Современные проблемы социологии управления. Практикум

ПРАКТИКУМ

Власть – способность или возможность навязывать свою волю другим людям с их согласия. В таком значении власть выступает добровольной формой влияния, устанавливают с согласия подчиненных. Власть появилась много позже силы и авторитета – только на стадии вождества и государства. С этого момента надо говорить о новой форме власти и ее новом качестве – институционализации. На стадии государства власть распространяется на сотни тысяч и миллионы людей, разделяется на исполнительную, законодательную и судебную, превращается в разветвленный аппарат (бюрократия), опирается на традицию, законодательство и конституцию, использует армию, систему политических партий, пропаганду, милицию, налогообложение. Как институт власть обязательно оформляет какие-либо решения, которые могут принимать вид указов, законов, постановлений, приказов директоров. Чаще всего приказы отдаются в официальной обстановке – учреждения, министерства, школы, больницы. При этом другие подчиняются приказам не из личных симпатий, а потому что выполняют предписанные роли.

Приказы отдаются не как личные просьбы, а как законные требования, предусмотренные структурой организации. Власть может осуществлять только при условии, когда угрожают социальному положению человека. Неподчинение власти грозит не смертью, а увольнением со службы, лишением титулов и званий, понижением в должности, привлечением к суду.

Власть можно рассматривать в масштабах всего общества и отдельных его частей – организаций. В том и другом случае власть предстает в виде иерархии разных по значению и влиянию должностей, продвижение по которым предписано законом. Власть – более широкое понятие, чем сила т.к. она может осуществляться и без применения силы, хотя чаще всего власть опирается на применение силы в большем или меньшем объеме.

Авторитет – способность и возможность влиять на поведение других людей с их желания и согласия. Авторитет в широком смысле – общепризнанное влияние лица и организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте; в узком – одна из форм осуществления власти. Это крайне неустойчивая, недолговечная и переменчивая форма влияния. Такое влияние возможно только при условии, ког-

71

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

да не угрожают ни жизни, ни социальному положению человека, но оказывают ему какую-либо выгодную услугу. Уважение – основа авторитета. Как только человек показал себя некомпетентным, бесчестным или беззащитным, то он теряет превосходство и пополняет ряды ведомых, тех, кто идет вслед за авторитетным лидером

инадеется на его помощь. При такой форме влияния по существу происходит взаимовыгодный обмен услугами: лидер получает нужные ему популярность и уважение, а ведомые не менее нужные им знания, образцы нравственного поведения, защиту интересов. Авторитетные отношения чаще всего не оформляются каким-либо служебным документом. Именно поэтому их называют неформальными. Волю авторитетного лидера (лица) другие исполняют как личную просьбу, а не как приказ.

Магистранту необходимо разобраться с различными классификациями категории «власти», уделив при этом основное внимание анализу легитимной власти. Обратите особое внимание на категории «авторитет» как способности и возможности оказывать влияние на поведение других людей с их желания и согласия. Авторитет в широком смысле – общепризнанное влияние лица и организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте; в узком – одна из форм осуществления власти. Следует провести различие между авторитетом

ивластью как способностью или возможностью навязывать свою волю другим людям с их согласия. В таком значении власть выступает добровольной формой влияния, устанавливают с согласия подчиненных.

Важным является также определиться с отличием принудительной и добровольной власти. Принудительная власть – это комбинация законной власти и незаконного применения силы, т.е. власть, основанная на силе, а добровольная власть – это комбинация законной власти и законного, но неформального авторитета, т.е. власть, основанная на авторитете и уважении.

Вопросы и задания

1.Тема власти в истории социологии: традиции и современность.

2.Особенности анализа власти в рамках дисциплины «социология управления».

72

ПРАКТИКУМ

3.Социально-исторические аспекты возникновения власти как общественного феномена.

4.Трансформация власти и факторы, влияющие на динамику властных отношений.

5.Принудительный и добровольный типы власти.

6.Стратегия избегания власти как способ социальной адаптации.

7.Стремление к власти как проявление социальной активности индивида.

8.Конфликты по поводу распределения власти как ресурса.

9.Классификации власти, социологическое понимание власти.

10.Стиль руководства: многообразие и типовые модели.

11.Чем различаются три понятия: сила, власть, авторитет?

12.Как связаны между собой социальные блага и восходящая мобильность?

13.В чем состоит суть мотивации достижения?

14.Что такое воля к власти?

15.Как бы вы объяснили феномен избегания власти?

16.С какими конфликтами по поводу власти вы познакомились?

17.Что такое ритуальная власть?

18.Если сравнивать между собой легальную, традиционную и харизматическую власть, то какая форма сегодня распространена больше всего?

19.Какие стили руководства вы знаете?

20.Проанализируйте расположенную ниже таблицу и выявите наиболее характерную теорию для описания современного управления в России.

73

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Литература

Основная: 1–2. Дополнительная: 1–3. Интернет-ресурсы: 1–6.

74

ПРАКТИКУМ

11. СТРУКТУРА ВЛАСТИ

Цель: формирование общекультурных и профессиональных компетенций в научно-исследовательской и производственно-прикладной деятельности.

Знания и умения, приобретаемые студентом в результате освоения темы, формируемые компетенции или их части: готовность и способность к саморазвитию, самореализации и использованию творческого потенциала, осознание ответственности за принятые решения (ОК-2), умение разрабатывать рекомендации на основании проведенных эмпирических исследований (ПК-8), способность по организации деятельности научно-исследова- тельского, образовательного и производственного коллективов (ПК-9).

Актуальность темы (семинара) определяется тем, что студенту необходимо овладеть способностью самостоятельно разрабатывать основанные на профессиональных социологических знаниях предложения и рекомендации по решению социальных проблем, а также разрабатывать механизмы согласования интересов социальных групп и общностей.

План занятия

1.Конфликты по поводу власти.

2.Классификация легитимной власти.

3.Стиль руководства.

Теоретическая часть

Давно известно, что миром правят «интересы». Много тысяч лет назад, у человека, который являлся частью природы, существовал только один «интерес» – выжить и продолжить род. Этот «интерес» и кровно-родственные связи объединяли людей в догосударственном обществе. Навязанный обстоятельствами (и в этом смысле насильственный) коллективизм представлял собой форму обеспечения главного первобытного «интереса».

Однако со временем человек становится все более независимым от природы, происходит разделение человека и природы. Труд и разум поставили человека в определенном смысле над природой. Этот процесс сопровождается тем, что на фоне экономического развития общества просыпаются или зарождаются все новые и новые социальные «интересы»: семья, сохранение собственности, принадлежность к той или иной нации, религии, а также духовное самовыражение. В диверсификации интересов проявляется смысл жизни

75

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

человека: расширять сферу своего воздействия, осуществлять пространственную, материальную, духовную экспансию.

Когда хаотичное наслоение интересов пришло в противоречие с первобытной организацией общества, в целях сохранения целостности общества объективно понадобился специальный аппарат для состыковки разнонаправленных интересов. Им стало государство. Общество перешло к новой форме своей организации – государственной. Следовательно, государство – это не только результат имущественного расслоения общества, но и результат/порождение борьбы интересов. Вот почему зарождение государства в некоторых древних обществах, согласно современным исследованиям, опережало процесс имущественного расслоения общества. В этих случаях борьба интересов, очевидно, оказывалась опережающим фактором для образования государства.

Рассмотрение и изучение темы необходимо начинать с определения понятия «интерес», выявления отличия рассмотрения этого понятия социологией управления от политологических, конфликтологических концепций. Это связано с тем, что социология управления качественно иначе рассматривает данную категорию. Независимо от формы, вида или способа влияния возможно только при единственном условии, когда один человек или группа в чем-то превосходит другого или других. Это может быть превосходство в физических качествах или вооружении. Тогда налицо влияние через силу. Это может быть превосходство в должности, социальном положении, которое закреплено конституцией, уставом, законом, традицией, тогда налицо влияние с помощью власти. Это может быть превосходство в обаянии, компетентности, нравственных качествах, популярности и тогда налицо влияние через авторитет.

Особое внимание следует уделить государственному интересу как специфическому явлению, определяющему развитие больших общностей. Важным является также анализ механизма формирования государственного интереса и особенности такого механизма в современной России.

Вопросы и задания

1. Рассмотреть различные типы интересов, выявить методы их изучения в рамках социологии управления, провести анализ соотношения различных типов интересов.

76

ПРАКТИКУМ

2.Проанализировать категорию «государственный интерес», определить естественный и искусственный характер данного явления в практике управления обществом.

3.Рассмотреть взаимосвязь государственного интереса с типом государственного устройства, определить факторы, влияющие на тип государственного интереса.

4.Как соотносятся понятия «интерес», «ценность» и «потребность»?

5.В чем суть государственного интереса?

6.Какие функции может выполнять интерес в государстве?

Литература

Основная: 1–2. Дополнительная: 1–3. Интернет-ресурсы: 1–6.

77

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

12. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Цель: формирование общекультурных и профессиональных компетенций в научно-исследовательской и производственно-прикладной деятельности.

Знания и умения, приобретаемые студентом в результате освоения темы, формируемые компетенции или их части: готовность и способность к саморазвитию, самореализации и использованию творческого потенциала, осознание ответственности за принятые решения (ОК-2), умение разрабатывать рекомендации на основании проведенных эмпирических исследований (ПК-8), способность по организации деятельности науч- но-исследовательского, образовательного и производственного коллективов (ПК-9); знания особенностей организационной культуры современных российских организаций, методов исследования организационной культуры; умения диагностировать организационную культуру предприятия с использованием современных социологических методов.

Актуальность темы (семинара) связана с необходимостью студенту магистратуры овладеть способностью свободно пользоваться современными методами сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для постановки и решения организационно-управлен- ческих задач, в том числе находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности.

План занятия

1.Теоретические подходы к изучению организационной культуры.

2.Определение организационной культуры, ее характеристики.

3.Функции организационной культуры.

Теоретическая часть

В процессе подготовке следует обратить внимание на базовые положения социологии теории относительно понятия «культура», затем перейти к выяснению сущности «понятия организационная культура». В дополнение к нормам, принятым в обществе, каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получили название организационная культура. Организационная культура не существует сама по себе, она всегда включена в культурный контекст данного географического региона и общества в целом и испытывает воздействие со стороны национальной культуры. Большинство определений

78

ПРАКТИКУМ

организационной культуры признают значимость разделяемых членами организации норм и ценностей, которые руководят их поведением. Организационная культура обладает рядом важных характеристик (которые не вызывают у исследователей разногласий):

–наблюдаемые регулярные формы поведения,

–нормы,

–доминирующие ценности,

–философия (вырабатывается организационная политика),

–правила,

–организационный климат.

Приведенный перечень является исчерпывающим. Для систематизации этих характеристик Э. Шэйн предложил рассматривать культуру по 3 уровням:

Поверхностный (базовые представления) – подсознательное представляется чем-то самоочевидным. Убеждения, особенности восприятия, мысли и чувства (первичный источник ценностей и поступков)

Подповерхностный – стратегии или философия (провозглашаемые основания)

Глубинный (артефакты) – видимые организационные структуры и процессы, все то, что можно ощущать и воспринимать с помощью чувств.

Организационная культура – слепок с общей и национальной культуры, но это и специфический вид культуры, поскольку организация – это своеобразный социальный атом, социальная клеточка общества. Причем специфичность этого вида культуры связана, прежде всего, с миссией организации, ее предметом и характером деятельности. Необходимо определить динамику организационной культуры, выявить типы организационной культуры и составить представления о способах ее диагностики.

Кроме того, важным является выявить функции организационной культуры, которые на разных стадиях управленческого цикла «проявляются по-своему». Это своеобразие особенно заметно в том случае, когда отдельные этапы управленческого цикла закреплены за разными структурными подразделениями, разными людьми в качестве относительно самостоятельных управленческих функций.

Большинство зарубежных исследований, в меньшей степени отечественные, подтверждают, что понятие «организационная куль-

79

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

тура» полезно и в исследовательском, и особенно в практическом аспектах. Однако единой концепции не существует. Обилие определений объясняется, прежде всего, широтой содержания этого понятия. Даже в антропологии, откуда оно заимствовано, много разных школ и индивидуальных версий культуры. Отчасти поэтому исследования весьма разнообразны по типу и практике проведения (сравнительные и лонгитюдные, имитационно-экспериментальные, полевые, консультативная практика), а также по типу обследуемых организаций (деловые фирмы, больницы, учебные заведения) трудно сопоставимы между собой.

Вопросы и задания

1.Рассмотреть влияние организационной культуры на эффективность процессов управления.

2.Проанализировать функции организационной культуры в управленческих системах современного общества.

3.Рассмотреть особенности организационной культуры в различных типах управленческих систем, выявить основные виды организационных культур в практике современного российского менеджмента.

4.Что такое культура и как она влияет на поведение людей и групп?

5.Как организационная культура взаимодействует с другими типами культуры?

6.Какие уровни выделяют в организационной культуре?

7.Назовите основные характеристики организационной куль-

туры.

8.Функциональное содержание организационной культуры.

9.Какие подходы к изучению организационной культуры вы знаете?

10.Раскройте влияние ОК на поведение людей и развитие организации.

11.Что предполагает диагностика организационной культуры?

12.Проанализируйте определение организационной культуры, данное Эдгар Шэйном, имя которого наиболее близко связано с исследованиями в этой сфере: «Организационная культура это паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых группой

80