Деятельность территориальных органов социальной защиты населения. Учебное пособие

В реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями применяются различные методы: беседа; наблюдение; консультирование; диагностика; оказание услуг на дому; оказание срочных социальных услуг, цветотерапия, сказкотерапия, музыкотерапия, игротерапия, упражнения на снятие агрессии, упражнения по коррекции уровня тревожности, релаксация и многое другое.

Реабилитационный центр в своей деятельности использует различные технологии работы: социальная адаптация; социальная реабилитация; социальная профилактика; социальное консультирование; социально-пси- хологическая диагностика; социально-педагогическая коррекция; патронаж.

Технологии социальной реабилитации включают совокупность приёмов и методов, обеспечивающих прогрессивное развитие ребенка с инвалидностью. Реабилитация – процесс и система медицинских, психологических, педагогических, социально-экономических мероприятий, направленных на устранение или возможно более полную компенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма.

Специалисты КГБУ «Комсомольский-на-Амуре реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» используют в своей деятельности различные технологии социальной работы, регулярно повышают свой уровень образования, принимают участие в районных, краевых семинарах, проходят курсы по повышению квалификации, проводят различные тренинги.

Таким образом, учреждение является многофункциональным, использует не только диагностические, развивающие, коррекционные и оздоровительные комплексы, но и творческие мастерские, направленные на развитие способностей «особых детей» в области ремесел, искусства, музыки, любви к природе, умения понимать окружающий мир и найти в нем место для себя.

Учреждение производит очень хорошее впечатление, творческий подход во всем: например, в коридорах в свободных местах придумано много творческих уголков, есть телевизор для посетителей, две бегущие строки с наименованием услуг на улице.

Для изучения проблем детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья и определения основных трудностей, которые возникают при работе с ними, было проведено практическое исследование с использованием опросных методов.

Специалисты КГБУ «Комсомольский-на-Амуре реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» ответили на ряд вопросов:

1)по каким вопросам чаще всего обращаются в центр?

2)каковы главные причины возникновения трудностей в семье?

31

3)какие трудности возникают при работе с детьми с ОВЗ?

4)какие трудности возникают при работе с родителями, воспитывающими ребенка с ОВЗ?

5)какие виды семей чаще всего обращаются за помощью?

Анализ ответов специалистов на вопросы позволяет констатировать, что основной причиной обращения в учреждение является реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья, которые имеют физические и (или) психические недостатки (дефекты). При этом основными причинами возникновения трудностей в семье, где есть ребенок-инвалид, сотрудники считают: ограничение жизнедеятельности и низкий уровень жизни.

Среди основных сложностей в работе с детьми с ОВЗ специалисты выделяют необщительность детей-инвалидов, замкнутость, трудности адаптации во всех сферах жизнедеятельности. Эта же трудность отмечена в качестве основной и при работе с родителями, воспитывающими ребенка с ОВЗ. Их закрытость, нежелание сотрудничать совместно со специалистами центра значительно затрудняет работу с такими семьями.

На вопрос о типах семей, обращающихся в учреждение, сотрудники отмечают, что в большинстве случаев за помощью обращаются полные семьи, воспитывающие детей-инвалидов, детей с ОВЗ, в которых один родитель безработный.

С целью выявления уровня качества социального обслуживания в краевом государственном бюджетном учреждении «Комсомольский-на- Амуре реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» был проведён опрос граждан, результаты которого приводятся ниже.

По результатам первого вопроса видно, что 77 % респондентов обратились за получением социальных услуг повторно, 23 % – впервые. Можно сделать вывод, что большинство респондентов нуждается в услугах, которые предоставляет реабилитационный центр (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Ответ на первый вопрос «В который раз Вы обратились в учреждение социального обслуживания полустационарного типа за получением социальных услуг?»

32

На второй вопрос 70 % опрашиваемых ответили, что их удовлетворяет открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации, 19 % ответили, чточастичнои11 % респондентовнеудовлетворены(рис. 2.2).

Рис. 2.2. Ответ на второй вопрос «Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?»

По результатам ответов на третий вопрос видно, что уровень информационной открытости, которая размещена на сайте социального учреждения можно охарактеризовать как высокий. Учреждение имеет информационный сайт единого образца, предоставляющий необходимую информацию по большинству оцениваемых пунктов (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Ответ на третий вопрос «Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?»

На четвертый вопрос 89 % из 100 % ответили, что затруднений в оформлении документов для получения социальных услуг у них не возникает и 11 % из 100 % столкнулись с трудностями в оформлении докумен-

тов (рис. 2.4).

33

38

-профилактика безнадзорности и беспризорности, социального сиротства, в том числе вторичного;

-социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

-социальная коррекция психологического, личностного развития подростков, восстановление утраченного или формирование недостающего социального опыта.

Достижение указанных целей осуществляется посредством предоставления социальных услуг несовершеннолетним в стационарной и полустационарной формах социального обслуживания.

Учреждение рассчитано на 65 мест (17 мест – стационарная форма обслуживания, 48 мест – полустационарная форма обслуживания).

Для решения задач социализации, профилактики, реабилитации и коррекции специалисты Учреждения развивают межведомственное взаимодействие с другими субъектами системы профилактики беспризорности

ибезнадзорности, в качестве которых выступают:

-органы и учреждения образования,

-учреждения здравоохранения,

-учреждения системы правопорядка,

-общественные объединения,

-религиозные организации,

-благотворительные фонды

-волонтерские отряды.

При центре функционирует отделение социальной реабилитации на 17 койко-мест и отделение по социальной работе с семьями и детьми.

Отделение социальной реабилитации осуществляет круглосуточный прием несовершеннолетних в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; оказывает экстренную медицинскую и психоло- го-педагогическую помощь несовершеннолетним, находящимся социально опасном положении; защищает права и интересы несовершеннолетних и осуществляет их социальную реабилитацию.

Отделение по социальной работе с семьями и детьми предлагает поддержку семьям при выходе из трудных жизненных ситуаций; оказывает содействие в защите прав детей и семей при нарушении внутрисемейных отношений, приводящих к их дезадаптации; оказывает содействие родителям, страдающим алкогольной зависимостью, в получении лечения и оказания им профессиональной психологической помощи.

Деятельность специалистов по социальной работе с подростками с девиантным поведением в Вяземском социально-реабилитационном центре разнообразна. В настоящее время в учреждении осуществляет свою деятельность семейный клуб "Семь Я", который создан для оказания психологической, педагогической, методической, информационной помощи и

40