50 советов по рекрутингу-1

50 советов от Светланы Ивановой

ным, однако какой-нибудь точно сработает. Если же ни один из тех приемов, которые мы рассмотрим, не сработает, то лучше и не пытаться «влезть» в такую компанию: это может стать реально опасным (максимально закрытые компании могут перейти даже к угрозам, такие случаи были).

Для начала попробуйте попросить секретаря соединить с «финансовым директором» (как пример). Некоторые компании, особенно западные, поддерживают достаточно высокий уровень открытости, поэтому такая просьба может быть выполнена. Что делать потом? Если вас соединили с конкретным лицом, но вы не знаете его имени, стоит представиться, спросить, как можно обращаться к собеседнику. А после этого… положить трубку.

Ни в коем случае нельзя начинать контакт с объектом хедхантинга в такой ситуации: это просто несерьезно. Лучше вы через день-два позвоните конкретному человеку

171

50 советов по рекрутингу

и сразу обратитесь к нему по имени: это придаст серьезности разговору. Аналогично стоит поступить и при работе по легенде: первый контакт должен состояться только при персональном обращении.

Итак, работа с легендами. Кстати, самая известная, хотя и не самая важная на самом деле, особенность хедхантинга. Если вам не удалось напрямую соединиться с нужным лицом, можно будет попробовать одну из следующих легенд.

•Обучение, конференции, выставки, круглые столы и т. п.

«Я представляю организацию Х (можно для достоверности и солидности назвать какую-то известную в данной сфере компанию), мы организуем тренинг/семинар, конференцию, выставку и т. д. по такой-то теме. Это актуально для … (называем должность, которая нас интересует). Я бы хотела

172

50 советов от Светланы Ивановой

пообщаться/направить информацию,

будьте добры, подскажите ФИО».

•«Забывчивый секретарь или курьер»

«Девушка (или имя, если секретарь при ответе представилась, так будет лучше)! Очень вас прошу — выручите меня. Моему шефу звонил ваш (интересующая должность), я название компании запомнила, а ФИО и телефон записала. Но вот не могу найти стикер с записью. По справочнику вас нашли. Помогите, подскажите ФИО, а то шеф скоро приедет, мне ему нужно будет информацию передать сразу же».

•Пресса и подобное

«Добрый день, я внештатный корреспондент (на всякий случай все-таки внештатный) такого-то издания (желательно соблюсти два условия

173

50 советов по рекрутингу

или одно из них на выбор — издание должно быть или достаточно известным, что называется, «быть на слуху», или явно относиться к должности, например, «Маркетинг pro», если мы ищем директора по маркетингу). Я готовлю статью «Профессия — финансовый директор» (название должно явно относиться к искомой должности)

и хотела бы получить комментарии (интервью) у вашего …, так как ваша компания известна и его мнение будет весомым. Будьте добры, подскажите ФИО и, если ему сейчас удобно разговаривать, соедините, пожалуйста (как вариант, можно запросить адрес электронной почты).

•Рейтинги

В данной ситуации вы представляете некое рейтинговое агентство или печатное издание и хотите включить

174

50 советов от Светланы Ивановой

в рейтинг то должностное лицо, кото-

рое вас интересует.

•Подарки и поздравления

Этот метод имеет сезонные ограничения — Новый год, отраслевые праздники, 23 февраля и 8 марта. Вы — секретарь, которому поручено отправить поздравления и подарки, но у вас есть только должности (стоит для прикрытия назвать не только ту одну, которая вас реально интересует, а несколько), а необходимо адресно направить открытки.

•Контролирующие органы (очень осторожно)

Я бы рекомендовала использовать этот метод, только посоветовавшись с внутренним заказчиком: это может сработать, а может и насторожить или показаться нереальным. Напри-

175

50 советов по рекрутингу

мер, представитель Рострудинспекции, который выясняет имя директора по персоналу, выглядит достаточно реально, а представитель налоговой, интересующийся контактными данными главного бухгалтера, — явный абсурд.

•«Умник»

Данный прием построен на том, что большинство людей не хотят/стес-

няются признавать, что чего-то не поняли, а также на том, что нечто заумное чаще всего воспринимается как важное. «Добрый день, соедините

свашим финансовым директором, пожалуйста. Мне необходимо обсудить

сним партнерство по инвестиционнолизинговым проектам при несвязанной диверсификации и франчайзинге». Как вы понимаете, данная фраза имеет мало смысла, однако в целом

176

50 советов от Светланы Ивановой

звучит солидно, поэтому вероятность того, что вас соединят, очень велика. Стоит придумать аналогичные заумные фразы для других должностей, желательно, чтобы сами термины относились к той сфере, в которой работает кандидат.

•Типичные клиенты/поставщики/партнеры

Для этой легенды также стоит собрать информацию у внутреннего заказчика — кто именно относится к данной категории. Кстати, если возможен вариант «клиент/партнер», можно очень здорово работать в паре (сама так делала): первый человек знакомится с контактным лицом и проводит телефонные переговоры о возможном сотрудничестве, что позволяет оценить многие компетенции. В случае их положительной оценки через некоторое

177

50 советов по рекрутингу

время второй участник хедхантинга

звонит уже с непосредственной целью

договориться о встрече.

•Учебные заведения: «Ищем эксперта/преподавателя»

Здесь все понятно, единственное, что надо на всякий случай подчеркнуть, что звонок должен быть сделан

ввечернее время или разово, чтобы не было сомнений в том, что это не противоречит политике компании

вотношении полной занятости.

•Сбор и проверка рекомендаций

Способ практически универсально срабатывает в отношении всех людей, занимающих руководящие позиции. Представляетесь как сотрудник рекрутингового агентства, рассматривающего кандидата, который три года назад работал в вашей компа-

178

50 советов от Светланы Ивановой

нии в отделе … (называете отдел, руководитель которого вас интересует) или в прямом подчинении (называете должность, которая вас интересует), и говорите, что хотели бы получить рекомендации руководителя. Если секретарь спрашивает, о каком сотруднике идет речь, стоит назвать какую-то достаточно (но не чрезмерно) распространенную фамилию.

В данном случае поможет тот факт, что секретарь на ресепшен редко работает три года и более и вряд ли точно помнит всех, кто уволился так давно.

•«Халява»

«Добрый день, соедините, пожалуйста,

с вашим главным технологом». — «По какому вопросу?» — «Сейчас мы работаем над созданием нового жур-

нала “Новые технологии такой-то про-

179

50 советов по рекрутингу

мышленности”, первые три выпуска мы распространяем бесплатно, мне необходимо уточнить интерес вашего главного технолога и на чье имя я могу журналы направлять».

После того как выяснили имена интересующих нас людей, переходим к первому телефонному контакту.

P. S. Во всех легендах, кроме проверки рекомендаций и выступления в роли представителя прессы, мы являемся секретарем, курьером или продавцом услуги, что дает возможность при возникновении возражений отвечать примерно так: «Вы понимаете, я просто секретарь, начальство запрещает отправлять по факсу или имейлу информацию без адресата, я обязательно должна указать, кому именно отправлена информация. Они иногда еще и проверяют, правда ли это. Помогите мне, пожалуйста». Такая

180