Информационное и программное обеспечение электронного бизнеса. Учебное пособие

61

широкого трафика без особых предпочтений в его качественных показателях, то эффективной можно считать ту рекламную кампанию, которая достигла наилучших показателей просмотров и полученных кликов в формате определенного ранее бюджета. Но чаще всего показательным и приоритетным для клиента или заказчика является именно получение непосредственно активного трафика, продаж и т. п. Основные показатели эффективности представлены в табл. 9.

62

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Что такое юзабилити и на что оно влияет?

2.Что заставляет пользователя совершить «отказ» – уйти с сайта, не выполнив целевого действия?

3.Какое научное направление занимается взаимодействием пользователя с системой?

4.Какая формула описывает бизнес-эффект от сайта электронной коммерции, и ее составляющие?

5.Что такое лояльность?

6.Что такое конверсия?

63

Рис. 9. Схема работы с CMS

Важно понимать, что сайта как набора страниц при такой схеме просто не существует. Есть отдельно дизайн (шаблоны) и отдельно набор различных материалов. CMS создает страницу пользователю в момент его запроса. При этом в зависимости от ситуации пользователю может быть показана какая-то уникальная информация, которая больше никому и никогда не будет видна, например, содержимое его корзины в интернет-магазине. Эту работу и делает CMS. При этом CMS не просто генерирует страницы пользователям. Она пытается сделать это как можно быстрее, чтобы обработать максимальное количество запросов в единицу времени, защищает данные от недобросовестных пользователей, не дает засорять базу данных спамерам и делает в фоновом режиме массу дополнительной работы, которая не видна посетителям сайта и даже его владельцу, но жизненно необходима для нормальной работы современного сайта.

Вторая функция CMS – помочь владельцу сайта без каких-то специальных навыков управлять им, т. е. публиковать новые страницы, новости, выкладывать видео, делать ссылки на внешние ресурсы и так далее. Для этого надо знать преимущества и недостатки CMS (табл. 10).

РАЗРАБОТКА САЙТА БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CMS

Ведя речь о создании сайтов, мы не можем обойти тему веб-програм- мирования. Сайт, состоящий из статичных страничек, может иметь очень красивый дизайн, интересное и хорошо организованное содержание,

65

66

но для того, чтобы внести на него интерактивность, сделать способным реагировать на действия пользователя, уметь собирать и обрабатывать какую-то информацию от посетителей сайта, нельзя обойтись без использования на сайте программ (или, как их обычно называют вебразработчики, скриптов). Только с помощью скриптов можно добавить на сайт голосование, формы обратной связи, поиск и многие другие полезные вещи, поэтому без веб-программирования сейчас уже обходятся редкие сайты.

Все скрипты (и соответственно средства для их написания) можно разделить на две группы: те, которые работают на стороне сервера (т. е. на компьютере, на котором расположен сам сайт), те, которые работают и на стороне клиента (т. е. на компьютере пользователя, который этот сайт просматривает). Без использования серверных скриптов нельзя обойтись, если необходимо собирать и хранить какуюнибудь информацию на сервере (например, для интернет-форума нужно организовать прием и сохранение отправляемых пользователями сообщений). Скрипты, работающие на стороне клиента, позволяют реагировать на действия пользователя, когда он просматривает уже загруженную в память своего компьютера страницу, изменять ее вид и содержимое без того, чтобы загружать ее с сервера снова. Очень часто для обеспечения выполнения некой задачи используются оба вида скриптов.

Рассмотрим наиболее распространенные языки веб-программиро- вания подробнее.

Javascript – язык, разработанный в начале 1990-х гг. фирмой Netscape, браузер которой Netscape Navigator в те времена был наиболее популярным средством для просмотра веб-сайтов. Скрипты, написанные на Javascript, выполняются на стороне клиента (т. е. на компьютере пользователя), и не просто на стороне клиента, а в самом браузере, поэтому не требуется никаких дополнительных программ, никаких плагинов и пр., скрипт можно просто вставить в html-код страницы, и он будет выполняться в любом браузере. Javascript – простой и удобный язык, позволяющий легко управлять содержимым вебстраницы, отслеживать самые различные действия пользователя и реагировать на это.

Java – этот язык был специально создан для написания программ, ориентированных на работу в компьютерных сетях и Интернете. На языке Java можно создавать как приложения, работающие на сто-

68

роне сервера, так и на стороне клиента, но в отличие от Javascript программа на Java не встраивается в html-код, а работает под управлением специальной виртуальной машины Java.

Flash – технология Flash была разработана фирмой Macromedia для создания анимированных изображений. Эта технология быстро получила распространение, а язык Actionscript, встроенный в нее, стали использовать не только с целью создания эффектов анимации, но и для написания различных программ, особенно игр. Программы на Actionscript, используемом в технологии flash, также выполняются на компьютере пользователя. На сегодняшний день технология уже считается устаревшей – пока еще можно встретить сайты, ее использующие, но новые разработки на ней делать уже не стоит.

Серверные скрипты могут работать только на сервере. Сервером называется как компьютер в сети, на котором расположены вебстраницы, так и специальная программа, обеспечивающая необходимые функции. При этом не обязательно загружать скрипт, например, на языке php, для проверки его работоспособности на удаленный сервер можно установить программу-сервер и поддержку php на своем домашнем компьютере и использовать один и тот же компьютер и в качестве сервера, и в качестве клиента.

Среди серверных средств и языков веб-программирования можно выделить следующие.

1.SSI – сокращение от Server Side Include (англ.) Это не язык, а скорее небольшой набор директив. Наиболее полезной из них является директива include, которая позволяет перед отправкой страницы в браузер пользователя включить в ее html-код содержимое произвольного файла.

2.Perl является одним из наиболее старых языков, специально созданных для серверного программирования. Он появился еще до массового развития Интернета. С распространением интернет-технологий Perl стал использоваться с целью написания программ для сайтов, но в настоящее время по популярности он все же сильно уступает более простому в освоении языку PHP.

3.PHP. Как и в случае с Javascript, код PHP можно писать хаотично

сhtml-кодом с той лишь разницей, что этот код выполняется сервером до отправки страницы клиенту, и в браузер попадает лишь результат

69

работы скрипта. При своей простоте и удобстве использования PHP весьма универсален, с легкостью позволяет писать программы, работающие с самыми различными базами данных, с графикой и т. д.

4. MySQL – это название не языка программирования, а базы данных, которая является наиболее популярной среди тех, которые используются при разработке сайтов. Конечно, можно всю необходимую информацию хранить в файлах, но, когда ее становится слишком много и когда возникает необходимость в ее структурировании, без базы данных обойтись сложно [81].

Как правило, выбор языка и фреймворка определяется тем, какими знаниями обладают программисты, реализующие проект. Многие задачи можно эффективно решить с помощью любого современного популярного языка программирования.

Необходимо понимать разницу между языком программирования и фреймворком. Язык программирования – это некоторый базовый синтаксис (возможно, со стандартными библиотеками), с помощью которого можно создавать некоторые приложения. Фреймворк же предоставляет разработчику различные библиотеки, значительно упрощающие создание программ и сайтов. Некоторые языки и фреймворки представляют собой неразрывное целое (например, ASP.NET и JSP). Другие языки могут использоваться без фреймворка (PHP и Perl).

Серверные языки веб-программирования могут быть условно разделены по операционной системе, на которой они работают: Windows и *nix. Это разделение в некоторой степени условно, так как практически все популярные языки и фреймворки портированы на обе ОС. Тем не менее они редко используются на других ОС. Для большинства серверных языков (Java, PHP, Perl и др.) родной ОС является Unix / Linux.

Если говорить про ОС Windows, то тут безраздельно властвует технология ASP.NET, разработанная компанией Microsoft. С помощью ASP.NET можно создавать сайты любого уровня сложности – от самых простых, состоящих их нескольких страниц, до очень сложных, обрабатывающих миллионы запросов в день (сайты Microsoft, написанные на ASP.NET, являются одними из самых посещаемых в Интернете). Технология ASP.NET привлекательна для тех, кто неплохо разбирается в ОС Windows, но незнаком с Unix-подобными системами. Основной недостаток – меньшее по сравнению с *nix количество дешевых хостингов или необходимость покупки серверной лицензии в случае с

70