Функционально-стоимостной анализ. Учебное пособие

требования к согласованию конструкторской, технологической или эксплуатационной документации с потребителями;

–показатели применения нежелательных технологических процессов в производстве изделия, характеризующие использование техпроцессов, загрязняющих окружающую среду, выполняемых с большей трудоемкостью и трудно поддающихся автоматизации, техпроцессов, требующих применения крупногабаритного, энергоемкого оборудования, занимающего большие производственные площади и т. п.;

–показатели качества изделия, характеризующие условия требований сертификации продукции, наличие авторских свидетельств, положительных отзывов по результатам маркетинговых исследований (с учетом жизненного цикла продукции);

–показатели запаса параметров (ресурсов) изделий, дающие информацию в запасах физико-технических и эксплуатационных параметров, заложенных при проектировании изделия и поддерживаемых уровнем технологий, в сравнении с параметрами, которые должны быть гарантированы в соответствии с требованиями нормативнотехнической документации на изделие.

Указанные показатели в каждом конкретном случае могут быть дополнены и видоизменены. Обязательным объектом ФСА должны быть серийно-выпускаемая продукция при реконструкции производ-

ства или при передаче изделий с одних предприятий на другие. В этом случае ФСА изделий и техпроцессов, осваиваемых на новых предприятиях перед началом подготовки производства, позволит значительно сократить затраты на освоение обновленной техники (а могли бы и отказаться от затрат ввиду их нецелесообразности).

Информационный этап. Информационный этап включает в себя следующее:

–подготовку, систематизацию и изучение информации, относящейся к созданию и использованию объектов анализа (в том числе конструкторско-технологической, патентной, научно-технической);

–сбор и систематизация данных о реальных условиях функционирования объекта;

–изучение рацпредложений, поданных по объекту анализа, но не внедренных;

–обработка и изучение данных о материальных и трудовых затратах на создание и функционирование объекта;

–построение структурной и функциональной моделей объекта;

–определение первоочередных зон анализа.

81

Первые четыре пункта имеют особенности с точ ки зрения местонахождения и полноты необходимой информации. И сходя из задач анализа, соответствующим образом должен быть орган изован сбор и анализ информации. Логико-графическое изображение состава и взаимосвязей функций изделия, получаемое путем их формулировки и установления порядка подчинения, именуется функциональной моделью (ФМ). (Техник у формулирования функций мы рассмотрим на аналитическом этапе) (рис. 11.1).

F2

F2.1 F2.2

Рис. 11.1. Функциональная модель

Каждая функция имеет свой индекс, отражающий ее принадлежность к определен ному уровню ФМ, и порядковый номер.

В свою очередь, графическое представление сост ава и входимости материальных элементов изделия друг в друга (детали, сборные единицы, комплекты и т. д.) в виде строго иерархической структуры (рис. 11.2.) получило н азвание структурной модели (СМ ).

Совмещение ФМ и СМ путем представления их в заимосвязей в матричной или графической форме дает еще одну разновидность – функционально-струк турную модель (ФСМ) изделия. Она помогает определить полезност ь каждого материального элем ента с точки зрения функций, выполняемых изделием в целом, а также оценить затраты, приходящиеся на каждую функцию (строки м атрицы ФСМ

или значимости кажд ой функции rf определяется с п омощью функ- ционально-стоимостн ых диаграмм (ФСД), (см. рис. 11.3, где в верхней части показано ра спределение функций по важности , а в нижней –

82

по затратам на каждую из них в относительных долях, например, от общих затрат на изделие).

Рис. 11.2. Структурная модель изделия

Рис 11.3. Функционально-стоимостная диаграмма

Процесс построения и использования функциональной модели объекта условно называется функциональным моделированием, которое непосредственно начинается на аналитическом этапе.

83

Аналитический этап. Аналитический этап предусматривает:

–выявление и формулирование функций объекта как единого целого и его составных частей, выявление видов и классификацию функций;

–определение реально проявляемого в анализируемом объекте

итребуемого ресурса функций;

–изучение общеобъектных функций и внешних функциональных связей объекта;

–изучение внутриобъектных функций и установление их взаимосвязей с внешними функциями;

–выделение зон с наибольшим сосредоточением затрат, выявление функциональных и параметрических резервов;

–построение функциональных моделей совершенствуемых объектов;

–постановка задач поиска вариантов осуществления этих моделей с обеспечением общественно необходимого качества и функциональнонеобходимых затрат по ним на основе системного анализа функций;

–классификация видов анализируемых затрат;

–установление порядка калькулирования затрат;

–поэлементный анализ затрат на осуществление функций;

–экспертная и другие виды оценки значимости функций.

При описании функций соблюдаются следующие правила:

–формулировка должна обязательно содержать глагол и существительное (например «передавать сигнал»);

–описание функций может дополняться количественной составляющей (технико-физическими, химическими характеристиками, входными параметрами, диаграммами, формулами);

–формулируя функции существующего объекта и его элементов, следует описать не только те функции, которые он реально выполняет, но и все потенциальные, т. е. возможные;

–формулировка должна быть абстрактной и не содержать понятий, отражающих существующее конструктивно-технологическое решение.

11.2. ОСОБЕННОСТИ ЭТАПОВ ФСА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ6

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов включает в себя три этапа: подготовительный, оценку бизнес-процессов и непосредственно анализ бизнес-процессов.

6 Материал по бизнес-процессам подготовлен Рыбачек Н. В.

84

На первом этапе – подготовительном – осуществляется выбор объекта ФСА и определяется цель функционально-стоимостного анализа. Объектом функционально-стоимостного анализа в данном случае может быть либо отдельный бизнес-процесс, либо несколько биз- нес-процессов, либо деятельность предприятия в целом как сеть биз- нес-процессов. Целью ФСА является анализ потребительной стоимости выбранного объекта для дальнейшего ее повышения.

Второй этап – оценка бизнес-процессов – включает в себя три подэтапа: оценку стоимости бизнес-процессов, оценку значимости бизнес-процессов, оценку результативности бизнес-процессов.

Первый подэтап – оценка стоимости бизнес-процессов предприятия – состоит из следующих шагов.

1. Определение групп затрат.

На этом шаге для каждой функции каждого бизнес-процесса идентифицируются группы затрат, возникающих при использовании ресурсов.

2. Определение носителей затрат.

На этом шаге для каждой группы затрат каждой функции выявляется носитель затрат. Термин «носитель затрат» используется для обозначения фактора, от которого зависит величина затрат на конкретный вид деятельности, т. е. функцию. Посредством носителя затрат устанавливается причинно-следственная и количественная взаимосвязь между ресурсом и функцией, которой он потребляется.

3. Формирование информационной базы.

На этом шаге при помощи специально разработанных для этого форм осуществляется сбор, обработка и систематизация информации о величине затрат и их носителях. Возможности эффективного применения информационных технологий предопределяют высокие требования к формированию информационной базы.

Информационная база, необходимая для проведения ФСА биз- нес-процессов, должна включать в себя следующие сведения:

а) перечень ресурсов и выходов бизнес-процессов предприятия, содержащийся в регламентах соответствующих процессов.

При необходимости и в соответствии со спецификой конкретных бизнес-процессов к ресурсам могут быть отнесены:

–материалы (основные и вспомогательные);

–персонал;

–документация (нормативные, организационно-распоряди- тельные и методические документы, определяющие требования к бизнес-процессу);

–оборудование;

85

–инструмент;

–транспорт;

–здания и др.;

б) перечень групп затрат, возникающих при использовании ресурсов;

в) перечень носителей затрат для каждой их группы; г) данные о величине затрат; д) значения носителей затрат.

Приведенный выше перечень информационных материалов необходим для оценки стоимости бизнес-процессов. Эти сведения отличаются значительным разнообразием, а потому содержатся в различных информационных источниках. Поэтому в целях упрощения сбора информации целесообразно использовать специально разработанную для этого форму;

е) мнения экспертов (эксперта) относительно важности бизнеспроцессов, необходимые для оценки их значимости.

При использовании наиболее распространенного метода – попарного сравнения – для сбора мнений экспертов целесообразно воспользоваться следующей формой-матрицей (табл. 11.1);

ж) данные о браке, рекламациях, претензиях и замечаниях со стороны потребителей, уровне качества продукции, штрафах, отклонениях от норм, величине «отложенного» спроса и других показателях удовлетворенности клиентов, необходимые для оценки результативности бизнес-процессов.

Располагая указанной информационной базой, можно достаточно эффективно проводить функционально-стоимостной анализ деятельности предприятия как сети бизнес-процессов.

4. Определение стоимости функций.

На этом шаге исчисляется стоимость каждой из функций, составляющих бизнес-процесс. Рассмотрим механизм формирования

86

стоимости функции. Входом бизнес-процесса является сырье со своей заранее известной стоимостью, а выходом – готовый продукт, получаемый в результате преобразования сырья. При этом стоимость продукта на выходе каждой функции бизнес-процесса всегда больше стоимости сырья на входе. Добавление стоимости происходит за счет того, что каждая функция поглощает стоимость своих механизмов и управлений и переносит ее на продукт.

Таким образом, стоимость функции есть суммарная стоимость ее механизмов и управлений:

nm

где Cфt – стоимость t-ой функции; Смi – стоимость i-го механизма; Суl – стоимость l-го управления; n – количество механизмов; m –

количество управлений.

Стоимость механизма – это стоимость поглощаемого отдельной функцией ресурса. Она рассчитывается путем распределения общей стоимости ресурса между функциями, потребляющими этот ресурс на основе носителя затрат. Общая формула для расчета стоимости механизма имеет следующий вид:

где Смi – стоимость i-го механизма; СНЗ j – ставка j-го носителя затрат; НЗj – количественное значение j-го носителя затрат по отдельной функции; ЧФt – частота выполнения функции; k – количество групп затрат.

где З∑ j – суммарные затраты предприятия (структурного подразделения) по j-ой группе затрат; НЗ∑ j – количественное значение

j-го носителя затрат в целом по предприятию (структурному подразделению).

87

Например, потребление функцией «собрать изделие» ресурса «помещения» приводит к возникновению затрат, связанных с арендой помещений.

В качестве носителя затрат для данной группы затрат может быть использован фактор «занимаемая площадь». Тогда стоимость механизма «помещения», поглощаемая функцией «собрать изделие» будет рассчитываться по формулам (11.2), (11.3) где Смi – стоимость

механизма «помещения», поглощаемая функцией «собрать изделие»; НЗj – площадь помещений, занимаемых главной сборкой; З∑ j –

суммарная арендная плата за помещения; НЗ∑ j – общая площадь

арендуемых помещений.

Если в качестве механизма используется производный ресурс, который, по сути, является внутренним продуктом предприятия, его общая стоимость заранее неизвестна, и ее следует предварительно вычислить. Она будет равна себестоимости продукта в рамках его бизнес-процесса-поставщика.

Аналогичным образом рассчитывают стоимость управлений Суl .

5. Определение стоимости бизнес-процессов и их результатов. На этом шаге исчисляется стоимость бизнес-процессов пред-

приятия, а также их результатов. Стоимость бизнес-процесса есть суммарная стоимость составляющих его функций:

– количество функций.

При этом стоимость продукта как результата бизнес-процесса связана с его стоимостью следующим соотношением:

где Сп – стоимость продукта на выходе; Cбп – стоимость бизнеспроцесса; Св – стоимость ресурсов на входе.

Таким образом, в рамках бизнес-процесса функциональностоимостной анализ акцентирует внимание на трех видах стоимости: стоимости ресурсов на входе бизнес-процесса, стоимости самого бизнес-процесса, стоимости продукта на выходе бизнес-

88

процесса (последнюю стоимость также называют себестоимостью продукта).

Второй подэтап – оценка значимости бизнес-процессов предприятия (т. е. их роли, важности) – ввиду абстрактности объектов анализа осуществляется при помощи экспертных методов. Наиболее распространенными из них являются:

–метод предпочтения;

–метод рангов;

–метод расстановки приоритетов;

–метод попарного сравнения.

Наряду с оценкой значимости бизнес-процессов (функций) по отношению к ближайшему вышестоящему (ближайшей вышестоящей) можно определить значимость бизнес-процесса (функции) по отношению к бизнес-процессу (функции) самого верхнего уровня. Достигают этого перемножением значимостей всей цепочки бизнес-процессов (функций) – от самого верхнего уровня до искомого.

Третий подэтап – оценка результативности (или функциональности) бизнес-процессов. В контексте бизнес-процессов функциональность – это степень реализации бизнес-процессов предприятия и достижения их результатов.

Для оценки результативности бизнес-процессов (функций) обычно рассчитывают либо обобщенный (комплексный) показатель качества, либо показатель функциональности. Наряду с ними результативность бизнес-процессов (функций) можно оценить, используя экспертные методы.

Третий этап – анализ бизнес-процессов – осуществляется с помощью ряда методов, наиболее распространенными из которых являются метод построения диаграмм оценки бизнес-процессов и метод Парето.

Однако независимо от используемого метода в результате функ- ционально-стоимостного анализа должны быть выявлены бизнеспроцессы, имеющие сравнительно низкую потребительную стоимость, в целях дальнейшего ее повышения путем соответствующих управленческих воздействий.

Контрольные вопросы и задания

1. Назовите основные подходы и критерии выбора объекта на подготовительном этапе проведения ФСА.

89

2.Обоснуйте показатели, с помощью которых осуществляется выбор объекта ФСА.

3.Какие работы включает информационный этап проведения

ФСА?

4.Что предусматривает аналитический этап проведения ФСА?

5.Назовите основные модели изделия. Охарактеризуйте их.

6.Какие правила необходимо соблюдать при описании функ-

ций?

7.Что является объектом ФСА бизнес-процессов?

8.Охарактеризуйте особенности этапов проведения ФСА биз- нес-процессов.

9.Какие разновидности экспертных методов наиболее приме-

нимы?

10.В чем состоит сущность метода попарного сравнения?

11.Как определить стоимость функции?

90