Эффективная коммуникация. Словарь-справочник для специалистов в области связей с общественностью

defamation – диффамация digital PR – электронный ПР direct mail – реклама по почте

Director of Communications – пресс-секретарь disclose information – разглашать информацию

E

Education and Culture Directorate-General – Генеральный директо-

рат по образованию и культуре (ЕС)

effects of globalisation – следствия глобализации

electronic tampering – умышленная подделка информации с применением электронных средств

emotional pressure – эмоциональное воздействие employee engagement – вовлеченность персонала

employee incentive programme – система мотивации персонала employee loyalty – преданность персонала

enculturate – приобщать к какой-л. культуре

enjoy good reputation – пользоваться хорошей репутацией environmentalactivity–деятельностьпоохранеокружающейсреды ethnic background – этническая принадлежность

ethnic diversity – этническое разнообразие

ethnically plural – имеющий разнородный этнический состав ethnic product – товар этнической направленности

ethnic tastes – этнические вкусовые пристрастия excesses of globalisation – издержки глобализации expand cultural exchanges – расширять культурный обмен

expand the target audience – расширять целевую аудиторию exploratory talks – зондирующие переговоры

express joy in dumb show – выразить свою радость мимикой external communication – внешние контакты

extremely sensitive information – сверхконфиденциальная инфор-

мация

European Network and Information Security Agency – Европейское агентство по сетевой и информационной безопасности

11

F

fear communication – распространение устрашающих сведений file shadowing – скрытое копирование файлов

fine reputation – безупречная репутация fling arms about – яростно жестикулировать foment a conflict – раздувать конфликт

fraudulent manipulation – злонамеренное манипулирование front page advertisement – реклама на титульной странице

G

goodwill – цена нематериальных активов, условная стоимость деловых связей фирмы

grip the attention of the audience – завладеть вниманием аудитории guerilla marketing – вирусный маркетинг

H

handgun lobby – «стрелковое лобби» (отстаивающее право беспрепятственной продажи огнестрельного оружия населению) hard-sell commercial – ролик в духе жесткой продажи

hardware virus – вирус, скрытый в монтаже аппаратуры

have a dress-code policy – установить политику в области корпоративного стиля одежды

heterogeneous workforces – неоднородный по составу коллектив high context culture – высококонтекстуальная культура high-profile insider-trading case – резонансное дело об инсайдер-

ской торговле

hostile audience – враждебно настроенная аудитория human engineering – эргономика

human factors research – эргономические исследования

human resource manager – начальник отдела по работе с персоналом

12

I

idols of mass cult – идолы массовой культуры

illegal manipulation – несанкционированное манипулирование image – образ, концепция

immediate measures – немедленные меры imminent conflict – назревающий конфликт

in a rapidly globalising world – в условиях быстрой глобализации мирового сообщества

indirect-action advertising – реклама косвенного воздействия information advantage – информационное превосходство information leakage channel – канал утечки информации information leakage detecting – выявление каналов утечки инфор-

мации

information influence – информационное воздействие information security – информационная безопасность information weapon – оружие информационного воздействия initial impact – первичное воздействие

inside information – информация из первоисточника, инсайдерская информация, информация для ограниченного служебного пользования

insider – инсайдер; носитель конфиденциальной информации intangible assets – нематериальные активы

Integrated strategy to Combat Racism, Discrimination, Xenophobia and Related Intolerance – Комплексная стратегия борьбы против расизма, дискриминации, ксенофобии и связанной с ними нетерпимости

integrate new employees – вводить в коллектив новых сотрудников intercultural competence – межкультурная компетенция interculturality – взаимодействие между разными культурами interim report – промежуточный отчет

internal communications – внутрифирменные контакты international name – название, известное в международном масштабе

internet worm – вирусная программа самотиражирования

13

interpersonal communication – межличностная коммуникация in the field of culture – в области культуры

intimate distance – интимная зона

ITsecurity – IT-безопасность, безопасность информационных технологий

K

key audience – ключевая аудитория

kinesics – невербальная система общения, выражающаяся в жестах, мимике, движениях собеседников

kinesthetic perception – кинестетическое ощущение

knowledge of behavioralstereotypes –знание стереотипов поведения

L

labour-saving innovation – трудосберегающее нововведение

lack of reciprocity with stakeholder audience(s) – отсутствие обрат-

ной связи с заинтересованными сторонами

laggard – компания, не успевающая за требованиями глобализации language factor – языковой фактор

latent meaning – скрытое значение leaflet – рекламная листовка

leak of information – утечка информации libel – клевета

linear-active – моноактивный

linguistic stereotype – языковой стереотип

lobby-fodder–политик,зависимыйотподдержкисосторонылобби local authorities – местные власти

long-held stereotype – давний стереотип long-order book – большой портфель заказов long-standing reputation – многолетняя репутация long-term – долговременный

loss of goodwill – финансовые потери в результате утраты репутации low context culture – низкоконтекстуальная культура

14

M

mainstream – принадлежащий массовой культуре management control measure – мера управленческого контроля management ritual – традиция, соблюдаемая руководителями managerial know-how – управленческий опыт

manage reputation online – управлять репутацией в Интернете managerial style – стиль управления

manipulation by the social conscience – манипулирование обще-

ственным сознанием

manipulative deception – введение в заблуждение manipulative ploy – манипуляторская уловка manipulative propaganda – тенденциозная пропаганда marketing know-how – знания и опыт в овладении рынком masscult – массовая культура

mass media – СМИ

means of communication – средства коммуникации

media communication plan – план сотрудничества со СМИ (медиаплан)

media output – продукция СМИ

meformer – пользователь социальных сетей, который постит в блогах и профиле свои мысли, чувства, рассказывает о том, чем он в настоящий момент занимается

Ministry of Communications and Mass Media of the Russian Federation – Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

mixed medium – средство рекламы смешанного воздействия mode of communication – способ связи

monochronic time – линейное время moral pressure – моральное воздействие

motivational effect – побуждающее воздействие multi-active – полиактивный

multinational culture – многонациональная культура mutually profitable relations – взаимовыгодные отношения

15

N

national anthem – национальный гимн national emblem – национальный герб

national consciousness – национальное сознание nationality conflict – конфликт на национальной почве national xenophobia – национальная ксенофобия negotiating environment – атмосфера переговоров negotiating position – позиция на переговорах negotiator – участник переговоров по проекту neutralize influence – нейтрализовать влияние

new employee indoctrination – обучение новых сотрудников

No lobby – лобби для голосующих «против» nonverbal communication – невербальная коммуникация

O

Occidentalist – приверженец западной культуры official acknowledgement – официальное подтверждение official report – официальное сообщение

official request – официальный запрос

offset risks – нейтрализовать риски, сводить риски к минимуму of international standing – международного уровня

oil lobby – нефтяное лобби

old China hand – иностранец, хорошо разбирающийся в обычаях и культуре Китая

old Russian culture – древнерусская культура

on an international scale – в международном масштабе organizational culture – культура организации

Oriental – поклонник восточной культуры Orientalia – предметы восточной культуры Orientalism – культура Востока

16

P

pack shot – пек-шот (запоминающаяся фраза или наложение названия бренда на последнюю сцену в ролике (часто с изображением упаковки крупным планом, откуда и название)

personal cultural profile – персональный культурный профиль personal distance – персональная (личностная) зона

PEST analysis – выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды

picture manipulation – манипулирование изображением (при видеоэффектах)

point-of-sale purchases – покупки, производимые под воздействием оформления мест продаж

plug (разг) – скрытая реклама polychronic time – циклическое время

POS materials – материалы, способствующие продвижению бренда или товара на местах продаж

Porter five forces analysis – методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса (анализ угрозы появления продуктовзаменителей; анализ угрозы появления новых игроков; анализ рыночной власти поставщиков; анализ рыночной власти потребителей; анализ уровня конкурентной борьбы)

portfolio management – управление ценными бумагами preservation of cultural values – сохранение культурных ценностей presheduled commercial break – заранее обусловленный перерыв передачи программы для рекламного сообщения

prime-time audience – аудитория пикового времени prior research – предварительное исследование

product placement – тип рекламы, когда компания использует свою продукциювкачествереквизитавфильмахилителевизионных шоу product security – безопасность продукта

protect reputation – беречь репутацию proverbial – вошедший в пословицу

provision of security – предоставление гарантии

proxemics – проксемика; изучение взаимодействия человека и окружающей среды

17

PR weekends – воскресные мероприятия для СМИ psychographics – описание исследуемой группы с психологической точки зрения: образ жизни, интересы и т. п.

psychographic segmentation – психографическая сегментация public company – компания, акции которой открыто продаются на бирже

public distance – общественная зона

public opinion manipulation – манипулирование общественным мнением

R

rating company – рейтинговая фирма reactive – реактивный

reflect the core values of the culture – отражать основополагающие ценности культуры

recruit people from a more diverse range of backgrounds – принимать на работу людей различного происхождения

relevant stakeholders – соответствующие структуры reliability analysis – анализ надежности

reliability variation analysis – анализ изменения надежности reputation audit – репутационный аудит

reputational risk – риск потери деловой репутации, репутационный риск

rise a notch or two in the estimation of the nations – несколько под-

нять свой международный авторитет ruin reputation – испортить репутацию

Russia’s military-industrial lobby – военно-промышленное лобби России

S

scented advertisement – ароматизированное объявление

security call back – oбратный звонок абоненту в целях безопасности

18

security director – руководитель службы безопасности security disclosure – политика обеспечения безопасности security system – защитная система

SEO skills – навыки по оптимизации поисковых систем

semioticmodelsofcommunication–семиотическиемоделиобщения semiotic triangle – семиотический треугольник

settle by negotiation – разрешить путем переговоров share of voice – доля информационного присутствия short-term – краткосрочный

shopfloor initiative – инициатива снизу slander – злословие

SNW analysis – анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации

social distance – социальная зона

social-cultural environment – социально-культурная среда

solid competitive advantage – серьезное конкурентное преимущество social, intellectual, cultural, and language differences – социальные,

интеллектуальные, культурные и языковые отличия social media marketing – маркетинг в социальных сетях social networking website – социальная сеть

socialnotworking – поведениечеловека,проводящего рабочеевремя в социальных сетях

system of signs – семиотическая система stereotyping – формирование стереотипа

simultaneous media exposure – одновременное медийное воздей-

ствие

soft-sell commercial – ролик без давления на потребителя

spin doctor – манипулятор, человек, манипулирующий фактами, общественным мнением с определенной целью

spin control – попытка оказать влияние на общественное мнение spin-off – раскрутка

stakeholder analysis – анализ заинтересованных сторон stakeholder information and communication programme – програм-

ма взаимодействия с заинтересованными сторонами stakeholder mapping – систематизация заинтересованных сторон

19

supervise communication activity – курировать коммуникационную деятельность

startup company – молодая компания, как правило, не вышедшая на уровень самоокупаемости

study leave – отпуск для повышения квалификации superzapping – проникновение в систему скрытым способом susceptibility – подверженность воздействию

SWOT analysis – разделение факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы)

T

tangible assets – материальные активы target audience – целевая аудитория

target negotiations – направить переговоры в нужное русло trademark image – эмблема товарного знака

traditional cultural stereotypes – традиционные культурные стере-

отипы

trend analysis – анализ изменений

trendsetting – устанавливающий тенденцию, моду, традицию tricoloured flag – триколор

troubleshooting – улаживание конфликтов

U

umbrella brand – зонтичный бренд urbiculture – городская культура

V

violation of human rights – нарушение прав человека viral advertising – вирусная реклама

viral communication – вирусная коммуникация virus onslaught – вирусная атака

20