Психологическая профилактика деструкций в помогающих профессиях. Учебное пособие

деструкций, и выражается в полном профессиональном регрессе личности (Орел В.Е.). Выгорание представляет собой одно из проявлений профессиональной деформации личности (Е.Е. Алексеева, В.В. Бойко, С.Б. Величковская, А.Б.

Леонова). Различия выгорания и деформации заключаются в том, что о первом принято говорить в контексте профессиональной деятельности (на работе специалисты «по-человечески» устают и испытывают раздражение), а

негативные проявления профессиональной деформации относятся в основном к жизни вне работы (приходя домой, человек продолжает вести себя как специалист).

Ориентируясь на вышерассмотренные подходы к пониманию профессиональных деструкций, дадим их определение.

Профессиональные деструкции – это изменение, нарушение или разрушение структуры личности и деятельности, вызванные профессией.

Разновидностями этих нарушений выступают разного рода деформации деятельности и личности, а также специфические психические состояния личности, стресс-синдромы, среди которых синдром психического выгорания,

синдром хронической усталости (Водопьянова Н.Е., 2009). По-видимому, к

профессиональным деструкциям можно отнести и признаки неблагополучия психического здоровья и социальной дезадаптации (трудоголизм,

психосоматика, неврозы, психотические состояния).

Виды деструкций могут быть рассмотрены как самостоятельные психические явления с точки зрения содержания, структуры, причин и механизмов образования. Обобщающий термин «профессиональные деструкции» фиксирует всю совокупность негативных личностных состояний и нарушений трудового поведения, связанных с условиями профессиональной деятельности и имеющих продолжение в личной жизни.

Объяснение феномена профессиональных деструкций

Проблема деструкций обусловлена спецификой и закономерностями

профессионального развития личности. По сути, профессиональные

11

деструкции – понятие для обозначения испытываемых субъектом сложностей его профессионального становления (В. И. Толочек, 2010).

В научных подходах к пониманию и объяснению этих сложностей можно выделить несколько направлений:

1.деструкции как результат ошибочного профессионального самоопределения

2.как неконструктивный выход из кризиса

3.как нарушение профессионального развития

4.как следствие развития профессионально важных качеств

5.как эффект адаптивного карьерного поведения

Охарактеризуем каждое из направлений.

Деструкции как результат ошибочного профессионального самоопределения

Понимание профессиональных деструкций как явлений, связанных с отсутствием жизненных планов и целей, низким уровнем самоопределения –

профессионального и личностного, представлено в масштабных исследованиях развития человека в течение всей жизни Ш. Бюлер, хотя автор прямо и не говорит о деструкциях. Д. Сьюпер, последователь идей Бюлер, в своей концепции профессионального развития опирается на понятие «зрелость личности». Профессиональная зрелость характеризуется уровнем автономности,

самостоятельности личности в решении задач профессионального развития. В

свою очередь зрелость определяется ясностью профессиональной Я-концепции,

ее адекватностью соответствующей стадии профессионального развития.

Удовлетворенность работой зависит от того, в какой мере человек находит возможности для реализации своих способностей, свойств личности и интересов в профессиональной ситуации. В данном тезисе отражена важная формула успешности развития: соответствие Я-концепции и реальной профессиональной и организационной действительности. Именно Я-концепция отвечает за отсутствие внутренних конфликтов, гармонию и благополучие, субъективное

12

ощущение карьерной успешности. Тогда профессиональные деструкции, с точки зрения подхода Д. Сьюпера, обусловлены незрелостью карьерных решений, их несогласованностью с социальной ситуацией и Я-концепцией, принятием личностью ролей, несоответствующих стадии развития (Рикель А.М. 2004).

Сидеями Д. Сьюпера тесно переплетаются типологические,

психодинамические и сценарные теории профессионального развития. Так, с

точки зрения Дж. Голланда профессиональное становление есть выбор профессиональной деятельности, наиболее адекватной некоторому устойчивому типу личности.

Центральное понятие теории Голланда – конгруэнтность – соответствие типа личности модели ее окружения. Степень конгруэнтности позволяет прогнозировать выбор профессии, смену работы, карьерные достижения,

социальное и образовательное поведение, развитие способностей. Для каждого типа соответствующая среда обеспечивает раскрытие возможностей и удовлетворение потребностей. Человек совершает профессиональный выбор в смысле поиска таких условий, которые конгруэнтны его личностному типу. В

таких профессиях человек достигает наибольших успехов и получает наибольшее удовлетворение от работы. Несоответствие личности и окружения приводит к неудовлетворенности и деструктивному поведению. Дж. Голланд разработал специальный шестиугольник для наглядной демонстрации степени сходства/противоположности профессиональных сфер и типов личности,

который можно использовать для прогноза вероятности появления деструкций:

чем выше несоответствие личности и профессии, тем вероятнее появление деструкций, тем разрушительнее они влияют на деятельность.

Общим для психодинамической (основанной на идеях З. Фрейда,

А. Адлера, А. Ро) и сценарной (Э. Берн) теорий профессионального развития является признание значения опыта раннего детства в выборе профессии и построении карьеры. Различия связаны с вопросом о содержании этого опыта.

Согласно психодинамическому подходу, выбор профессии предопределен установившейся в раннем детстве структурой часто неосознаваемых

13

потребностей, которая делает взрослого человека зависимым от прошлого опыта. Согласно сценарной теории, этот выбор предопределен опытом родителей, воплощенном в готовых жизненных планах, передаваемых ребенку.

Профессиональное развитие фактически понимается в данных подходах как компенсация или гиперкомпенсация. Отсюда специфические виды профессиональных деструкций, обусловленные несубъектностью выбора,

ограничениями проявления индивидуальности (выбор профессии в угоду родителям, согласие на любую работу для заработка или сохранения работоспособности, отношение к профессиональным достижениям у женщин как потере ими женственности и др.), что превращает карьеру личности в источник психосоматических и невротических нарушений.

В отечественной психологии аспект проблемы профессиональных деструкций как затруднений в профессиональном самоопределении представлен в концепции Т.В. Кудрявцева. Ученый рассматривает профессиональное развитие как целостный процесс профессионального становления личности и обретения ею социальной зрелости. В данном процессе выделяются три линии:

развитие мотивационно-потребностной сферы профессионала, формирование операционально-технических элементов профессиональной деятельности и профессиональное самоопределение. С точки зрения Т.В. Кудрявцева,

содержательной характеристикой профессионального самоопределения личности является формирование ее отношения к себе как субъекту профессиональной деятельности. Изменения, происходящие в структуре образа Я, характеризуют изменения отношения личности к себе как профессионалу

(будущему и настоящему) на когнитивном, эмоционально-мотивационном и поведенческом уровнях. Устойчивое положительное отношение выступает критерием завершения процесса самоопределения.

Другим детерминирующим фактором динамики самоопределения является изменение критериев отношения к себе, например, в форме изменения критериев обоснованности выбора профессии. Осваивая ту или иную деятельность в процессе обучения, приобретая профессиональный опыт, человек

14

нуждается в переобосновании первоначального выбора, подтверждении его правильности. Если эти попытки оказываются безуспешными, то это усложняет дальнейшее самоопределение, человек начинает относится к себе как неудачнику, меняет профессию, либо находит иной канал для самоутверждения или самореализации.

Нередко молодые специалисты отчаянно сопротивляются перспективе изменить уже устоявшийся взгляд на окружающий мир, на свою профессию и,

главное – на самого себя, на свое место в этом мире и в этой профессии. Лучшим средством защиты от такой перспективы является разочарование не в самом себе, а в окружающем мире, включая и разочарование в своей профессии, и в своем учебном заведении. В связи с этим Е.В. Хвостова выделяет следующие варианты «защит-разочарований» у будущих педагогов:

1.Разочарование в своих некогда любимых преподавателях (на каком-то этапе студент вдруг «выясняет» для себя, что преподаватель – это тоже обычный человек, с обычным набором слабостей и недостатков). Хотя на первых курсах обучения многие студенты видят (очень хотят видеть) образец совершенства и пример для подражания.

2. Разочарование в изучаемом предмете (в отдельных психологических дисциплинах или во всей психологии сразу). Вдруг студент «понимает» для себя,

что психология, с которой он познакомился по популярным книгам или телепередачам, на самом деле, оказывается не такой «увлекательно-

развлекательной» и вообще «скучной».

3. Разочарование в своем учебном заведении, когда студент вдруг

«узнает», что в других заведениях и преподаватели лучше («солиднее» и «интереснее»), и библиотеки лучше, и соц-культ-быт организован интереснее, и

спортивные соревнования, и стажировки за границей, и КВНы, и девочки-

мальчики симпатичнее и т.п.

4. Разочарование в перспективах своей дальнейшей работы. Студент вдруг понял, что, скорее всего, он не сможет «хорошо» и «выгодно» устроиться по специальности, или что ему долго придется довольствоваться очень маленьким

15

заработком, ведь, как известно, педагоги-дефектологи много не зарабатывают,

особенно в условиях рыночной экономики.

Таким образом, ведущей причиной появления профессиональных деструкций выступает несформированность, затрудненность профессионального самоопределения как ведущего фактора профессионального развития. Это относится и к стадии выбора профессии, и к адаптации к ней, и к переживанию профессиональных кризисов, которые сопровождают переход от одной стадии развития к другой.

Перейдем к рассмотрению второго направления в решении проблемы профессиональных деструкций. Современные исследования указывают на то,

что деструктивные явления имеют непосредственное отношение к

профессиональным кризисам.

Деструкции как неконструктивный выход из кризиса

Процесс профессионального развития является нелинейным, переход от одной стадии к другой сопровождается критическими событиями. Именно кризисы являются наиболее уязвимыми (сензитивными) периодами в плане развития профессиональных деструкций, по мнению Э.Ф. Зеера и Э.Э. Сыманюк.

Авторы определяют кризисы профессионального становления как непродолжительные по времени периоды (до года) кардинальной перестройки профессионального сознания, деятельности и поведения личности, изменения вектора ее профессионального развития. В профессиональном становлении личности выделяют несколько стадий: оптации, профессионального образования и подготовки, профессиональной адаптации, первичной и вторичной профессионализации и мастерства. Переход от одной стадии к другой сопровождается кризисами: кризис профессиональных ожиданий обусловливает переход к стадии профессиональной адаптации; кризис профессионального роста и кризис профессиональной карьеры сопровождают стадии первичной и вторичной профессионализации; кризис социально-профессиональной самоактуализации детерминирует стадию профессионального мастерства. Эти

16

кризисы приводят к переориентации на новые цели, коррекции и ревизии социально-профессиональной позиции, подготавливают смену способов выполнения деятельности, ведут к изменению взаимоотношений с окружающими людьми, а в отдельных случаях – смене профессии. Опираясь на идеи Л.С. Выготского, Э.Ф. Зеер выделяет фазовый характер профессиональных кризисов.

Предкритическая фаза: проблемы не всегда осознаются, но проявляются

внедовольстве организацией, руководством, оплатой труда, раздражительности и общем психологическом дискомфорте на работе.

Критическая фаза: работник осознает свою неудовлетворенность и начинает искать способы изменения ситуации, пути дальнейшего развития профессиональной жизни. При этом усиливается психическая напряженность,

усугубляются противоречия, возникают конфликты – мотивационный (потеря интереса к работе, утрата профессиональных перспектив), когнитивно-

деятельностный (неудовлетворенность содержанием и способами профессиональных обязанностей), поведенческий (обусловленный неудовлетворенностью межличностными отношениями, статусом в группе).

Посткритическая фаза: кризис разрешается тем или иным способом.

Профессиональные деструкции являются следствием непродуктивного разрешения профессионально обусловленных кризисов, так как в процессе их переживания происходит структурная перестройка личности за счет угасания позитивных установок и усиления негативных отношений к себе или другим людям. Все это, в свою очередь, влияет на продуктивность профессиональной деятельности, снижает мотивацию к ней.

Э.Э. Сыманюк изучала стратегии преодоления профессионально обусловленных кризисов на примере педагогов. Она выявила, что профессиональное самосохранение и дальнейшее профессиональное развитие личности достигается за счет осознания проблем профессионального становления и активной стратегии по их преодолению. Защитные, пассивные,

депрессивные и агрессивные действия (деструктивные стратегии преодоления)

17

способствуют развитию профессионально обусловленных деструкций. В

подструктуре профессиональной направленности личности развиваются профессиональное отчуждение и выученная беспомощность; в подструктуре профессиональной компетентности происходит консервация профессионального опыта; в подструктуре профессионально важных качеств возникает профессиональная деформация. Наиболее уязвима личность в плане развития профессиональных деструкций на стадиях адаптации и вторичной профессионализации (таблица 1).

Таблица № 1

Профессиональные деструкции на разных стадиях профессионального становления

18

Другой аспект профессиональных деструкций и кризисов развития, но уже в связи с нормативными кризисами развития личности взрослого человека,

представлен в концепции динамики эго-идентичности Е.Л. Солдатовой.

Задачи развития в периоды взрослости автор связывает с развитием эго-

идентичности личности в определенной для каждого возраста системе социальных отношений. Каждый возрастной этап открывается изменением социальной ситуации развития. Сначала изменяется объективная составляющая социальной ситуации развития - личность вступает в новые социальные отношения. Вслед за этим переструктурируется субъективная составляющая -

личность пересматривает систему ценностей, собственные жизненные цели,

отношение к жизни, к коллегам. Эго-идентичность является ядерным личностным конструктом, который выполняет регулирующую, управляющую и оценивающую функции с целью сохранения непрерывности и интегративности личности в условиях системных изменений. Каждому кризису соответствует определенная структура эго-идентичности, связанная с задачами развития личности. Задачи ранней взрослости включают профессиональное развитие,

создание семьи, направленность на получение новых знаний, высокую активность в созидании нового. Задачи средней взрослости связаны с интенсивной работой, наличием новых идей и продуктивностью в профессиональной сфере, а также с воспитанием детей.

Новообразованием и критерием окончания кризиса перехода к взрослости является достижение эмоциональной зрелости. Новообразованием кризиса перехода к средней взрослости является принятие себя настоящего, осознание ценности «быть собой» и гибкость в выборе направлений саморазвития.

Новообразованием кризиса перехода к зрелости является самодостаточность или сила эго, определяющая независимость личности в реализации жизненных целей, линии жизни, в сфере отношений.

Нормативные кризисы развития личности взрослого человека имеют выраженную фазовую динамику. Каждая фаза кризиса раскрывается через особенности эго-идентичности и разные сферы ее проявления: время,

19

отношения, дело, ценности, поддержка. Предкритическая фаза кризиса

(предрешенная эго-идентичность) характеризуется идеализацией будущего,

отказом от прошлого, излишней уверенностью в себе, в своих ресурсах.

Собственно критическая фаза (диффузная эго-идентичность) характеризуется отказом от настоящего, идеализацией прошлого, неверием в себя.

Заключительная фаза кризиса, фаза адаптации (автономная эго-идентичность),

соответствует тождественности, целостности Эго, принятию настоящего и прошлого, направленности на будущее, уверенности в собственных ресурсах.

Для стабильного этапа в развитии характерна стабильная эго-идентичность

(мораторий) и латентное развитие новообразований. Конструктивным разрешением нормативного кризиса считается сформированная автономная эго-

идентичность, являющаяся показателем и основой формирования личностной зрелости.

В рамках данной концепции профессиональные деструкции могут быть следствием дисгармоничного прохождения нормативного кризиса и нарушений идентичности. Личность приобретает дисгармоничную эго-идентичность.

Н.В. Антонова (2005), анализируя специфику деструктивного протекания кризиса идентичности у педагогов, отметила, что человек в данном случае отказывается что-либо изменять в себе, не принимает изменений (ни внешних,

ни внутренних), отказывается от личностных поисков. Как правило, это проявляется в жесткости, ригидности «образа Я», преобладании социально-

ролевых характеристик в самоописаниях. Отказ от самоизменений приводит к углублению противоречия между наличной структурой идентичности и новой жизненной ситуацией, что в итоге ведет к деструкциям – социально-

психологической дезадаптации, негативным эмоциональным состояниям,

депрессиям, неудовлетворенности собой и своей жизнью и т.д.

Вариант деструктивного выхода из кризиса, сопряженный с формированием дисгармоничной эго-идентичности рассмотрен Н.Ю. Андреевой

(2006). Она установила, что основу профессионального выгорания составляет предрешенная и диффузная эго-идентичность. Не достигая автономной эго-

20