Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Оазис возможностей секреты процветающего бизнеса в ОАЭ
.pdf
РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ:
НАЛАЖИВАН ИЕ С ВЯЗЕ Й
ИДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ ВОАЭ
ВАЖНОСТЬ НАЛАЖИВАНИЯ СВЯЗЕЙ В ДЕЛОВОМ
СООБЩЕСТВЕ ОАЭ
Налаживание связей
в ОАЭ. В деловой культуре, основанной на личных отношениях, создание прочных связей открывает двери для бизнес- возможностей и партнерств. Исследование, проведенное
LinkedIn в 2021 г., показало, что 85% вакансий в ОАЭ были
заполнены благодаря налаженным сетям связей, что подчеркивает роль личных контактов вразвитии бизнеса и продвижении по карьерной лестнице.
Возможности иплатформы для налаживания связей
Отраслевые мероприятия иконференции
Отраслевые мероприятия иконференции — отличная возможность для налаживания связей. Такие мероприятия, как Технологическая неделя GITEX вДубае или Международная нефтяная выставка иконференция ADIPEC вАбу- Даби, привлекают
тысячи профессионалов отрасли, предлагая возможность
—
важнейший аспект успеха бизнеса
ОАЗИС ВОЗМОЖНОСТЕЙ132
пообщаться спотенциальными клиентами, партнерами илидерами мнений.
Бизнес- ассоциации иторговые палаты
Вступление вбизнес- ассоциации, такие как American Business
Council Дубая иСеверных Эмиратов или French Business Group
Абу- Даби, поможет налаживать деловые контакты, получать
аналитику отрасли идругую помощь. Кроме того, Торговая палата Дуб ая регулярно проводит мероприятия по налаживанию
связей ипредлагает ресурсы для бизнеса.
Онлайн- платформы исоциальные медиа
Для налаживания профессиональных связей вОАЭ широко используетс я сеть LinkedIn: в2021г. число ее пользователей превысило 3 млн. Участие вгруппах LinkedIn, обмен полезными
материалами и взаимодействие с другими людьми помогут
установить ваше присутствие в сети и наладить связи с профессионалами ввашей отрасли.
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ ИКУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ
Приветствия ипредставления
ВОАЭ обычным приветствием является рукопожатие. Важно
отметить, что многие мусульманские женщины не пожимают
руки мужчинам, поэтому рекомендуется подождать, пока
женщина протянет руку первой. Арабские имена часто бывают длинными, использование полного имени показывает
уважение.
Обмен визитными карточками
При обмене визитными карточками принято подавать и принимать карточки правой рукой или обеими руками, поскольку
левая рука считается нечистой. Правила хорошего тона предписывают прочитать карточку, прежде чем убрать ее.
Глава 9. Разв ит ие о тно шен ий: на лаж ива ние св язе й ид ело вой эт ике т вО АЭ
Дресс-код
На работе вы должны придерживаться строгого делового
стиля. Для мужчин это, как правило, костюм, у женщин выбор
разнообра знее, однако по местным обычаям, их одежда должна
скрывать как можно больше частей тела. Одним словом, дресскод в ОАЭ предполагает сдержанность и скр омность.
УСТАНОВЛЕНИЕ ДОВЕРИЯ ИВЗАИМОПОНИМАНИЯ
Уважение киерархии ититулам
Деловая к ультура ОАЭ иерархична, исоблюдение этой иерархии крайне важно. Очень важны титулы извания. Кчеловеку
следует обращаться по его проф ессиональному титулу ифамилии, пока вам не предложат другой вариант.
Построение отношений перед ведением бизнеса
Для ведения бизнеса вОАЭ необходимо установление личных
отношений. Первые встречи могут быть направлены скорее на
—
знакомство, чем на обсуждение бизнеса. Терпение
ключевой
момент, поскольку спешка вделах часто воспринимается негативно.
133
СОВЕТЫ ПО УСПЕШНОМУ ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ
Понимание культурных нюансов
Эмиратовцы используют не такой прямой стиль общения, ккакому привыкли западные люди. Важно понимать невербальные
—
сигналы и«держать лицо»
это способствует более гладким
переговорам.
ОАЗИС ВОЗМОЖНОСТЕЙ134
Проявите терпение игибкость
Переговоры могут идти медленно, поэтому очень важно сохранять терпение игибкость. Решения часто принимаются на
самом высоком уровне, поэтому первые переговоры не обязательно приведут кнемедленному результату.
ПОДДЕРЖАНИЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ ДЕЛОВЫХ
ОТНОШЕНИЙ
Поддерживать отношения не менее важно, чем строить их.
Регулярное общение, искренне уважительное отношение к традиционным и религиозным праздникам и культуре партнера
буду т способствовать установлению долгосрочных деловых
отношений. Помните, что ваша репутация и личные отноше-
—
ния
это ваши самые ценные деловые активы вОАЭ.
10
гла ва
УНИКАЛЬНО Е КУ ЛЬТУ РНОЕ
РАЗНООБРАЗИЕ ОАЭ
ОБЗОР КУЛЬТУРНОГО ЛАНДШАФТА ОАЭ
Влияние эмиратской культуры итрадиций
Эмиратская культура, имеющая глубокие корни варабских традициях иисламских ценностях, является краеугольным камнем самобытности ОАЭ. Эта культура пронизывает все сферы
жизни, от социальных норм до деловой практики, иоказывает
значительное влияние на общественную жизнь ОАЭ.
—
Гостеприимство
ской культуры. Вделовом контексте это проявляется втеплом
приеме гостей седой инапитками. Нередко деловая встреча начинается сритуала подачи арабского кофе
приветствия.
Еще один краеугольный камень эмиратской культуры
жение, особенно кстаршим икавторитетам. В деловой среде
это проявляется в почтительном отношении к старшим руководителям и терпеливом выслушивании всех мнений перед
принятием решения.
Влияние ислама распространяется не только на личную
веру, но ина формирование деловой этики ипрактики. Например, исламская банковская система, запрещающая проценты
один из основных аспектов эмират-
—
символа теплого
—
ува-
ОАЗИС ВОЗМОЖНОСТЕЙ138
испекулятивные операции, сыграла важную роль вформиро-
вании финансового сектора ОАЭ. Кроме того, вбизнесе ува-
жают время молитв ичасто учитывают его врабочих графиках.
Традиция меджлиса
ской культуры. Меджлис
сто вспециально отведенном помещении или здани и,
— также ключевая час ть эмират-
—
это собрание членов общины, ча-
чтобы
обсудить текущие вопросы, принять решения и пообщаться.
Вделовой среде меджлис символизирует важность открытого
диалога, консенсуса и коллективного принятия решений. Он
отражает ценности инклюзивности иобщей ответственности.
Роль экспатриантов иих культурная среда
Экспатрианты играют важнейшую роль вформировании космополитической идентичности ОАЭ. По состоянию на 2023г.
экспатрианты составляют около 88% населения ОАЭ. Это выходцы из различных стран, включая Индию, Пакистан, Бангладеш, Филиппины, Великобританию и дру гие европейские
иафриканские страны.
Разнообразный контингент экспатриантов обогащает культурный ландшафт ОАЭ, объединяя множество языков, обычаев
итрадиций. Например, празднование различных международных фестивалей, доступность мировых кухонь ислияние раз-
—
личных архитектурных стилей
все это свидетельства куль-
турного разнообразия ОАЭ.
Экспатрианты вносят значительный вклад и в экономику
ОАЭ. Они привносят различные навыки иопыт всамых раз-
—
ных областях
от технологий иинженерного дела до здравоохранения, образования ифинансов. Роль экспатриантов впревращении ОАЭ вглобальный деловой центр очень важна.
Кроме того, международные связи, которые поддерживают
экспатрианты, открывают новые возможности для расширения
бизнеса иглобального партнерства. Экспатрианты служат связующим звеном между своими странами и ОАЭ, способствуя
трансграничной торговле иинвестициям.
Культурное разнообра зие порождает и проблемы. Например, компаниям приходится преодолевать языковые барьеры
Глава 10. Уникальное культурное разнообразие ОАЭ
икультурные различия врабочей среде. Благодаря эффективной межкультурной коммуникации и инклюзивной культуре
труда эти проблемы успешно разрешаются
и становятся но-
выми возможностями для инноваций ироста.
Дистанция власти
В ОАЭ высокий индекс дистанции власти. Это особенность
иерархического общества, вкотором неравномерное распределение власти иполномочий является приемлемым иодобряемым. Вконтексте бизнеса это выражается вподходе кпринятию
решений по принципу «сверху вниз», когда лица, занимающие
руководящие должности, имеют право принимать окончательные решения. Сотрудники, как правило, беспрекословно следуют указаниям начальства, что подчеркивает уважение кавторитету истаршинству.
Для компаний, работающих вОАЭ, понимание исоблюде-
ние важности дистанции власти имеет решающее значение для
эффективной коммуникации и принятия решений. Руководители должны давать четкие указания и формулировать ожидания, сотрудники должны следовать инструкциям, не споря
савторитетами. Успешное деловое взаимодействие, таким образом, с троится на основе прочных отношений сруководителями более высокого уровня и уважительного следования их
советам.
139
Коллективизм
Люди, работающие в ОАЭ, склонны к коллективизму, они ценят командных дух, лояльность и взаимосвязанность. В ОАЭ
традиционно придают большое значение коллективному благу
и поддержанию отношений на рабочем месте. Предприятия
часто выглядят как а налоги семей, где общие интересы важнее
личных.
В деловом контексте ОАЭ высоко ценятся командная ра-
бота исотрудничество. Построение прочных отношений, воспитание чувства принадлежнос ти исплоченности коллектива
имеют большое значение для успеха бизнеса. На предприятиях
ОАЗИС ВОЗМОЖНОСТЕЙ140
уделяют приоритетное внимание мероприятиям по формированию команд, поощряют сотрудничество исоздают благоприятную рабочую среду, способствующую формированию коллективного духа.
Определенность
В рабочей среде ОАЭ ценится определенность — четкие правила, структурированность, нетерпимос ть кдвусмысленности,
что отражает стремление к стабильности и предсказуемости
вбизнесе. Предприятия, как правило, придерживаются четко
определенных процедур ипредпочитают избегать внезапных
изменений или непредсказуемых ситуаций.
Компании разрабатывают четкие инструкции, внедряют
структурированные процессы, четко иоднозначно доносят информацию. Следование установленным протоколам подчеркивает стабильность, снижает стресс во времена перемен, позволяя улучшить коммуникацию, совместную работу ипринятие
решений. Такая политика способствует укреплению отношений иповышению успешности бизнеса на рынке ОАЭ.
СТИЛИ ИСПОСОБЫ ОБЩЕНИЯ
Прямые инепрямые коммуникации
Стиль общения вОАЭ тяготеет ккосвенности, особенно вофициальной или деловой обстановке. В этой культуре ценится
сохранение гармонии и избежание конфронтации ипротиворечий. Люди используют тонкие формулировки иобходят некомфортные темы. Важно быть внимательным кневербальным
сигналам ичитать между строк, чтобы понять предполагаемый
смысл коммуникации.
Для компаний, работающих в ОАЭ, очень важно адаптироваться кэтому стилю общения. Входе дискуссий или переговоров дипломатичность, терпение и внимательность к нюансам могут способствовать эффективной коммуникации.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]