Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Адвокатура. 2-е изд.. Учебное пособие
.pdf
р
имер: «Белый Аист» (название некогда известного в городе
)
-
ф
.
и
х
-
А
р
-
у
б
р-
у
-
б
ф
-
ф
.
Б
-
случа
указа
бр
.
О
-
-
.
ур
К
бб
у
б
-
су
нап
ресторана
он города) и т.п. Видя название, клиент может сразу определить
местонахождение о
Наименования, указывающие на характер деятельност
В первую очередь наименование фирмы должно указывать на
арактер ее деятельности. Поэтому в названиях часто исполь
зуются термины, относящиеся к адвокатской деятельности.
за
езервировало за собой исключительное право на исполь
зование некоторых терминов: «адвокатская деятельность»,
«адвокат
образование», «юридическая консультация» и словосочетаний,
включающих в се
минов в наименовании может породить тавтологию. Ведь перед
наименованием адвокатской фирмы должна быть
ма этого адвокатского образования: «адвокатский кабинет»,
«адвокатское бюро», «коллегия адвокатов» или «юридическая
консультация». Вот как, например,
наименование следующей адвокатской
катов «Волжская городская коллегия адвокатов». В этом случае
адвокаты-учредители будут вынуждены либо «прятать» часть
ирменного наименования, либо мириться с неблагозвучным
повторением, содержащимся в названии
катской сферой: «Правозащитник», «Правовед». В некоторых
адвокатского о
ществуют наименования, использование которых нецелесо
образно
Использование аббревиат
наименования-а
называют адвокатск
«КРОМ», «ИРБИС». Это
щие никакой информации и режущие слух. Использование
, «Центральное» или «Кировское» (указание на рай
иса фирмы
двокатское сообщество на законодательном уровне
ра», «адвокат», «адвокатская палата», «адвокатское
я эти термины. Но использование этих те
казана фор
удет выглядеть полное
ирмы: Коллегия адво
олее уместными будут наименования, связанные с адво
ях в наименовании можно
азования
шибки при наименовании адвокатской фирмы. Су
ревиатуры, когда учредители-адвокаты
ю фирму по первым буквам своих имен:
ессодержательные названия, не не
ть специализацию этого
этой категории относятся
211
бб
ревиатур целесообразно использовать при создании лого
-
т
-
сооб
Э
Э
-
-
с
.
Неор
услу
-
ж
у
-
ству
д
б
ф
-
-
е
р
.
а
р-
ф
р
-
у
у «Н
а
ипа адвокатской фирмы. При этом в базовом логотипе целе
разна расшифровка использованной в нем аббревиатуры.
Например, «ВФ» — «Вейницкий & Федоров».
патажные наименования. Нецелесообразны и такие
эпатажные наименования, как «Созвездие», «Юридические
звезды», «Лидер» и т.п.
ние потенциальных клиентов, но наносят серьезный урон пре
тижу адвокатской профессии. Кроме того, эти наименования
вызывают здоровый смех у коллег
игинальные названияАнализируя рынок правовых
г, можно прийти к выводу о том, что большинство названий
оригинальностью не обладают. Существует масса фирм со схо
ими, а иногда одинаковыми названиями. Например, услышав
поминание о фирме «Юрист» или «Адвокат», которых суще
ет ни один десяток, понять, о какой конкретно идет речь,
остаточно трудно. Поэтому при выборе названия адвокатского
образования необходимо проанализировать рынок, на котором
оно
удет действовать, на наличие похожих по наименованию
ирм. Напомним, что все сведения о наименовании форм адво
катских образований находятся в адвокатских палатах субъ
ктов Российской Федерации. Перед тем как принять решение
о фи
всем списком, содержащимся в адвокатской палате
вый взгляд являются удачными. Однако логический анализ
некоторых выявляет их заведомую непригодность. Проведем
анализ наименования адвокатской
Пе
вания, от кого именно независимы адвокаты этой фирмы? От
правоохранительных органов, с
или от клиентов? Кроме того, применяя известную русскую
пословиц
призадуматься о том, от кого же все-таки может зависеть эта
менном наименовании, целесообразно ознакомиться со
Наименования, прошедшие недостаточно глубокий
нализНаименования некоторых адвокатских фирм на пе
вый же вопрос, возникающий при анализе этого наимено
а воре и шапка горит», клиент может уже всерьез
ти наименования привлекают внима
ирмы «Независимая».
да, адвокатского сообщества
212
3
фир
ма. Этот вопрос по отношению к адвокатам не должен воз
-
у
бессмысле
с
р
-
№
-
у
-
Н
-
ности
-
у
р
равосудие
.
о
о-
с
ф
р
р-
-
т
-
тр
есторасположение.
Д
д
-
-
с
с
у
никать в принципе.
П
стые названия
лова или словосочетания. Например, коллегия адвокатов
«Кад
вания называются просто, по порядковым номерам, например:
«Волгоградская коллегия адвокатов
легия адвокатов № 3». Эти наименования не несут смысловой
нагр
вания адвокатской фирмы.
правом, не относятся напрямую к адвокатуре. Такое наимено
вание адвокатской фирмы, как, например, «Фемида» больше
относится к правосудию. Как минимум такое название вводит
клиентов в забл
можно отнести: «Инте
п
основными в пе
мы. С другой стороны, невнимательное отношение к вопросу
расположения фирмы повлияет на ее имидж самым негатив
ным образом и приведет как к уменьшению клиентской базы,
м
ния. Можно выделить несколько целей, которые должна пре
к государственным учреждениям (судам, правоохранительным
органам), п
и—М*», «Полет» и т.п. Некоторые адвокатские образо
зки и не выполняют информационную миссию наимено
аименования, не относящиеся к адвокатской деятель
Некоторые красивые наименования, связанные с
» и т.п
Адвокатский офисОфис адвокатской фирмы является
дним из ключевых элементов, влияющих на ее конкурент
пособность на рынке юридических услуг.
С одной стороны, расходы на содержание о
ечне затрат на содержание адвокатской фи
ак и к снижению работоспособности ее работников. Рассмо
им основной вопрос, касающийся адвокатского офиса, — его
алеко не вся территория населенного пункта равноценна
ля эффективного размещения офиса адвокатского образова
ледовать адвокатская фирма при выборе месторасположения
воего офиса: престижность места его расположения, близость
бличность расположения (выход на оживленные
Не стоит использовать
2», «Волгоградская кол
ждение. К числу подобных наименований
полКриминалЦентр», «Справедливое
иса являются
нные
21
4
у
лицы). Адвокатская практика выработала несколько «стан
-
д
Оф
акая возможнос
-
О
-
р
б-
х
с
-
с
.
О
-
ж
-
-
с
-
д
у-
Б
б
ф
-
д
б
д
у
-
с
.
У
-
-
с
у-
-
артных» мест расположения адвокатского офиса.
ис по месту жительства адвоката
представляется для адвокатов, учредивших адвокатский каби
нет.
фис в судеДовольно часто можно увидеть кабинет адво
ката, расположенный в зданиях судов. Считается, что данное
место насыщенно потенциальными клиентами, кото
одимо получить юридическую помощь. Главной проблемой на
пути расположения офиса в здании суда является отсутствие
вободных помещений, пригодных для расположения адвокат
кого образования
фис, расположенный рядом с судом. Выходом из сло
ившейся ситуации может быть расположение офиса адво
ката вблизи от здания суда. Это также способствует притоку
клиентов, если адвокат позаботился об информационной обе
печенности. То есть информация об адвокате должна быть на
глядно доступна для людей, которым необходима юридическая
помощь (информация на стендах в судах; указатели на подходе
к суду, а также при выходе из суда — потенциальный клиент
олжен знать, что поблизости он может воспользоваться усл
гами адвоката).
изнес-центры Если выбор адвокатского образования
остановился на расположении в
помнить, что большая концентрация офисов в одном здании
легко может запутать клиента при поиске вашего о
овательно, требуется четко отлаженная схема указателей,
которые
вижения. Немаловажным является сторонняя реклама в СМИ
и в др
твовании вашего офиса могут просто не догадываться
центрах будет расположение адвокатского офиса в государ
твенных, муниципальных учреждениях. В большинстве сл
чаев в одном обособленном здании расположено одно учрежде
ние. Надо помнить, что специализация учреждений заставляет
ез особых проблем укажут правильное направление
гих источниках, так как в большинстве случаев о суще
чреждения Схожим с размещением офиса в бизнес
изнес-центрах, то необходимо
Т
ым нео
иса. Сле
ть
21
5
обращаться клиентов именно по профильным вопросам этого
у
-
т
.
О
-
-
ж
р
-
зуются его услугами.
-
-
с
.
-
окатск
Ц
я
оже
ескольк
.
у
Убежд
услуга
оката
й услугой
-
.
Ф
о
чреждения. Отсюда — узкая специализация адвокатов, рабо
ающих в таком режиме
фис рядом с оживленной улицейСамым распростра
ненным способом размещения офиса можно назвать располо
ение рядом или на оживленной улице. Это удобно для самих
клиентов, которые постоянно проходят мимо офиса адвокатов
и, зная о его местонахождении, п
поль
Спрятанные офисы» Под
понимаются помещения, расположенные в месте без инфор
мационного обозначения, адвокатские образования, которые, в
принципе, стараются не афишировать собственное существо
вание. В большинстве своем это самодостаточные образования
о сложившейся базой клиентов
и первой необходимости вос
спрятанными» офисами
14.2. Реклама и паблик рилейшнз (PR)
в адвокатской деятельности
Адвокатская реклама — это форма неличного предложе
ния и предоставления адв
ели адвокатской рекламыОсновной целью рекламы
вляется стимулирование продаж услуг адвоката. Эта цель
м
т проявляться в н
Привлечение внимания потенциального клиента. Если
клиент н
привлечет его внимание именно к определенному адвокату.
агрессивный вид рекламы, основная задача которой убедить
клиента воспользоваться именно конкретно
ного адвоката
казываемых им услугах. Информирующая реклама — это
реклама, направленная на предоставление информации об
ждается в получении юридической помощи, реклама
ение клиента в необходимости воспользоваться
ми адв
ормирование у клиента знаний об адвокате и об
. Увещевательная реклама — наиболее
их услуг.
их аспектах
конкрет
21
6
адвокате и его услугах, их характеристиках, достоинствах и
ововведе
С
аж-
оката на рынке юр
еск
я
-
елом.
Ф
у
б
-
б
ус
ожет оказа
окат.
С
уг
. С
-
клиенто
оката
б
х
. Забыв-
у
у
-
д
слу
б
с
сооб
у
-
ката.
-
-
с
д
.
Ф
-
н
ным преимуществом адв
вляется положительный имидж его профессии. Адвокатская
реклама направлена на создание и поддержание благоприят
ного образа (имиджа) как адвоката, адвокатского образования
или адвокатских услуг, так и всей адвокатской корпорации в
ц
может объективно н
не осознавать этого. Адвокатская реклама по
пользоваться этой услугой. Например, клиент нуждается в
минимизации налогоо
лугу ему м
рующая реклама направлена на стимулирование потребностей
Напоминание клиенту о
чивость является одним из свойств человеческой памяти. Даже
получив качественную услугу от адвоката, клиент может со
временем забыть об этом. Адвокат
клиент
ивидуальной и публичной. Индивидуальной формой может
жить пример, когда адвокат направляет поздравительные
открытки своим
истематически размещает в средствах массовой информации
щение о себе или своем адвокатском образовании.
Подкрепление
щей рекламы, призванная поддерживать клиентов, уже вос
пользовавшихся услугой адвоката, убедить их в правильности
деланного выбора. Она ориентируется на то, чтобы закрепить
анного клиента в качестве постоянного
Реклама стабильности в основном направлена на информиро
ниях.
оздание благоприятного образа (имиджа) адвоката. В
идич
ормирование потребности в услуге адвоката. Клиент
ждаться в адвокатских услугах, но может
ложения, но не задумывается, что эту
ть адв
тимулирование сбыта адвокатских усл
в в услугах адв
о себе. Это может производиться в двух формах: ин
ывшим клиентам. Публичной — когда адвокат
беждения о правильности выбора адво
Подкрепляющая реклама — разновидность напоминаю
ормирование у клиентов образа надежного адвоката
.
адвокате и его услуга
целесообразно напоминать
их услуг
удит его вос
тимули
1
7
вание клиентов о стабильности в результатах работы адвоката,
у
.
у б
с
.
Р
.
Гр
р
б
-
д
с
С
у-
у
б
б
д
круг замкнулся.
-
р
у
-
Э
-
сообр
-
б
-
Д
б
-
у
об его
включать в себя несколько рекламных целей. Знание этих целей
поможет адвокат
воей деятельности
п
резонанс. Даже не
нание имени адвоката в СМИ по конкретному громкому делу
елают адвокату лучшую из всех возможных реклам. В связи
завидным постоянством освещения громких судебных дел
щим эти дела. Тем самым особых затрат со стороны адвоката в
этом сл
в том, что СМИ до
громкие дела. А для того, что
ело», он должен обладать «громким именем». Как мы видим,
гия, примененная одним адвокатом из Германии. Этот адвокат
целенап
бийцы, насильники). Обыватели весьма негативно стали от
носиться к этому адвокату, однако он добился основной своей
цели — его имя стало «громким».
черкивать эксклюзивность своих услуг. Этого можно добиться
несколькими спосо
вании адвокатом или адвокатской конторой солидных или
известных клиентов (исключительно с согласия последних).
рекламой, является наличие в информации о
минаний ученых званий, научных степеней, почетных званий,
гос
стойчивом положении на рынке адвокатских услуг
Отметим, что та или иная конкретная реклама может
олее эффективно использовать рекламу в
ассмотрим некоторые приемы адвокатской рекламы
омкие дела. Фактор узнаваемости начинает работать
и ведении адвокатом дел, имеющих сильный общественный
ольшие комментарии или просто упоми
МИ журналисты сами проявляют интерес к адвокатам, вед
чае не требуется. Недостатки такого рекламного хода
ровольно освещают только так называемые
ы адвокату получить «громкое
Ведение скандальных дел. Известна рекламная страте
авленно брал наиболее скандальные дела (маньяки,
ксклюзивность адвокатской услуги. Адвокату целе
азно в ходе своей рекламной кампании постоянно под
ами. Упоминание в рекламе об обслужи
опустимой информацией, не считающейся недобросовестной
адвокате упо
дарственных наград, профессиональных премий. Все это
1
8
с
оздаст у клиента впечатление эксклюзивности получаемых
адвокатск
У
знае
ожество примеро
р
В. И. У
р
-
С
б
Д
р
раскр
окатом своего
.
-
фу
у-
.
Н
:
у
-
у
ц
-
б
-
с
фир
.
-
с
.
-
им
частие в политической деятельности. Мировая история
т мн
именно из адвокатской с
льянов и т.п. Многие современные российские адвокаты
активно занимаются политикой как на феде
нальном, так и на уровне муниципальных образований.
егодня хорошим рекламным ходом считается личное
выдвижение кандидатуры адвоката на каких-ни
аже если результат в итоге будет отрицательным, то все
авно предвыборная кампания — это время беспроигрышного
учивания адв
Public Relations в адвокатской деятельности — орга
низация общественного мнения в целях наиболее успешного
нкционирования фирмы и повышения ее репутации. Ос
ществляется разными путями, но прежде всего через средства
массовой информации
Цели PR-кампании адвокатской фирмы.
ачальная цель
адвокатом и целевой аудиторией (настоящими и потенциаль
ными клиентами). Сигнал обратной связи фиксирует сам факт
пол
чения PR-обращения и только.
Имидж-
шуюся кампанию от массы других, уясняет главные идеи
PR-о
вспомнить PR-обращение через какое-то время)
к адвокату и его фирме как к инициатору PR-кампании. Обрат
ная связь подтверждает готовность последовать PR-призыву,
обращения), приступившей к практическим действиям в духе
ращения. Сигнал обратной связи (по результатам ис
ледований аудитории) фиксирует факт восприятия имиджа и
менного стиля адвокатского образования (клиент способен
Промежуточная цель: укрепить доверие к PR-обращению,
овету, рекомендации при наличии материальных условий
Главная цель:изменение поведения целевой аудитории
которая, наконец, следует советам и рекомендациям PR
их услуг.
в появления известных политиков
еды: Робеспьер, Марат, Мирабо,
альном, регио
удь выборах.
имени
становление отношений общения между
ель: целевая аудитория отличает начав
1
9
PR-обращения, в рамках PR-кампании. Обратная связь фикси
-
руе
роса на рынке.
у
-
ям у
PR
б
б
треб
у
-
о
рекла
р
-
с
-
О
-
-
-
-
с
О
р
-
С
р
З
-
ход
-
у
у
.
-
т повышение сп
Обычно достижение главной цели PR-кампании означает
подготовленность общественного мнения к след
же другого рода — рекламным акциям. Это становится
возможным после того, как
отношения потре
аудитории. Этих отношений не существовало раньше, теперь
они есть и, что
уется развить успех, расширить и укрепить доверие,
поддержать реп
кламными средствами. Однако адвокаты не могут проводить
м
щные целенаправленные
п
ичин, главная среди которых — профессиональные этиче
кие принципы. Поэтому им приходится в основном ограничи
ваться средствами PR.
тдельные методы PR в адвокатской деятельности.Не
обходимо выделить следующие методы, которые может при
менить адвокат и его адвокатская фирма в своей PR-кампании:
взаимодействие с прессой, PR-обращение, престижная рекла
ма, занятие научной деятельностью, участие в управлении ад
вокатским сообществом, проведение презентаций, размещение
ведений об адвокатской фирме в Интернете.
тношения с прессой и другими средствами массовой
инфо
ката. Можно выделить следующие аспекты взаимодействия
адвоката со
инте
ности этого шага: повышение личного престижа, получение
известности в юридических кр
изданиях, написание учебников и учебных пособий, участие в
на
ния, члена квалификационной комиссии, совета адвокатской
мации имеют ключевой характер в PR-кампании адво
вью, пресс-конференция, пресс-релиз.
анятие научной деятельностью является хорошим PR
ом адвоката. Можно выделить несколько аспектов полез
чных конференциях
Занятие должности руководителя адвокатского образова
ителя и рынка, социальных институтов и
ы труд PR-специалиста не пропал даром,
тацию теперь уже другими, а именно: ре
МИ: ведение юридических консультаций в СМИ,
-кампания установила новые
мные кампании в силу ряда
гах, публикации в научных
ющим акци
1
0
палаты или ее президента повысит имидж адвоката не только
у
ечатление на клиентов.
ü
à
û
Ф
Фир
-
ный стиль
ф
.
Н
:
;
ф
;
-
с
;
4
-
.
Фир
-
р
б
т
-
ж
К
б
-
Л
-
р
щ
в корпоративных кр
вп
гах, но и будет оказывать благоприятное
14.3. Фирменный стил
двокатской фирм
ирменный стиль является, пожалуй, одним из важнейших
инструментов маркетинга адвокатской деятельности.
— это совокупность постоянных изобразительных,
визуальных, информационных средств, с помощью которых
адвокатская
аличие фирменного стиля у адвокатской фирмы помогает
разрешать следующие задачи
) создание визуального образа адвокатской фирмы
) выделение адвокатской фирмы из множества подобных
ирм
3) определение принадлежности к фирме всего, что дей
твительно имеет к ней отношение
) демонстрация деловым партнерам и клиентам современ
ности взглядов адвокатской фирмы
кламных носителей любой компании, который создается на
п
одолжительный срок. Разработка фирменного стиля должна
ыть выполнена профессионально и качественно, ведь только
огда вложенные средства достаточно быстро окупаются имид
ем и престижем.
основным элементам фирменного стиля можно отнести:
логотип, слоган, визитную карточку, фирменный
верт, папку и печать адвокатского образования.
оготип Логотип (от греч. «логос» — слово) — ориги
нальное начертание, изображение полного или сокращенного
наименования адвокатской фи
запоминаю
ирма подчеркивает свою индивидуальность
менный стиль — один из первичных и основных ре
мы, призванное сделать более
имся ее имидж. В идеале дизайн логотипа должен
мен
ланк, кон
22
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]