Аутсорсинг и аутстаффинг в управлении человеческими ресурсами. Учебное пособие

92Аутсорсинг и аутстаффинг в управлении человеческими ресурсами

-в сфере логистики по предоставлению временных грузчиков, водителей и складских работников;

-обеспечение персоналом торговых точек и распределительных цен-

тров;

-обеспечение использования современных информационных техно-

логий;

-разработка природных ископаемых.77

С целью предотвращения рисков сотрудничества с недобросовестными агентствами необходимо соблюдать следующие правила:

-обращаться исключительно к аккредитованным и лицензированным фирмам, зарегистрированным в России;

-выбирать агентства с опытом работы на рынке не менее года;

-оценивать наличие релевантных кейсов и успешно реализованных предпринимательских проектов;

-проверять, чтобы с сотрудниками заключались официальные трудовые договоры при корректном порядке ведения кадровой документации;

-анализировать содержание договоров, регулирующих оказание услуг аутстаффинга;

-добросовестное соблюдение частным агентством налогового законодательства;

-наличие физического офиса, где можно ознакомиться с деятельностью агентства.

Соблюдение указанных условий выступает основой предотвращения заключения договора аутстаффинга с «чёрными аутстафферами», частично или полностью нарушающими действующее налоговое и трудовое законо-

дательство. Заключение договора с нелегальным частным агентством занятости населения может привести компанию к значительным штрафам.78

Частные агентства занятости имеют право направлять временно своих работников с их согласия к физическому лицу или юридическому лицу, не являющимся работодателями данных работников (принимающая сторона), для выполнения работниками определенных их трудовыми договорами трудовых функций в интересах, под управлением и контролем указанных физического лица или юридического лица.

Можно привлечь персонал, если:

– временно увеличился объем оказываемых ус луг или производства (не больше девяти месяцев);

– для исполнения обязанностей временно отсутствующих работни-

ков;

– физическому лицу в целях личного обслуживания.79

77Косова Л.Н. Управление инновационными проектами и бизнес-процессами: учебное пособие / Л.Н. Косова, Ю.А. Косова. — Москва: Российский государственный университет правосудия, 2022. С. 72.

78Дмитриева Е.Л. Управление инновациями: учебное пособие / Е.Л. Дмитриева, О.В. Коробова, Е.М. Королькова. Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2024. С. 58.

79Набоков В.И. Менеджмент: учебник / В.И. Набоков. Москва: Дашков и К, 2023. С. 127.

Частное агентство занятости вправе предоставлять персонал организациям:

–в связи с временным расширением производства на срок в пределах девять месяцев;

–на замену отсутствующих работников, за которыми на период их отсутствия сохраняется рабочее место в соответствии с трудовым законодательством (например, на замену работницы, оформившей от пуск по уходу за ребенком, или работника, находящегося на длительном больничном).

Таким образом, не смотря на положительный опыт применения, аутстаффинг персонала является одной из перспективных технологий управления человеческими ресурсами. Услуги аутстаффинга предоставляются могут предоставлять исключительно юридические лица, зарегистрированные на территории России, аккредитованные в качестве частного агентства занятости – провайдера аутстаффинга. У сотрудников, выведенных за штат, имеется два работодателя (фактический и формальный), которые взаимодействуют друг с другом. Основное преимущество аутстаффинга для организации состоит в том, что данная услуга сокращает прямые затраты, и выступает одним из основных факторов снижения себестоимости конечного продукта организации.

В качестве вывода по главе 2 можно обозначить то, что продуктивное применение аутстаффинга как кадровой технологии и формы работы с персоналом, при подборе сотрудников, так и в дальнейшем управлении привлеченным персоналом значительно оптимизирует деятельность руководства при организации согласованной деятельности кадрового состава, поддержании дисциплины, формирования у сотрудников чувства ответственности. Во многом аутстаффинг персонала позволяет компании высвободить собственные человеческие, организационные и финансовые ресурсы, которые передаваться на развитие перспективных направлений развития бизнеса или сосредоточиться на решении текущих проблем.

Фонд оценочных средств по параграфу 2.3

Контрольные вопросы

1.Укажите особенности управления человеческими ресурсами при помощи аутстаффинга

2.В каких основных вариантах может осуществляться аутстаффинг?

3.В чем заключаются проблемы использования аутстаффинга?

4.Охарактеризуйте порядок предоставления услуг компаниямзаказчикам по договору аутстаффинга.

5.Как происходит оплата услуг, предоставляемых в рамках аутстаф-

финга?

6.Выделите условия перехода сотрудников в штат компанииаут- стаффера

94Аутсорсинг и аутстаффинг в управлении человеческими ресурсами

7.Охарактеризуйте правила при осуществлении аутстаффинга по законодательству России.

8.Выделите условия реализации аутстаффинга по налоговому законодательству

9.Дайте характеристику порядка деятельности добросовестных ком- паний-аутстафферов

Темы рефератов

1.Источники сокращения затрат для организаций при аутстаффинге

2.Проблемы и преимущества осуществления аутстаффинга

3.Деятельность компании-аутстафферов

4.Ограничения при направлении работников частными агентствами

5.Деятельность «черных аутстафферов»

Тестовые вопросы

Вопрос 1. Укажите причины применения аутстаффинга. Выберите 2 варианта ответа.

a.Снижения уровня ответственности перед различными контролирующими органами

b.Потребность в работниках для осуществления разового проекта

c.Повышение уровня затрат на поддержку безопасности труда

d.Расширение внешних экономических связей

Вопрос 2. Выделите основные услуги, которые предоставляются компании-заказчику при аутстаффинге. Выберите 2 варианта ответа.

a.Ведение подбора кадров при регулировании командировочных расходов

b.Предоставление возможности кредитования сотрудников по льготным ставкам

c.Оформление добровольного медицинского страхования

d.Выплата налогов, связанных с деятельностью персонала

e.Реализация кадрового делопроизводства

Вопрос 3. Выделите дополнительные услуги, которые предоставляются компании-заказчику при аутстаффинге. Выберите 2 варианта ответа.

a.Ведение подбора кадров при регулировании командировочных расходов

b.Оформление приема на работу и увольнения сотрудников

c.Предоставление возможности кредитования сотрудников по льготным ставкам

d.Выплата налогов, связанных с деятельностью персонала

Вопрос 4. Укажите сферы деятельности, в которых в наибольшей степени востребован аутстаффинг по вопросам управления человеческими ресурсами. Выберите 3 варианта ответа.

a.Предоставление медицинских услуг

b.Осуществление образовательных программ и специального обуче-

ния

c.Выполнение сезонных работ в сфере сельского хозяйства

d.Обеспечение использования информационных технологий

e.Разработка природных ископаемых

f.Сфере энергоснабжения

Вопрос 5. Выделите правила предотвращения взаимодействия с недобросовестными частными агентствами по вопросам аутстаффинга. Выберите 2 варианта ответа.

a.Обращение к аккредитованным агентствам

b.Согласование с трудовой инспекцией

c.Реализация предпринимательского проекта стоимостью выше 1 млн. руб.

d.Соблюдение агентством налогового законодательства

Практические задания

Задание 1

Одним из разделов оперативного плана работы с персоналом организации является раздел «Планирование привлечения персонала». Анализ показал, что организация не сможет полностью покрыть потребность в персонале за счет внутренних ресурсов.

Определить, за счет каких внутренних и внешних источников предполагается покрыть потребность в персонале в планируемом году, отметить преимущества и недостатки источников и определить конкретные потребности в персонале в плановом периоде для организации, где вы работаете или проходите практику.

Источники покрытия потребности в персонале приведены в таблице

5.

Задание 2

Бригада из 5 человек произвела за месяц (22 рабочих дня) 700 единиц продукции. В следующем месяце (20 рабочих дней) продукция составила 800 единиц. Кроме труда для выпуска продукции использовались материалы, расход которых увеличился во 2-м месяце в сопоставимых ценах на 25%.

Рассчитайте многофакторные коэффициенты производительности и оцените эффективность работы бригады.

Задание 3

В целях снижения трудовых затрат и повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции на предприятии предполагается установить новое оборудование, что позволит повысить его производительность на 40%. Одновременно будут осуществлены мероприятия по механизации транспортных работ, что даст возможность сократить численность рабочих, занятых на этих работах, с 80 до 60 человек. В результате улучшения организации труда предполагается также сократить внутрисменные потери рабочего времени с 10 до 5%.

Постановка задачи. Определите, как повысится производительность труда на предприятии с численностью рабочих 2400 человек (из них 60% основных и 40% вспомогательных рабочих, на новом оборудовании будут работать 10% основных рабочих).

Задание 4

В целях повышения конкурентоспособности и снижения цены на выпускаемую продукцию на предприятии предполагается осуществить

следующие мероприятия: повысить техническую вооруженность рабочих и снизить за счет этого технологическую трудоемкость на 5%; повысить производительность труда наладчиков оборудования на 12%; сократить численность рабочих, занятых ремонтным обслуживанием рабочих мест, на 30 человек.

Определите возможный рост производительности труда на предприятии, если объем производства возрастет на 8%, ожидаемая среднесписочная численность персонала составит 4000 человек, в том числе основных рабочих - 1680, вспомогательных рабочих - 1600, из них наладчиков - 250, ремонтных рабочих - 180 человек.

Задание 5

На промышленном предприятии трудоемкость изготовления продукции снизилась с 600 чел.-ч. до 500 чел.-ч.

Определить:

1 Экономию рабочего времени, в %.

2.Рост производительности труда в результате экономии рабочего времени, в %.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблематика рационального использования человеческих ресурсов связана с выявлением и реализации оптимальных технологий активизации профессиональных компетенций сотрудников при минимизации организационных издержек.

Всвязи с этим перспективными технологиями выступают аутсорсинг

иаутстаффинг, позволяющие сосредоточить функции организационного управления на обеспечение ключевых производственных процессов при передаче вспомогательных функций прочим организациями, что прежде всего касается, оптимального формата использования человеческого капитала.

Под аутсорсингом понимается передача на договорной основе непрофильных функций субъекта внешним исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающим знаниями, опытом, техническим оснащением. Основными отличительными чертами аутсорсинга от других видов сотрудничества являются:

- строгая зависимость аутсорсера от потребностей заказчика и обратного процесса, основанного на специализации аутсорсера;

- аутсорсер является наилучшим исполнителем необходимых заказчику функций на рынке;

- отношения достаточно точно ограничены рамками исполняемого бизнес-процесса, что позволяет утверждать о наличии возможностей снижения уровня риска потери конфиденциальности коммерческой информации, что характерно для других видам сотрудничества;

- основным критерием прочности взаимного сотрудничества становится совершенствование только одного бизнес-процесса, тогда как развитие большинства отношений сотрудничества заключается в обмене опытом

исовершенствовании по всем сопряженным направлениям развития предпринимательских структур.

Вотношении повышения уровня эффективности использования человеческих ресурсов, в системе направлений аутсорсинга бизнеспроцессов необходимо отметить кадровый аутсорсинг (HR Outsourcing). Данная разновидность аутсорсинга представляет собой привлечение внешних специалистов, которые специализируются в области управления персоналом и обладают необходимым опытом, знаниями, техническими средствами для выполнения всех или части ключевых функций по управлению человеческим капиталом организации. Компания-заказчик только формулирует задачи перед поставщиком услуг, и при этом право контроля, способ выполнения задачи, ответственность за достигнутый результат ложится на поставщика услуг.

Тем самым, по вопросам оптимизации системы управления человеческими ресурсами на аутсорсинг передаются следующие функции:

- расчет заработной платы;

100Аутсорсинг и аутстаффинг в управлении человеческими ресурсами

-информационная и техническая поддержка процессов управления персоналом;

-ведение кадрового делопроизводства;

-подбор персонала;

-подготовка необходимых отчетов и аналитических материалов.

В свою очередь, по вопросам кадрового администрирования и делопроизводства в формате аутсорсинг могут осуществляться следующие функции:

-заключение трудовых договоров и ведение внутреннего нормативного документооборота, связанного с трудовыми отношениями;

-оформление приема и увольнения сотрудников;

-оформление отпусков и командировок;

-оформление приказов по персоналу;

-разработка штатного расписания и табеля учета рабочего времени. Особенно актуальны технологии аутсорсинга в таких специфических

условиях как:

-требуется сократить функциональную нагрузку кадровых специалистов при выполнении рутинной работы для решения более важных задач;

-выявляется необходимость сокращения размера затрат на административный персонал;

-усматривается необходимость ускоренного режима запуска инновационного предпринимательского проекта, что требует деятельность опытных специалистов по проблематике данных проектов;

-отсутствуют квалифицированные специалисты в области кадрового делопроизводства, расчета заработной платы и т.д.

При выборе аутсорсера предприятие должно четко определить функции, которые будет передавать и не ошибиться с выбором аутсорсера.

Аутсорсер оказывает заказчикам те или иные услуги при помощи третьих лиц — исполнителей. Как между аутсорсером и заказчиком, так и между аутсорсером и исполнителем заключается договор на выполнение работ или оказание услуг, а завершение работ подтверждается актом прие- ма-передачи.

Аутсорсинг полезен при сезонности бизнеса и неравномерной загрузке, и даёт возможность добирать исполнителей по необходимости. Это позволяет сэкономить бюджет: работники появляются только тогда, когда нужны, оплачивается только фактический объём работ, нет отчислений в пенсионный и страховые фонды, а также отпусков или больничных. Кроме того, не нужно тратить ресурсы на поиск, найм и адаптацию исполнителей: этим занимается аутсорсинговая организация.

Аутстаффинг – это привлечение персонала со стороны или выведение за штат собственных сотрудников предприятия. Суть указанной технологии заключается в том, что предприятие, которое желает максимально сосредоточиться на решении ключевых вопросов и не отвлекаться на раз-