Экономические и правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие

Серия «Библиотека студента»

Д. Ю. Полукаров, Т. В. Моисеева

Экономические и правовые основы рынка программного обеспечения

Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области прикладной информатики в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся

по специальности «Прикладная информатика (по областям)» и другим специальностям

Москва

СОЛОН-ПРЕСС

2020

ÓÄÊ 008 ÁÁÊ 71 Ì 74

Полукаров Д. Ю., Моисеева Т. В.

Экономические и правовые основы рынка программного обеспечения. Учебное пособие. — Ì.: СОЛОН-ПРЕСС, 2020. — 224 с.: ил. — (Серия «Библиотека студента»).

ISBN 978-5-91359-038-1

Учебное пособие посвящено вопросам анализа рынка программного обеспече- ния как части общего рынка ИТ-услуг. Подробно рассматриваются возможности продвижения программного продукта на данном сегменте рынка. Изучается программное обеспечение (ПО) как товар, потребители ПО, ценообразование на рынке ПО, освещаются правовые аспекты, связанные с производством, продажей, использованием и обслуживанием программного обеспечения.

Содержит контрольные вопросы, позволяющие читателю самостоятельно определять степень усвоения материала. В качестве примеров рассмотрены реальные ситуации, сложившиеся на рынке программных средств, а также рассматриваются экономические и правовые вопросы, связанные с самими программными продуктами.

Предназначено для студентов специальностей 080801, 230105 и 230201 (очной, заочной форм обучения и получающих второе высшее образование), изучающих дисциплину «Экономические и правовые основы рынка программного обеспече- ния», а также специалистов, занимающихся разработкой, дистрибьюцией и сопровождением программных средств.

КНИГА — ПОЧТОЙ

Книги издательства «СОЛОН-ПРЕСС» можно заказать наложенным платежом (оплата при получении) по фиксированной цене. Заказ оформляется одним из трех способов:

1.Послать открытку или письмо по адресу: 123001, Москва, а/я 82.

2.Оформить заказ можно на сайте www.solon-press.ru в разделе «Книга — почтой».

3.Заказать по тел. (499) 254-44-10, (499) 795-73-26.

Бесплатно высылается каталог издательства по почте. Для этого присылайте конверт с маркой по адресу, указанному в п. 1.

При оформлении заказа следует правильно и полностью указать адрес, по которому должны быть высланы книги, а также фамилию, имя и отчество получателя. Желательно указать дополнительно свой телефон и адрес электронной почты.

Через Интернет Вы можете в любое время получить свежий каталог издательства «СОЛОН-ПРЕСС», считав его с адреса www.solon-press.ru/kat.doc.

Интернет-магазин размещен на сайте www.solon-press.ru.

По вопросам приобретения обращаться: ÎÎÎ «АЛЬЯНС-КНИГА ÊÒÊ» Òåë: (495) 258-91-94, 258-91-95, www.alians-kniga.ru

Сайт издательства «СОЛОН-ПРЕСС»: www.solon-press.ru

E-mail: solon-avtor@coba.ru

ISBN 978-5-91359-038-1 © Полукаров Д. Ю., Моисеева Т. В. 2020

© Макет и обложка «СОЛОН-ПРЕСС», 2020

Основные понятия рынка

во, с помощью которого ее можно удовлетворить, либо пытается

снизить потребность в ее удовлетворении.

Потребность — специфическая форма нужды, соответствующая культурному уровню и индивидуальности человека. Потребности — безграничны, а ресурсы для их удовлетворения — нет (либо денег мало, либо всем не хватит). В соответствии с теорией иерархии потребностей Маслоу существует пять групп потребностей, которые можно представить в виде пирамиды (рис. 1.2). В зависимости от того, на каком уровне пирамиды Маслоу находится человек, он испытывает разные потребности.

Основные идеи Маслоу:

—люди постоянно ощущают какие-то потребности;

—группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;

—не удовлетворенные потребности побуждают человека к действиям;

—если одна потребность удовлетворяется, на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность;

Рис. 1.2. Иерархия потребностей по Маслоу

5

Экономические основы рынка программного обеспечения

—потребности, находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения;

—потребности более высокого уровня начинают активно äåé- ствовать на человека после того, как удовлетворены потребности более низкого уровня.

Желание удовлетворить потребность рождает спрос на товары. Потребности человека, подкрепленные его покупательной спо-

собностью — это запросы.

Товар — все, что может быть предложено на рынке для привле- чения внимания, ознакомления, использования или потребления

èчто может удовлетворить нужду или потребность.

Âпроцессе решения вопроса о покупке поведение потребителя можно разделить на этапы:

—осознание необходимости покупки;

—поиск необходимой информации о товаре;

—оценка возможных альтернатив;

—решение о покупке товара;

—поведение (степень удовлетворенности) после совершения покупки.

Понятие «рынка» непосредственно связано с понятием «товара», а товаром является не просто какая-то вещь, а то, что предназначено для продажи.

Для рынка такого товара, как ПО, можно назвать три группы действующих участников рынка: производители (разработчики), продавцы (поставщики) и покупатели (пользователи) ПО.

С этой точки зрения рынок ПО должен однозначно отождествляться с рынком легального распространения программ. При этом совершенно очевидно, что в условиях нашей российской действительности такой рынок затрагивает только относительно небольшую часть общей массы программных средств, имеющихся у пользователей компьютеров.

Принимая во внимание то, что и среди «нелегалов» существуют какие-то товарно-денежные отношения, под рынком ПО следует подразумевать совокупность всех программных продуктов и их пользователей, отдельно выделяя в нем его «нелегальную» составляющую [13].

Контрольные вопросы и задания

1.Для чего нужен маркетинг на предприятии?

2.Какова диалектика процесса конкретизации потребности?

6

Программное обеспечение в структуре информационных услуг

6.В соответствии с диалектической цепочкой процесса конкретизации потребности определите, как выглядят ее основные элементы при совершении покупки компьютерной игры «Симулятор жизни «Симы».

7.На каком уровне иерархии потребностей по Маслоу находится покупатель антивирусного ПО?

8.Какие потребности удовлетворяют, покупая ПК, следующие категории потребителей:

c)преподаватели;

9.Какие рынки, кроме рынка ПО, содержат нелегальную составляющую?

1.2.Место программного обеспечения в общей структуре информационных услуг

Информационные технологии (ИТ) — это целостная техниче- ская система, обеспечивающая целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данных, идей, знаний) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развивается информационная технология [9].

Информационные технологии — один из основных ресурсов развития в наступившем столетии. В центре структурной перестройки экономики ведущих промышленно-развитых стран находится информационно-технологический комплекс, включающий производство вычислительной техники, средств цифровой связи, производство программного обеспечения и информационных услуг. В середине 90-х годов вклад этого сектора в прирост ВВП США составил 27%. По некоторым прогнозам, уже в 2010 г. доля

7

Экономические основы рынка программного обеспечения

занятых в секторе информационных технологий в развитых стра- нах может превысить 50% [1].

Современные предприятия, желающие оказаться конкурентос- пособными и выжить в сложных бизнес-условиях, должны эффективно использовать информацию, применяя вычислительную технику, информационные и телекоммуникационные технологии.

Информационные технологии позволяют создавать из информационных ресурсов качественные информационные продукты, удовлетворяющие требованиям пользователя.

Потенциальные выгоды от эффективных информационных и коммуникационных систем приведены в табл. 1.1.

8

Программное обеспечение в структуре информационных услуг

Основные средства ИТ — это математические, программные, информационные и технические средства.

Программные средства и являются объектом купли-продажи на рынке программного обеспечения, который практически не отделим от рынка информационного и интеллектуального продукта.

Чтобы существовал рынок информационных продуктов и услуг, необходимо наличие продуктов и услуг, а также продавцов и покупателей.

Рынок информационных продуктов — это система экономиче- ских, правовых и организационных отношений по торговле информационными продуктами, номенклатура продуктов, условия и механизмы их предоставления и цены.

А сами информационные продукты — это товары и услуги, востребованные на рынке.

Товаром называется все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Услуги — это поступающие на рынок потребительские стоимости, которые преимущественно не приобретают овеществленные формы.

Информационный продукт — это специфическая услуга по предоставлению в пользование потребителю некоторого информационного содержания.

Информационный продукт отражает представление производителя о конкретной предметной области, для которой он создан.

Как же передать пользователю информационное содержание? Очевидно, должен быть некоторый носитель, хранящий информационное содержание. Это может быть, например, бумага или магнитные и оптические носители.

То есть данная услуга не существует отдельно от какого-либо продукта и в этом случае происходит слияние товара и услуги. Специфика ПО определяется этой двойственностью.

Таким образом, ПО заключает в себе определенную услугу (возможность быстрого выполнения математических расчетов — MathCad, конструирования — Компас, обработки изображений — Photo Shop) и товар (дискету, оптический диск).

9

Экономические основы рынка программного обеспечения

Существуют различные виды информационных услуг в зависи- мости от характера информации в базах данных и способа организации хранения:

—выпуск информационных изданий;

—ретроспективный поиск информации (поиск по заявке пользователя, результат — информация на носителе);

—традиционные услуги научно-технической информации (переводы, обзоры);

—дистанционный доступ к удаленным базам данных и поиск в них информации;

—подготовка и оказание информационных услуг (обработка данных, программное обеспечение, информационные технологии, информационные системы, телекоммуникационная и телефонная связь);

—услуги связи;

—предоставление первоисточника [8].

Предметом продажи и обмена на рынке информационных услуг являются информационные технологии и системы, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, информация, программные системы и комплексы.

Сегодня главная информационная тенденция — это усложнение и интеграция всех видов информационных продуктов. Переход к цифровым методам передачи, обработки и хранения информации обеспечивает слияние информации и средств развлечений. Появилось новое понятие «infortainment» — «инфоразвлечение» (от английских слов «information» и «entertainment»).

Место ПО в общей структуре информационных услуг показано на рис. 1.3.

К программным продуктам относят программные комплексы с ориентацией и на профессионалов, и на неопытных пользователей компьютера. В эту категорию продуктов входят: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.

Существует сфера бизнеса, посвященная информационным продуктам и услугам. Производство, торговля, посредничество в области информационных продуктов и услуг относятся к информационному бизнесу.

10