Функционально-стоимостной анализ. Учебное пособие

темы можно классифицировать с вещественной точки зрения по принципу иерархии либо с методологической точки зрения.

Классификация функций с вещественной точки зрения

В результате классификации функций с вещественной точки зрения возникают группы функций, которые являются выражением функциональных связей объекта со всеми потребительскими системами, действующими совместно с объектом в течение всего периода его существования.

С вещественной точки зрения функции подразделяются на две большие группы: на первичные и вторичные функции. Основным критерием для этого Деления является позиция потребителя. Это означает, что те функции, которые ожидает и требует от объекта потребитель, считаются первичными (первоочередными). В то же время функции, которые интересуют прежде всего производителя, а потребителя не занимают вообще либо только косвенно, признаются вторичными (второразрядными).

Первичные и вторичные функции затем подразделяются в зависимости от характера объекта как целенаправленной системы.

Самое наглядное деление первичных и вторичных функций имеет объект типа изделия (продукта).

Первичные функции выражают функциональные связи изделия

сего основным окружением в течение всего периода его существования, начиная с обмена и кончая его потреблением либо ликвидацией. Речь идет, прежде всего, о функциональных связях изделия с условиями его обмена на внутреннем и внешнем рынках, т. е. торговых функциях. Функциональные связи изделия, выражающие различные способы и цели его конечного либо производственного потребления, представляют потребительские функции. Функциональные связи изделия с различными формами его обслуживания, ремонта и содержания, с условиями его владения, надежности, со сроком службы,

сбезопасной эксплуатацией и безвредностью для здоровья при его применении представляют группу обслуживающих функций. Последнюю группу первичных функций представляют функциональные связи изделия, которые имеют отношение к социально-политической стороне развития общества. Это так называемые социально-

политические функции.

Первичные функции, выражающие функциональные связи между элементами структуры изделия, относятся к структурным функциям, которые можно далее еще разделить на функции, объективные, концепционные и функции эмотивные (дизайновые).

41

Функции вторичные выражают функциональные связи изделия со средой. В период его предпроизводственной подготовки, т. е. планирования, исследования, развития и технической подготовки производства это будут проектные функции. К вторичным функциям далее относятся функциональные связи изделия со всеми производственными факторами, такими, как сырье, технология, машины и оборудование, электроэнергия, рабочая сила и организация, которые участвуют в его производстве. Эти функции относятся к производственным

функциям.

Специфичность объектов в управленческой деятельности является причиной того, что здесь мы будем сталкиваться в большинстве случаев только с первичными функциями, и прежде всего с группой потребительских структурных функций. Например, отдел инструментального хозяйства выполняет главную функцию, которую можно определить словами «обеспечивает инструментом». По своей сути эта функция относится к группе потребительских функций. Эта потребительская функция выражается в требованиях: «обеспечить соответствующим инструментом», «отремонтировать инструменты» и т. д. (окружение требует и ждет). Другие функции, которые реализуются в ходе работы отдела инструментального хозяйства и которые внешнее окружение уже не интересуют, – это структурные функции. Они характеризуют способ, т. е. «технику и технологию» ведения отдельных участков делопроизводства, сфер деятельности, операции и так далее или функционально описывают структуру деятельности внутри отдела инструментального хозяйства. К таким структурным функциям этого отдела относятся, например, функции, которые можно определить словами «осуществляет учет», «собирает информацию», «классифицирует информацию», «планирует деятельность» и т. д.

Классификация функций по принципу иерархии

Функциональные связи внутри отдельных логических групп функций, как, например, структурных, потребительских и других, нуждаются в дальнейшей, целенаправленной классификации прежде всего, на главные и вспомогательные функции. Существование связей на уровне представителей логических групп функций вызывает необходимость дополнения главных и вспомогательных функций еще промежуточной ступенью в иерархии – основными функциями (рис. 5.2).

Отдельные иерархические ступени функций можно охарактеризовать следующим образом:

– главная функция (ГФ) выражает сущность поведения объекта, главный смысл его существования. Она всегда единственная и, как

42

первичная функция представляет все логические группы функций объекта, включая вторичные функции;

–основные функции (ОФ) комплексно выражают всегда только одну часть поведения объекта, ориентированную на одну потребительскую систему. Главный представитель одной логической группы функций может иметь характер первичной функции либо вторичной. Число основных функций объекта зависит от числа потребительских систем, с которыми объект функционально связан;

–вспомогательные функции (ВФ) подробно характеризуют поведение объекта по отношению к иерархической системе и к отдельным потребительским системам. Они дополняют основные функции, главную функцию и всю функциональную систему в целом. Они могут иметь характер первичных и вторичных функций, а их число зависит от сложности функциональных связей объекта с иерархической или целенаправленно ограниченной потребительской системой. Связи между вспомогательными функциями одной логической группы функций имеют иерархический, причинно-следственный характер.

ГФ

Рис. 5.2. Укрупненная классификация функций по иерархическому принципу

Что касается установления основной иерархической структуры функций, то с ним тесно связана проблема соотношения главных

43

и вспомогательных функций и их связей в иерархических структурах. Проявляется это в том, что отдельные вспомогательные функции системы, находящиеся на более высоком классификационном уровне по отношению к системному классу более низкого классификационного уровня, выполняют также задачу главной функции.

Классификация функций с методологической точки зрения

Методологическая точка зрения на классификацию функций является рабочим критерием, помогающим классифицировать функции и тем самым унифицировать их применение в функциональностоимостном анализе. В процессе стоимостного анализа целесообразно различать функции действующие и те, которые должны быть достигнуты, т. е. требуемые.

Действующие функции (ДФ) – это те, которые анализируемый объект действительно выполняет.

Требуемые функции (ТФ) – это те, которые объект должен иметь, чтобы полностью удовлетворить общественные потребности.

Сравнивая комплексы действующих и требуемых функций, можно выделить функции отсутствующие и ненужные (лишние).

Отсутствующие функции (ОФ) – это те, которые анализируемый объект должен был бы выполнять для удовлетворения общественных потребностей. Это функции, которых в комплексе требуемых функций больше, чем в комплексе действующих.

Ненужные (лишние) функции (НФ) – это функции, которые анализируемый объект выполняет, но они в действительности никому не требуются и поэтому являются с точки зрения удовлетворения общественных потребностей лишними. Это те функции, на которые комплекс действующих функций больше, чем комплекс требуемых функций. Они возникают как следствие незнания действительных потребностей и требований потребителя либо вследствие непонимания или сложности этой проблемы. Часто причиной их появления служит консервативная позиция лиц, принимающих решения.

Новые решения всегда должны устранять ненужные функции, исключать их носители.

В некоторых методиках и в практике функциональностоимостного анализа можно встретиться с так называемыми негативными функциями. Речь идет о нежелательных проявлениях поведения объекта, таких, например, которые можно определить словами «производит шум», «вызывает вибрацию» и т. д. При таком выражении функционального действия очень трудно производить оценку

44

функций, их сравнение. Целесообразнее поэтому создавать комплексы лишь из позитивных функций, а все отрицательно-функцио- нальные проявления переформировывать в положительные, например «не производит шума», «не вызывает вибрации» и т. д.

Контрольные вопросы и задания

1.Дайте определения понятию функция ФСА.

2.Что понимается под общеобъектными (внешними) функциями, чем отличаются главные функции от второстепенных?

3.Что понимается под внутриобъектными (внутренними) функциями, чем отличаются основные функции от вспомогательных?

4.Раскройте особенности проявления функции.

5.Чем отличаются номинальные, действительные и потенциальные функции?

6.Классифицируйте функции с вещественной точки зрения.

7.Как различаются функции по принципу иерархии?

8.Классифицируйте функции с методологической точки зрения.

45

6. МОДЕЛИ В ФУНКЦИОНАЛЬНОМ АНАЛИЗЕ

ФСА в соответствии с основными принципами системного подхода предполагает кроме оценки специфических системных свойств рассматриваемого объекта и признаков его поведения функционирования исследование характеристик внутреннего строения. При этом преследуется цель расчленения рассматриваемого объекта на простейшие элементы, выявление внутренних связей собственно между ними, а также между этими элементами и системой в целом. Решение этой задачи осуществляется путем выявления: 1) внутренних, внутрисистемных функций, обеспечивающих реализацию внешних; 2) конструктивно– технологических или организационных элементов, определяющих работоспособность системы.

Анализ внутренних функций различных объектов производится путем построения функциональной модели (ФМ). Отработанная ФМ представляет собой идеальную структуру рассматриваемой системы без привязки к каким-либо материальным носителям (узлам, блокам, деталям изделий, операциям технологических или производственных процессов, подразделениям предприятий и объединений). Именно при разработке ФМ определяются излишние функции, выявляются основные причинно-следственные связи рассматриваемых объектов ФСА. Поэтому анализ функций, построение ФМ является одной из важнейших задач изучения сложных экономико-организационных процессов и производственно-экономических систем.

Выявление конструктивно-технологических или организационных элементов рассматриваемой системы, т. е. ее реальной структуры, осуществляется путем построения структурной модели (СМ). Здесь как раз устанавливаются блоки, узлы, детали, технологические операции или производственные подразделения, определяющие реальную работоспособность исследуемого объекта. Сопоставление, анализ идеальной и реальной структуры объекта (т. е. ФМ и СМ) позволяет выявить резервы и пути его совершенствования.

При построении ФМ выделяются внутренние функции изделий и процессов, которые подразделяются на основные и вспомогательные. Основная функция подчинена главной, обеспечивает ее реализацию и, соответственно, работоспособность объекта в целом. Основные функции определяют принцип действия объекта и включают функции ввода энергии, информации, их преобразования и вывода. Например, к основным функциям магнитофона относятся следующие: принять электроэнергию и носитель информации, создать перемен-

46

ный магнитный поток, преобразовать его а электрический сигнал, усилить сигнал, преобразовать усиленный электрический сигнал в электромагнитный, электромагнитный – в акустический и вывести его. Вспомогательная функция обеспечивает реализацию одной или нескольких основных, а также второстепенных внешних функций изделия. К вспомогательным относятся функции соединения, изолирования, крепления, фиксации, гарантирования и др. Выявление функций изделий, процессов и других объектов имеет целью построение логической функциональной модели, ее анализа и определения для конкретных условий производства и применения полезных, нейтральных и бесполезных функций. Эта работа является первым этапом по оценке излишних затрат, сосредоточенных в нейтральных и бесполезных (вредных) функциях рассматриваемого объекта.

На ее первом уровне указываются наименования и шифр внешних главных второстепенных функций, на втором – основные функции и на третьем – вспомогательные. При описании и графическом изображении связей между функциями выявляются бесполезные (вредные) и нейтральные функции. При этом применяется метод систематизированного анализа функций.

Структурная модель (СМ) изделия, процесса или другого объекта строится также по уровням иерархии. Эта модель дает представление о составе материальных носителей функций – сборочных единицах, деталях, операциях технологического процесса по уровням иерархии и их взаимосвязях. Однако СМ в отличие от ФМ не дает полного представления о связях, отношениях между структурными элементами в процессе работы, функционировании объекта. При ее анализе выявляется степень прогрессивности конструктивнотехнологических и организационных решений в реализации материальных носите лей функций. Построение СМ имеет целью оценить излишние затраты, связанные с конструктивно-технологической реализацией полезных функций, и выявить наиболее экономичные технические решения.

Количественная оценка связей в ФМ производится с помощью определения значимости внутренних функций и реализации внешних функции (главных и второстепенных). Оценка значимости функций осуществляется экспертным методом последовательно по уровням ФМ, начиная с первого:

– главных и второстепенных функций в удовлетворении требований потребителя;

47

–основных функций в реализации главных;

–вспомогательных функций i-го уровня ФМ в удовлетворении функций вышестоящего (i-1) уровня.

При оценке значимости внутренних функций производственных, технических, транспортных и других систем, главной функцией которых является выполнение заданного объема работ, необходимо ориентироваться на аналогичные характеристики основных и вспомогательных функций (пропускную способность).

Двойственный характер системной оценки элементов при ФСА кроме установления значимости функций требует определения их затратных характеристик. Затраты на функции могут быть рассчитаны только на основании данных по материальным носителям-блокам, узлам, деталям, операциям технологического процесса, производственным подразделениям. Для решения этой задачи и применяется структурная модель объекта. Расчет затрат на функции производится на основе совмещения структурной и функциональной моделей и построения обобщающей функционально-структурной модели (ФСМ).

При совмещении функций и их материальных носителей возникают следующие три варианта: одна деталь (операция техпроцесса и т. д.) работает на одну функцию, одна деталь работает на несколько функций и несколько деталей реализуют одну функцию.

Всвязи с этим появляется необходимость определения значимости уже деталей в реализации внутренних функций рассматриваемого объекта.

На основе разработки ФСМ каждая функция исследуемой системы получает стоимостную оценку. Сопоставление относительной важности функции и затрат на их реализацию позволяет выявить диспропорцию в структуре, найти функции, относительные затраты на которые существенно превышают их относительную важность. Эта диспропорция служит основанием для поиска резервов совершенствования объектов, нахождения более экономичных конструктивнотехнологических и организационных решений.

Анализ диспропорций в структуре затрат и относительной важности функций в целом по объекту производится с помощью построения графика функционально-стоимостной диаграммы (ФСД).

На основе анализа идеальной (отработанная ФМ) и реальной (СМ) структур рассматриваемого объекта, выявления диспропорций в значимости и затратах на функции может быть поставлена задача совершенствования рассматриваемой системы. Для ее решения методология ФСА привлекает целый ряд самостоятельных методов активи-

48

зации творческого мышления: морфологический анализ, теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ), мозговой штурм, метод контрольных вопросов и др. Цель использования этих методов – нахождение эффективных конструктивно-технологических и организационных решений, которые позволят максимально приблизить реальную структуру исследуемого объекта к его идеальной структуре. Существенными вопросами при проведении ФСА являются выбор и обоснование критериев: идеальности ФМ, объективности оценки значимости функций и их относительной важности, выбора организа- ционно-технических решений. Таким образом, методология ФСА предусматривает проведение следующих работ:

–логического анализа структуры рассматриваемой системы, выявления причинно-следственных связей путем определения и количественной оценки потребительских свойств и функций, построения идеальной модели в виде ФМ;

–технико-экономического анализа структуры рассматриваемой системы путем разложения ее на относительно простые элементы (детали, технологические операции, производственные подразделения и т. д.), расчета по ним показателей затрат и построения реальной модели – СМ;

–сопоставительного анализа идеальной и реальной модели системы путем определения затрат на функции с помощью ФСМ и выявления диспропорций между затратами и значимостью с помощью ФСД, постановки задачи совершенствования исследуемого объекта;

–определения эффективных организационно-технических вариантов совершенствования рассматриваемого объекта путем применения специальных методов активизации творческого мышления.

Любая аналитическая деятельность, как правило, основывается на представлении объектов исследований в виде моделей, служащих для исследования поведения объекта в различных условиях. Характер модели зависит от вида описания системы. В ФСА приняты следующие описания объектов анализа: структурное, функциональное и функционально-структурное. Каждому из них соответствует определенный результат: структурная (структурно-элементная), функциональная и функционально-структурная (совмещенная) модели, определения которых приводились ранее.

Структурная модель (СМ)

Наиболее привычной и не вызывающей обычно серьезных затруднений при построении является структурная модель (рис. 6.1). Эта модель может быть представлена в виде чертежа (эскиза) со спе-

49

цификацией, либо в графической форме. Обычно она отражает привычную иерархическую структуру объекта. Например, если речь идет об изделии, то представляется уровень изделия, уровень сборочных единиц, уровень деталей.

Начальник отдела

Рис. 6.1. Структурная модель

Такая модель не должна иметь перекрестных связей между элементами различного уровня, и для каждой пары вершин существует единственная соединяющая их цепь. Ряд задач, решаемых с помощью ФСА, иногда требует более серьезного анализа структуры. Например, при ФСА какой-либо детали изделия в качестве материальных носителей могут рассматриваться кромки деталей, поверхности и т. п. Уровень декомпозиции объекта определяется опытом экспертов и может оказать значительное влияние на результаты анализа.

Функциональная модель

Структурная модель не дает полного представления о связях и отношениях, возникающих в объекте в процессе его функционирования. Возможность выявления этих связей реализуется при функциональном описании системы. Используя ряд специальных приемов (метод профессионального анализа, метод «черного ящика», метод логической цепочки) экспертная группа строит функциональную модель объекта (рис. 6.2). На верхних (первом и втором) уровнях при графическом изображении функциональной модели (ФМ) располага-

50