Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методы планирования и реализации стратегического потенциала строительных организаций. Монография
.pdf
• определению потенциальных покупателей;
• анализу экономической конъектуры рынка. [27]
Куприянов Н.С. формирует концепцию организационно-управленче-
ского потенциала. [39]
Особое внимание понятию и оценке трудового потенциала уделено
в работах Маслова Е.В. « Управление персоналом организации» [44].
Е.В. Маслов приводит определения трудового потенциала работника: это
его возможная трудовая дееспособность, его ресурсные возможности в области труда и трудового коллектива предприятия.
Трудовой потенциал – это производительность труда и социальное
обеспечение коллектива, ресурсные возможности в процессе производственной деятельности, организации и условий труда предприятия.
Для оценки показателя производственного потенциала учитывается
определяющая роль трудовых ресурсов. Это связано с тем, что строительная продукция остаётся трудоёмкой, а уровень механизации учитывается
при оценке производительности труда. В настоящее время уровень механизации по всем видам строительно-монтажных работ составляет от 60 до 85
процентов, а динамика выработки в основном определяется уровнем организации труда. Проведенное исследование зависимости уровня организации
труда и выработки приведено по данным семи строительных организаций
группы компаний «Берег» г. Самары. Уровень организации строительного
производства определялся с учётом факторов:
• организации труда – отношение численности рабочих в бригадах
к общей численности;
• организация материально-технического обеспечения – отношение
фактических складских запасов материалов к нормативным;
• уровнем простоев – отношение времени простоев к общему числу
рабочего времени;
• уровень ритмичности.
Показатель объёма строительно-монтажных работ находится в прямой за-
висимости от численности рабочих при достигнутом уровне выработки. Чем
больше численность, тем при прочих равных условиях больше объем произведенной продукции. Такой путь увеличения объема производства классифицируется как экстенсивный. Показатель выработки характеризует прирост
результата труда за счёт улучшения использования факторов интенсивного
направления – качества труда, внедрения инноваций в процессе производства.
Производственно-экономический потенциал организации включает
в себя потенциал производительных сил предприятия (использования
средств труда, предметов труда и трудовых ресурсов) и трудовых отношений (экономических, социальных, правовых).
- 31 -
На современном уровне технологии и организации труда роль производственных факторов в развитии трудового потенциала возрастает, так как
возможности человека не безграничны. Человеческий фактор производства
должен быть направлен на сокращение затрат физического труда.
Показатель роста производительности труда происходит за счёт
внедрения организационно-технических мероприятий и инноваций.
Коротков Э.М. отмечает, что «чем выше уровень инновационного
потенциала предприятия, тем успешнее оно избегает возможных кризисных ситуаций». [40]
Принятый метод в практике оценки производственного потенциала по
критерию трудового потенциала является актуальным и характеризуется
как с количественной, так и с качественной стороны. Для характеристики
трудового потенциала с качественной стороны используются показатели:
выработка одного рабочего; сокращение трудоёмкости производства; сокращение потерь рабочего времени; обеспечение фронтом работ. Количественные и качественные характеристики потенциала постоянно меняются
под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
Внутреннюю среду предприятия определяют факторы производства
(материальные, технические и трудовые), которые формируют показатель
мощности. Мощность – это физическая величина производственной деятельности предприятия, характеризующая объёмом продукции, производимой в единицу времени. На основе уровня мощности и спроса на рынке
подрядных работ строительная организация составляет производственную
программу – конкретный план действий.
Производственная программа является показателем использования
мощности. По результатам реализации производственной программы определяется стратегия деятельности предприятия на будущий период. Таким
образом, стратегический потенциал зависит от динамики изменения мощности, производственной программы. Движущими силами являются инновационные процессы, маркетинговая деятельность, финансовая деятельность
и инвестиционная деятельность предприятия. В понятие стратегического
потенциала входит совокупность развивающихся производительных сил
и трудовых отношений внутри хозяйствующего субъекта – строительномонтажной организации.
Формирование и развитие стратегического потенциала строительномонтажной организации показано на рисунке 4
В отличие от долгосрочного планирования стратегия является функцией
не времени, а направления. Стратегическое планирование не просто сосредоточено на данном отрезке времени, а включает в себя совокупность глобаль-
- 32 -
ных идей развития фирмы. Ответственность за разработку стратегии фирмы
несёт, прежде всего, ее руководство, поскольку стратегическое планирование
требует высокого профессионализма, масштабности охвата действий.
Рис. 4. Формирование и развитие потенциала строительной организации
(М – мощность, ПП – производственная программа,
СП – стратегический потенциал)
Стратегические планы предназначены: во-первых, помочь коммерческим
организациям проявить хозяйственную самостоятельность и инициативу; вовторых, обеспечить их направленность в русло общенациональных интересов; в-третьих, повысить научную обоснованность проектов стратегических
планов, которые должны стать действенным инструментом непрерывности.
- 33 -
2.2. Маркетинговая деятельность
как основа предпринимательства и развития
производственно-экономической деятельности
строительной организации
На основе анализа внешней и внутренней среды предприятие определяет свои ориентиры, перспективы развития. Для успешного развития
предприятия в рыночных условиях в качестве главных ориентиров производства, реализации и достижения экономических результатов принимается уровень спроса потребителей и конкуренции. Данные информации
о спросе потребителей определяются на основе маркетинговой деятельности строительной организации в сфере рынка подрядных работ и строительных материалов, а также рыка труда и рынка капитала.
Как уже отмечалось выше, стратегическое планирование связано с исследованием внешней среды, содержит информацию о состоянии и развитии организации на перспективу, которая служит основой принятия
управленческих решений, разработки общей цели организации, то есть её
миссии. Однако в практике деятельности строительных организаций стратегическое планирование не имеет системного применения. Соответственно
требует совершенствования и практики оперативного планирования. Учитывая, что основной целью предпринимателя является получение прибыли –
экономических результатов, миссия направлена на создание условий долговре
менного и эффективного функционирования организации. Поэтому роль
маркетинга очень велика. Об этом свидетельствует то, что ряд предприятий
не использует свои производственные мощности или не готов их развивать
при возрастании спроса. Исследования показали, что использование мощностей по различным причинам составляет: предприятий стройиндустрии
60-80 %, строительно-монтажных организаций –70-90 %, а коммерческих
неудач более 70 % по причине ошибок в маркетинговой деятельности.
Сегодня маркетинг – одна из основополагающих функций управления.
Поэтому маркетинговая деятельность является одним из факторов,
движущей силой и целью предпринимательства:
• маркетинг-удовлетворение постоянно растущих потребностей личности и общества;
• производство,
• развитие,
• инновации,
• обеспечение прибыли рентабельности;
• выполнение социальных задач.
–
- 34 -
Управление маркетингом – это анализ, планирование, реализация
и контроль выполнения функций маркетинговой деятельности и на её
основе – разработка производственной программы предприятия.
Определение концепции маркетинга дано Ф. Котлером: «Концепция маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкреплённая
комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворённости в качестве основы достижения целей организации».
Приняв решение относительно выбора сферы деятельности и товара,
предприятие приступает к планированию маркетинговой деятельности.
Маркетинг – это исследование и оценка факторов рыночных отношений, связанных со спросом, ценой, качеством, сроками строительства
и конкуренцией.
Товар – это вид продукции, работ, услуг и информации (виды строительных объектов, количество заказчиков по видам договоров, сроки
выполнения).
Цена – денежная форма стоимости товара, которую должен заплатить
заказчик, с учётом ценовой политики отрасли.
На предприятиях создаются службы маркетинга. Маркетинговая деятельность оценивается системой показателей: качеством разработки маркетингового плана, стратегического плана, формирования производственной
программы и экономическими показателями.
В практике капитального строительства выбор проектировщиков,
подрядчиков, поставщиков технологического оборудования обычно осуществляется на конкурсной основе путем проведения торгов.
Весь процесс строительной деятельности так или иначе связан с выбором лучшего проекта, надежного поставщика, подрядчика, партнера,
способных обеспечить лучшее качество продукции, работ, услуг, наименьшие затраты при освоении проекта, сокращение сроков осуществления работ по тому или иному проекту.
Лучшим механизмом для создания конкурентной среды являются
проведение подрядных торгов на рынке строительных услуг.
Заказчик работ при торгах стремится обеспечить лучшие условия
по ценам, качеству работ и срокам их выполнения.
Торги по сравнению с прямыми двусторонними договорами создают
условия конкуренции между подрядными строительными и проектными
фирмами, поставщиками и позволяют заказчику выбрать наиболее выгодные предложения с точки зрения как цены, так и других коммерческих
и технических условий.
Конкуренция при размещении заказов идет на каждой фазе жизненного
цикла проекта. Это осуществляется в виде конкурсов, подрядных торгов.
- 35 -
Подрядные торги могут проводиться при:
- строительстве отдельных зданий, сооружений, предприятий;
- выполнении проектно-изыскательских работ;
- выполнении строительно-монтажных и других видов работ;
- выборе поставщика материалов, конструкций, оборудования.
Строительная продукция в маркетинге как товар представляет собой
объекты недвижимости. Это могут быть готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначения, строительные
конструкции и строительные материалы. Строительная продукция может
представлять собой также строительно-монтажные и проектно-изыскательские работы. Кроме того, в понятие «строительная продукция как товар»
вкладывается комплекс услуг по сопровождению объекта недвижимости.
Таким образом, строительная продукция в системе маркетинга, основанного на малом бизнесе, может рассматриваться как товар индивидуального спроса заказчиков частного капитала.
При этом нужно учитывать, что производство строительной продукции
как товара индивидуального спроса заказчика существенно меняет – усложняет – деятельность подрядчика в отличие от деятельности при реализации
массового, типового обезличенного спроса.
В этой связи во взаимодействии с заказчиком следует выделять новую
функцию подрядчика, а именно роль обслуживания. Подрядчик должен
иметь новую систему маркетинговой деятельности, направленную на обслуживание заказчика, которую можно сравнить с деятельностью предприятий в сфере бытового обслуживания. Исследование деятельности малых
и средних строительных организаций показало, что подрядная деятельность подразделяется на два направления:
1. Стадия обслуживания – изучение критериев спроса заказчика
(назначение объекта, работ, требования к качеству, ценовые
ограничения, изучение процесса и степени реализации критериев
спроса заказчика).
2. Производственная стадия – организация и технология строительного производства.
Особенно чётко выделяются эти два вида деятельности на примере
проектно-строительных организаций. Кроме того, сферу обслуживания
следует отнести к новым малоизученным задачам маркетинга в строительстве, которые требуют выполнения новых управленческих функций,
методов организации, новых кадров и затрат.
Строительная продукция как товар в реальном исполнении может характеризоваться уровнем качества исполнения, архитектурными, объемнопланировочными и технологическими решениями, особенностями дизайна.
- 36 -
И, наконец, товар может сопровождаться дополнительными услугами,
подкрепляющими интерес покупателя: эксплуатационное сопровождение,
доставка изготовителем строительных конструкций и материалов. Идея
подкрепления товара дополнительными услугами требует иного подхода
к изучению проблем рынка.
Опыт оказания проектных и строительных услуг, организация поставки
и монтажа технологического и строительного оборудования подтверждают
важность поиска эффективных путей подкрепления своего товара дополнительными услугами.
При рассмотрении маркетинговой деятельности в области строительства
следует остановиться на особенностях строительной продукции как товара,
принципиально отличающейся от товаров промышленного производства,
технологический процесс которых обеспечивает массовый или серийный
выпуск готовой продукции на рынок сбыта. К этим особенностям относятся:
• стационарность, неподвижность строительной продукции, как
в период ее создания, так и в течение всего времени эксплуатации.
Размещение строительной продукции на определенном земельном
участке делает ее зависимой от стоимости земельного участка,
конъюнктуры цен на рынке земли, от природных и климатических
условий, которые оказывают существенное влияние на конструктивные и архитектурно-планировочные решения;
• жизненный цикл строительной продукции обычно более продолжи-
телен по сравнению с товарами промышленного производства;
• высокая капиталоемкость строительной продукции резко ограни-
чивает круг потенциальных покупателей объектов недвижимости.
• индивидуальность спроса на объекты недвижимости. В подавляю-
щем большинстве случаев преобладает не массовый, а дифференцированный подход в создании и реализации объектов строительства,
учитывающий вкусы и запросы индивидуальных потребителей;
• высокая степень индивидуализации строительной продукции оказы-
вает существенное влияние на эластичность спроса. Этим объясняется относительно ограниченная конкуренция на рынке недвижимости,
как между товаропроизводителями, так и потребителями;
• каналы распределения и товародвижения продукции капитального
строительства характеризуются высоким уровнем специализации
и по сравнению с рынком потребительских товаров коммерческое
посредничество в сфере капитального строительства развито в значительно меньшей степени. Здесь чаще наблюдаются непосредственные контакты между товаропроизводителем и потребителем.
Очевидно, чем полнее реализуются в практике строительства прин-
ципы маркетинга, тем шире круг контролируемых маркетингом факторов,
- 37 -
и наоборот. Исследование факторов маркетинговой среды строительной
Внешние
Внутренние
Внешние
Конкуренция
Техника
Организация
Финансовая деятельность
Ценовая
Материалы
Организация
Эффективность инвестиций
Формирование
Труд
Организация
Внереализационная
анализ
анализ
анализ
анализ
Маркетинговый
Производственно-организационный
Финансовый
организации чрезвычайно важно в практическом управлении маркетингом.
В рыночных условиях успех фирмы зависит не только от рациональной
организации производства, снижения издержек, эффективности использования ресурсов, роста производительности труда и других организационных
и производственных факторов, но прежде всего от адаптивного управления
и стратегического маркетинга – умения приспособиться к внешней среде
маркетинга, включая изучение спроса заказчиков, конкуренции. Стратегический маркетинг включает систематический и постоянный анализ потребителей, требований к строительной продукции. Маркетинговая стратегия
при ее правильном использовании представляет собой сложное и мощное
оружие, с помощью которого современная фирма может успешно противостоять меняющимся условиям внешней среды.
Маркетинговая деятельность строительно-монтажной организации направлена на исследование рынка подрядных работ и формирование программы работ текущего и стратегического планов по договорам подряа. На основе
развития факторов мощности и маркетинговой деятельности строительной
организации формируется структура потенциала, что показано на рисунке 5.
Рынок
подрядных
работ
политика
спроса
Маркетинговый
потенциал
МТО Сфера
Технико-экономический
Сферы деятельности ОАО
производства
потенциал
Сфера
управления
производства
труда
управления
Управленческий
Выполнение договора подряда
Реа
лиз
аци
я
по критериям заказчика
деятельность
Финансовый
потенциал
Рис. 5. Потенциал подрядной деятельности и его структура
На определённом этапе планирования программы подрядной строительной организации коэффициент маркетинговой деятельности может
быть меньше, равным или больше единицы. При коэффициенте маркетинговой деятельности более единицы необходимо увеличивать мощность
организации. При коэффициенте маркетинговой деятельности менее
единицы снижается уровень использования мощности организации.
- 38 -
Маркетинговая стратегия определяет уровень деятельности строитель-
ной организации в долгосрочном плане.
Выделяется ряд стратегических задач приспособления строительной
организации к маркетинговой среде:
• максимальная ориентация на запросы заказчиков – потребитель-
ский потенциал;
• анализ внешней среды рынка: экономики, научно-технического
уровня отрасли, социально-демографического состояния региона
и экологии;
• анализ конкуренции;
• анализ взаимодействия микросреды с макросредой маркетинга,
когда строительная организация в меру собственной маркетинговой
компетенции стремится приспособить собственную микросреду
к требованиям макросреды;
• на основе маркетинговой стратегии определять направления де-
ятельности строительной организации на рынке строительной
родукции;
• постоянно оценивать сильные и слабые стороны своей маркетинго-
вой деятельности;
• определяет альтернативные возможности использования ресурсов
(мощности) строительной организации.
Чтобы разработать маркетинговую стратегию, прежде всего, необходи-
мо определить маркетинговые проблемы, затем провести стратегический
анализ, который позволит выявить положение строительной организации
в маркетинговой среде и оценить ее шансы на успех в перспективе.
При разработке стратегии маркетинга формируется маркетинговый
потенциал.
Рассматриваются следующие стратегические направления развития
маркетингового потенциала:
– стратегии развития рынка товара – спрос, предложения и конкуренция;
– стратегии развития рынка труда и капитала;
– факторы ресурсного и инновационного развития мощности.
Исследование рынка и формирование стратегического маркетинга
тесно связано с обоснованием развития маркетингового потенциала как
основы стратегического управления потенциалом организации.
Предлагается содержание метода анализа маркетинговой среды строи-
тельной организации, который включает в себя два этапа:
1. Анализ факторов внешней среды в сфере обслуживания спроса
заказчика:
• анализ спроса – количественные показатели (количество заказчиков, объём работ);
- 39 -
• анализ предложения – качественные критерии заказчика, предъявляемые к строительной продукции;
• анализ конкуренции;
• разработка плана стратегического маркетинга.
2. Анализ факторов внутренней среды в сфере производства:
• разработка маркетингового плана производственной программы
подрядчика;
• формирование материальной базы по структуре маркетингового
плана производственной программы подрядчика;
• повышение уровня конкурентоспособности;
• разработка маркетингового потенциала.
2.3. Формирование структуры стратегического
потенциала строительной организации и методы
оценки функциональных потенциалов
2.3.1. Потенциал маркетинговой деятельности
Строительная продукция в маркетинге как товар представляет собой
объекты недвижимости. Это готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначения, строительные конструкции
и строительные материалы. Строительная продукция может представлять
собой также строительно-монтажные и проектно-изыскательские работы.
Кроме того, в понятие «строительная продукция как товар» вкладывается
комплекс услуг по сопровождению объекта недвижимости, как в период
строительства, так и после строительства.
Таким образом, строительная продукция в системе маркетинга может рассматриваться как индивидуальный заказ, реализуемый по спросу заказчика.
В рыночных условиях индивидуальный заказ на строительную продукции существенно меняет деятельность подрядчика в отличии с деятельностью предприятия, производящего серийный товар массового
обезличенного спроса или типового строительства жилых домов. С точки зрения маркетинга, для реализации товара, прежде всего, необходимо
выявить возрастающий спрос на качество продукции.
Однако во взаимодействии с заказчиком следует выделять новую функцию подрядчика, а именно роль обслуживания. Подрядчик должен иметь
новую систему маркетинговой деятельности, направленную на обслуживание заказчика, которую можно сравнить с деятельностью предприятий
- 40 -
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]