Социально-психологические механизмы внутреннего имиджа вуза как условие формирования конкурентоспособности будущих специалистов. Монография

Базовый модуль включает в себя обучение групповым социально-

психологическим феноменам, основам человеческого взаимодействия,

принципам коммуникации. Внимание при этом уделяется изучению алгоритмов управления в организациях, которые способствуют формированию, укреплению организационной культуры.

Предлагаемая структура модулей предполагает двухэтапный подход к обучению. Первая часть включает теоретико-методологическую проработку программы, направленную на понимание изучаемых концепций. Вторая часть ориентирована на реализацию полученных знаний посредством проведения социально-психологических тренингов. Эти тренинги включают ролевые игры,

групповые обсуждения, тренировки коммуникативных навыков, освоение специальных техник. Применяются аудиовизуальные средства, оригинальные методические приемы, которые способствуют эмоциональной вовлеченности участников, стимулируют когнитивный интерес.

Ключевые задачи базового модуля тренингов формулируются следующим образом:

Расширение адаптивных моделей поведения в условиях делового общения. При этом уделяя внимание формированию навыков эффективного влияния на аудиторию в процессе публичных выступлений, а также умению вести переговоры и деловые обсуждения. Эти навыки актуальны как в малых, так и в средних социальных группах при решении задач.

Повышение уровня социально-психологической компетентности,

включающей аспекты восприятия, взаимодействия. Уделяется внимание развитию ролевого и межличностного взаимодействия, что позволяет понимать механизмы общения.

Привитие умения блокады эмоциональных вегетативных реакций и «включения» рационального решения поставленной задачи по устранению психологических барьеров и преодолению конфликтов,

возникающих при деловом взаимодействии.

71

Обретение и развитие умений воздействия «на другого» по алгоритму научения «другого» рациональному использованию имеющегося в арсенале личностного ресурса и за счет более эффективного подбора моделей поведения и общения.

Программная стратегия, реализующая направления адаптации будущих специалистов к рынку труда, помощи в выборе профессиональной деятельности и дальнейшем трудоустройстве имеет консультативно-поисковое направление и способствует привитию конкурентоспособности. Программа стратегии состоит из следующих составляющих:

1.Тренинг самопрезентации, который формирует эффективные алгоритмы поведения в различных видах межличностного взаимодействия с целью формирования благоприятного впечатления о себе.

2.Тренинг ведения телефонных переговоров с потенциальными работодателями.

3.Тренинг поведения при собеседовании (форма одежды, предполагаемое тестирование, формы невербальных паттернов, предъявление информации о себе,

задаваемые вопросы).

4.Консультации по рискам при приеме на работу (на какие объявления не стоит реагировать, признаки недобросовестного подхода потенциального работодателя и т.д.).

5.Консультации по заключению трудового контракта или другого юридического оформления трудовых отношений.

6.Консультации по составлению структуры и формы представления резюме.

7. Обзор мониторинга рынка труда. Зарплаты по специальностям

идолжностям, запрос на специалистов, привлекательные отрасли экономики

ипромышленности.

Создание индивидуальных программ и, что особенно важно, их применение и реализация, позволяют постепенно и поэтапно формировать адаптивные качества и вместе с тем и конкурентоспособность личности будущего специалиста от абитуриента до управленца высокого уровня.

72

Индивидуальные тренинговые и консультативные программы – это тонкий механизм создания и развития организационной культуры как условие конкурентоспособности будущих специалистов на рынке труда.

Индивидуальная программа консультативно-развивающего характера охватывает следующие направления:

1.Психологическая диагностика. Включает изучение особенностей,

присущих характеру, мотивационным установкам и умению влиять на

окружающих.

2.Комплекс мероприятий психокоррекционного характера. Реализация специально разработанных упражнений, заданий, направленных на трансформацию личностных качеств, их развитие в соответствии с задачами формирования лидерских компетенций.

3.Тренинговая работа. Нацелена на освоение, совершенствование коммуникативных навыков, стратегий убеждения, способов социального воздействия. Подходы варьируются от ролевых игр до симуляционных упражнений, способствующих закреплению изученных техник.

4.Обучение навыкам командного взаимодействия. Фокусируется на развитии способности организовывать сотрудничество, укреплять командный дух, распределять роли для достижения коллективных целей.

5.Психологическая поддержка в решении проблем адаптации.

Оказывает помощь в преодолении трудностей, возникающих при переносе полученных знаний, навыков, моделей поведения из тренировочного процесса в практическую деятельность. Консультации направлены на поиск оптимальных решений для сложных ситуаций, возникающих в ходе реализации индивидуальных планов саморазвития.18(29)

Создание и апробация программ социально-психологических тренингов по обучению и консультациям будущих специалистов как механизма создания и развития организационной культуры, влияющей в перспективе на конкурентоспособность на рынке труда для успешного трудоустройства, – это и

18 Воронин 2000

73

важный фактор интенсификации методической работы в сфере разработки,

усовершенствования и апробации социально-психологических тренинговых методик.

Социально-психологический механизм в адаптации абитуриентов к вузу как создание фундамента конкурентоспособности будущих специалистов носит консультативно-рекомендательный профиль. Он включает:

1.Информацию об организации (высшем учебном заведении), её структуре,

специальностях и специализациях.

2. Консультации по продуктивным формам подготовки абитуриентов

к поступлению в вуз.

Анализ проводимых социально-психологических тренингов и их результативности по основным разработанным программам и базовым модулям показал, что главные проблемы будущих специалистов – выпускников высших учебных заведений при трудоустройстве и особенно при поиске работы,

определил коррекцию тренинговых программ и консультативной деятельности кадрового внутривузовского агентства, которые направлены на повышение эффективности социально-психологических адаптационных механизмов в контексте профессиональной адаптации и умению самопрезентации в процессе собеседования и интервью при трудоустройстве. Для этой цели разрабатывается личностный тренинг «самоанализ и самокоррекция».

Этапами данного тренинга являются:

1.Анализ структуры ценностей, осознание и построение собственной шкалы ценностей.

2.Коррекция ожиданий.

3.Маркетинг рынка труда.

4.Планирование поиска работы.

5.Мотивация достижения. Построение программы самомотивации.

Этапы тренинга навыков самопрезентации:

1.Базовый модуль. Он включает формирование базовых установок на взаимодействие. Получение теоретических и прикладных знаний. Освоение

74

коммуникативных техник и формирование навыков их продуктивного

использования.

2.Модуль специализированных навыков самопрезентации (письменная самопрезентация, телефонные переговоры, очная форма собеседования).

3.Комплекс упражнений, направленных на решение индивидуальных особенностей.

1.Личностные качества, навыки выпускников как основа адаптации на рынке труда.

В научных работах анализируются различия в личностных характеристиках, когнитивных структурах, мотивационных установках,

связанных с адаптацией выпускников к профессиональной деятельности. Эти отличия объясняют, почему одни молодые специалисты успешно проходят этап социализации, а другие сталкиваются с трудностями. Рассматриваются факторы,

влияющие на конкурентоспособность будущих специалистов, их способность к профессиональной мобильности, интеграции в рынок труда.

Социально-психологические механизмы, определяющие динамику профессионального развития, а также влияние организационной культуры на переход от состояния неопределенности к профессиональной позиции, являются предметом научных статей. Механизмы, обеспечивающие такие изменения,

требуют не только теоретического обоснования, но и практической реализации через инструменты профессионального образования.

Структурно-управленческое обеспечение данных механизмов включает построение образовательных моделей, ориентированных на развитие следующих компетенций:

Освоение многообразия социальных ролей, необходимых для профессионального взаимодействия.

Формирование устойчивой мотивации, способствующей карьерному

развитию.

Развитие ценностных ориентиров, включающих этические аспекты

профессиональной деятельности.

75

Приобретение социальных знаний, позволяющих ориентироваться

впрофессиональной среде, выстраивать стратегию карьерного роста.

Совершенствование навыков саморегуляции, управления поведением

вусловиях неопределенности.

Налаживание профессиональных контактов, формирующих сеть взаимодействия внутри организации, вне ее.

2. Тренинговые и консультативные программы как инструменты профессиональной социализации

Разработка программ подготовки выпускников включает элементы,

направленные на осознание, преодоление внутренних, внешних барьеров,

мешающих социализации. Социально-психологические механизмы,

интегрируемые в данную деятельность, способствуют переосмыслению накопленного опыта, что становится основой для формирования новых установок, стратегий поведения. Ключевыми аспекты таких программ выступают:

Повышение уровня рефлексии, позволяющее оценить собственные сильные, слабые стороны в профессиональной деятельности.

Освоение новых форм поведения через моделирование реальных профессиональных ситуаций.

Формирование позитивного восприятия себя как специалиста,

активизация стремления к личностному росту.

в профессиональной среде.

Освоение техник работы с конфликтными ситуациями,

способствующих гармонизации взаимодействия в коллективе.

В социально-психологических механизмах внутреннего имиджа большую роль играет такой компонент как кадровая политика организации, что определяет необходимость подбора кадров – консультантов по социально-психологическим тренингам. Для этой цели разрабатываются должностные обязанности тренера и

76

описание его профессиональных качеств, соответствующих целям и задачам социально-психологических тренингов. Для тренеров необходимо разработать методическое обеспечение, позволяющее по согласованным программам проводить модульные занятия.

Кадровая политика должна учитывать и веяние времени – тотальное организационное психологическое консультирование. Поэтому в вузах необходимо иметь одного или нескольких штатных психологов-консультантов для будущих специалистов и сотрудников. Этот компонент кадровой политики является также элементом механизмов создания и развития организационной культуры как условия конкурентоспособности будущих специалистов.

В контексте тренинговых программ деятельность психолога-консультанта основывается на принципах, акцентирующих особенности задач, методов работы.

Прагматичный подход предполагает разделение на индивидуальное, групповое консультирование. Эти методы, интегрированные в модели консультативной практики, нацелены на решение социально-психологических задач. Внимание уделяется групповому взаимодействию; при необходимости используется индивидуальная работа для адресного решения возникающих проблем.

Групповое социально-психологическое обучение способствует развитию компетенций, связанных с межличностным взаимодействием, профессиональной адаптацией в социальных структурах. Такие тренинги формируют навыки коммуникации, эмоциональный интеллект, что позволяет конструктивно реагировать на сложные ситуации в общении.

Профессиональная деятельность психолога-консультанта включает четкое определение целей, отраженных в нормативных, методологических документах.

Цели структурируются следующим образом:

1. Формирование коммуникативных установок, способствующих эффективному решению профессиональных задач. Необходимо развивать открытость в общении, ориентацию на партнерское взаимодействие, умение учитывать точку зрения другого человека, способность переключаться с собственной перспективы на восприятие оппонента.

77

2. Развитие психодиагностических компетенций. Включает анализ текущего состояния собеседника, распознавание явных, скрытых мотивов,

понимание психологических особенностей личности, что повышает эффективность взаимодействия.

3. Освоение навыков коммуникации, необходимых в профессиональной практике. К ним относятся активное слушание, умение управлять беседой,

адекватная самопрезентация, другие стратегические элементы общения 19 (57)

Личностный тренинг «самоанализ и самокоррекция».

Тренинг по самоанализу, ориентированный на личностное развитие,

нацелен на создание среды, где участники раскрывают уникальные способности,

находят пути для их гармоничного проявления. Такой формат обучения способствует развитию умения принимать себя, преодолевать внутренние ограничения, стереотипы, препятствующие построению удовлетворяющей жизни в отношениях с близкими, в профессиональной сфере.

Ключевой подход тренинга состоит в поддержке участников в стремлении к самореализации. Важный принцип состоит в исключении любого давления.

Уделяется внимание созданию возможностей для самопознания, что позволяет осознать собственные потребности, раскрыть потенциал в отношениях с другими людьми.

Особенность программы — уникальная методология, где знания передаются через личный опыт, эмоциональные переживания, глубокое размышление. Такой метод способствует развитию навыков, необходимых для общения,

результативного взаимодействия. В ходе тренинга специалисты осваивают действенные стратегии коммуникации, испытывают положительные эмоции,

находят оптимальные решения коммуникативных задач.

Формат тренинга включает малые группы из 5–9 человек, большие коллективы до 100 участников. Разнообразие масштаба позволяет адаптировать программу к конкретным задачам, особенностям аудитории.

19 Ионцева М.В.2003

78

Ключевые направления тренинга по самопрезентации

1.Базовый модуль:

вреальных ситуациях.

2.Специализированные занятия:

o Разработка письменных форм самопрезентации. o Тренировка навыков телефонных переговоров.

o Подготовка к личным встречам, собеседованиям.

3.Практические занятия:

o Решение индивидуальных задач на основе конкретных кейсов.

o Консультирование по выявленным ошибкам, вопросам, возникающим при применении новых подходов.

Темы консультирования

Самопрезентация, диалог:

o Работа с аудиторией в условиях эмоционального напряжения. o Управление ролевой активностью участников.

Активное слушание:

o Методы ориентации на собеседника.

o Развитие навыков ведения диалога с использованием техник активного слушания.

Деловое взаимодействие:

o Организация переговоров, диагностика мотивов партнеров.

o Руководство групповыми дискуссиями, выполнение роли модератора.

Разрешение конфликтов:

o Стратегии преодоления агрессивного поведения.

o Техники влияния, управления эмоциональным состоянием партнера.

79

Если говорить о модуле видеотренинга, то он в свою очередь представляет собой интенсив из 50 часов практических занятий, распределенных на пять дней по 10 часов. Этот формат помогает участникам проанализировать свои действия,

отработать навыки в условиях, приближенных к реальным.

Программа обучения основана на специально разработанных методических материалах, стимулирующих активное участие. Они способствуют осознанному усвоению материала, закреплению практических навыков.

Целью и результатом достижения поставленной цели в итоге организационно-управленческой подготовки по разработанным модулям в русле социально-психологических механизмов внутреннего имиджа вуза как условия формирования конкурентоспособности будущих специалистов на рынке труда предполагается достижение таких результатов.

1.Формирование профессионально-значимой мотивации и ценностей терминального характера.

2.Принятие миссии организации в русле организационной культуры.

3.Формирование паттернов результативного поведения в любых предлагаемых условиях

4.Повышение психологической осведомлённости о направленности поведения в ситуациях любого взаимодействия в организации (на предприятии).

2.5.Инструментарий социально-психологических механизмов фомирования конкурентоспособности будущих специалистов

Оценка успешности адаптации выпускников высших учебных заведений к условиям рынка труда представляет собой инструмент исследования особенностей организационной культуры. Применяемые подходы к анализу эффективности варьируются в зависимости от поставленных целей и критериев.

В некоторых случаях акцент делается на соотношении затраченных ресурсов,

достигнутых результатов, в других — на связи между приложенными усилиями,

временем, потраченным на достижение цели.

80