Этические основы социальной работы. Учебное пособие

–использование силы закона не только для наказания, но и для воспитания, исправления правонарушителя.

Педагогическая этика:

–уважение личности ученика, но и требовательность к нему;

–поддержание авторитета самого учителя, педагогического коллектива;

–соблюдение правил корректного ведения различных видов деятельности в учебно-воспитательном процессе;

–закрепление авторитета наставника и старшего товарища. Этика в сфере обслуживания:

–культура общения, честность;

–недопустимость круговой поруки, протекционизма и др.

Особенности профессионально-этической системы социальной

работы заключаются в том, что социальная работа как практическая деятельность обладает чертами, отличающими ее от других видов профессиональной деятельности, относящихся к типу профессий «человек – человек». Одной из основных отличительных черт является характерная специфика профессионального действия и интеракций между специалистом и клиентом. В отличие от ролевых субъект-объ- ектных отношений, свойственных различным видам профессий, в социальной работе доминируют субъект-субъектные отношения, носящие доверительный характер, при которых клиент сохраняет за собой преимущественное право при принятии решений.

Специфика профессиональной этики обуславливается, прежде всего, особенностями клиентов социальной работы, социального обслуживания как базового направления данной деятельности. В соответствии с 15 Статьей Федерального закона РФ от 23 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают условия его жизнедеятельности:

1)полная или частичная утрата способности либо возможности самообслуживания, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в результате заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2)наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребен- ка-инвалида, нуждающегося в постоянном уходе;

41

3)наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4)отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5)наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами наркотической и алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6)отсутствие определенного места жительства, в том числе личности, не достигшей возраста двадцати трех лет и завершившей пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7)отсутствие работы и средств к существованию;

8)наличие иных обстоятельств, которые нормативно-правовы- ми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Именно такие обстоятельства становятся определяющими в характеристике объектной группы (клиента социальной помощи) в системе социальной работы. За помощью обращаются преимущественно представители материально необеспеченных, социально уязвимых или маргинальных слоев общества. Эти категории населения требует особого внимания и особых профессиональных навыков в процессе оказания различных видов социально-помогающей деятельности.

Профессиональные услуги социального работника, решающего личностные проблемы клиента на уровне консультанта-психолога или педагога, специалиста-менеджера по кадрам (персоналу) или занимающегося организационной, социально-аналитической, прогностической и другими видами социально-помогающей деятельности, требуют основательной теоретической подготовки, специфических навыков профессионального общения в различных социальных сферах (здравоохранение, педагогические системы, юридические учреждения и ведомства, социальные учреждения и др.).

3.2. Этика социальной работы как наука и учебная дисциплина

Как философская наука, отличная от обыденного морального сознания, стихийно формирующегося в процессе социальной практики людей, этика возникла в результате отделения духовно-те-

оретической деятельности от материально-практического труда.

42

Предметом изучения этики является мораль, выступающая формой общественного сознания и общественным институтом, который выполняет функцию регулирования поведения человека (И. С. Кон). Мораль наряду с другими формами общественной дисциплины тесно переплетается с ними и вместе с тем представляет собой нечто специфическое. Мораль регулирует поведение человека во всех без исключения сферах его общественной жизни – в труде и быту, в политике и науке, в семье и общественных местах, хотя и играет в них неодинаковую роль. Синонимом морали является понятие «нравственность» (русский вариант латинского термина «мораль» происходит от слова «нрав»).

Профессиональная этика – одна из фундаментальных теоретических основ любой профессиональной деятельности, представляющая собой науку о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии и обеспечивающих взаимоотношения между людьми, складывающихся в процессе труда и вытекающих из содержания их профессиональной деятельности. Профессиональная этика – это нравственное самосознание профессиональной группы, ее психология и идеология.

Профессиональная мораль – система моральных норм и требований, обязательных для работников определенной профессии, отражающаяся в моральном сознании общества в качестве его составной части.

Этика социальной работы – учение о нравственных основах профессиональной социальной деятельности по оказанию помощи социально незащищенным слоям населения, усилению или восстановлению их способности к функционированию и созданию благоприятных условий для достижения этих целей, профессиональ- но-этических норм поведения специалистов по социальной работе, работников социальных служб.

Этика социальной работы – наука о разных аспектах нравственной деятельности субъектов социальной работы, отражающая специфику функционирования морали (нравственности) в условиях целостного процесса профессиональной деятельности социального работника.

Профессиональная мораль социального работника – это определенная система принципов и норм, оценок и убеждений, оказыва-

43

ющая влияние на исполнение профессионального долга, на взаимоотношения с клиентом, представителями социальных институтов, коллегами, обществом.

В основе профессиональной морали специалиста по социальной работе лежат принципы этики социальной работы (принцип моральной ответственности перед клиентом, обществом, коллегами и профессией). Она включает также общие нормы – наиболее широкие требования, обобщающие большой круг реальных отношений специалиста с субъектами профессиональной деятельности.

Моральные требования и нормы находят обобщенное выражение в моральных принципах, определяющих стандарты профессионального поведения специалиста, которые предусматривают определенную меру вмешательства в практическую деятельность социального работника. Это означает, что обществу предоставляется гарантия того, что социальный работник прошел необходимое обучение и подготовку, владеет всеми необходимыми навыками и отличается известной мерой настойчивости и упорства в предоставлении профессиональных услуг.

Объектом изучения этики социальной работы является профессиональная мораль специалистов, а предметом – возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и этические действия социальных работников.

Основные задачи этики социальной работы:

–исследование методологических проблем, сущности, категорий и специфики профессиональной морали;

–исследование характера нравственных отношений в социальной сфере;

–разработка нравственных аспектов социальной работы как профессиональной деятельности;

–выявление требований, предъявляемых к профессиональ- но-нравственной культуре социального работника;

–разработка вопросов нравственного развития и самовоспитания социального работника.

Содержание этики социальной работы включает в себя нрав-

ственное сознание (взгляды, убеждения, чувства), нравственное отношение (отношения с клиентами, коллегами и другими субъектами профессиональной деятельности), нравственную деятельность (социальная помощь, развитие, опыт).

44

Нравственное сознание специалиста по социальной работе –

центральный компонент нравственной культуры личности, детерминирующий профессиональные отношения и деятельность.

Нравственные отношения – совокупность поступков, совершенных не по соображениям выгоды, а по велению совести, по критерию справедливости и добра. В социальной работе это такие отношения между субъектами деятельности, в основе которых лежат принципы этики социальной работы.

Нравственная деятельность – это момент или сторона других видов человеческой деятельности (производственной, политической, научной, художественной). Она составляет нравственный мотив деятельности – желание совершить добро, исполнить долг, отстоять личную честь и достоинство. Нравственная сторона деятельности в социальной работе является детерминирующей данной профессиональной деятельности, системообразующим звеном во всех ее видах (социальная помощь клиенту, профессиональное развитие и самообразование, научно-исследовательская работа и т. д.).

Основные категории этики социальной работы – это основные понятия этики, отражающие наиболее существенные стороны профессиональной морали и составляющие теоретический аппарат этики социальной работы.

В профессиональной этике социальной работы основополагающее значение имеют категории профессиональной чести и совести, справедливости и достоинства, профессионального долга, авторитета и самодисциплины. В них основные стороны нравственности выражаются в понятиях морального сознания, моральных отношений и чувств, моральной деятельности. Всякое моральное представление (понятие) нормативное, оно всегда что-либо предписывает.

Профессиональная справедливость – понятие морального сознания, выражающее должный порядок человеческих взаимоотношений в социальной работе. Выступает как благо, идеал или норма взаимодействия и поведения субъектов социальной деятельности.

Профессиональный долг – превращение требований нравственности, в равной мере относящихся ко всем людям, в личную задачу конкретного специалиста, сформулированную применительно к частным ситуациям, но базирующихся на общенормативных требованиях профессиональной деятельности в области социальной работы.

45

Профессиональная честь – понятие морального сознания, сходное с категорией «достоинство», включает осознание специалистом себя как профессионала. Профессиональная честь социального работника раскрывает отношение человека к самому себе как профессионалу конкретной деятельности.

Совесть – одна из высших форм способности человека оценивать и контролировать свои поступки (в том числе и поступки в профессиональной деятельности) с точки зрения моральных требований (требований профессиональной морали). В качестве своей основы совесть включает понимание личностью ответственности перед другим человеком, социальной группой или обществом. В социальной работе это выражается в моральной ответственности специалиста перед клиентом, коллегами, обществом.

Авторитет – неформальное влияние какого-либо лица или социальной группы, основанное на знаниях, умениях, опыте или нравственных достоинствах. Авторитет социального работника основан на знаниях, умениях и практическом опыте в области социальной работ и выражается в способности специалиста без принуждения влиять на субъектов профессионального взаимодействия. Авторитет может быть: а) формальный – представляет собой авторитет профессии и должности; б) неформальный – является показателем моральной значимости и степени влияния специалиста на клиента и его окружение.

Контрольные вопросы

1.Сущностная характеристика базовых этических категорий (мораль, нравственность).

2.Общее и особенное в категориальном аппарате профессио- нально-этических основ социальной работы.

3.Роль ценностно-нормативного регулирования в деятельности органов и служб социальной защиты населения.

4.Этико-аксиологический подход в современной системе профессионального образования специалистов социальной работы.

Литература и источники

Основная

1. Федеральный закон РФ от 23 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // КонсультантПлюс.

46

2.Медведева Г. П. Этические основы социальной работы: учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования. – М.: Академия, 2012.

3.Холостова Е. И. Социальная политика и социальная работа: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2011. – URL: http://biblioclub.ru/ index.php?page=book&id=116077.

4.Холостова Е. И., Прохорова О. Г. Управление в социальной работе: учебник для бакалавров. – М.: Дашков и Ко, 2013. – URL: ttp:// biblioclub.ru/index.php?page=book&id=135062.

Дополнительная

1.Агапов Е. П. Социальная работа в вопросах и ответах: учебное пособие. – Ростов-н/Д: Центр универсальной полиграфии, 2009.

2.Булкин А. П. Социокультурная динамика образования. Исторический опыт России. – Дубна: Феникс, 2001.

3.Коныгина М. Н. Ценностный аспект профессиональной деятельности специалиста по социальной работе в этнокультурной среде // Актуальные проблемы современных гуманитарных исследований: сборник научных трудов. Ч. 1. – Ставрополь, 1999. 130 с.

С.79–86.

47

РАЗДЕЛ III. ЭТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

•

Третий раздел посвящен рассмотрению деонтологических основ социальной работы, выявлению причин возникновения моральных конфликтов и этических дилемм в деятельности социального работника. В разделе показаны типы профессиональных взаимоотношений в социальной работе с позиции деонтологии, раскрываются должностные обязанности социального работника с различными субъектами профессионального взаимодействия.

1.ДЕОНТОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.1.Долг социального работника как профессиональная ценность

Деонтология (от греч. deonthos – должный) – учение о должном поведении, поступках, образе действий. Термин «деонтология» был введён в ХVIII веке английским философом И. Бентамом. Первоначально И. Бентам вкладывал в это понятие довольно узкое рели- гиозно-нравственное содержание, имея в виду долг и обязанности верующего перед Богом, религией, религиозной общиной, а затем употребил его для обозначения теории нравственности в целом.

В настоящее время термин «деонтология» применяется для обозначения должного поведения, поступков и действий отдельной личности или специалиста, а не только верующего по отношению к его религиозным обязанностям. Учение о должном является основополагающим в формировании профессиональных систем.

Деонтология социальной работы – это комплекс норм, установок и предписаний о долге и профессиональных обязанностях, ответственности социального работника (трудового коллектива учреждения социальной защиты) перед обществом и государством, перед социальной работой как профессией и социальными институтами, перед коллегами и клиентом социальной работы.

Применительно к социальной работе деонтология рассматривает профессиональные, правовые и морально-этические правила, составляющие понятие профессионального долга социального работника.

48

Долг – понятие, выражающие обязанности и нравственные задачи человека, социальной группы или общества. По своему содержанию категория долга носит конкретно-исторический и личностный характер. Долг служит выражением нравственной позиции человека, его убеждений и ценностных ориентаций. Это не исключает и общественного содержания понятия «долг». Исполнение долга служит главным критерием для оценки и самооценки человека. Понятие «долг» выступает как выражение нравственной задачи, ставшей внутренне принимаемым обязательством и императивом действия и поведения человека.

Достижение социальной справедливости – образование для всех членов общества условий для реализации своих возможностей и удовлетворение жизненных потребностей; вознаграждение, которое получается людьми и их разными объединениями со стороны общества и его институтов согласно их делам, поступкам, характеру жизнедеятельности.

Профессиональный долг социального работника – превращение требований нравственности, в равной мере относящихся ко всем людям, в личную задачу конкретного специалиста, сформулированную применительно к частным ситуациям, но базирующихся на общих нормативных требованиях профессиональной деятельности

вобласти социальной работы.

Вотличие от профессионального долга, профессиональные обязанности носят более конкретный характер, т. к. они относятся к разнообразным требованиям и задачам.

Профессиональный долг выражает нравственные обязанности специалиста по отношению к обществу, коллегам, клиентам и их социальному окружению, и является отражением внутренней моральной необходимости следования выполнению своих обязанностей, необходимости следования определённой линии поведения, диктуемой внешними по отношению к личности социального работника интересами. Руководствуясь в своём поведении и деятельности профессиональным и моральным долгом, социальный работник поступает свободно, так как система нравственных нормативов не является универсальной, и специалист может выбрать те, которые

внаибольшей степени отвечают внутренним устремлениям и представлениям о добре и благе; сознательно, так как решение поступать

49

определенным образом принимает сам социальный работник; добровольно, когда чувство долга становится убеждением и мотивацией деятельности.

Осознание социальным работником своего профессионального долга включает в себя:

–стремление к высокому профессионально-квалификационно- му уровню;

–четкое знание своих профессиональных обязанностей и добросовестное их выполнение;

–соблюдение нормативно-правовой базы;

–понимание необходимости высокой организованности и сознательной дисциплины при выполнении профессиональных обязанностей;

–наличие волевых качеств, необходимых для выполнения своего профессионального долга.

1.2. Типы профессиональных взаимоотношений в социальной работе с позиции деонтологии

Типология профессиональных взаимоотношений в системе социальной работы с позиции деонтологии отражают должностное поведение и ответственность перед субъектами профессионального взаимодействия.

1. Ответственность и долг социального работника перед обществом и государством (ответственность за принятие нестандартных решений в определённых неформальных ситуациях).

Данный тип профессиональной ответственности требует от социального работника:

а) использование всех профессиональных знаний и навыков, таланта и душевных качеств;

б) выбора приоритетов деятельности и способов её осуществления. Выполняя профессиональные функции, социальный работник обязан соотносить свои действия с существующими общественными нормами, моральными и нравственными принципами жизнеде-

ятельности:

– социальный работник должен стремиться к обеспечению социальной справедливости, позитивным изменениям в интересах клиента, общества и мирового сообщества в целом;

50