацией с их друзьями или коллегами с
помощью Facebook, MySpace, Digg, Delicious, LinkedIn, TypePad, Blogger,
WordPress и т. д.
Создайте страницу своего приложения на Facebook или VK. Это
бесплатно, она будет доступна всем, будет индексироваться поисковыми
Предпринимательство в области мобильных приложений и облачных сервисовМ.В. Сухорукова, И.В . Тябин
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]