Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры. Оценка качества и прогнозирование социально-культурной деятельности. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

06.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1310 11 12 13 > Следующая >>>

ляция традиционной культуры; посещаемость и динамика посещаемости коммерческих мероприятий, проводимых учреждениями культуры как во внутренней, так и во внешней среде; количество социально-культурных мероприятий на одно учреждение культуры за период отчетного года; объем социально-значимых социально-культурных программ от общего числа проводимых мероприятий.

Особую значимость в сфере культуры представляет собой вид

деятельности, направленный на прогнозирование, планирование, организацию, контроль, координацию и необходимое регулирование разработки и реализации продуктов инновационных процессов в данной сфере. Социально-культурное прогнозирование является одним из условий в обеспечении качества социально-культурной деятельности организаций сферы культуры, его применение позволяет руководителю научно обоснованно подойти к организации планирования

деятельности в соответствии с ус-

тановленными нормами качества.

Основным товаром рынка инновации в сфере социально-культурных услуг является научный и научно-технический результат – продукт интеллектуальной и творческой деятельности, на который распространяются авторские права. Стоимость продукта культуры учитывает его исключительность, нестандартность и неповторимость.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые документы:

1. Основы законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС

РФ 09.10.1992 № 3612-1) (ред. от 29.07.2017) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_

1870/

2. Об утверждении Основ государственной культурной политики

[Электронный ресурс]: указ Президента РФ от 24.12.2014 № 808 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL: https:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_172706

3. О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации

[Электронный ресурс]: указ Президента РФ от 31.12.2015 № 683 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL: https:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_191669

4. Об общих принципах организации законодательных (представитель-

ных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон от

06.10.1999 № 184-ФЗ (ред. от 30.12.2015) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL: https://www.consultant.ru/document/

cons_doc_LAW_14058

5. Об общих принципах организации местного самоуправления в Рос-

сийской Федерации [Электронный ресурс]: федеральный закон

от

06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 30. 12. 2015) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL: https://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_44571

6. Об утверждении Стратегии государственной культурной политики на

период до 2030 года [Электронный ресурс]: распоряжение Правительства РФ от 29.02.2016 № 326-р // Справочно-правовая система

«КонсультантПлюс». – URL: https://www.consultant.ru/law/hotdocs/

45830.html.

7. Об утверждении государственной программы Российской Федерации

«Развитие культуры и туризма на 2013–2020 гг. » [Электронный ре

сурс]: распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 № 2567-р // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL: http://

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140136.

8. О федеральной целевой программе «Укрепление единства россий-

ской нации и этнокультурное развитие народов России (2014– 2020 гг.)» [Электронный ресурс]: постановление Правительства РФ



от 20.08.2013 № 718 (ред. от 25.08.2015) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». – URL. http://docs.cntd.ru/document/

499040473 (28.12.2017).

9. Об утверждении методических рекомендации по проведению незави-

симой оценки качества оказания услуг организациями культуры [Электронный ресурс]: приказ Минкультуры России от 20.11.2015 № 2830 // Справочно-правовая система «Минтруд России». – URL. https://rosmintrud.ru/docs/21 (28.12.2017).

Основная литература:

10. Беляев, Ю. М. Инновационный менеджмент [Текст]: учебник /

Ю. М. Беляев; под ред. А. Е. Илларионовой. – Москва: Дашков и К

2016. – 220 с. – (Учебные издания для бакалавров). – Библиогр. в кн.: ISBN 978-5-394-02070-; То же [Электронный ресурс]. – URL: http:// biblioclub. ru/index. php?page=book&id=135036 (13.12.2017).

11. Каширин, А. И., Семенов, А. С. Инновационный бизнес: венчурное и

бизнес-ангельское инвестирование [Текст]: учеб. пособие / А. И. Каширин, А. С. Семенов. – Москва: Дело, 2014. – 259 с.

12. Леньков, Р. В. Социальное прогнозирование и проектирование

[Текст

]: учеб. пособие / Р. В. Леньков. – Москва: ЦСП и М, 2013. –

192 с.

13. Новаторов, В. Е. Культура маркетинга [Текст] / В. Е. Новаторов. –

Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 244 с.: ил., схем., табл. – Библиогр. в кн.: ISBN 978-5-4475-6378-3; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=431425

(13. 12. 2017).

14. Шекова, Е. Л., Тульчинский, Г. Л., Евланов, В. Н., Новаторов, Э. В.

Менеджмент и маркетинг в сфере культуры [Текст]: практикум / Е. Л. Шекова, Г. Л. Тульчинский, В. Н. Евланов, Э. В. Новаторов. – Санкт-Петербург: Планета музыки, 2012. – 167 с.

Дополнительная литература:

15. Арефьева, Н. Т. Прогнозирование социокультурного развития: теоре-

тико-методологические подходы [Текст]: автореф. дис. … д-ра филос. наук: 24.00.01. / Н. Т. Арефьева. – Москва, 2010. – 47 с.

16. Бабич, Т. Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка

[Текст]: учеб. пособие / Т. Н. Бабич. – Москва: НИЦ ИНФРА-М,

2013. – 336 с.



17. Буторина, О. В. Развитие как базовое свойство социально-

экономических систем [Текст] // Вестник ПНИПУ; Социальноэкономические науки. – 2014. – № 3 (24). – С. 116–123.

18. Гиляревский, Р. С. Информационный менеджмент: управление ин-

формацией, знаниями, технологией [Текст]: учеб. пособие / Р. С. Гиляревский. – Санкт-Петербург: Профессия, 2009. – 304 с.

19. Жаркова, Л. С. Организация деятельности учреждений культуры

[Текст]: учебник для студентов вузов культуры и искусств / Л. С. Жаркова. – Москва: Изд-во МГУКИ, 2010. – 396 с.

20. Мазур, И. И. Управление проектами [Текст]: учеб. пособие /

И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге; под общ. ред. И. И. Мазур. – 4-е изд. – Москва: Омега-Л, 2007. – 664 с.

21. Мухамедиева, С. А. Социально-культурное прогнозирование как ус-

ловие обеспечения качества социально-культурной деятельности в организациях сферы культуры [Текст] / С. А. Мухамедиева // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств: науч. журн. – Кемерово. – 2017. – № 38. – С. 139–145.

22. Ожегов, С. И. Словарь

русского языка [Текст] / С. И. Ожегов; под

общ. ред. Л. И. Скорцова. – Москва: Оникс; Мир и образование,

2006. – 1200 с.

23. Переверзев, М. П. Менеджмент в сфере культуры и искусств [Текст]:

учеб. пособие / М. П. Переверзев, Т. В. Косцов. – Москва: ИНФРАМ, 2010. – 191 с.

24. Сменцарев, Г. В. Эффективность учреждений культуры как отраже-

ние концепции монетизации свободного времени [Текст] / Г. В. Сменцарев // Вестник Северо-Осетинского государственного университета им. К. Л. Хетагурова. Общественные науки. – 2015. – № 2. – С. 119–125.

25. Струкова, Н. К вопросу о внедрении менеджмента качества в сфере

культуры [Текст] / Н. К. Струкова // Мир науки, культуры, образования. – 2013. – № 2. – С. 178–180.

26. Тульчинский, Г. Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст]: учеб. по-

собие / Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова. – 4-е изд., испр. и доп. – Санкт-Петербург: Лань; Планета музыки, 2009. – 544 с.

27. Тульчинский, Г. Л. Менеджмент специальных событий в сфере куль-

туры [Текст]: учеб. пособие / Г. Л. Тульчинский, С. В. Герасимов, Т. Е. Лохина. – Санкт-Петербург: Планета музыки; Лань, 2010. –

384 с.



28. Фахрутдинова, А. З. Оценка качества услуг в сфере культуры: мето-

дология и методика формирования и измерения показателей [Текст] / А. З. Фахрутдинова // Материалы межрег. науч.-практ. конф. (Новосибирск. 9–10 ноября 2011 г.). – Новосибирск, 2011. – С. 31–42.

29. Чижиков, В. М., Чижиков, В. В. Теория и практика социокультурного

менеджмента [Текст]: учебник / В. М. Чижиков, В.

В. Чижиков. –

Москва: Изд-во МГУКИ, 2008. – 608 с.

30. Шекова, Е. Л. Менеджмент благотворительной деятельности: опыт

российской сферы культуры [Текст] / Е. Л. Шекова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 3. – С. 44–50.

31. Экономика культуры: учебник для студентов вузов, обуч. по спец.

050400 «Театроведение» [Текст] / отв. ред. А. Я. Рубинштейн. – Мо- сква: Слово, 2005. – 638 с.

32. Юдина, А. И. Алгоритм социально-культурного прогнозирования

деятельности организаций сферы культуры [Текст] / А. И. Юдина, С. А. Мухамедиева, Д. Д. Родионова, Л.

Г. Тараненко, Ю. В. Клюев // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств: науч. журн. – Кемерово. – 2017. – № 38. – С. 166–175.



СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Инфраструктура социально-культурной сферы – совокупность материальных, организационных, финансово-экономических, кадровых, информационно-методических и иных условий осуществления социальнокультурной деятельности, обеспечивающих удовлетворение духовных потребностей граждан; создание, освоение, сохранение, распространение и дальнейшее развитие ценностей культуры.

Информационно-просветительское мероприятие – массовое мероприятие, направленное на удовлетворение информационных, интеллектуальных и других потребностей

населения в сфере культуры, содействие просвещению и свободному участию граждан в культурной жизни общества, проводимое в специально определенных для этого местах (в помещениях, на территориях, а также в зданиях, сооружениях, на прилегающих к ним территориях, предназначенных (в том числе временно) или подготовленных для проведения такого мероприятия).

Культурная

деятельность (деятельность в сфере культуры) – дея-

тельность по созданию, возрождению, распространению, сохранению, освоению и популяризации культурных ценностей и предоставлению культурных благ.

Культурно-досуговая деятельность – составная часть социальнокультурной деятельности, которая помогает решению многих социальных проблем своими своеобразными формами и методами (искусство, фольклор, праздники, обряды).

Культурно-просветительная работа – система

профессиональной

и общественной деятельности, направленной на вовлечение разных групп населения в процесс непрерывного просвещения, любительского творчества, зрелища, развлечения и другие формы досуга.

Культурные ценности – нравственные, духовные и эстетические идеалы, нормы и образцы поведения, языки, диалекты и говоры, национальные традиции и обычаи, фольклор, художественные промыслы и ремесла, произведения

культуры и искусства, результаты и методы научных исследований культурной деятельности, имеющие историко-культурную значимость; здания, сооружения, предметы и технологии; уникальные в историко-культурном отношении территории и объекты.

Культурно-досуговое мероприятие – массовое мероприятие, направленное на удовлетворение духовных, эстетических, интеллектуальных и других потребностей населения в сфере культуры и досуга, содействия

свободному участию граждан в культурной жизни общества, при-

общения к культурным ценностям, проводимое в специально определен-



ных для этого местах (в помещениях, на территориях, а также в зданиях, сооружениях, на прилегающих к ним территориях, предназначенных или подготовленных для проведения такого мероприятия).

Национальные традиции – национальная память народа, которая выделяет данный народ в ряду других, хранит человека от обезличивания, позволяет ему ощутить связь времен и поколений, сохраняет и распро

страняет духовные ценности (этические, эстетические, нравственные, интеллектуальные, исторические, гражданские).

Организация социально-культурной деятельности – направляемое социальными институтами или отдельными лицами взаимодействие граждан в создании, освоении, сохранении и распространении значимых для этих субъектов ценностей культуры. Социально-культурная деятельность обладает своими, только ей присущими чертами, проводится в свободное время, отличается активностью

индивидуумов.

Организация культуры – государственная (муниципальная) организация, созданная учредителем (собственником или уполномоченным им органом) для осуществления культурной деятельности некоммерческого характера, финансируемая им полностью или частично и использующая имущество учредителя на праве оперативного управления.

Показатели результата – количественно измеримые показатели, имеющие непосредственное отношение к цели культурной деятельности некоммерческого характера организации культуры и способные

характе-

ризовать степень ее достижения.

Результативность – степень достижения показателя результата.

Социально-культурная активность – интегральное качество лично-

сти, отражающее ее жизненную позицию и находящее свое выражение в нравственно мотивированном стремлении и готовности участвовать и проявлять инициативу в деятельности, связанной с созданием, освоением, сохранением и дальнейшим развитием ценностей культуры.

Социально-культурная деятельность –

исторически обусловленный, педагогически направленный и социально-востребованный процесс преобразования культуры и культурных ценностей в объект взаимодействия личности и социальных групп в интересах развития каждого члена общества. Социально-культурная деятельность обладает только ей присущими чертами. В первую очередь, она проводится в свободное (досуговое) время, отличается добровольностью и свободой

выбора, инициативностью различных коллективов, активностью индивидуумов. При выборе досугового занятия, связанного с самореализацией, саморазвитием, удовольствием, общением, оздоровлением и прочим, учитываются потребности и интересы человека.



Социальный институт (общественный институт) – исторически сложившаяся или созданная целенаправленными усилиями форма организации совместной жизнедеятельности людей, существование которой диктуется необходимостью удовлетворения социальных, экономических, политических, культурных или иных потребностей общества, социальных групп и личности, которые имеют возможность влиять на поведение людей посредством установленных правил.

Творческая деятельность – форма деятельности человека или кол

лектива, направленная на создание качественно новых духовных, материальных и общественных ценностей. Творчество предполагает наличие у личности способностей, мотивов, знаний и умений, благодаря которым создается продукт, отличающийся новизной, оригинальностью, уникальностью. Чем выше уровень развития способностей человека, тем больше возможностей открывается для его творческой деятельности по созданию ценностей культуры и

искусства, через участие в различных видах худо-

жественного любительского и профессионального творчества.

Ценность – понятие, обозначающее предметы материальной и духовной деятельности людей, имеющие для человека положительную значимость и способные удовлетворять его многообразные потребности. Ценности являются одним из основных структурных элементов морали. Моральными ценностями считаются ценности добра и зла, справедливости, свободы, достоинства, чести, любви, ненависти. Высшая ценность человечества – сам человек.

Услуга по организации и проведению культурно-массового мероприятия – результат непосредственного взаимодействия исполнителя с

массовым потребителем (с группой потребителей) услуги, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению духовных, эстетических, информационных и интеллектуальных потребностей в сфере культуры и досуга

, содействия просвещению и свободному участию граждан в культурной жизни общества, приобщения к культурным ценностям.

Эффективность – результативность относительно затрат (денежных средств, рабочего времени и т. п.), определяемая отношением показателей результата к показателям соответствующих затрат, обеспечивших его получение.



ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ АНКЕТ И ИНТЕРВЬЮ ДЛЯ

ПОСЕТИТЕЛЕЙ МЕРОПРИЯТИЙ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ

УЧРЕЖДЕНИЙ

Анкета посетителя мероприятий

Мы хотим выяснить мнение посетителей о качестве и доступности услуг культурно-досугового учреждения (Дома культуры, клуба, Дома народного творчества, Центра досуга и т. д.). В связи с этим просим Вас принять участие в социологическом опросе.

По каждому вопросу анкеты сформулированы разные варианты ответов. Выберите, пожалуйста, те ответы, которые совпадают

с Вашим мнением, и обведите их порядковые номера или напишите свой ответ. Подписывать анкету не надо.

Заранее благодарим Вас за ответы на вопросы анкеты!

Как часто Вы посещаете данное КДУ (клуб, Дом народного

творчества, Центр досуга)?

1. Чаще 2 раз в неделю

2. 1–2 раза в неделю

3. 2–3 раза в месяц

4. 2–3 раза в год

5. Пришел впервые

Понравились ли Вам мероприятия, которые вы посетили?

1. Да, понравились

2. В основном понравились

3. И да и нет

4. В основном не понравились

5. Совсем не понравились

Если мероприятие Вам не понравилось, то почему (напишите,

пожалуйста).

_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________



Достаточно ли разнообразны, на Ваш взгляд, проводимые в

КДУ мероприятия?

1. Да, вполне

2. Скорее да

3. И да и нет

4. Скорее нет

5. Нет

Каких мероприятий, по Вашему мнению, не хватает?

_______________________________________________________________

Удобно ли Вам добираться до КДУ? (Указать тип КДУ _________)

1. Да

2. Нет

Если неудобно, то почему?

1. Дорога пешком (на транспорте) занимает много времени.

2. Редко ходит (не ходит) общественный транспорт.

3. Остановка общественного транспорта расположена далеко.

4. Проблемы с парковкой.

5. Неудовлетворительное состояние пешеходной зоны.

6. Неудовлетворительное состояние или отсутствие пандусов (без-

барьерная среда для инвалидов).

7. Другое (напишите, пожалуйста)___________________________

Как

Вы оцениваете внешнее благоустройство КДУ (Дома куль-

туры, клуба, Дома народного творчества, Центра досуга и т. д.)?

5 – полностью устраивает («очень хорошо»), 4 – скорее устраивает («хорошо»), 3 – в чем-то устраивает, в чем-то – нет («средне»), 2 – скорее не устраивает («плохо»), 1 – полностью не устраивает («очень плохо»).

Параметры Баллы

Освещенность территории вокруг здания 5 4 3 2 1 Чистота территории вокруг учреждения 5 4 3 2 1 Наличие и удобство автопарковки 5 4 3 2 1 Наличие / удобство остановок общественного

транспорта Удобные (нескользкие, асфальтированные) до-

рожки около учреждения Освещенность, акустика (звук) уличных меро-

приятий

100



5 4 3 2 1

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1310 11 12 13 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]