Психология. Учебное пособие-2

И. П. Павлов различал четыре основных типа нервной системы:

1)сильный, неуравновешенный — холерик;

2)сильный, уравновешенный, подвижный — сангвиник;

3)сильный, уравновешенный, инертный — флегматик;

4)слабый — меланхолик.

Эти четыре типа темперамента (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик) являются наиболее обобщенными, хотя число их комбинаций очень велико.

Для холерика характерна повышенная эмоциональная возбудимость, преобладание процесса возбуждения, ускоренный темп психических реакций, высокая активность с преобладанием реактивности (не сдержан, вспыльчив, легко выходит из себя, плохо контролирует эмоции).

Сангвинику присуща повышенная активность с уравновешенной реактивностью, высокий темп реакций, он контролирует чувства и эмоции, дисциплинирован, обладает высокой работоспособностью, хорошопривыкаеткновой обстановке.

Флегматик демонстрирует малую эмоциональную возбудимость, замедленный темп психических реакций, он часто уходит в себя, тяжело воспринимает перемену обстановки, сильное влияние на него оказывают образы памяти.

Меланхолик обнаруживает повышенную, болезненную чувствительность, замедленный темп реакций, депрессивный характер эмоций, уход в себя.

Темперамент не характеризует содержательную сторону личности (направленность мотивационной сферы, ценностные ориентации, мировоззрение) и не определяет непосредственно содержательные черты личности. Однако свойства темперамента способны как благоприятствовать, так и противодействовать формированию определенных черт личности, поскольку темперамент может модифицировать значение факторов среды и воспитательных воздействий, от которых зависит формирование личности.

41

ГЛАВА 16. ПОНЯТИЕ ХАРАКТЕРА И ЕГО СВОЙСТВА

Характер — это совокупность устойчивых индивиду- ально-психологических черт личности, которые формируются в процессе жизнедеятельности и проявляются в способах типичного поведения и общения. Под чертой характера понимается не просто то или иное свойство личности (темперамент, воля, эмоции), а устойчивые свойства психики. Они обусловливают то, что человек ведет себя похожим образом в широком диапазоне ситуаций (и дома, и на работе, и в чрезвычайных ситуациях, и на отдыхе). Недаром сам термин «характер» в переводе с греческого означает «оттенок», «печать», а в переводе с латинского — «примета».

Психология исходит из того, что каждая личность уникальна не только по набору черт и их устойчивости, но и по их сочетанию (диспозиции). Устойчивость черт личности, их специфические сочетания и субординация обусловливают предсказуемость поведения человека. Характер формируется в онтогенезе и формируется не столько генетически (свойствами нервной системы, работой органов чувств, эндокринной системы и т. д.), сколько социальными факторами (социокультурной средой, воспитанием).

В основных своих чертах характер человека складывается к концу юности. Он формируется в игре, обучении, труде, общении, т. е. в деятельности и в дальнейшем меняется мало. Однако характер может часто корректироваться под воздействием нового жизненного опыта человека, а также в результатецеленаправленного воспитания(самовоспитания).

Характер проявляется в том, как человек относится

кследующим сторонам жизни:

-к людям (именно в этом проявляется глубина социализации личности);

42

-к себе (проявление способности к критической самооценке, откровенному диалогу с самим собой);

-к делу (черты, связанные с активностью, творчеством);

-к окружающему миру (бережное или криминогенное отношение к природе, вещам).

Между характером в целом и отношением человека к чему-либо есть некоторое различие. Отношения являются более динамичными, подвижными, а черты характера более неизменными, статичными.

В психологии наряду с понятием «черты характера» существует понятие «акцентуации характера». Акцентуация — это гипертрофированное развитие одних черт характера (доминирование их) при деформировании (недоразвитости) других, в результате чего может нарушиться взаимодействие с окружающими людьми и с обществом в целом. Какие акцентуации наиболее часты? Это неустойчивость настроения, повышенный или пониженный уровень притязаний, тревожность, обидчивость, агрессивность, трудности в установлении эмоциональных контактов и т. д. Слабым звеном психики в данном случае являются те черты, которые сильно развиты, но при этом не сбалансированы с другими. Слабые места психики человека могут быть явными, а могут быть скрытыми, обнаруживающими себя в трудных ситуациях. Лица с акцентуациями характера более подвержены психическим травмам и влияниям среды. Чаще всего акцентуации встречаются у подростков и юношей, алкоголиков, стариков (50–80 % приходится на этот возрастной период). Диагностируются акцентуации специальными методиками и поддаются коррекции в ходе воспитания, изменения жизненных условий, а в отдельных случаях — специальными мерами.

43

ГЛАВА 17. ПРИРОДА И РАЗВИТИЕ СПОСОБНОСТЕЙ

Способности — это индивидуально-психологические особенности личности, которые выражают ее готовность успешно овладевать и заниматься одним или несколькими видами деятельности.

Природной основой развития способностей служат задатки, которые представляют собой врожденные анатомофизиологические особенности мозга, нервной системы, органов чувств и движения. Однако способности не задаются природой, они лишь формируются на основе задатков в ходе обучения под влиянием различных факторов.

В качестве примера можно привести следующую ситуацию. С малых лет наблюдаются гендерные различия: мальчики играют в «войну», девочки в — «дочки-матери». С пяти лет у мальчиков выше успехи в сфере математики, пространственной ориентации, в умении манипулировать предметами, а у девочек — в сфере речевой и бытовой деятельности.

Путь развития способностей включает в себя следующие ступени: от задатков — к общим способностям, от общих способностей — к специальным. Разрушение, деградация личности происходит в обратном направлении.

Общие способности могут проявляться в различных видах деятельности, обычно к ним относят креативность, обучаемость, интеллект. Специальные способности проявляются в определенных видах деятельности, к ним относят художественные (музыкальные, актерские, литературные), математические, организаторские, техническиеидругиеспособности.

Распределение способностей приблизительно отвечает правилу «золотого сечения»: с нормальными способностями — 62 % людей, с повышенными и пониженными способностями — 15 %, высокоодаренных — 3 %, педагогически запущенных, с откло-

44

нениями — 5 %. У психологов есть точка зрения, согласно которой человек наиболее полно раскрывает свои способности, работая на пределе своих умственных и физических возможностей.

Установлено, что автоматически способности не проявляются, их нужно развивать, учитывая периоды развития психики ребенка. Данный процесс лучше всего осуществлять в комплексе, тогда одна способность как бы вытягивает за собой другую. Способности поддаются рекомбинации и всегда сохраняют возможность компенсации. Например, по сравнению с молодыми рабочими, пожилые выполняют операции по обслуживанию станков гораздо медленнее, но допускают меньше брака и демонстрируют более высокую производительность труда за счет точной, безошибочной работы органов чувств. Бывает, что слишком высокое развитие одной способности может затормозить развитие другой (отличная механическая память притупляет логическое мышление).

Сензитивный период развития (период в жизни человека, обеспечивающий наиболее благоприятные условия для формирования у него определенных психологических свойств и видов поведения) способности к эмоциональному общению — это первые месяцы жизни, для развития речи — первые годы жизни, для музыкального и фонематического слуха — этотвозраст составляет около пяти лет, для абстрактного мышления — 11–12 лет, для планирования трудового пути и самоконтроля — юношеские годы. При этом надо помнить, что слишком раннее начало обучения может неблагоприятно отразиться на детском организме, тогда как позднее часто оказывается вообще малоэффективным. Выявление задатков и формирование способностей очень важно дляопределенияпрофориентациичеловека.

Неповторимое сочетание незаурядных способностей называют одаренностью, талантом; наивысшую степень раскрытия таланта — гениальностью. В среднем, частота появления потенциальных гениев оценивается соотношением 1:1 000, реализует же свои возможности один из ста тысяч, а достичь

45

общественного признания удается только одному гению из десяти миллионов. Отличие гения от таланта состоит не столько в степени одаренности, сколько в том, что первый открывает эпоху в области своей деятельности. Гениальность предполагает рождение чего-то принципиально нового, прогрессивного, имеющего отдаленные исторические последствия в науке, культуре, производстве.

46

ГЛАВА 18. ОБЩЕНИЕ: СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ, СРЕДСТВА И ВИДЫ

Общение — многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной жизнедеятельности. В едином процессе общения выделяют следующие стороны:

-коммуникативную(обменинформацией общающихся);

-интерактивную (взаимодействие общающихся);

-перцептивную (восприятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. В общении ни один из партнеров не может рассматриваться в качестве объекта, напротив — каждый является активным субъектом этого процесса, определяет динамику и содержание общения.

Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Вербальное общение (от лат. verbalis — «словесный») осуществляется с помощью слов. При невербальном общении средством передачи информации являются позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальноерасположениеидр.

Для того чтобы общение имело позитивный характер, надо знать и выполнять определенные правила. Первое правило эффективного общения — говорите на языке партнера. Язык сообщения должен быть понятен всем субъектам общения. Следующее правило эффективного общения можно обозначить как подчеркивание значимости партнера, проявление уважения к нему. Это правило не просто «техника общения», а один из важнейших, фундаментальных принципов конструктивного межличностного взаимодействия, так как потребность в уважении, признании и принятии относится к главным, базовым потребностям личности. Конкретная реализация этого правила осуществляется как на вербальном, так

47

и на невербальном уровне. Третье правило эффективного общения — подчеркивайте общность с партнером. Это может быть общность интересов, целей, задач, позиций. Эффективный вид этой техники общения — подчеркивание профессиональной общности. Прямо противоположное, неэффективное поведение — обозначение различий, когда акцент делается на несхожести. Следующее важное правило — проявление интереса к проблемам партнера, он должен быть явным. Противоположное поведение — пренебрежение проблемами партнера. Такой ошибки достаточно, чтобы конструктивное общение не состоялось.

В процессе общения постепенно может создаваться напряжение, оно может присутствовать и изначально, поэтому рассмотримследующуюгруппутехниквыравниваниянапряжения.

Очень часто снижению напряжения способствует уже то, что партнер по общению получил возможность высказать, вербализовать все свои взгляды без ограничений и того, чтобы его перебивали.

Следующая техника — вербализация эмоционального состояния. У этой техники есть два подвида.

а) вербализация (выраженность словами) своего эмоционального состояния помогает человеку не аккумулировать в себе негативные эмоции, а выражать их; с другой стороны, такая вербализация подсказывает партнеру, какое действие оказывают его слова. Например: «То, что вы сейчас сказали, очень меня расстроило. Даже не знаю, что делать дальше».

б) вербализация состояния партнера может быть выражена сходным образом: «Кажется, вы сейчас напряжены».

Важная техника — предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации. Когда напряжение в общении достигает своего апогея, эффективным приемом является перевод разговора с абстрактного уровня на конкретные предложения, которые можно обсуждать. С этим правилом связано родственное ему обращение к фактам в дискуссии, в полемике.

Техника «позиция на равных» одновременно связана с подчеркиванием значимости партнера, проявлением уваже-

48

ния к нему. Ее неконструктивная противоположность, позиция «над», всегда ведет к нагнетанию напряжения. Превосходство одного партнера по общению над другим может осуществляться по различным направлениям: превосходство по компетентности, стажу или опытности, профессиональноролевым позициям.

Следующее правило относится к так называемому активному слушанию. Под ним понимается простое положение: гораздо эффективнее для общения не просто пассивно слушать,

авербальным и невербальным образом проявлять свою заинтересованность в разговоре, доказывать, что ваши мысли не витают где-то далеко. Кроме того, функция активного слушания — показать партнеру, что собеседник понимает партнера по общениюиправильно интерпретирует егомысли.

Все техники объединяет одна общая закономерность: любой прием предполагает не механическое его выполнение,

аадекватность его использования «здесь и сейчас». Есть правила, которые, конечно, нельзя менять, они как бы являются универсальными, например, проявление уважения к партнеру по общению. Однако важно помнить, что идентичных ситуаций не бывает. Сколько бы техник общения мы не знали, важно помнить, что общение — это особое, тонкое мастерство, которому человек учится всю жизнь.

49

Учебное издание

Григорьев Дмитрий Анатольевич

ПСИХОЛОГИЯ

Учебное пособие

Редактор А. О. Анохина Корректор О. В. Спиридонова

Подготовка оригинал-макета А. Г. Сарваниди Технический редактор Ю. А. Гребнева Макет обложки А. Г. Сарваниди

Подписано в печать 20.11.2015. Заказ №__. Формат 60х90 1/16. Гарнитура «Таймс».

Усл. печ. л. 3. Тираж 55 экз.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России)» 117638, г. Москва, ул. Азовская, д. 2, корп. 1.

50