Коммуникационный аспект принятия управленческих решений в проектном менеджменте. Монография

муникационной сложности проекта – степени трудности коммуникативных актов команды управления проектом с заинтересованными сторонами проекта, выраженной в словесных или числовых единицах позволяет, на основании базового плана проекта, построить коммуникационно-стоимостную диаграмму (КСД). КСД строится в осях координат «коммуникационная сложность» – «базовая стоимость» и является набором точек, каждая из которых представляет пару плановых значений коммуникационной сложности и стоимости контрольного счета проекта (КСч). Тем самым, получаем плановую траекторию реализации каждого контрольного счета, контрольными точками которой являются «вехи» проекта. Набор таких траекторий проекта в трехмерном пространстве «коммуникационная сложность – базовая стоимость – время» является естественным обобщением идеи КСД – коммуникационно-стоимостным профилем проекта (КСП).

Методами управления проектом на основании предложенных инструментов являются:

1)анализ планового КСП;

2)построение, в ходе реализации проекта, фактического КСП и анализ отклонений от планового.

Приведен пример применения этих методов, являющихся обобщением известного «метода освоенного объема», на материале проекта по внедрению информационной системы класса ERP на крупном промышленном предприятии.

Обоснована необходимость разграничения проектов на внутренние и внешние. Такое разграничение обосновано тем, что наибольшей сложностью управления проектом, интуитивно понимаемым как «внешний» (мегапроект, проект с большим числом участников), является различное отношение заинтересованных сторон проекта именно к методам и практикам управления проектами, а также само восприятие данного проекта как «внешнего», а себя самое как его заинтересованной стороны. Это приводит к исключительному усложнению коммуникаций

иуправления изменениями и значительно повышает уровень риска проекта.

101

Автором предложен комплексный критерий отнесения проекта к категории внутренних или внешних, включающий в себя ряд компонент, оцениваемых количественно на основании фактически имеющейся информации или экспертной оценки, и концепция агрегирования их в единый показатель, на основании значения которого производится идентификация проекта.

Проведен анализ различий в методах управления для случаев внешнего и внутреннего по отношению к исполняющей организации проектов. Выявленные различия в методах управления сгруппированыпообластям знанийуправленияпроектами.

102

9.Руководство к Своду знаний по управлению проектами

(Руководство PMBOK) Третья редакция 2004 Project Management Institute, 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 190733299 USA / США.

10.Дитхелм Г. Управление проектами. Том I: Основы. – СПб.: Бизнес-пресса, 2003.

11.Дитхелм Г. Управление проектами. Том II: Особенности. – СПб.: Бизнес-пресса, 2003.

12.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социальнопсихологические проблемы. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990.

13.Смаржевский И.А. Особенности управления «внешним» и «внутренним» по отношению к исполняющей организации проектом // Национальные интересы: приоритеты и безо-

пасность. – 2012. – № 7 (148). – С. 23-32.

14.Зиновьев А. Фактор понимания. – М.: Эксмо, 2006.

15.Вебер М. Основные социологические понятия // Западноевропейская социология ХIX – начала ХХ века. – М., 1996.

16.Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем.; сост., общ. ред. и послесл. Ю.Н. Давыдова; предисл. П.П. Гайденко; коммент. А.Ф. Филиппова. – М.: Прогресс, 1990.

17.Вебер М. Работы М. Вебера по социологии, религии и культуре / АН СССР, ИНИОН, Всесоюз. межвед. центр наук о человеке при президиуме. Вып. 2. – М.: ИНИОН, 1991.

18.Парсонс Т.П. О структуре социального действия. – М.: Академический Проект, 2000.

19.Добреньков В.И., Кравченко А.И. История зарубежной социологии. – М.: ИНФРА-М, 2004.

20.Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: Нау-

ка, 1972.

21.Барнард Ч. Функции руководителя: власть, стимулы и ценности в организации. – М.: Челябинск: Социум, 2009.

22.Simon H. A. Administrative Behavior: A Study of Deci-

104

23.March J. G., Simon H. A. Organizations. – New York: Wiley, 1958.

24.Simon H. A. Models of Man. – New York: Wiley, 1957.

25.Simon H. A. A behavioral model of rational choice, Quarterly Journal of Economics, 69: 99-118 (1955).

26.Simon H. A. Rational choice and the structure of the environment, Psychological Review, 63: 129-138 (1956).

27.Simon H. A. Dynamic programming under uncertainty with a quadratic criterion function, Econometrica, 24: 74-81 (1956).

28.Simon H. A. Models of Bounded Rationality. Vols. 1 and

2.– 1982. – MIT Press.

29.Simon H. A. Rationality as Process and as Product of Thought. Richard T. Ely Lecture // American Economic Review. – May 1978. – V. 68. – No. 2. – P.1-16.

30.Selznick P. Leadership in Administration. – Evanston, III., 1957. – P. 91-100.

31.Drucker P. F. The Practice of Management. – 1954. – ISBN 0060110953.

32.Odiorne G. S. Management by Objectives; a System of Managerial Leadership. – New York: Pitman Pub., 1965.

33.Deming W. E. Out of the Crisis. – The MIT Press, 1994. – ISBN 0262541165.

34.Энциклопедический социологический словарь. – М., 1995. – С. 840.

35.Тихонов А.В. Социология управления: Теоретические основы. – СПб., 2000.

36.Cyert R. M., Feigenbaum E. A., March J. G. Models in a behavioral theory of the firm. – Behavioral Science, 4: 8 l-95 (1959).

37.Cyert R. M., DeGroot M. H. Rational expectations and Bayesian analysis. – Journal of Political Economy, 82: 521-536 (1974).

38.Cyert R. M., March J. G. A Behavioral Theory of the Firm, Englewood Cliffs. – N. J.: Prentice-Hall, 1963.

39.Cyert R. M., Simon H. A. Theory of the firm: Behavioralism and marginalism, Unpublished working paper. – CarnegieMellon University, 1971.

105

40.Cyert R. M., Simon H. A., Trow D. B. Observation of a business decision. – Journal of Business, 29: 237-48 (1956).

41.Mintzberg H., Raisinghani D., Theoret A. (1976). The structure of «unstructured» decision processes. – Administrative Science Quarterly, 21, 246-275.

42.Грей К. Ф., Ларсон Э. У. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. – М.: Дело и Сервис, 2003.

43.Wellins R., Byham W., Wilson J. Impowered teams: creating self-directed work teams. – San-Francisco, 1991.

44.Dyer W. Team building: issues and alternatives. – Addi- son-Wesley, 1987.

45.Constantine L. Organization paradigms: Organization development and change. – N.Y., 1991.

46.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психоло-

гия малой группы: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с.

47.Безрукова Е.Ю. Технология командообразования:

Канд. дис. – М., 1999.

48.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2008.

49.Гулевич О.А. Психология межгрупповых отношений. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2007.

50.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер,

2007.

51.Берн Э. Лидер и группа : о структуре и динамике организаций и групп. – М.: Эксмо, 2009.

52.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1988.

53.Зиновьев А. Запад. Феномен западнизма. – М.: Центрполиграф, 1995.

54.Левин К. Передовые рубежи в исследовании групповой динамики // Левин К. Динамическая психология: Избр. тру-

ды. – М.: Смысл, 2001.

55.Tuckman B. Developmental sequence in small group // Psychol. Bull. – 1965. – V. 63.

106

56.Tuckman В., Jensen M. Stages of small group development revisited // Group and organization studies, 1977.

57.Абрик Ж.-К. Креативность групп. Социальная психология, 7-е изд. / Под ред. С. Московчи, – СПб.: Питер, 2007. –

С. 221-223.

58.Дорф Р., Бишоп Р. Современные системы управления – М.: Бином, Лаборатория базовых знаний, 2004.

59.Lang H. GNZ: Management der Projektdurchfữhrung im Partnerland. – Ein Leitfaden, Eschborn, 1987.

60.Хелдман К. Профессиональное управление проектом. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2005.

61.Смаржевский И.А. Планирование и мониторинг работ

спомощью коммуникационно-стимостного профиля проекта // Вестник РУДН, Серия «экономика». – 2012. – № 1.

62.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005.

63.Massie J. L., Douglas J. Managing: A Contemporary Introduction Prentice Hall College Div; 5 Rev Sub edition (January 1992).

64.Kliem R. L., Anderson H. B. Teambuilding Styles and Their Impact on Project Management Results. – Project management journal. – Vol 27. – Num. 1. – March 1996. – p. 40-47.

65.Lang H. GNZ: Management der Projektdurchfữhrung im Partnerland. – Ein Leitfaden, Eschborn, 1987.

66.Gibbs. N. The EQ-Factor – New Brian research suggest that emotions, not IQ may be the true measure of human intelligence. – Time Magazine, New-York, 1995.

67.Thomsett R. Radical Project Management. – Prentice Hall,

2002.

68.Quentin W. Fleming and Joel M. Koppelma Earned Value. – Project Management, Third Edition, n, www.amazon.com. – 2006.

69.Practice Standard for Earned Value Management. Second Edition. – Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA. – March 2005.

107

70.Anbari F. Earned Value Project Management Method and Extentions. – Project management journal. – Vol 34. – Num. 4. – December 2003. – P. 12-23.

71.Багриновский К.А., Матюшок В.М. Экономико-мате-

матические методы и модели. Микроэкономика. – М.: РУДН, 2010.

72.Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2004.

73.Тэджфел Г. Эксперименты в вакууме. Современная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

74.Социальная психология: Учеб. пособие. – М.: ПЕР СЭ,

2002.

75.Файоль А. Общее и промышленное управление / Пер.

сфр.; научн. ред. и предисловие Е.А. Кочергина. – М.: Дело, 1991.

76.Бодалев А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. – Москва – Воронеж, 1996.

77.Newcomb Т. М. An Approach to the Study of Communicative Acts // Psychological Review. – V. 60. – 1953.

78.Bales R.F. Social Interaction Systems: Theory and Measurement Transaction Publishers. New edition, 2001.

108

Научное издание

Смаржевский Иван Александрович

КОММУНИКАЦИОННЫЙ АСПЕКТ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРОЕКТНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ

Монография

Тематический план 2012 г., № 69

Редактор Ж.В. Медведева

Технический редактор Н.А. Ясько Компьютерная верстка Ю.А. Заикина Дизайн обложки М.В. Рогова

110