Искусство социальных отношений. Модели взаимодействия в профессиональной (педагогической) деятельности. Учебно-методический комплекс по дополнительной

К традиционной классификации респондентов по определению их репрезентативной системе добавляют еще один тип – дигиталов - «рассудочных людей» или «компьютеров». Это люди, не столько опирающиеся на свои ощущения, сколько реагирующие на обозначения, наименования, слова, «ярлыки», от них мы можем часто услышать такие слова, как «надо разобраться», «проанализируем», «систематизировать» и т. п. Они, прежде всего, заботятся о том, что бы им было комфортно и удобно.

Внешне в коммуникации ведущая репрезентативная система транслируется в движениях глаз, выборе определенных слов и выражений, используемых в общениях, в расстоянии, которое занимает собеседник в процессе общения по отношению к Вам, в особенностях дыхания и даже позах.

Действенность коммуникации можно констатировать в том случае, если, в соответствии с ведущей репрезентативной сенсорной системой собеседника, вы будете правильно отбирать и использовать слова, займете оптимальное расстояние в пространстве относительно расположения оппонента, тогда успех общения вам обеспечен, вы будете восприниматься партнером, с которым приятно общаться, можно легко установить взаимопонимание и выстроить эффективные взаимоотношения.

Вкаждом из нас представлены в определенном соотношении все четыре типа, но один нередко является доминирующим. Если вы хотите установить хороший контакт с человеком, используйте те же слова, что и он. Если же хотите сохранить дистанцию, то употребляйте слова из системы представлений, отличной от системы собеседника.

Вжизни мы нередко не понимаем друг друга именно из-за несовпадения наших доминирующих сенсорных систем.

Внимательно наблюдение над человеком позволит вам определить его ведущую репрезентативную. Более детальную информацию можно получить, внимательно понаблюдав за его невербальным поведением: движением глаз, позой, мимикой и пантомимикой, темпом и тембром голоса, дыханием и другими проявлениями оптико-кинестетической системы человека. Воспринятая информация будет достаточно объективна, так как поступает прямо из подсознания, важно только научиться ее распознавать и использовать в общении.

31

Лекция 5 Формирование умений уверенного поведения педагогов высшей школы в конфликтных ситуациях и в условиях импровизации.

Компетентность педагога в профессиональной деятельности включает наряду со знанием ведущей репрезентативной системы человека следующие основные умения общения: определение желаемых целей, сенсорная острота, гибкость, конгруэнтность, раппорт, ресурсное состояние и другие.

Сенсорная острота. Благодарю данному качеству, человек может более адекватно контролировать коммуникативный процесс, быть более успешным в общении. Сенсорное чутье необходимо для более грамотной оценки информации помогает человеку объективно воспринять увиденную, услышанную информацию, почувствовать изменения в поведении партнера по общению.

Гибкость. Целью коммуникации является не только достижение обоюдно значимого для партнеров результата, достижение поставленных в общении целей, но и способность уловить в оппоненте малейшие изменения его настроения, эмоционального фона, новых изменений мыслительной деятельности, что, безусловно, придает большое значение такому коммуникативному умению, как гибкость. Благодаря ей, вы будете всегда «в теме», сможете изменить свое поведение в зависимости от обстоятельств, более гибко реагировать на поведение партнера.

Слово «конгруэнтность» произошло от латинского «congraens», что означает «встретиться и прийти к соглашению». В жизни, профессиональной деятельности человек несет определенную функционально-ролевую нагрузку, выполняет определенные роли и обязанности. Если эти составляющие гармонизируют друг с другом, согласованы и их проявление соответствует ситуации, направленной на достижение оптимального результата коммуникации, важного для всех, а также собеседники выбирают единую модель взаимодействия, то вы – конгруэнтны.

Раппо́рт (фр. rapport, от rapporter - возвращать, приносить обратно) - термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определенную меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта.

32

В иностранной литературе термин раппорт употребляется в широком смысле близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности.

Раппорт - самый один из самых значимых процессов любого взаимодействия. Благодаря ему достигается гармония, согласованность, единство общения, формируется симпатия и взаимодополняемость с партнером. Как определить, выстроен ли раппорт с собеседником? Специалисты НЛП считают, что у одних людей появляется ощущение покоя, уравновешенности, у других - чувство разделенного взаимопонимания.

Варьируя свое поведение, для достижения взаимопонимания и поставленных целей деятельности, более эффективного общения, человек должен опираться на своё ресурсное состояние, основанное на воспоминаниях об успешно проделанной работе в прошлом работе, победном преодолении препятствий, о приятных состояниях уверенности, состоянии покоя и внутренней согласованности мыслей и действий.

Пойнтеры. НЛП - выступающее интеграцией психологии, лингвистики и компьютерного программирования, обнаруживает жесткую взаимосвязь между жестами, мимикой человека и структурой его речи. Общаясь с человеком, особенно в ситуации профессиональной коммуникации, важно научиться грамотно формулировать вопросы к оппоненту, научиться слушать и слышать его. НЛП помогает человеку не оказаться в неприятной ситуации непонимания воспринятой информации или рассогласования коммуникации и предлагает особую процедуру уточнения содержания и смысла сказанного, значение которой заключается в умении задавать корректные, грамотные вопросы - указатели (пойнтеры), являющиеся регламентаторами беседы.

Умение воспринимать н давать обратную связь – то есть сообщение, адресованное другому человеку, раскрывающее информацию, связанную с его восприятием, чувствами, возникающими в процессе формирования этих отношений, это сведения, более информационного характера об оппонентах взаимодействия, сведения о вас, ваших чувствах, эмоциях, мыслях и т.д.

Поэтому ориентация на повышение качества образования на всех его ступенях мотивирует специалистов в системе обучения и воспитания на обеспечение не только высокой информативности педагогического процесса, но и на создание безопасность

33

образовательного пространства, психологической конгруэнтности, комфортности формирования личности подрастающего поколения, переподготовку кадров на основе ориентации всех образовательных организаций на выстраивание системы отношений на основе гуманности и толерантности.

Столяренко Л.Д. Основы психологии : Учебное пособие. - Изд. 11-е – Ростов н/Д.: «Феникс», 2004. – 672 с. (с. 409-417).

Лекция 6. Научные вершины мы покорим с легкостью! (психологическая подготовка студентов и преподавателей к экзаменам, выступлениям, занятиям). Автономность-зависимость личности в учебной деятельности. Проблема самоуправления в образовательном процессе. Самостоятельная работа студентов в аспекте гигиены умственного труда. Игровая терапия и ролевые игры: тактики взаимодействия.

Важнейшие характеристики обучающегося как личности, и как субъекта образовательно-воспитательной деятельности. Специфика и основные характеристики проявления качеств автономности и зависимости обучающихся в связи с выбранным стилем учебной деятельности.

«Автономные» обучающиеся проявляют следующие личностные качества, такие как: настойчивость, целеустремленность, развитый самоконтроль, уверенность в себе, склонность к самостоятельному выполнению деятельности, эти дети оказываются более дружелюбными, открытыми на общение, демонстрирующими доброжелательность и позитивные личностные качества и т.д. Для «зависимых» обучающихся процесс познания связан в основном с выполнением требований педагога, с ориентацией на советы, подсказки со стороны одноклассников. Учитывая такие индивидуально-личностные характеристики обучающихся, педагог более адекватно отберет способы взаимодействия с данными группами детей, что, безусловно, позволит сделать процесс их обучения и воспитания более продуктивным, успешным.

Использование систем личностно-ориентированного обучения, которые позволяют в кратчайшие сроки обеспечить качественное усвоение обучающимися знаний, умений, навыков по ряду учебных дисциплин открывают перспективы широкого использования интерактивных методов обучения, игровых методик взаимодействия субъектов образовательного процесса в системе развития личности и ее непрерывного образования, в частности при повышении

34

квалификации руководителей и специалистов педагогического профиля.

Направленность на повышение качества образования на всех его ступенях ориентирует педагогов не только на совершенствование технических средств обучения, обеспечивающих высокую информативность учебного процесса, но направлено и на концентрирование учебного материала и совершенствование его форм предъявления, что само по себе решает многие проблемы обучения и формирования личности подрастающего поколения, переподготовки кадров на основе гуманизации современного образования.

Немаловажное значение в стимулировании познавательной активности и мотивации на достижение учебного успеха придается и игровым технологиям, активно используемым в современной системе преподавания.

Игры в нашей жизни имеют весьма разнообразное значение. Они готовят детей к жизни. В них заложен колоссальный творческий и воспитательный потенциал, психолого-педагогическое средство развития и самовоспитания, проверки индивидуальных и коллективных возможностей детей. Они выступают отличным дополнением к учебному процессу. Особое значение приобретают игры в профессиональной и учебной деятельности, направленные на процесс интенсивного формирования личности ребенка, но также и различных профессиональных качеств педагогов.

Поставленная по-новому задача «Научить учиться» требует пересмотра ведущего типа деятельности, к которому относятся игра, учение, труд и общение. Пути к данной задаче лежат в возврате к генетически более ранним формам деятельности, в первую очередь, к игровым, насыщая их новым содержанием, в соответствиями с требованиями современной жизни.

Большинство взрослых хотят, чтобы их воспитанники, ученики и родные дети вырастали хорошими людьми, достойными гражданами, с разносторонне развитыми творческими способностями, физически и интеллектуально здоровыми, нравственно достойными. Особое внимание уделяется развитию таких когнитивных процессов как память, внимание, воображение, восприятие и личностным особенностям, таким как наблюдательность, воля, сообразительность, любознательность, реактивность, трудолюбие и т.д. С помощью чего и как развить в детях, воспитанниках эти важнейшие психические и личностные процессы и свойства. Как быть? Надо искать и находить

35

те доступные любому взрослому средства и методы, с помощью которых можно успешно развивать в растущем человеке богатые личностные проявления, одним из таких эффективных средств издавна является игровая терапия и эффективные тактики взаимодействия субъектов образовательного процесса.

Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика.

-СПб.: Питер, 2001. - 432 с. (с. 356-359).

2.1.Основная литература

1.Астафьева, Л.С. Педагогика и психология высшей школы [Текст/электронный ресурс] : Учебное пособие: Направление 035700 "Лингвистика". Квалификация (степень) выпускника - магистр. Общенаучный цикл. Базовый уровень. В группах ФЛМ-2д-11, ФЛД- 2д-12, ФЛМ-1д-13. - Электронные текстовые данные. - М. : Изд-во РУДН, 2014. - 119 с. : ил. - ЭБС РУДН.

2.Астафьева, Л.С. Педагогика [Текст/электронный ресурс]: Учебное пособие для студентов-иностранцев. - 2-е изд., испр. ; Электронные текстовые данные. - М. : Изд-во РУДН, 2013. - 120 с. - ЭБС РУДН.

3.Басова, Н.В. Педагогика и практическая психология: Учебное пособие. - Ростов н/Д : Феникс, 2000. - 416 с.

4.Зимняя, И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. - Изд. 2-е, допол., испр., перераб. – М.: Логос, 2002. – 384 с.

5.Педагогическая психология: Учебник для студентов высш. учебн. заведений / под ред. Н.В. Клюевой. – М.: Изд-во ВЛАДОС – ПРЕСС, 2003. – 400 с.

6.Письменная, Е.Е. Психология и педагогика [Электронный ресурс]: Учебно-методический комплекс для студентов непсихологических специальностей. - М.: Изд-во РУДН, 2011. - 147 с.

-ЭБС РУДН.

7.Психология и педагогика: Учебник для вузов / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. - СПб.: Питер, 2011. - 624 с.

8.Талызина, Н.Ф. Педагогическая психология [Текст] : Учебник для студ. учебных заведений средн. проф. образования. - 3-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2003. - 288 с.

36

2.3.Дополнительная литература

1.Кисляков, П.А. Социальные опасности и защита от них [Электронный ресурс] : Учеб.-метод. комплекс. - Электронные текстовые данные. - Шуя : ФГБОУ ВПО "ШГПУ", 2011. - 255 с. - ЭБС РУДН.

2.Маленкова, Л.И. Педагоги, родители, дети (методическое пособие для воспитателей, классных руководителей). - М.: Изд-во Педагогическое общество России, 2000. – 304 с.

3.Марцинковская Т.Д., Григорович Л.А. Психология и педагогика. – М.: Проспект, 2010. – 464 с.

4. Настольная книга классного руководителя / сост. В.А. Березина, Л.И. Виноградова; под ред. В.А. Березиной. – М.: ООО

«Изд-во Астрель»: ООО «Изд-во АСТ»: ООО «Транзиткнига», 2003. –

574с.

5.Педагогическое мастерство и педагогические технологии: Учебное пособие / под ред. Л.К. Гребенкиной, Л.А. Байковой. – М.: Педагогическое общество России, 2000. – 256 с.

6.Плотников, Н.В. Управление инновационной научной деятельностью в вузах: проблема оценки эффективности [Текст]: автореф. дис. … канд. социол. наук: 22.00.08. - М.: РУДН, 2010. - 25 с.

7.Потапов, А.С. Нейропедагогическое обоснование комфортного обучения ребенка [Текст]: Монография. - Новосибирск : НИПКиПРО, 2002. - 404 с.

8.Проблемы формирования и развития личности в психологии и педагогике [Текст]: Материалы научно-практической конференции МГСА-РУДН, 17 апреля 2001 г. / сост. и науч. ред. А.В. Иващенко, А.В. Гагарин. - М. : Социум, 2001. - 130 с.

9.Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И. Психология и педагогика. – СПб.: Питер, 2001. – 432 с.

10.Щуркова, Н.Е. Педагогическая психология. – М.: Пед. общество России, 2002. – 224 с.

2.3.Базы данных, информационно-справочные и поисковые

системы

(используются только лицензированные, представленные на сайте Информационно-библиотечного центра РУДН)

• Springer Link [Электронный ресурс]: База данных / Springer Science+Business Media. - База данных на английском языке. - Berlin:

37

Springer Science+Business Media, 2013. - Режим доступа: http://link.springer.com/.

•Taylor & Francis Online [Электронный ресурс]: База данных / Taylor & Francis Group. - База данных на английском языке. - London: Taylor & Francis Group, 2013. - Режим доступа: http://www.tandfonline.com/.

•Национальный цифровой ресурс "Руконт" [Электронный ресурс]: База данных / ООО «Агентство «Книга-Сервис»; ОАО «Центральный коллектор библиотек «БИБКОМ». - М.: ООО

«Агентство «Книга-Сервис» : ОАО «Центральный коллектор библиотек «БИБКОМ»: ОАО «АРЗИ», 2013. - Режим доступа: http://rucont.ru

•Университетская библиотека онлайн [Электронный ресурс]: База данных / ООО "Директ-Медиа". - М.: Директмедиа Паблишинг :

НексМедиа, 2013. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/.

2.4.Глоссарий

Воспитание - 1) в социальном, широком смысле – функция общества по подготовке подрастающего поколения к жизни, осуществляемое всем социальным устройством: общественными институтами, организациями, церковью, СМИ и культуры, семьей и школой; 2) в более узком, педагогическом смысле – специально организованный и управляемый процесс формирования человека, осуществляемый педагогами в учебно-воспитательных учреждениях и направленный на развитие личности; 3) передача общественноисторического опыта новым поколениям с целью подготовки их к общественной жизни и производственному труду.

Коллектив (от лат. Collectivus собирательный) - группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, объединенных совместной деятельностью в рамках какой-либо организации, цели, концепции. По виду деятельности различают трудовые, учебные, военные, спортивные, художественной самодеятельности и другие коллективы. В более широком смысле люди, объединенные общими идеями, интересами, потребностями.

Мотивация (от лат. movere) - побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

38

Обуче́ние (в педагогике) - целенаправленный педагогический процесс организации и стимулирования активной учебнопознавательной деятельности учащихся по овладению ЗУН (знания, умения, навыки), развитию творческих способностей и нравственных этических взглядов. Обучение - вид учебной деятельности, в которой количество и качество элементов знаний и умений ученика доводятся до должного уровня (среднего, эталонного, возможного), составляющего цель обучения.

Основанием для организации обучения является изготовленный в звене учения (и в звене обучения) продукт ученика, в котором отсутствуют необходимое качество и количество содержания, представленного в учебном материале. Если такого продукта ученика нет, то невозможно организовать и деятельность обучения.

Деятельность обучения считается завершенной, а цель ее достигнутой, если количество и качество учебного материала в повторно изготовленном продукте ученика будут соответствовать цели обучения или составлять должный уровень (средний, эталонный, возможный), представленный в цели обучения.

Психодиагностика (от греч. ψυχή - душа, и греч. διαγνωστικός

-способный распознавать) - отрасль психологии, разрабатывающая теорию, принципы и инструменты оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности.

Педагогическая деятельность – это деятельность, которая обеспечивает отношения, возникающие между людьми при передаче духовно-практического опыта от поколения к поколению. Педагогическая деятельность состоит из двух видов: научной и практической.

Взрослое поколение граждан всегда стремится передать младшему поколению накопленный духовный и практический опыт человечества - культуру, чтобы общество могло сохраняться и развиваться. Поэтому человек, владеющий культурой, является одной из главных целей общества. Для достижения такой цели в обществе организуется специальная деятельность – педагогическая.

Но передать всю культуру посредством педагогической деятельности невозможно. Для этой деятельности отбирается необходимая и обязательная для овладения часть культуры, представляющая некоторую совокупность духовного и практического опыта в форме знаний и умений пользоваться ими, в форме высших нравственных качеств. Человек, владеющий этой частью культуры, и является целью педагогической деятельности. Результатом

39

завершенной педагогической деятельности должен стать человек, овладевший данной частью культуры.

Педагогическая психология или психология образования -

раздел психологии, изучающий методы обучения и воспитания, повышающие эффективность выполнения образовательных задач, эффективность педагогических мер, улучшающие психологические аспекты преподавания и т. д. По предмету и методу тесно примыкает

ксоциальной психологии, с одной стороны, и когнитивной психологии, с другой.

Педагогическое общение - профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе. Это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.

Профессиональная пригодность - совокупность психологических и психофизических свойств, а также специальных знаний, умений и навыков, необходимых для достижения приемлемой эффективности труда. В понятие профпригодности также входит удовлетворение, переживаемое человеком в процессе самого труда и при оценке его результатов.

Профессиональная пригодность - не врожденное качество человека. Она формируется в ходе длительного профессионального труда, протекающего в определенных социально-экономических условиях. Со временем формируются не только отдельные функциональные системы и психические процессы человека (профессиональное восприятие, память, мышление и пр.), но и его личность. Складывается социально-профессиональный тип личности с определенными ценностными ориентациями, характером, особенностями общения и т. п. Нередко профессия накладывает свой отпечаток даже на внешний облик (габитус) человека.

Время, необходимое для формирования профессиональной пригодности, зависит от природных данных человека, уровня его мотивации и полученной подготовки (знаний, умений, навыков).

Профессиональная пригодность для конкретной деятельности базируется на определенных психологических, психофизиологических, антропологических, медицинских и др. критериях. Для определения уровня профпригодности используется

40