Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Менеджмент. Учебное пособие для СПО
.pdf
3-е издание
Рекомендовано Учебно-методическим отделом СПО
в качестве учебного пособия для использования
в учебном процессе образовательными учреждениями
среднего профессионального образования
по всем профессиям и специальностям
2023
Мальшина Н.А. — канд. филос. наук, доц. кафедры экономики
именеджмента РУЭим. Плеханова (Саратовский филиал)
Менеджмент : учебное пособие для СПО / Н.А.Мальшина.—
3-е изд. — Саратов : Профобразование, 2023. — 100с.— (Среднее
профессиональное образование).
ISBN 978-5-4488-1055-8
В учебном пособии рассматривается менеджмент организации,
внутренняя и внешняя среда предприятия. Изложены принципы
управления предприятием, процессы принятия управленческих решений, рассмотрены виды коммуникаций и конфликтов.
Подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.
Предназначено для студентов всех профессий и специальностей,
учебными планами которых предусмотрено изучение дисциплины
«Менеджмент». Также будет полезно специалистам сферы управления
и всем интересующимся данной темой.
ISBN 978-5-4488-1055-8
©Мальшина Н.А., 2018
© ООО «Профобразование», 2023
ОГЛАВЛЕНИЕ
................................................................................................... 4
...................... 6
1.1. Сущность, функции иприрода менеджментавусловиях
рыночной экономикииистория его развития ............................... 6
1.2. Функции менеджмента (организация, планирование,
мотивация, контроль)..................................................................... 12
1.3. Стили управления ........................................................................... 13
1.4. Принципы иметоды менеджмента .............................................. 20
1.5. Развитие менеджмента какнаучнойдисциплины ...................... 23
1.6. Виды менеджмента ........................................................................ 28
1.7. Внутренняя ивнешняя среда ......................................................... 34
.................................................................. 40
2.1. Построение функциональной структуры, сущность
иэтапыпланирования деятельностиорганизаций ..................... 40
2.2. Стратегическое планирование, тактическое
планирование,текущее планирование ......................................... 45
2.3. Реализация стратегий иорганизация работы
подразделений ................................................................................ 53
2.4. Теории мотивации. Мотивация истимулирование
ворганизации ................................................................................. 55
2.5. Виды иэтапы контроля. Эффективностьконтроля ..................... 64
......................................... 70
3.1. Виды, классификация решений ..................................................... 70
3.2. Эффективность управленческого решения .................................. 74
............................................................... 78
4.1. Понятие ивиды коммуникаций .................................................... 78
4.2. Управление формальными инеформальными
группаминапредприятии ............................................................. 81
4.3. Конфликты ворганизациях ........................................................... 89
................................................... 96
-3-
ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент имеет важнейшее значение в постановке целей ирешении многоплановых задач функционирования организации в условиях российской современной рыночной действительности именно поэтому было бы неправильно рассматривать менеджмент только как как
особый вид управленческой деятельности по целенаправленной координации действий участников процесса совместной работы. Помимо
теоретической основы важным аспектом рассмотрения менеджмента
являются также взаимосвязь управления и системы отношений в организации, управление и внешняя среда организации, процесс принятия
управленческих решений, коммуникации, лидерство. Прослеживается
определенная тенденция междисциплинарных связей менеджмента
и других наук: так, стержневое определение менеджмента как экономической науки взаимодействует с гуманитарными науками, в первую
очередь с философией, психологией, логикой, политологией, социологией, правоведением, этикой и др.
Целью данного учебного пособия является предоставление доступной,
ясной и полной информации о теоретических и практических основах
ме неджмента рассчитанной на студентов, обучающихся по специальностям среднего профессионального образования, изучающих данную дисциплину.
В результате освоения дисциплины студент должен:
- сущность и характерные черты современного менеджмента, исто-
рию его развития;
- особенности менеджмента в области профессиональной дея-
тельности;
- внешнюю и внутреннюю среду организации;
- цикл менеджмента;
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, плани-
рование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
- систему методов управления;
- методику принятия решений;
- стили управления, коммуникации, деловое общение;
- планировать и организовывать работу подразделения;
- формировать организационные структуры управления;
-4-
ВВЕДЕНИЕ
- разрабатывать мотивационную политику организации;
- применять в профессиональной деятельности приемы делового
иуправленческого общения;
- принимать эффективные решения, используя систему методов
уп равления;
- учитывать особенности менеджмента (по отраслям).
В процессе подготовки данного учебного пособия были с благодарностью использованы труды видных ученых, заложивших научную пла т форму в развитие отечественной и мировой школы менеджмента иобозначенных в списке литературы, положения государственных законодательных актов, а также материалы научных семинаров и конференций.
-5-
ГЛАВА 1. МЕНЕДжМЕНт В усЛОВИях
рыНОчНОй экОНОМИкИ,
ВНутрЕННяяИВНЕшНяя срЕДА
1.1. сущНОсть, фуНкцИИ ИпрИрОДА
МЕНЕДжМЕНтАВусЛОВИях рыНОчНОй
экОНОМИкИИИстОрИя ЕГО рАзВИтИя
Для рассмотрения сущности, функций и природы менеджмента
вусловиях рыночной экономики разберемся, что такое рынок вцелом
ирыночная экономика вчастности.
Так, впроцессе развития давались следующие определения рынка:
1) обмен, организованный по законам товарного производства
иобращения, совокупность отношений товарного обмена;
2) сфера обмена внутри страны и между странами, связывающая
между собой производителей ипотребителей продукции;
3) институт илимеханизм, сводящий вместе покупателей (предъ-
явителей спроса) ипродавцов отдельных товаров иуслуг
4) элемент воспроизводства совокупного общественного продукта
какформа движения основных составных частей этого продукта
5) сфера потенциальных обменов
3
;
6) сложное передаточное устройство, позволяющее с наибольшей
полнотой и эффективностью использовать информацию, рассеянную
среди бесчисленного множества индивидуальных агентов
1
;
2
;
4
.
1
См.: Экономическая теория (политэкономия): учебник / под общей ред. акад.
В.И.Видяпина, акад. Г.П. Журавлевой. М.:ИНФРА-М, 1999. С.81.
2
См.: Там же. С. 81.
3
См.: Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М., 2007. С. 104.
4
См.: ХайекФ. Пагубная самонадеянность: ошибки социализма. М.:Новости, 1992. С. 69.
-6-
1.1. Сущность, функции иприрода менеджментавусловиях...
В дальнейшем с многосторонним развитием общественных отношений развиваются различные стороны рынка, что свидетельствует осложном,
многоплановом, комплексном содержании понятия. Выделяются такие
виды рынков, как рынок товаров и услуг и рынок ресурсов во всей их
взаимосвязи ивзаимодействии. Всамом широком смысле слова рынок
есть всеобщая форма взаимосвязи субъектов экономической деятельности.
В состав рынка каксистемы экономических отношений входят:
1) объекты рынка— товары, услуги, факторы производства (земля,
труд, капитал) иденьги;
2) субъекты рынка— производители, продавцы ипокупатели, госу-
5
дарство (правительство)
.
Развитая рыночная экономика предполагает высокий уровень
функционирования рынка, характеризуется признаками:
1) свобода предпринимательства;
2) свободное ценообразование;
3) конкуренция.
К основным выполняемым рынком функциям относятся:
1. Регулирующая. Считается основой существования рынка. В рыночном регулировании важнейшее значение имеет соотношение спроса
и предложения, определяющее цены на товары и услуги. Реализация
данной функции позволяет решить, что, какидлякого производить.
2. Ценообразующая. Реализуется в процессе соотношения спроса
и предложения при воздействии сил конкуренции. Результатом свободной игры основополагающих рыночных категорий является определение цены натовары иуслуги, формирование связи между стоимостью
и ценой, своевременное реагирование на изменения в производстве,
потребностях иконъюнктуре рынка.
3. Стимулирующая. Состоит впобуждении предоставления необходи мых потребителям товаров иуслуг внеобходимом объеме инужном месте.
4. Распределительная. Заключается в направлении ресурсов, товаров иуслуг, финансов между покупателем ипродавцом.
5. Информационная. Состоит в управлении предоставляемой информацией впроцессе рыночных отношений.
6. Посредническая. Заключается в возможности выбора оптимального варианта функционирующего субъекта рынка, как для производителя, так идляпотребителя продукции приусловии достаточно развитой конкуренции.
5
См.: Гребнев Л.С., Нуреев Р.М. Экономика. Курс основ: учебник. М.:Вита-Пресс, 2000.
С. 91–99.
-7-
7. Санирующая. Исключает изобщественного производства экономически слабые, нежизнеспособные хозяйственные единицы иодновременно
поощряет развитие более эффективных, перспективных структур идр.
Для успешного функционирования рынка и выполнения данных
функций необходимо наличие ряда условий:
1) свобода экономической, хозяйственной, предпринимательской деятельности;
2) свободные рыночные цены;
3) наличие конкуренции;
4) устойчивые денежная ифинансовая системы;
5) развитое законодательство;
6) гибкое государственное регулирование рынка;
7) стабильная политическая обстановка;
8) многообразие форм собственности;
9) товаропроизводитель должен быть хозяином средств производства исвободно распоряжаться результатами своего труда;
10) свобода производственной и коммерческой деятельности всех
участников общественного производства;
11) четко налаженная система денежно-кредитных и финансовых
отношений;
12) поддержание здоровой конкуренции;
6
13) развитая инфраструктура
.
Функционирование рыночной экономики осуществляется на основе определенных принципов. В их числе можно выделить основные
принципы функционирования рыночной экономики, проистекающие
изнеобходимых условий существования рынка:
- экономическая свобода деятельности субъектов экономики;
- всеобщность рыночных отношений;
- равноправие рыночных субъектов;
- свободное ценообразование;
- саморегулирование хозяйственной деятельности;
- договорный характер отношений;
- экономическая ответственность субъектов;
- самофинансирование;
- конкуренция;
7
- государственное регулирование экономики
.
6
См.: Мухаровский Н.В. Общая экономическая теория: курс лекций (для студентов
экономических специальностей). Омск, 2001. С. 169–171.
7
См.: Там же. С. 169–171.
-8-
1.1. Сущность, функции иприрода менеджментавусловиях...
Для того чтобы рынок бесперебойно функционировал, необходима хорошо отлаженная работа различных учреждений, предприятий,
служб и пр. Иерархическая система, включающая в себя учреждения,
предприятия, организации и службы, является рыночной инфраструктурой, обеспечивая движение товаров иуслуг.
В настоящее время появилась так называемая философия обслуживания — оригинальная концепция функционирования и развития современной фирмы. Данная философия включает всебя лучшие достижения рыночной экономики.
В качестве направления развития фирмы выделяется внедрение
инноваций— инновация какне просто новый способ удовлетворения
потребностей населения, прошедший этап реализации иприменяемый
нарынке, но новый способ, обеспечивающий возможность получения
дополнительного, сопутствующего экономического или социального
эффекта.
Выделяют основные типы инноваций.
1. Технические, связанные свнедрением новых видов техники, оборудования, инструментов, а также технико-технологических приемов
труда иметодов обслуживания.
2. Организационно-технологические, связанные сразвитием новых
видов товаров, более эффективных форм обслуживания и организационных норм труда.
3. Управленческие, ориентированные на совершенствование внутренней и внешней среды организации, использование новых методов
иформ менеджмента.
4. Комплексные, содержащие одновременно разные аспекты исторо ны деятельности.
Далее перейдем непосредственно крассмотрению сущности, функций
иприроды менеджмента вусловиях рыночной экономики.
Существует множество теоретических взглядов напонятие менеджмента. Даже есть мнение, что менеджмент как самостоятельное явление отсутствует, аесть организации, которые обладают различными
специфическими свойствами ихарактеристиками. Менеджмент же заключается втом, чтобы сохранить целостность организации и установить ее взаимодействие свнешней средой.
Однако в связи с тем, что менеджмент является видом деятельности внутри организации ивыполняет определенные функции, это позволяет выделить его всамостоятельный объект научного исследования.
-9-
В простом понимании менеджмент— это способность добиваться
поставленных целей, используя различные виды ресурсов организации,
с помощью специализированных навыков влияния на деятельность
других людей, основанных наразноплановых функциях управления.
Слово «менеджмент» английского происхождения ивосходит клатинскому слову «manus», что значит «рука».
Первоначальное значение этого термина — управление животными; искусство управления лошадьми. Позднее термин перешел
в сферу трудовой деятельности и стал обозначать науку и практику
управления людьми иорганизациями. Менеджмент представляет собой
совокупность принципов, методов исредств управления, которые направлены на повышение эффективности предпринимательской деятельности иувеличение прибыли. Первые упоминания оменеджменте
как самостоятельной науке и практической деятельности были вдокладе Г. Тауна «Инженер в роли экономиста», с которым он выступил
на ежегодном собрании Американского общества инженеров-механиков (1886 г.).
— современная система управления предприятием,
функционирующая вусловиях рыночной экономики. Исходя изспецифики перевода, часто термин «менеджмент» по сути, рассматривают
каканалог термина «управление». Однако это неправильно, так какесть
отличия вданных терминах. Управление понимается как целенаправленное воздействие одной системы надругую припомощи информации
с целью изменения характеристик системы в необходимом направлении. Управление может относиться каккживой, так икнеживой сфере,
может применяться кразличным видам человеческой деятельности, т.е.
является более широким понятием. Менеджмент же— это управление
социально-экономическими системами, процессами науровне организации.
В содержании управленческой деятельности в различных организациях можно выделить общие черты иузконаправленные, специфические, особенные. Общее заключается втом, что всовременных условиях
управленческая деятельность:
1) осуществляется влюбых организациях;
2) обусловлена внутренними ивнешними факторами;
3) представляет иерархическую многоуровневую систему, включающую высший (институциональный), средний и низший уровни управления;
-10-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]