Проблемы современного менеджмента (курс лекций в схемах и рисунках). Учебное пособие для магистров

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МОРСКОЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АДМИРАЛА Ф.Ф. УШАКОВА»

М.В. Ботнарюк, С.А. Калинина

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Учебное пособие

Новый этап развития компании

НОВОРОССИЙСК

2016

УДК 658: 338.3

ББК 65.291.21

Ботнарюк М.В. Проблемы современного менеджмента (курс лекций в схемах и

рисунках): учебное пособие для магистров / Ботнарюк М.В., Калинина С.А. – Новороссийск:

ФГБОУ ВО ГМУ им. адм. Ф.Ф. Ушакова, 2016. – 55 с.– Док. опубл. не был. – Доступ с сайта

ЭБС IPRbooks.

В учебном пособии рассмотрены аспекты и проблемы современного менеджмента.

Отличительная особенность пособия состоит в том, что, во-первых, лекционный материал представлен в виде схем и таблиц и сопровождается практическими заданиями. Это обеспечивает более углубленное изучение представленных тем, в том числе за счет акцента на проведение обучающимися самостоятельного исследования. Во-вторых, отдельные вопросы пособия представлены на русском и английском языках, что позволяет реализовать междисциплинарное взаимодействие при подготовке магистров в направлении углубления их знаний и приобретения компетенций, предусмотренных ФГОС.

Пособие предназначено для магистрантов и аспирантов по направлению подготовки 38.04.01 «Экономика», а также преподавателей экономических вузов и экономических факультетов технических высших учебных заведений и для всех тех, кто изучает аспекты менеджмента.

© Ботнарюк М.В., Калинина С.А.

© ГМУ им. адм. Ф.Ф. Ушакова, 2016

ОГЛАВЛЕНИЕ / CONTENTS

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………….. 5

1.Лекция 1. Концепции, направления развития и особенности

1.3.Система ценностей в менеджменте…………………………………. 13

1.4.Инновационный потенциал развития менеджмента………………. 14

3.Лекция 3. Формы, методы и технологии решения управленческих

4.Лекция 4. Групповая динамика и руководство. Организационное

4.3. Организационное поведение…………………………………………. 40

5.Лекция 5. Рост и развитие организации. Обеспечение

Литература…..…………………………………………………………………. 54

Введение

Усложнение внешней и внутренней среды, стремительный переход к глобализации, смена стереотипов в области управления производственными и иными процессами с акцентом на клиентоориентированность, активное развитие

экономики знаний, переход к неоиндустриальному обществу – все это требует

новых подходов к решению задач, стоящих сегодня перед хозяйствующим субъектами. В этой связи очевидным является факт, что современный менеджмент должен базироваться на новых принципах, учитывающих

вышеперечисленные факторы. Значительное внимание в настоящий момент

также должно уделяться таким факторам, как лидерство и стиль руководства,

квалификация и компетентность работников, стимулирование и мотивация,

отношения внутри коллектива, построение взаимосвязей на основе маркетинга

взаимодействия. Поэтому современный менеджмент должен обеспечивать не

только эффективность деятельности в профессиональной области, но и в направлении формирования соответствующей атмосферы открытости и доверия

в трудовом коллективе. С этой целью необходимо знать особенности

современного менеджмента, интерактивные формы, методы и технологии

решения управленческих проблем, основы организационного поведения,

антикризисного менеджмента, а также другие аспекты управленческой деятельности, формирующие систему знаний, которая ориентирована на обеспечение высокой продуктивности принимаемого решения.

Современный работник высшего и среднего звена должен уметь успешно адаптироваться не только в рамках своей компании, но и строить и развивать деловые связи с бизнес-партнерами, причем как с отечественными, так и с иностранными. В этой связи при подготовке магистров особый акцент

необходимо делать на междисциплинарное взаимодействие, в частности, на

синтез менеджмента и иностранного языка. Это позволит обучающемуся получить более глубокие знания, повысить компетентность, выполнять функциональные обязанности более результативно, а также продолжить

обучение в рамках подготовки кадров высшей квалификации. При подготовке

данного учебного пособия были использованы труды российских и зарубежных исследователей, что позволило, по мнению авторов, рассмотреть изучаемые вопросы с разных точек зрения.

Проблемы современного менеджмента Страница 5

Задание.

На основе исследования тенденций, представленных на рисунке 1,

написать Эссе на одну из следующих тем:

-значимость маркетингового подхода к управлению коммерческой организации (стивидорная компания, агентская компания, экспедиторская компания, магазин детской одежды, шоколадная фабрика);

-значимость маркетингового подхода к управлению некоммерческой организации (пример некоммерческой организации придумать самостоятельно);

-муниципальный менеджмент;

-риск-менеджмент на предприятиях транспорта;

-университетский менеджмент;

-финансовый менеджмент;

-менеджмент лояльности потребителя;

-бренд-менеджмент;

-менеджмент имиджа;

-инвестиционный менеджмент;

-инновационный менеджмент;

-антикризисное управление.

Методические указания:

Эссе – это прозаическое сочинение небольшого объема и свободной композиции, которое выражает мысли индивида по конкретной проблеме (не более 2-х листов). Некоторые признаки эссе: наличие конкретной темы или вопроса; впечатления, мысли, чувства автора; может иметь философский,

публицистический, литературно-критический, научно-популярный характер.

При написании Эссе необходимо следовать плану:

1.описать объект исследования;

2.описать внешнюю и внутреннюю среду объекта исследования;

3.определить проблемное поле;

4.представить вывод, который должен содержать направления решения

выявленной проблемы.

Вопрос 2.

В современных условиях важно уметь быстро адаптироваться под влияние внешней и внутренней окружающей среды. Особое внимание следует обратить на экономику знаний, в связи с тем, что сегодня общество встало на постиндустриальный путь своего развития. В период индустриального развития продукция создается из сырья, различных комплектующих и энергии под воздействием труда человека, что и определяет дополнительно созданную стоимость. Однако сегодня стоимость формируется не только благодаря использованию физических ресурсов. Особое место отводится интеллектуальным ресурсам, знаниям, которые проявляются в новых продуктах,

технологиях, навыках, отношениях, возникающих между всеми участниками как производственных, так и экономических процессов. При этом под знаниями понимаются не только знания, которые получают студенты в ВУЗах и иных учебных заведениях. К ним также относят идеи, относящиеся к организации производства, созданию продукта. Производственная практика показывает, что подобные знания проявляются в навыках людей и реализуются в виде лицензий,

организационных структур, новых методов управления и взаимодействия, в том числе предприятий и учреждений. Таким образом, сегодня появляется менеджмент инноваций и менеджмент знаний. Необходимо отметить важную роль в развитии практического маркетинга и бенчмаркинга, под которым понимают особую технологию управления, состоящую в выявлении и внедрении в свой бизнес технологий, стандартов, а также методов работы лучших организаций (которые являются в данном случае эталоном). В качестве одной из особенностей современного производственного процесса можно выделить использование информационных технологий, благодаря которым становится возможным создавать производственные сети. В данном случае речь идет о формировании как цепочки производства, так и цепочки ценности, а также сети дистрибуции. В этих условиях требуются новые методы управления, которые рассматриваются как содержание сетевого менеджмента. Учитывая вышесказанное, сегодня выделяют следующие современные концепции