Инвестиционный проект. Да или нет. Учебное пособие
.pdfПример отель: рынок: |
продукт: |
|
Отдыхающие |
|
|
|
|
Комната |
- молодые путешественники |
Стандартные номера |
|
- пожилые |
|
Многокомнатный номер |
- семейные |
|
Питание и напитки |
Предприниматели |
|
Обслуживание номеров |
- Местные предприниматели |
Ресторан при гостинице |
|
- Другие предприниматели |
|
|
Западные |
|
Кафе |
Восточные |
|
Другие услуги |
- экипажи самолетов |
|
Удобства |
|
|
Бассейн |
|
|
Бизнес-центр |
|
|
Прачечная |
Пример пекарня. Рынок: |
продукт: |
Семьи |
Хлеб обычный |
|
Хлеб особый |
|
Пирожные |
|
Печенье |
|
Конфеты |
Пожилые люди |
Хлеб обычный |
|
Хлеб особый |
|
Пирожные |
|
Печенье |
Молодежь/студенты |
Обычный хлеб |
|
Хлеб особый |
|
Пирожные |
|
Печенье |
|
Конфеты |
Рестораны |
Хлеб особый |
|
Пирожные |
Закусочные стойки |
Хлеб обычный |
Пример малярное дело. |
|
рынок: |
продукт: |
Частные лица |
изоляционный материал |
|
"Общий пакет" |
Проекты |
Фасады зданий |
|
"Общий пакет" за исключением фасадов |
41
|
Изоляция |
Крупные заказчики |
“ Внутренности” зданий |
|
Фасады зданий |
|
Остекление |
|
Ремонт дорожного покрытия |
Полученные результаты сведём в таблицы: |
|
|
|
|
|
Таблица 4 |
|
|
|
Пример «отель» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рынок |
рынок 1 |
|
Рынок 2 |
рынок 3 |
|
|
Западные |
|
Отдых: семьи |
Экипажи |
|
|
Бизнесмены |
|
самолетов |
|
|
Товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 1: |
X |
|
X |
X |
|
Обычный номер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 2: |
X |
|
|
X |
|
Обслуживание |
|
|
|
|
|
номеров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 3: ресторан |
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 4: |
X |
|
|
|
|
Бизнес-центр |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 5: |
|
|
X |
|
|
Бассейн |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здесь перечислен минимальный набор товаров и рынков. Вам необходимо описать все Ваши товары/услуги и ранки.
Мотивация:
Западные бизнесмены предпочитают стандартные номера. Поскольку им необходимо заниматься делами, им часто требуется обслуживание комнат. Они часто проводят вечера в гостинице и ужинают в гостиничном ресторане. Они пользуются бизнес-центром.
- Семьи останавливаются в обычных номерах. Они пользуются бассейном. Т.к. они часто посещают достопримечательности и оказываются вечером в разных местах, они не будут ужинать в ресторане при гостинице. У них нет потребности в обслуживании номеров.
42
- Экипажи самолетов останавливаются в гостинице на несколько дней.
Поскольку они заселяются |
во “ внеурочное” время, |
им может понадобиться |
|||||
обслуживание номеров. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Таблица 5 |
|
|
|
Пример «малярное дело» |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
рынки |
рынок 1 |
|
рынок 2 |
|
рынок 3 |
|
|
|
Особые клиенты - |
Проекты |
|
Крупные клиенты и |
|
|
|
|
семьи |
|
организаций |
|
институты |
|
|
Товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар 1: |
|
X |
X |
|
X |
|
|
Изоляционный |
|
|
|
|
|
|
|
материал |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар 2: |
|
X |
|
|
|
|
|
Фасадный |
|
|
|
|
|
|
|
материал |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар 3: |
|
X |
|
|
X |
|
|
Материалы по |
|
|
|
|
|
|
|
внутренним |
|
|
|
|
|
|
|
работам |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
товар 4: |
|
X |
X |
|
|
|
|
Услуги |
|
|
|
|
|
|
|
застекления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар 5: |
|
|
X |
|
|
|
|
Услуги ремонта |
|
|
|
|
|
|
|
дорог |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Максимум до 7 Комбинаций Товары-Рынки (КТР)
К данному моменту у Вас сложилась матрица из числа комбинаций товары-рынки.
Возможно, их будет больше чем 7. Анализ этих комбинаций займет немало времени. Поэтому лучше сократить число второстепенных по значимости КТР.
Вы можете сократить их число, приняв во внимание следующие факторы:
. каковы самые важные комбинации в отношении сильных и слабых сторон Вашей компании.
. какие комбинации обладают схожими характеристиками. Например, большинство групп клиентов будут арендовать стандартные номера.
43
Нет необходимости записывать все комбинации товары-рынки как:
Западные бизнесмены |
- |
обычный номер |
Семьи - |
|
обычный номер |
Экипажи самолетов - |
|
обычный номер |
И т. д. |
|
|
Вы можете поместить их все в одну КТР: все клиенты – обычные номера
Или если у Вас: |
|
|
Западные бизнесмены |
- |
бизнес-центр |
Восточные бизнесмены |
- |
бизнес-центр |
Местные бизнесмены |
- |
бизнес-центр |
Вы можете поместить их в группу: бизнесмены - бизнес-центр
Пример Пекарня: КТР
Клиенты: семьи, пожилые люди, молодежь/студенты, рестораны, закусочные
Все клиенты за исключением ресторанов |
- |
Обычный хлеб |
Все клиенты за исключением закусочных |
- |
Особый хлеб |
Все клиенты за исключением закусочных |
- |
Пирожные |
Семьи |
|
|
Пожилые люди |
- |
Печенье |
Молодежь/студенты |
|
|
Семьи |
- |
Конфеты |
Молодежь/студенты |
|
|
НАПОМИНАНИЕ - в конце 1ой фазы
Цель: обозначить, какие шаги уже сделаны на пути к цели, и какие еще необходимо сделать. Перед тем, как основать компанию, необходимо организовать тысячу самых разных вещей. Что уже готово, а что еще нужно сделать, чтобы приступить к главному?
Пример: Я осуществил следующие действия:
-есть место для основания компании.
-запросил информацию о разрешениях и согласованиях.
-подал документы для согласования.
-обсудил с банком условия инвестиций и финансирования.
Мне еще необходимо сделать следующее:
-нужно обсудить с банком условия кредита.
-хочу проанализировать рынок (определить потребности клиентов)
-хочу провести ревизию товаров, которые есть на складе
-сделать финансовый прогноз на последующие годы.
ФАЗА II: ПЕРСПЕКТИВЫ
Эта фаза предусматривает анализ следующего:
44
«В каком направлении Вы хотите двигаться при существующем положении и поставленных целях».
Основное внимание будем уделять:
. внутренним факторам компании, особым возможностям и угрозам.
. сильные и слабые стороны, возможности и угрозы отразятся на рынках, представляющих интерес для компании.
В итоге нам необходимо будет сделать предварительный выбор. Выбор определит направление, в котором Вы хотите и можете развивать компанию.
Здесь три шага: |
|
Шаг 4: |
SWOT - анализ |
Шаг 5: |
Рынки |
Шаг 6: |
Предварительный выбор |
ШАГ 4: SWOT - АНАЛИЗ
Необходимо провести SWOT - анализ.
Значение "SWOT": Сильные стороны Слабые стороны Возможности Угрозы
Если у Вас есть возможность, Вам следует использовать сильные стороны для получения прибыли.
SWOT - анализ будет состоять из двух частей:
внутренний анализ
-сильных сторон = важные внутренние факторы, с помощью которых компания может получить преимущества в конкурентной борьбе
-слабые стороны = важные внутренние факторы, формирующие недостатки относительно конкурентоспособности компании.
Здесь рассмотрим сильные и слабые стороны: компании товаров/услуг конкуренции
45
внешний анализ
Результатом его будет идея возможных внешних тенденций и направлений, которые, так или иначе, повлияют на развитие компании в будущем.
Эти направления могут оказать положительное (возможности) влияние на компанию или отрицательное (угрозы).
Будет проведено сопоставление: необходимо найти связь между внешними направлениями и внутренними факторами.
Предполагая возможные действия (реакции на угрозы и возможности), необходимо использовать сильные стороны и исправлять слабые.
СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ПРОЕКТА
Важно осознать, каковы сильные и слабые стороны у Вас и у Вашей компании. Вы должны сделать общий анализ характеристик Вашей компании и тех сфер, где Вы можете оказаться менее успешны. Результат этого анализа может повлиять на ведение бизнеса и философии организации.
Каждый предприниматель или компания обладают несколькими характеристиками: один может иметь преимущества в нескольких областях. У другого могут оказаться сплошные проблемы. Именно слабые стороны заслуживают особого внимания, чтобы понять в чем необходимы усовершенствования. Естественно, вам не следует забывать и о сильных сторонах Вашей компании.
Пример: Возможные сильные стороны:
-вы предлагаете пищу высокого качества
-официантки владеют несколькими языками
-сервис на высшем уровне - обслуживающий персонал всегда старается удовлетворить желания клиента
Возможные слабые стороны:
-персонал часто болеет
46
-бухгалтерия не работает должным образом – частный капитал и капитал предприятия не разделены
-цены на сырье высоки, что вызывает высокие цены на предлагаемые товары.
Значимость сильных и слабых сторон.
Здесь мы детально изучим сильные и слабые стороны Вашей компании. Общее описание сильных и слабых сторон Вашей компании может быть
изучено на основании анализа возможностей предпринимателя. Если Вы оцениваете свои способности как средние или хорошие в определенных аспектах, Вы можете попробовать взять под контроль слабые стороны. Вы также можете совершенствовать и свои сильные стороны.
Помимо осознания сильных и слабых сторон Вашей компании, важно знать, какие характеристики предпочтительны для Ваших клиентов. Вы можете быть сильными в нескольких сферах, что, однако, не играет особой роли для Ваших клиентов, и наоборот, даже незначительные, на ваш, взгляд, недостатки могут оказаться важными с точки зрения клиентов. Поэтому Вам необходимо описать важность характеристик с точки зрения потребителя. Обозначьте более важные из них знаком «+» и менее важные знаком «-
Пример: Если Вы часто думаете о будущем, и пытаетесь представить грядущие события, планирование будет Вашим плюсом.
Если Вам нравится общаться с разными людьми, и Вы получаете удовольствие от контактов, Ваши отношения с соучредителями, клиентами, поставщиками будут Вашей сильной стороной.
Если Вам нравится независимость, если Вам нравится работать одному или самому принимать решения, командная работа будет Вашим слабым местом.
Объяснение аспектов:
- Ведение дел = способ ведения учета затрат и дохода бухгалтерия
47
-Коммерческая проницательность = способ продажи Ваших товаров/услуг вашим клиентам, ваша способность предвидеть желания клиента
-Творчество = изобретательны и можете воспринимать события всесторонне
-Эффективность = ведете дела наилучшим образом с наименьшими потерями
-Финансовая проницательность = знаете все о доходах, затратах, различных финансовых отношениях и др.
-Организация = управляете делами спокойно, с достаточным количеством персонала и составляете ассортимент товара с учетом желаний потребителя.
-Настойчивость = не избегаете трудностей при наличии проблем, продолжаете начатое дело.
-Планирование = думаете о будущем, стараетесь спланировать то, что хотите сделать.
-Ценообразование = понимаете потребности клиентов и приблизительно знаете, какую цену они готовы заплатить за ваш товар/услугу.
-Профессиональные навыки = знаете, как управлять инвестиционной компанией, гостиницей, рестораном. У Вас достаточно знаний о ведении бизнеса.
-Общественные отношения = У вас есть тесные контакты с вашими клиентами, и можете привлечь новых.
-Торговля = знаете, как продавать ваши товары/услуги.
- Отношения с соучредителями = много общаетесь с клиентами, поставщиками сырья, персоналом и др. Вы строите хорошие отношения.
-Ориентация на клиента = действительно работаете на клиента, стараясь обслужить его наилучшим образом. Клиент всегда прав.
-Командная работа = вам нравится работать в коллективе.
Преимущества и недостатки Ваших продуктов
Сильные и слабые стороны компании определены. Сейчас необходимо сделать то же самое с Вашим товаром. Тем самым Вы обеспечиваете себе более детальное видение товаров и способов их продвижения.
Компания предлагает несколько товаров/услуг. Некоторые являются основными, те, которые обеспечивают вам преимущества в конкурентной борьбе. Есть еще побочные, те, которые не играют первостепенной роли для компании, но которые необходимы для ведения бизнеса. Важно знать сильные и слабые стороны ваших товаров именно в отношении конкуренции. Вам необходимо записать преимущества и недостатки Ваших товаров/услуг.
48
Пример: Есть гостиница, предлагающая следующие товары/услуги:
1.стандартные номера
2.гостиничный ресторан
3.бизнес-центр
Сильными и слабыми сторонами в данном случае могут быть:
1.стандартные номера:
сильные: имеют отличный вид из окна, предложенная цена ниже цен конкурентов, каждая комната имеет свой санузел, каждая комната оборудована телевизором и телефоном.
слабые: комнаты не очень большие, кухня расположена совсем рядом, проблематично разместить дополнительную кровать.
2.гостиничный ресторан
сильные: представлен широкий выбор блюд для всех национальностей, еду можно заказывать допоздна, используется высококачественное сырье, и сервис на высоком уровне.
слабые: цены высокие, официантки не могут бегло говорить на иностранных языках, нет кондиционеров.
3.бизнес-центр:
сильные: есть полный набор бизнес-оборудования ( конференц-зал, телефон, ксерокс, факс), полная звукоизоляция конференц – зала, высокое обслуживание офисного оборудования
слабые: конференц-зал мал для групп, состоящих из более чем 40 человек, нет секретаря, иногда подводит электричество
Сильные и слабые стороны конкуренции Цель: Анализируя конкуренцию, Вы понимаете ее сильные стороны и
задумываетесь над тем, как компании следует реагировать. Описание: Сначала идентифицируйте главных конкурентов.
Конкурент это тот, кто предлагает практически такой же товар, как у Вас, фокусируется на той же группе клиентов, что и Вы, и охватывает большой сегмент рынка. В окрестностях будет несколько ресторанов, гостиниц и баров.
49
Вам придется проанализировать, являются ли они вашими конкурентами. Возможно, придется посетить эти учреждения или выяснить мнения ваших клиентов на их счет.
Описание: необходимо узнать, какие товары/услуги предлагают конкуренты и в каких рынках они заинтересованы. В таблицах 6, 7 показаны конкуренты.
Таблица 6
Конкурент 1 отель
|
Товар |
Рынок |
|
|
|
1. |
Обычные номера |
Все |
|
|
|
2. |
Ресторан при гостинице |
Клиенты из Японии постояльцы |
|
|
бизнесмены |
|
|
|
3. |
Бизнес-центр |
Иностранные бизнесмены |
|
|
|
4. |
Бар |
Семью путешественники с Запада |
|
|
|
5. |
Дискотека |
Молодые западные туристы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Вывод: Этот конкурент |
важен в отношении комбинации |
|||
товар/рынок ..... |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
Таблица 7 |
|
|
|
|
Конкурент 2 отель |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар |
|
Рынок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
|
Обычные номера |
|
Все |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
Многокомнатные номера |
|
Японцы постояльцы семьи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
Бассейн |
|
Семьи молодые западные туристы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
|
Фитнес-центр |
|
Молодые западные туристы |
|
|
|
|
|
|
бизнесмены |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
Ресторан при гостинице |
|
Японцы постояльцы бизнесмены |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конечно, не только Клиенты из Японии, постояльцы и бизнесмены едят в ресторане, но это основные группы. Таким образом, вам будет легче понять рынок.
Вывод: Этот конкурент важен в отношении товар/рынок ...
50
