Проблемы современного менеджмента (курс лекций в схемах и рисунках). Учебное пособие для магистров
.pdf
Issue 2.
Nowadays it is important to be able to adapt quickly to the impact of external and internal environment. Special attention should be paid to the economy of knowledge, due to the fact that today society has embarked on the post-industrial course of its development. In the period of industrial development the products are made from raw materials, different components and energy under the influence of human labor that determines the additional created value. Today, however, the value is generated not only through the use of natural resources. Special attention is paid to intellectual resources and knowledge which are revealed in new products, technologies, skills, attitudes arising between all participants in both production and economic process. Thus, this knowledge is not only the knowledge obtained by students in universities and other educational institutions. It also includes the ideas relating to the organization of production and product creation and practical training shows that such knowledge is revealed in people’s skills and implemented in the form of licenses, organized structures, new management technology and cooperation including enterprises and institutions. Thus, today there is the management of innovation and knowledge management. It should be noted an important role in the development of practical marketing and benchmarking, which is defined as special control technology consisting in the identification and introduction of technology, standards and also the methods of work of the best organizations in their business (which are the standard in this case). As one of the features of the modern production process one can single out the use of information technologies, thanks to which it becomes possible to create enterprise nets. In this case we are talking about forming of a production chain and value chain, as well as the distribution network. Also, there is a steady tendency of "destruction" of traditional boundaries between enterprises. In this new environment new management techniques are required that can ensure the success for these networks which are considered as the content of network management.
In consideration of the above, there are the following modern conceptions of management today which are presented in Figure 3.
Проблемы современного менеджмента |
Страница 11 |
Adaptation concept or strategy is that the company strategy in real economic life is always a combination of the most profitable courses of action, taking into account environmental factors, that is, it is maneuvering strategy in the distribution and redistribution of production and goods between companies located in different countries, depending on the level of production costs, labor costs, economic growth, political stability of the country.
The concept of a global strategy focuses on the necessity for a common strategy to optimize the activity of the entire corporation, rather than its individual parts.
modern concepts of management
The concept of target orientation asserts that the role of targeting is to dominate in planning, organization, control and motivation.
The basis of the concept of management in market conditions is an objective tendency towards the socialization of production, as a result of which it is possible for the enterprises to influence the market, carrying out its partition, influence the nature and mechanism of economic relations controlling relations between the market and the manufacturer. The purpose of this concept – the improvement of management of a individual enterprise. The emphasis there is on a greater connection of individual enterprises with market relations, or rather with the problem of regulation of market relations.
Theories of «X» and «Y» and «Z» (change in views on human resource management).
This approach supposes that the appropriate style of the head management generates a response in the form of its behavioral attitudes. The autocratic style creates a lazy employee who must be forced to work (the theory of «X»). The democratic one stimulates the appearance of the staff initiative (the theory of «Y»). According to «Z» theory the organization will work rather well if its manager is guided by principles such as the formation of deep belief in joint ethical values, nurturing a strong corporate culture, holistic approach to an employee (the company - is a family) and others.
The essence of the new human resources management concept is to consider the person as a main object of interest of management. The purpose of all HRM activities is the best satisfaction of growing demands and needs of each member of the organization. Until now the employee was considered as an object which is to be the part of company management. The new approach suggests that a man is changing but the uncontrolled variable of the enterprise.
Figure 3 - Modern concepts of management
Задание.
Проблемы современного менеджмента |
Страница 12 |
Написать Эссе на одну из тем, предложенных на рисунке 3 (требуется высказать собственное мнение по вопросу необходимости реализации отдельной концепции на примере какого-либо предприятия, по выбору студента).
Вопрос 3.
Система ценностей в менеджменте с позиции требований, предъявляемых к менеджеру, представлена на рисунке 4.
Горизонтальная карьера – это профессиональное мастерство, без которого невозможно достигнуть успеха в любой области деятельности, а в управлении в особенности. Поэтому с точки зрения современного профессионального менеджмента, ценность состоит не в погоне за должностями и званиями, а в соответствии высоким требованиям и обязанностям, налагаемым должностью и званием.
Управление из любой точки. В
интересах дела менеджер должен уметь управлять объектами (людьми и организациями), которые ему формально не подчинены. Формальное неподчинение объекта должно рассматриваться как условие для управления им, а не как препятствие.
Ценность – устойчивое убеждение в том, что определенный способ поведения или конечная цель существования предпочтительнее с личной или социальной точек зрения, чем противоположный или обратный способ
поведения, либо конечная цель существования.
Система ценностных ориентаций – устойчивая система убеждений о предпочтительных методах поведения или конечной цели существования.
Ценности менеджмента также рассматривают как сознательный выбор системы идей, наделенных особым значением и принятых в качестве вдохновляющих и направляющих предпосылок, на основе которых менеджеры осуществляют свою профессиональную деятельность.
Без жалоб и просьб
Менеджер должен уметь самостоятельно преодолевать препятствия на пути. Единственное, что запрещается – жаловаться и просить. Это связано с тем, что проситель выглядит слабым, зависимым.
Радость неудачи
В этом случае необходимо помнить, что неудача дает менеджеру возможность переосмыслить свои действия, найти нетривиальные решения, т.е. получить новый опыт. На реальном пути у любого менеджера обязательно будут неудачи. Надо уметь их преодолевать.
Большая цель – это дело всей жизни, дело на всю жизнь. Организации имеют потенциал существовать вечно или, по крайней мере, до тех пор, пока люди, другие организации, государство и общество в целом будут иметь потребности, удовлетворением которых они занимаются.
Рисунок 4 – Система ценностей в менеджменте с позиции требований, предъявляемых к менеджеру
Проблемы современного менеджмента |
Страница 13 |
Если рассматривать систему ценностей менеджмента с позиции компании,
то наиболее удачной, на наш взгляд, является концепция, предложенная Т. Дж. Питерсом и Р. Уотерменом, которые продемонстрировали преимущества компаний с сильной идеологией на широких ценностных установках, предложив схему «7 S»: структура, стратегия, система, способности, сотрудники, стиль управления, совместные ценности (structure, strategy, systems, skills, staff, style, shared values), в центре которой – совместные ценности, являющиеся, ее наиболее важным элементом. Кульминацией ценностного подхода в управленческой парадигме считается работа К. Майджера «Ценностно-
ориентированное управление», где автор одним из первых представил новую управленческую парадигму, показывающую, как ценности воздействуют на поведение. В разработанную им схему входят базовые элементы: ценности – видение – вера и отношение – поведение. С. Долан и С. Гарсия предлагают свою модель (MBV) рассмотрения ценностей с позиции трех разных, но взаимодополняющихся значений понятия «ценность»: этико-социальные ценности (убеждения о способах поведения), экономико-прагматичные
(ориентация на эффективность, соблюдение стандартов, дисциплины) и
эмоционально-развивающие (мотивация на самореализацию). Во внешней среде идентичность ценностей имеет не меньшее значение.
В сетевых структурах (новых бизнес-структурах, которые создают гибкие деловые сети (альянсы, партнерства и др.), ориентированные на решение общих целей и задач) особую ценность представляет партнерское сотрудничество,
базирующиеся на концепции маркетинга отношений.
Задание.
Написать Эссе на тему «Мое отношение к системе ценностей в менеджменте», выбрав одну из предложенных выше систем.
Вопрос 4.
Инновационный потенциал менеджмента – это способность и возможность видеть необходимость нововведений и изменений инновационного
Проблемы современного менеджмента |
Страница 14 |
типа, проектировать нововведения и успешно реализовывать их в практике управления.
Процессы реализации инновационного потенциала менеджмента, способы преодоления сопротивления инновациям и принципы реализации инновационного потенциала представлены на рисунке 5.
Инновационный потенциал менеджмента
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Процессы реализации инновационного |
|
|
|
Способы преодоления сопротивления |
|
|
||||||||||||
|
потенциала менеджмента |
|
|
|
|
|
|
инновациям |
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
- осознание потребности и оценка |
- |
информирование |
персонала |
о |
||||||||||||||
|
возможностей инноваций, готовность |
|
|
необходимости инноваций, |
убеждение |
||||||||||||||
|
к инновациям, показатели тенденций |
|
|
в |
потребностях |
перемен; |
при |
||||||||||||
|
развития; |
|
|
|
|
|
|
необходимости |
проведение |
||||||||||
|
- исследование тенденций развития и |
|
|
образовательных семинаров, курсов; |
|||||||||||||||
|
возможностей |
тех |
или |
иных |
- |
привлечение |
работников |
к |
|||||||||||
|
инноваций; |
|
|
|
|
|
|
обсуждению проектов, анализу и |
|||||||||||
|
- разработка проекта инноваций, его |
|
|
выбору |
вариантов |
проекта, |
к |
||||||||||||
|
обсуждение, |
расчеты |
ресурсов, |
|
|
разработке управленческих решений; |
|||||||||||||
|
выбор вариантов, оценка вероятных |
- |
поддержка инициативы |
|
|
освоения |
|||||||||||||
|
последствий, |
определение |
этапов |
|
|
новшеств; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
проведения |
организационных |
- |
делегирование |
полномочий |
на |
|||||||||||||
|
изменений, |
этапов |
реализации |
|
|
введение инноваций лицам, не |
|||||||||||||
|
инновационного проекта; |
|
|
|
|
верящим в их эффективность; |
|
|
|
||||||||||
-подготовка к реализации - мотивирование и стимулирование
инновационных |
проектов, |
инноваций; |
|
|
разъяснение целей и |
условий |
- |
поэтапность |
инновационных |
инноваций. |
|
преобразований. |
|
|
|
|
|
|
|
принципы реализации инновационного потенциала менеджмента:
инновационное предвидение: внимание менеджера постоянно направлено на поиск новых идей, оценку их реальности и перспективности; методология инновационного менеджмента должна включать постановку неординарных и сложных целей, быть ориентированной не на модификацию существующего положения (продукция, технология, организация, персонал и пр.), а на принципиально новые подходы и решения. Методология управления должна строиться на оценках вероятности конечного успеха, риска неудачи, необходимых усилий и ресурсов; инновационный менеджмент не может не быть стратегическим, но при этом он предполагает вполне определенные стратегии – инновационные; ресурсная поддержка инноваций.
Рисунок 5 – Инновационный потенциал менеджмента
Задание.
Написать Эссе на тему «Инновационный потенциал менеджмента»,
раскрыв одно из направлений, представленных на рисунке 5.
Проблемы современного менеджмента |
Страница 15 |
Лекция 2. Глобализация и менеджмент / Lecture 2. Globalization and
management
1.Предпосылки развития глобализационных процессов. Этапы интернационализации хозяйственной деятельности
2.Глобализация мировой экономики: проблемы и последствия /
The globalization of world economy: problems and consequences
Вопрос 1. |
|
Процесс глобализации |
представляет собой системный процесс, в |
результате которого мир преобразуется в единую глобальную систему.
Глобализация – эта усиливающаяся интеграция экономик и обществ во всем мире, которая в своей эволюции прошла ряд этапов (рисунок 6).
1этап: Развитие производительных сил
2этап: Международное разделение труда
3этап: Интернационализация хозяйственной деятельности – это усиление взаимосвязи и взаимозависимости экономик отдельных стран, влияние международных экономических отношений на национальные
экономики, участие стран в мировом хозяйстве.
4 этап: Международное экономическое сотрудничество означает развитие устойчивых хозяйственных связей между странами и народами, выход воспроизводственного процесса за рамки национальных границ.
5 этап: Международная экономическая интеграция – сближение и взаимоприспособление национальных экономик, включение их в единый воспроизводственный процесс в интернациональных масштабах.
Рисунок 6 – Эволюция развития глобализационных процессов Задание.
Написать Эссе, раскрыв каждый этап интернационализации хозяйственной
деятельности.
Исследователи выделяют следующие основные предпосылки (или
движущие силы), которые обуславливают развитие глобализации (рис. 7).
Проблемы современного менеджмента |
Страница 16 |
предпосылки глобализации:
Производственные, научно-технические и технологические: резкое возрастание масштабов производства; переход к новому технологическому способу производства; качественно новое поколение средств транспорта и связи и их унификация, обеспечивающие быстрое распространение товаров и услуг, ресурсов и идей с приложением их в наиболее благоприятных условиях; быстрое распространение знаний; резкое сокращение транспортных, телекоммуникационных издержек, значительное снижение затрат на обработку, хранение и использование информации, что облегчает глобальную интеграцию национальных рынков.
Организационные: международные формы осуществления производственнохозяйственной деятельности; выход неправительственных организаций на многонациональный или мировой уровень (ООН, МВФ, Всемирный банк, ВТО и т.п.); превращение многонациональных компаний и других организаций, как частных, так и государственных, в основных действующих лиц глобальной экономики.
Экономические: либерализация торговли товарами и услугами, рынков капитала и другие формы экономической либерализации, вызвавшие ограничение политики протекционизма и сделавшие мировую торговлю более свободной; концентрация и централизация капитала, взрывообразный рост производных финансовоэкономических инструментов, резкое сокращение времени осуществления межвалютных сделок; внедрение международными экономическими организациями единых критериев макроэкономической политики, унификация требований к налоговой, региональной, аграрной, антимонопольной политике, к политике в области занятости и др.; усиление тенденции к унификации и стандартизации.
Политические: ослабление жесткости государственных границ, облегчение свободы передвижения граждан, товаров и услуг, капиталов.
Социальные и культурные: ослабление роли привычек и традиций, социальных связей и обычаев, преодоление национальной ограниченности, что повышает мобильность людей в территориальном, духовном и психологическом отношениях, способствует международной миграции; проявление тенденции формирования глобализованных «однородных» средств массовой информации, искусства, попкультуры. Английский язык становится международным языком общения, облегчая межкультурное общение, учебу и взаимопонимание; преодоление границ в образовании благодаря развитию дистанционного обучения; либерализация подготовки трудовых ресурсов, что ведет к ослаблению контроля национальных государств за воспроизводством «человеческого капитала».
Информационные: радикальное изменение средств делового общения, обмена производственной, научно-технической, экономической, финансовой информацией; формирование систем, позволяющих из одного центра управлять расположенным в разных странах производством, создающих возможности оперативного, своевременного и эффективного решения производственных, научно-технических, коммерческих задач.
Рисунок 7 – Предпосылки глобализации
Проблемы современного менеджмента |
Страница 17 |
Сегодня процесс глобализации охватывает разные сферы мировой экономики: внешнюю, международную, мировую торговлю товарами,
услугами и др.; международное движение факторов производства (рабочей силы, капитала, информации); международные финансово-кредитные и валютные операции (безвозмездное финансирование и помощь, кредиты и займы субъектов международных экономических отношений, операции с ценными бумагами, специальные финансовые механизмы и инструменты, операции с валютой); производственное, научно-техническое, технологическое,
инжиниринговое и информационное сотрудничество. Компоненты глобализации мировой экономики представлены на рисунке 8.
Рисунок 8 – Компоненты глобализации мировой экономики
Задание.
Написать Эссе на тему «Предпосылки глобализации», компоненты
глобализации мировой экономики.
Проблемы современного менеджмента Страница 18
Вопрос 2.
Глобализационные процессы имеют свои преимущества (позитивные
последствия) и недостатки (проблемы). Некоторые из них представлены ниже.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Преимущества глобализации |
|
Проблемы, обусловленные |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
глобализацией |
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
1. |
Глобализация |
способствует |
1. |
Несправедливое распределение |
|||||||||
|
углублению |
|
специализации |
и |
благ |
от |
глобализации порождает |
|||||||
|
международного разделения труда. |
|
угрозу конфликтов на региональном, |
|||||||||||
|
2. |
Важным |
|
преимуществом |
национальном и |
интернациональном |
||||||||
|
глобализационных |
процессов является |
уровнях. Глобализация приводит к |
|||||||||||
|
экономия на масштабах производства, |
углублению |
неоднородности, |
к |
||||||||||
|
что потенциально может привести к |
возникновению новой модели мира. |
||||||||||||
|
сокращению издержек и снижению цен, |
80% всех ресурсов контролирует так |
||||||||||||
|
а, следовательно, к устойчивому |
называемый «золотой миллиард», |
||||||||||||
|
экономическому росту. |
|
который |
охватывает |
лишь пятую |
|||||||||
|
3. |
Преимущества |
глобализации |
часть населения планеты (в том числе |
||||||||||
|
связаны также с выигрышем от |
США и страны Западной Европы – |
||||||||||||
|
свободной торговли на взаимовыгодной |
70% мировых ресурсов). |
|
|
|
|||||||||
|
основе, удовлетворяющей все стороны. |
|
2. |
В |
|
условиях |
глобализации |
|||||||
4. |
Глобализация, |
усиливая |
возможно |
|
|
|
проявление |
|||||||
|
конкуренцию, |
стимулирует дальнейшее |
разрушительного |
|
влияния |
|||||||||
|
развитие |
новых |
технологий |
и |
центробежных сил, связанных с этим |
|||||||||
|
распространение их среди стран. |
|
процессом, |
что |
может |
привести |
к |
|||||||
5.Глобализация может привести к разрыву традиционных связей внутри
повышению производительности труда |
страны, |
|
|
|
деградации |
|||
в |
результате |
рационализации |
неконкурентоспособных производств. |
|||||
производства на глобальном уровне и |
3. |
В |
качестве |
угрозы многие |
||||
распространения |
передовых |
называют |
|
деиндустриализацию |
||||
технологий, а также конкурентного |
экономики, |
|
|
поскольку |
||||
давления |
в пользу |
непрерывного |
глобализационные |
|
процессы |
|||
внедрения |
инноваций |
в мировом |
ассоциируются |
со |
снижением |
|||
масштабе. |
|
|
занятости |
|
в |
обрабатывающих |
||
6.Глобализация дает странам отраслях.
возможность |
мобилизовать |
более |
4. |
Следующую |
угрозу |
|
значительный |
объем |
финансовых |
связывают с мобильностью рабочей |
|||
ресурсов. |
|
|
|
силы. |
Сегодня массовая |
миграция |
7.Глобализация создает серьезную населения приобретает глобальный
основу для решения всеобщих проблем |
характер. |
|
|
человечества, в первую очередь, |
5. Одной |
из |
проблем |
экологических. |
глобализации является потенциальная |
||
|
глобальная нестабильность из-за |
||
|
взаимозависимости |
|
национальных |
|
экономик на мировом уровне. |
||
Рисунок 9 – Преимущества и проблемы, вызванные глобализационными процессами
Проблемы современного менеджмента |
Страница 19 |
Issue 2.
Globalization processes have their advantages (amenity) and disadvantages
(problems). Some of them are listed below.
|
The advantages of globalization |
|
|
|
The problems caused by globalization |
|
|
|||||||||||||
1. Globalization promotes to greater |
|
1. The unfair distribution of benefits from |
|
|||||||||||||||||
specialization and |
international |
division |
|
globalization constitutes a threat of conflicts at |
|
|||||||||||||||
of labor. |
|
|
|
|
|
|
|
|
the regional, national and international levels. |
|
||||||||||
2. |
An |
important |
advantage |
of |
the |
|
Globalization |
leads |
to |
the |
intensification |
of |
|
|||||||
|
heterogeneity, to the origin of a new model of the |
|
||||||||||||||||||
globalization processes are the economy |
|
|
||||||||||||||||||
|
world. 80% of all resources controls the so-called |
|
||||||||||||||||||
of scale of operations that can potentially |
|
|
||||||||||||||||||
|
"golden billion", which covers only a fifth of the |
|
||||||||||||||||||
lead |
to |
expenses |
reduction |
and price |
|
|
||||||||||||||
|
world's |
population |
(including the United |
States |
|
|||||||||||||||
abatement |
and, |
consequently, |
to |
a |
|
|
||||||||||||||
|
and Western Europe - 70% of world resources). |
|
||||||||||||||||||
sustainable economic growth. |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
3. The benefits of globalization are also |
|
2. In the context of globalization it is possible to |
|
|||||||||||||||||
|
have a manifestation of the destructive influence |
|
||||||||||||||||||
associated with gains from free trade on |
|
|
||||||||||||||||||
|
of |
the |
centrifugal |
forces associated with |
this |
|
||||||||||||||
a reciprocal basis that satisfies all parties. |
|
|
||||||||||||||||||
|
process, which can lead to the rupture of |
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
4. |
|
The |
globalization |
|
increasing |
|
traditional relations |
within the country and |
the |
|
||||||||||
|
|
|
degradation of noncompetitive industries. |
|
|
|
||||||||||||||
competition |
stimulates |
the |
further |
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
development of new technologies |
and |
|
3. As a threat one can call a de-industrialization |
|
||||||||||||||||
their distribution in other countries. |
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
of economy, since globalization processes are |
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
5. |
The |
globalization can |
lead |
to |
the |
|
associated with a reduction in employment in the |
|
||||||||||||
|
manufacturing sector. |
|
|
|
|
|
||||||||||||||
increase of labour productivity as a result |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
of production rationalization at the global |
|
4. |
The |
next |
threat is |
associated with |
labor |
|
||||||||||||
level |
and |
distribution |
of |
advanced |
|
|
||||||||||||||
|
mobility. Today mass migration becomes global. |
|
||||||||||||||||||
technologies as well as competitive |
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
pressure for continuous innovation on a |
|
5. One of the problems of globalization is a |
|
|||||||||||||||||
world scale. |
|
|
|
|
|
|
|
potential global instability due to the |
|
|||||||||||
6. The globalization gives countries the |
|
interdependence of |
national |
economies |
in |
the |
|
|||||||||||||
|
world. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
opportunity to raise a significant amount |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
of financial resources. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
7. The globalization creates a firm basis for the decision of general problems of mankind, primarily environmental.
Figure 9 - The advantages and problems caused by globalization processes
Проблемы современного менеджмента |
Страница 20 |