Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Business Correspondence. English-Russian Manual. Деловая переписка. Английский - русский. Учебно-методическое пособие для юридических ВУЗов
.pdf
your letter of ... that
8. We are sorry to hear
that you have had trouble
with....
9. We hope that you will
feel that this concession
on our part is a
satisfactory solution of
the difficulty.
узнали из Вашего
письма от…, что …
8. Мы с сожалением
узнали о том , что у Вас
были затруднения с …
9. Мы надеемся , что
Вы сочтете эту уступку
с нашей стороны
удовлетворительным
разрешением данной
проблемы.
II Translate the following consulting the preceding section of this Unit.
1. Dear Sirs,
We have been informed by our London agents, Messrs. Arnold & Pritchard
Ltd. that you have so far failed to deliver our order №48 for three Heaters
for which we had especially stipulated delivery for September 1, to ensure
punctual arrival.
We regret that we have no longer any use for these heaters now and must ask
you to cancel our order.
Yours faithfully,
51
2. Dear Sirs,
We regret to inform you that one of the cases of your consignment arrived in
a badly damaged condition. It is BF/46 containing 100doz.”Onset”.The lid
was broken and the case with its contents crushed. It looks as if some very
heavy cargo has fallen on it. We have examined the boxes and found out
that about one dozen is in an unsaleable condition.
We pointed out the damage when taking delivery and have endorsed out the
Our order EX/4422
receipt “I case severely damaged”.
We assume that you are taking the matter up from your end as insurance has
been effected by you.
3. Dear Sirs,
We have received your letter of 10th September and are very sorry that we
ve been unable to supply your order in time. Unfortunately, production in
ha
one of our Birmingham factories was held up for three weeks by a fire.
Yours faithfully,
Our order № 48
In the circumstances we have regretfully cancelled your order but trust that
you will give us the chance of quoting again when you are in the market next
time.
Yours faithfully,
52
4. Dear Sirs,
We are very sorry that you have to complain of the delay in the delivery of 6
pieces 1200/6.
When your order was received we had already booked so many orders that
we could accept your order for May/June delivery only, and our copy-order
was made out accordingly. We regret that it was not clearly pointed out that
we were unable to confirm delivery by 15th May as you requested and we do
no
t want you to suffer because of this omission by our order-department.
Your suggestion to keep 3 pieces “On Sale or Return” seems to us a very
fair one especially as we have no doubt that this excellent quality will sell
very quickly.
We are most grateful to you for settling this matter in such a friendly way.
5. Dear Sirs,
We regret to see from your letter of 2nd October that one case of our
ipment arrived in a badly damaged condition. As the goods were packed
sh
Yours faithfully,
with the greatest care we can only conclude, as you say, that the case has
been stored or handled carelessly.
53
We have reported the matter to our insurance company. Will you please hold
the damaged goods at our disposal; we will give you credit when the matter
has been settled.
Meanwhile we have dispatched 50 doz. “Onset” pens to replace the damaged
ones and we trust that this will be in accordance with your wishes.
We shall write to you again as soon as we hear from the insurance company.
Yours faithfully,
III Translate the following letters into English.
1. Уважаемые господа,
Мы с сожалением сообщаем Вам, что доставленный нам товар оказался
несоответствующим образцу. Впервые за все время наших деловых
отношений произошла ошибка и мы надеемся , что Вы безотлагательно
рассмотрите этот вопрос и сделаете все возможное, чтобы исправить ее.
Будем очень признательны Вам за урегулирование данной проблемы.
Просим также сообщить, следует ли нам вернуть Вам полученный нами
товар.
С уважением,
2. Господа,
Мы подтверждаем получение Вашего письма от … относительно
неприбытия партии груза текстильных изделий и чрезвычайно сожалеем,
54
что были не в состоянии осуществить поставку по Вашему заказу
вовремя.
Связавшись с экспедиторами в Гамбурге, мы узнали, что Ваш груз был
по ошибке доставлен туда. При первой возможности, которая, как мы
ожидаем, представится в начале месяца, мы отправим Ваши ящики на
теплоходе «Баттенберг». Груз будет доставлен в Ваш порт примерно 10
июля.
Просим Вас принять наши извинения за задержку и неудобства,
которые она Вам причинила; случившееся произошло по причинам,
которые мы никоим образом не могли предотвратить.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за эту ошибку.
С уважением,
3. Уважаемые господа,
Мы с сожалением узнали из Вашего письма от … относительно
поставки Вам счетных машин по заказу №… о небрежной упаковке, из-за
которой один механизм оказался непригодным к эксплуатации.
Наш отдел упаковки и отправки работает сверхурочно для выполнения
возросшего числа заказов, характерного для этого времени года, и , повидимому, один из ящиков был отправлен без должной проверки .
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненное Вам
неудобство. Мы уже предприняли меры для ликвидации данной ошибки и
для предотвращения повторения подобных ошибок в будущем. Новая
машина взамен поврежденной была отправлена контейнерной службой и
должна прибыть к Вам в конце недели.
С уважением,
55
IV. Write (a) a letter necessary in each case and
(b) a reply to the complaint and the suggested adjustment.
1. A package of 12 doz. electric lamp bulbs was received by you in a damaged
condition. One dozen of the lamps were broken.
2. A customer has bought a watch from you. He returns it after a month as it
won’t work. He claims repairs under your six months’ guarantee. (He does
not tell you that he has dropped it accidentally.)
3. You paid cash for the goods supplied by Messrs. Tomson & Green but have
received a bill for the amount twice since then.
56
PART III
ENGLISH-RUSSIAN GLOSSARY OF PHRASES FREQUENTLY USED
IN COMMERCIAL CORRESPONDENCE
Accommodate:
we are glad to accommodate you
мы рады оказать Вам услугу
Accompany:
your tender must be accompanied by drawings
к Вашему предложению должны быть приложены чертежи
Accord:
to accord the necessary facilities
оказать необходимую помощь
to accord permission
дать разрешение
According to:
according to your instructions
согласно Вашим указаниям
Afford:
we can well afford
мы вполне можем позволить себе
Agree:
as agreed upon in the contract
как обусловлено в контракте
it is agreed as follows
достигнуто соглашение о нижеследующем
Agreeable:
we are agreeable to your proposal
мы согласны на Ваше предложение
57
Agreeably:
agreeably to your instructions
согласно Вашим инструкциям
Allege:
you allege that the goods do not correspond to the specification
Вы утверждаете, что товар якобы не соответствует спецификации
Annex:
please find annexed
прилагаем при сем
Anticipation:
in anticipation of your early reply
в ожидании Вашего скорого ответа
thanking you in anticipation
заранее благодарны
Anxious:
we are anxious about the cargo
мы беспокоимся за груз
we are anxious to have your opinion
нам очень хочется узнать Ваше мнение
Apologize:
we apologize for the delay
мы просим прощения за задержку
Apology:
we offer an apology
приносим извинения
please accept our apologies
примите наши извинения
Appear:
it appears from your letter
58
из Вашего письма следует
Append:
we append a copy of the invoice
прилагаем копию фактуры
Appreciate:
we appreciate your attitude
мы ценим Вашу позицию (отношение)
we appreciate your difficulties
мы понимаем Ваши затруднения
Arrange:
as arranged between us
согласно нашей договоренности
Attach:
we have received your letter with all documents attached
мы получили Ваше письмо со всеми приложенными к нему документами
Attend:
we shall attend to your order immediately
мы займемся Вашим заказом немедленно
Attention:
we should like to draw your attention to the fact that
мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что
your order will have our best attention
мы уделим Вашему заказу максимум внимания
Avail:
to avail oneself of an opportunity
воспользоваться случаем
to avail oneself of an offer
воспользоваться предложением
Await:
59
awaiting your further news
в ожидании Ваших дальнейших сообщений
Aware:
you are probably aware that
Вам, вероятно, известно, что
Balance:
balance in our (your) favour
остаток в нашу (Вашу) пользу
Bear:
the letter does not bear upon the subject
письмо не имеет отношения к данному вопросу
Beg:
we beg you to inform us
просим Вас сообщить нам
we beg to acknowledge ( to inform, to state)
подтверждаем (сообщаем, заявляем)
Best:
please quote us your best price
просим назначить нам Вашу самую низкую цену
to the best of our belief
насколько мы понимаем
to the best of our knowledge
насколько нам известно
we shall do our best
мы сделаем все возможное
Beyond:
we cannot go beyond this price
мы не можем превысить эту цену
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]