Человек актуальные проблемы психологии. Учебно-методическое пособие

Таким образом, в других людях можно замечать свои отвергнутые субличности, а также их собственные подавленные субличности.

Второй способ – анализ своей внутренней борьбы (внутреннего диалога, разговора с самим собой), своих попыток изменить состояние. Что означает, когда мы успокаиваем себя, уговариваем не злиться, не бояться, говорим: «успокойся, возьми себя в руки»? Это означает, что мы обращаемся к одним своим субличностям с позиции других.

Например, защитник может успокаивать толкача, который боится опоздать. Эгоист может тобой ополчиться на угодника, который слишком сильно вовлекается в чужие проблемы и забывает о своих интересах. Внутренний поощритель может увлечься комплиментами в собственный адрес, или даже начать хвастаться. А критик может критиковать кого угодно: лентяя, за то, что тот слишком долго расслаблялся, толкача – за то, что тот слишком много напрягается и суетится, эгоиста – за эгоизм, угодника – за угодничество и конечно, внутреннего ребенка – за слабость и беззащитность.

Третий способ обнаружить субличности – анализ сновидений. В сновидениях могут проявляться как и первичные, так и подавленные субличности. Определить их можно по оценке.

Приятные образы, с которыми мы охотно отождествляемся, говорят о первичных субличностях. А вот подавленные субличности (тем более те, которые стали «демоническими», т. е. агрессивными),

часто проявляются в кошмарах в образах преследования и вторже-

ния. Недавно появившиеся кошмары – это сигнал, что пора поработать над собой, пора принять свои отвергнутые «я». Иначе они будут усиливаться, снижая уровень самоконтроля.

В 1888 г. английский писатель Роберт Луис Стивенсон написал повесть «Странная история доктора Джекила и мистера Хайда». По сюжету, благородный и уважаемый доктор Джекил изобрел особый эликсир, с помощью которого научился выделять в себе агрессивное «я», и временно превращаться в преступника, в мистера Хайда. В книге заостряется вопрос о природе внутреннего зла в человеке, о причинах тяготения к садизму и несправедливости. Согласно теории субличностей, чтобы доктор Джекил не тянулся к мистеру Хайду и не превращался в него, нужно признать его, дать ему голос, позволить говорить и уважать. Это предотвратит агрессивное поведение и срыв самоконтроля.

91

Признание и принятие субличностей

Именно на признании существования в себе самом скрытых разрушительных тенденций, основан полезный эффект собраний анонимных алкоголиков: когда желающие бросить пить люди собираются вместе и честно, откровенно рассказывают о своих проблемах. То есть они дают проявиться, выйти на первый план тем субличностям, которых подавляли – из-за которых и возникла алкогольная зависимость

Признание, принятие, уважение своих субличностей приводит к росту компетентности эго. Эго – это разумная, центральная часть нашей личности, которая благодаря осознанию разных «я» (разных субличностей) усиливается. А значит, увеличивается самоконтроль, самообладание, растет разумность.

В общем, всё поведение сводится либо к умелому, либо к неумелому использованию своих субличностей. Что происходит по мере роста осознания своих внутренних я? Каждая субличность трансформируется, развивается и в результате человек увеличивает свою внутреннюю свободу (самоконтроль) – а значит, и внешнюю свободу (способность эффективно действовать во внешнем мире) тоже.

Кстати говоря, с этой темой тесно связано актерское мастерство. Работа актера заключается в развитии различных субличностей и в умении переключаться между ними, играя разные роли. Хороший актер должен уметь не только входить в образ, но и выходить из него – т. е. контролировать свои различные альтер-эго. В этом плане можно отметить несколько фильмов, в которых один и тот же актёр успешно играл разные роли: «Джентльмены удачи» (1971, Евгений Леонов), «Иван Васильевич меняет профессию» (1973, Юрий Яковлев).

Итак, были упомянуты уже 3 способа: 1) анализ реакции на поведение других людей (симпатия или антипатия), 2) анализ внутренней борьбы, 3) изучение сновидений.

Четвертый метод – выявить свои субличности можно при смене настроения и связанных с ним мыслей. Например, если возникает беспокойство насчёт безопасности – значит, активизировался внутренний защитник. Если приходят тревожные мысли о том, что я могу что-то не успеть сделать, опоздаю – значит, проявился толкач (т. е. деловая, активная субличность).

92

Мысли о том, что хорошо бы расслабиться и отдохнуть – исходят от внутреннего лентяя. Сожаления об ошибках, упреки, придирки – говорят о деятельности внутреннего критика.

Страх не понравиться другим, или страх не суметь помочь исходят от внутреннего угодника. А чувство беззащитности, а также душевное тепло, доброта – говорят о проявлении субличности внутреннего ребенка.

То есть изменения в наших мыслях и эмоциях, которые происходит резко (или порой плавно, незаметно) – часто говорят о смене субличностей. На первый план выходят то одни, то другие внутренние «я».

Пятый способ обнаружить свои субличности – это интерпретация информации. Каждая субличность интерпретирует информацию по-своему и по разнице такого истолкования можно определить, какая из них в данный момент доминирует.

Критику кажется, что все вокруг совершают ошибки. Толкачу кажется, что вокруг сплошная суета. А лентяй может воспринимать мир как сплошное средство для развлечения и расслабления.

По-особому интерпретируют информацию те субличности, которых человек долго подавлял. Хэл Стоун в книге «Диалог голосов» пишет об этом так: «демоническая энергия проецируется на внешний мир. То есть, например, при агрессивности мир кажется враждебным, опасным, полным врагов. На этой почве может даже возникнуть мания преследования. При депрессии весь мир иногда кажется мрачным, унылым, потому что подавленная депрессивная субличность стремится все обобщить – свое подавленное состояние проецирует на всё вокруг».

Шестой способ – наблюдение за телом. Субличности по-разному проявляют себя во многих физических процессах. Осанка, дыхание, мимика, жестикуляция, интонация речи – могут говорить о том, какая субличность «у руля» в данное время. Внутренний критик (а также иногда угодник и лентяй) склоняет к сутулости, а толкач – наоборот, побуждает распрямиться и активно действовать. Редкое, поверхностное дыхание может быть связано с чувством страха, которое испытывает внутренний уязвимый ребенок. И наоборот, учащенное дыхание, напряженная мимика – признаки злости, которую испытывает подавленная субличность, временно вырвавшаяся наружу.

93

Подведем итоги.

Как обнаружить в себе субличности?

1.По реакции на события, на людей, культуру (фильмы, книги

ит. д.).

2.Через анализ своей внутренней борьбы (и своего «внутреннего диалога»).

3.Через анализ сновидений.

4.Через смену настроения (мыслей, эмоций).

5.По интерпретации информации.

6.Через наблюдение за телом (за особенностями осанки, дыхания, ходьбы, мимики, жестикуляции, голоса).

Словарь слов и фраз, указывающих на проявления субличностей:

при работе с желаниями:

«разве тебе не хотелось бы... ?»;

«на самом деле ты этого не хочешь»;

при работе с убеждениями:

«ты действительно так считаешь (в это веришь)?» (побуждение к сомнению, изменению убеждения);

при работе с эмоциями:

– «не могу контролировать свою тревогу (гнев)»;

«он (я) сорвался с цепи», «не буди во мне зверя», «мне (тебе) надо выпустить пар»;

«успокойся», «остынь», «возьми себя в руки».

Задание 4.3. Проанализируйте текст, выделите основные идеи. Как они связаны с теорией субличностей и теорией защитных механизмов?

«Что значит "верно" играть роль? Это значит: в условиях жизни роли и в полной аналогии с ней правильно, логично, последовательно, по-человечески мыслить, хотеть, стремиться, действовать, стоя на подмостках сцены. Лишь только артист добьется этого, он приблизится к роли и начнет одинаково с нею чувствовать.

На нашем языке это называется: переживать роль. Этот процесс и слово, его определяющее, получают в нашем искусстве совершенно исключительное, первенствующее значение.

Переживание помогает артисту выполнять основную цель сценического искусства, которая заключается в создании "жизни человеческого духа" роли и в передаче этой жизни на сцене в художественной форме. Как видите, наша главная задача не только

94

в том, чтоб изображать жизнь роли в ее внешнем проявлении, но главным образом а том, чтобы создавать на сцене внутреннюю жизнь изображаемого лица и всей пьесы, приспособляя к этой чужой жизни свои собственные человеческие чувства» [18].

Задание 4.4. Проанализируйте текст, выделите основные идеи. Как теория субличностей может помочь решить эти внутренние противоречия?

«У всех нас в тот или иной момент появляются противоречивые чувства. Чем выше эмоциональная нагрузка, тем большее количество разнообразных ощущений вызовет та или иная ситуация. Возьмем, к примеру, женщину, чей единственный ребенок уходит из дома. С одной стороны, присутствует облегчение: "Скорее бы она ушла. Я очень хочу, чтобы дом остался в моем распоряжении". С другой стороны, одолевает чувство утраты: "Хочу, чтобы она не уходила. Хочу, чтобы она осталась и всегда была со мной. Она такая веселая". Или мужчина, которому предложили высокий пост: одна часть его психики "прыгает от радости» и с нетерпением ждет повышения, власти и удовлетворенности, которые даст новое положение, тогда как другая часть сожалеет о потере чувства товарищества, которую неизбежно влечет за собой карьерный рост"» [19].

95

Раздел 5. Конфликтология

Тема 5.1. Виды конфликтов и их восприятие

Вокруг нас множество конфликтов, с которыми повседневно сталкивается огромное количество людей. Кого-то больше волнуют семейные проблемы, у других – проблемы на работе, в коллективе. Например, набрасывается с претензиями супруг или супруга, дерзит ребёнок, начальник устраивает нагоняй, обостряются разногласия с коллегами, происходят перепалки в общественном транспорте. И в каждой конфликтной ситуации человек вынужден так или иначе реагировать. Выборе реакции – это неизбежный выбор и от него никуда не уйти. Как же научиться реагировать грамотно, оптимально вести себя при столкновениях своих интересов с чужими?

В современной психологии выделяется особенный раздел под названием «конфликтология». Что же изучает конфликтология? Происхождение, динамику конфликта, а также средства разрешения конфликтных ситуаций (в том числе возможные ошибки) и возможности их профилактики. Давайте рассмотрим разные формы конфликтов и способы их разрешения.

Конфликт можно определить, как противоречие интересов, столкновение мотивов и попытки преодолеть противоречия. Каждому человеку полезно научиться правильно воспринимать конфликт, быть готовым к обсуждению проблемы, создавать атмосферу взаимодоверия и совместно действовать по разрешению проблемы. В ходе урегулирования полезно уметь превращать деструктивный конфликт в конструктивный, а бывших оппонентов превращать в соратников. Используя знания и методы психологии, конфликты можно научиться предупреждать, разрешать и прогнозировать.

Виды конфликтов: внешние (межличностные), и внутренние (внутриличностные). Причины конфликтов – внутренние (собственные действия человека, его слова, выражение эмоций и т. д.) и внешние (действия, слова, эмоции других людей). Люди с экстернальным локусом контроля склонны выделять именно внешние причины – и как следствие, обвинять, осуждать, а роль своих личных усилий игнорировать или недооценивать. А интерналы, напротив, задумаются прежде всего о том, что же от них зависело и что зависит. О том, в какой мере их собственная деятельность привела к возникновению конфликтной ситуации и что они могут предпринять для успешного разрешения конфликта.

96

Восприятие конфликтов

Часто люди либо переоценивают значимость конфликтов, либо, наоборот, недооценивают. Это связано со стереотипными убеждениями. Например, популярно мнение о том, будто в любой конфликтной ситуации есть только два варианта: победить или проиграть (и обязательно надо выиграть).

Преувеличение конфликтов

Желать выиграть – нормально, но только если вы выигрываете в соревновании. А ведь конфликты – это не соревнования, это столкновения интересов. Если стремиться всегда, во что бы то ни стало, выигрывать в конфликтах, они будут обостряться и затягиваться. Полезно учиться воспринимать конфликты разумно, не поддаваясь чрезмерным эмоциям (гневу, тревоге). Надо прекратить видеть во всём соревнование, которое по определению предполагает победителя и побеждённого.

Восприятие конфликта как ситуации, в которой обязательно надо победить, превращает его в бесконечную борьбу. Не следует устраивать соревнования там, где им не место, не следует всегда пытаться побеждать других людей. Надо выйти за пределы концепции победы и поражения, иначе конфликты будут бесконечно раздуваться.

Многие люди ошибочно воспринимают все конфликты одинаковыми. Они усиливают ситуацию до огромных размеров, не разделяя конфликты по степени значимости. Однако разные конфликты угрожающи далеко не в одинаковой мере.

Преуменьшение конфликтов – это тоже вариант неадекватного восприятия конфликтных ситуаций. Важно воспринимать конфликт там, где он существует, не игнорируя информацию, не пропуская намёк за намёком и сигнал за сигналом. Это позволит реагировать на конфликт более адекватно и более эффективно и предотвратить его усугубление, обострение.

Задание 5.1. Приведите 3–4 примера из русской классической литературы (произведений Гоголя, Достоевского, Тургенева, Гончарова, Толстого), когда персонажи неадекватно воспринимали конфликтные ситуации (преуменьшали или преувеличивали конфликт).

Мы всегда выбираем, как реагировать на конфликты, даже если кажется, будто этого выбора нет. От этого выбора не уйти, даже если мы пытаемся его отрицать (такое отрицание – тоже вариант выбора).

97

Конфликтология даёт возможность выйти из арены выигрышапроигрыша, стать более понимающими, более успешными родителями, друзьями и работниками. Для этого полезно помнить: конфликт – это часть нашей биологии, нашей психологии, нашей повседневной жизни.

Обострение и смягчение конфликтов

Часто участники конфликта сами же усугубляют проблемы, усиливая противоречия. Но в наших силах постараться понизить градус конфликтности, используя разные средства.

Конфликтогены – факторы, провоцирующие или обостряющие конфликтные ситуации (грубость, переход на личности и т. д.).

Синтоны – факторы, предотвращающие или смягчающие конфликтные ситуации (например, вежливость, юмор, демонстрация уважения и т. д.).

Задание 5.2. Представьте бытовую семейную ситуацию: вечером муж и жена приходят с работы, и начинают спорить по поводу хозяйства. Муж критикует жену за невымытую посуду, а жена упрекает мужа в том, что он не выбросил мусор.

Как участники конфликта могут сгладить его, и как – усугубить? Перечислите возможные варианты конфликтогенов, и варианты синтонов.

Тема 5.2. Пять основных стратегий поведения

вконфликтных ситуациях

Вкачестве методологической базы мы будем применять разные теории психологии, в том числе теорию конфликтов Виктора Миллера и Терри Добсона.

Эти авторы утверждают, что в ходе межличностных конфликтов люди используют несколько основных стратегий поведения: это «отпор» (ответная атака), «уход», «обман», «бездействие» (выжидание) и «переговоры» (дипломатия). Предлагается несколько правил для грамотного применения каждой из этих стратегий. Дело в том, что зачастую обе стороны используют данные методы неправильно, из-за чего вместо мирного разрешения конфликт обостряется.

Разумеется, подчеркивается необходимость соблюдения этических норм. Например, «обман» (введение другого участника конфликта в заблуждение) допустим лишь в крайних случаях, когда речь идет о сохранении жизненно важных ценностей.

98

1. Отпор

Отпор – ответная атака, борьба, противодействие. Правила оказания отпора:

–атакуйте в ответ на нападение, когда: 1) это вопрос жизни и смерти, 2) нет другого средства, 3) это вопрос первостепенной важности;

–оказывайте отпор в 3 стадии: 1) иммобилизация (остановка чужой атаки), 2) самоконтроль и контроль ситуации, 3) восстановление гармонии;

–используйте минимально необходимую силу. Чем больше ваш противник поглощен атакой, тем легче вам с ним справиться – если вы сохраните равновесие.

–никогда не сражайтесь с тем, кому нечего терять (есть исключения, например, когда возникает угроза жизненно важным ценностям);

–не сражайтесь, если в этом нет необходимости.

Не стоит сыпать конфликтогенами. Если вы хотите решить конфликт гармонично (а не задеть противника, не победить его), тщательно подбирайте слова.

Полезно помнить: именно стереотип победы в конфликте часто побуждает действовать грубо, резко – усугубляя конфликтную ситуа-

цию, а не смягчая её. Но лучшая победа – это когда побеждают все. Полезно сосредоточиться на самой проблеме, а не на том, с кем

вы конфликтуете.

Оказывая отпор, учитывайте ваши прошлые взаимоотношения с противником, место и время (насколько они подходящие для отпора?), а также своё настроение.

Когда же лучше выбирать отпор? Когда другие варианты не подходят. Когда нельзя уйти, когда нет шанса для переговоров, а бездействие (выжидание) явно не поможет. Но иногда можно эффективно чередовать отпор с другими вариантами реагирования на конфликтные, враждебные выпады.

2. Уход

Уход – отступление (вербальное или физическое):

–следуйте правилам ухода: отступайте, когда: 1) других возможностей нет, а путь к уходу открыт, 2) для других действий в данной ситуации неподходящее место и время (и потому они неэффективны);

–как уходить: четко, уверенно и осознанно, без угроз и попыток ввязаться в драку.

99

Уход – это не трусость и не паническое бегство. Это не беспорядочное отступление в замешательстве, это осознанная ответная реакция. Когда следует выбирать уход? Когда остальные конфликтные стратегии не сработали, неуместны или невозможны, а путь к уходу открыт.

Например, столкнувшись с вербальной атакой, можно ответить: «Извините, я не хочу сейчас говорить об этом». Или: «я не тот человек, который вам нужен для решения этого вопроса».

Важно помнить, что у вас есть право оставаться вне деструктивного окружения. И вы действительно имеете полное право выйти из конфликтной ситуации.

Задание 5.3. Инженер Петров пришёл в приёмную к директору завода Иванову. Неожиданно директор вышел из кабинета и начал гневно отчитывать Петрова за плохо сделанную работу. Какие конфликтные стратегии может выбрать Петров?

Условия: 1) на самом деле работа была сделана хорошо, а директор либо не в духе, либо ошибается, 2) он не хочет обострять конфликт, но также и не хочет извиняться за мнимые ошибки.

3. Ничегонеделание

Ничегонеделание – это временное игнорирование, бездействие, выжидание.

Применяйте стратегию Ничегонеделания: когда 1) надо выиграть время, 2) время есть, но необходимо получить недостающую информацию, разобраться в причинах конфликта, в состоянии противника и т. д.

Бездействие – это не то же самое, что сдача интересов или пассивность. Это осознанная, полезная ответная реакция в конфликтной ситуации. Она помогает выиграть время, выяснить особенности конфликта. Иногда в ответ на атаку ни в коем случае не надо сразу пытаться как-то действовать, а лучше выждать паузу, некоторое время помолчать. Очень многие конфликты разгораются, когда противники в запальчивости обмениваются словесными выпадами, и ни один из них не берёт паузу.

Если вы хотите разобраться в мотивации оппонента и понять, что на самом деле стоит за его нападением, научитесь временно бездействовать, выжидать. Особенно это полезно, когда нападение на вас выглядит странным, абсурдным.

100